3.

los kpis aplicados a la cadena de abastecimiento nos ayudan a evaluar y mejorar continuamente
la gestión de abastecimiento o compras, transporte, almacenamiento e inventarios. Con el fin de
demostrar un rendimiento de los procesos logísticos y poder facilitar la toma de decisiones
siempre que se determinen unos objetivos específicos y una meta que alcanzar en un periodo de
tiempo.

Al igual que el rendimiento logístico suele interpretarse con algunos de los objetivos tiempo,
costo, productividad y calidad de servicio.

Algunos de los objetivos de kpis:

 Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos.

 Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales o
internacionales.
 Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la
optimización del servicio prestado.
 Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y
efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.
 Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.
 Compararse con las empres del sector en el ámbito local y mundial. (benchmarking)

Con estos objetivos podemos concluir que teniendo unos kpi planteados podemos poder tomar
decisiones con datos cuantificables y no tomar decisiones basadas en razones sin fundamentos.

“Por ejemplo, dentro de los KPI de almacenamiento que hacen referencia al proceso de
la expedición de mercancías, las órdenes expedidas completas son un indicador de calidad del
servicio, mientras que el KPI de órdenes expedidas por hora refleja la productividad de los
operarios.“ KPI en logística: así se mide el éxito en la ‘supply chain’. (2021). Retrieved 18 August
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