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Seminario de Tesis

Taller de Formulación del Problema


FORMATO 02: UNIDAD 2 MARCO TEÓRICO

Integrantes

Nombres Código

Natalia De la Guerra Rodas U20191B502


Miriam Canchari Palomino u201712029
Jazmin Porras Sandoval u201717511
Coordinador del grupo:

Línea de Investigación: Liderazgo transformacional ( )


Clima laboral( )
Motivación ( )
Comunicación( )

Tema elegido para su Plan de Tesis: Estilos del liderazgo transformacional y el


impacto en el clima laboral de los trabajadores
de las tiendas departamentales en el rubro
retail en Lima Metropolitana en el 2023

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

Pregunta General

*Documento elaborado por la profesora Karina Bartra. pchukbar@upc.edu.pe


Seminario de Tesis
Taller de Formulación del Problema
¿ De qué manera el liderazgo transformacional impactará en el clima laboral de los
trabajadores de las tiendas departamentales en el rubro retail en Lima Metropolitana en el
2023 ?

VARIABLES DEL TEMA


● X=Liderazgo transformacional ( Bass y Riggio, 2006) Dimensiones
x1=Consideración individualizada
x2= Estimulación intelectual
x3=Inspiración motivacional
x4= Liderazgo idealizado

● Y=Clima Laboral (Likert, 1976) Dimensiones


Y1= Proceso de comunicación
Y2= Fuerza de Motivación

Preguntas Específicas

➢ ¿Cómo influye la consideración individualizada en el clima laboral de los


trabajadores de las tiendas departamentales en el rubro retail en Lima Metropolitana
en el 2023?

➢ ¿De qué manera la estimulación intelectual impactará en el clima laboral de los


trabajadores de las tiendas departamentales en el rubro retail en Lima Metropolitana
en el 2023?

➢ ¿Cuál es el impacto del liderazgo idealizado en el clima laboral de los trabajadores


de las tiendas departamentales en el rubro retail en Lima Metropolitana en el 2023?

➢ ¿Cómo la inspiración motivacional contribuye al clima laboral de los trabajadores


de las tiendas departamentales en el rubro retail en Lima Metropolitana en el 2023

*Documento elaborado por la profesora Karina Bartra. pchukbar@upc.edu.pe


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3.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

3.1.1 Antecedentes Internacionales

González. (2021) Tiene como objetivo “describir la percepción de los estilos de

liderazgo y el clima organizacional percibido por el personal de enfermería.” (p.1). Es

decir, el autor quiere dar a conocer la opinión del personal de los estilos de liderazgo si

afecta de manera significativa en el clima organizacional. Se realizó un estudio

observacional descriptivo de corte transversal en el periodo de mayo a junio de 2021 en un

hospital público de la ciudad de Bahía Blanca en Argentina. La muestra estuvo constituida

por 70 profesionales de enfermería. El autor llegó a una conclusión que es:

La población estudiada se caracterizó por una prevalencia femenina, joven

con formación de grado en enfermería y menos de 10 años de trabajo. El

estudio encontró una relación estrecha entre el liderazgo y el clima

organizacional, si bien los encuestados plantean neutralidad en la percepción

global de estas dos dimensiones (González, 2021, p. 8).

De acuerdo con el autor, se puede demostrar que si existe una relación estrecha entre

el liderazgo y el clima organizacional por parte de los trabajadores estas dos variables son

neutrales . Además, el líder debe de ser comunicador, el que impulsa a los trabajadores en

realizar un buen trabajo logrando los objetivos y metas a través del compromiso con el fin

de que se genere buen ambiente laboral. Finalmente, el aporte de la investigación es

identificar la relación entre el liderazgo y el clima organizacional en el sector salud. Puesto


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que se menciona que el liderazgo es fundamental para obtener un buen clima laboral entre

los trabajadores. Asimismo, el estudio ofrece objetivos claros acerca del compromiso del

líder con sus trabajadores con el fin de mejorar la competitividad y a su vez aumentar la

productividad.

Nasir, J.et al. (2021) publicaron el artículo "The Effects of Transformational

Leadership, Organizational Innovation, Work Stressors, and Creativity on Employee

Performance in SMEs" en la revista Frontiers in Psychology. El objetivo principal del

estudio es identificar los factores clave que afectan el desempeño de los empleados en las

pequeñas y medianas empresas (SMEs), específicamente la relación entre el liderazgo

transformacional, la innovación organizacional, los factores estresantes laborales y la

creatividad, y cómo estas variables influyen en el rendimiento de los empleados. Los

autores describen el liderazgo transformacional como uno de los factores que influyen en el

desempeño de los empleados, así como la innovación organizacional, el estrés laboral y la

creatividad. Los autores destacan la importancia de la aplicación del liderazgo

transformacional en el contexto de las pymes y su relación con el desempeño de los

empleados.

En cuanto a la metodología, el estudio utilizó un diseño de investigación cuantitativo y se

recolectaron datos a través de encuestas a empleados de diferentes SMEs en Pakistán. La

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muestra consistió en 386 participantes y se analizaron los datos utilizando técnicas

estadísticas de regresión.

Las conclusiones del estudio indican que el liderazgo transformacional, la innovación

organizacional y la creatividad tienen efectos positivos significativos en el rendimiento de

los empleados. Por otro lado, los factores estresantes laborales tienen efectos negativos

significativos en el rendimiento de los empleados. Además, se encontró que la creatividad

juega un papel mediador entre el liderazgo transformacional y el rendimiento de los

empleados.

El aporte principal del artículo es ayudar a las SMEs a mejorar su gestión y rendimiento

mediante la identificación de los factores clave que afectan el desempeño de los empleados.

En particular, se destaca la importancia del liderazgo transformacional y la innovación

organizacional para estimular la creatividad de los empleados y mejorar su rendimiento.

Asimismo, se señala la necesidad de atender los factores estresantes laborales para prevenir

su impacto negativo en el desempeño de los empleados. En resumen, el estudio ofrece una

visión renovada de los factores que influyen en el rendimiento de los empleados en las

SMEs y cómo estas variables pueden ser gestionadas para mejorar la productividad y

competitividad de estas organizaciones.

Por otro lado, López-Flores et al. (2021) publicaron un artículo titulado "Clima

organizacional y liderazgo en un instituto de salud pública mexicano" en la Revista Cubana

de Salud Pública. En dicho artículo, los autores examinan la relación entre el clima

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organizacional y el liderazgo en un instituto de salud pública en México. El estudio se

realizó con la participación de 45 trabajadores del instituto, y se utilizó una metodología

cualitativa y cuantitativa para la recolección de datos. Para la recolección de datos se utilizó

una adaptación del cuestionario de Cabero, Barroso y Llorente. Los autores concluyen que

existe una relación directa entre el liderazgo y el clima organizacional, y que los líderes que

fomentan un ambiente de trabajo positivo y productivo logran un mayor compromiso y

satisfacción de los trabajadores.

Las conclusiones a las que llegaron los autores de este artículo son que existe una

relación directa entre el liderazgo y el clima organizacional en el instituto de salud pública

mexicano en el que se realizó el estudio. Además, los líderes que fomentan un ambiente de

trabajo positivo y productivo logran un mayor compromiso y satisfacción de los

trabajadores. El aporte principal del artículo es estudiar el clima organizacional y el

liderazgo en un instituto de salud pública en México. El artículo puede aportar información

relevante sobre las percepciones de los trabajadores en cuanto al clima laboral y el

liderazgo en el contexto de un instituto de salud pública, lo cual puede ser de gran

importancia para la toma de decisiones y la implementación de mejoras en la gestión y el

liderazgo de este tipo de organizaciones.

Además, el estudio realizado por López-Flores et al. (2021) puede contribuir a la

literatura sobre clima organizacional y liderazgo en el sector de la salud pública en México

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y puede servir como base para futuras investigaciones en este ámbito. En resumen, el

artículo puede aportar información valiosa sobre el clima laboral y el liderazgo en el

contexto de un instituto de salud pública en México y puede ser de interés para

investigadores, profesionales y gestores del sector de la salud pública.

Leal, y Arias (2021) publicaron el libro "Liderazgo ético para el fortalecimiento de

una cultura organizacional en las Pymes" con el objetivo de presentar un enfoque ético en

el liderazgo que contribuya al fortalecimiento de una cultura organizacional sana y

productiva en las pequeñas y medianas empresas. Los autores abordan la importancia de la

integridad y la honestidad en el liderazgo, y cómo éstas pueden ser aplicadas en distintos

contextos empresariales. Además, proponen un modelo de liderazgo ético que incluye la

promoción de los valores organizacionales, la transparencia y la rendición de cuentas.

La metodología utilizada en este libro es Cuantitativa y descriptiva, con un estudio

explicativo y un diseño no experimental de corte transversal. Mediante encuestas se

recolectaron los datos, con los trabajadores de las pymes.

Las conclusiones que se extraen del libro son que el liderazgo ético es esencial para el

fortalecimiento de una cultura organizacional sana y productiva en las Pymes. Los autores

destacan la importancia de la integridad y la honestidad en el liderazgo, así como la

necesidad de promover los valores organizacionales, la transparencia y la rendición de

cuentas. Además, se enfatiza que el liderazgo ético no solo contribuye al éxito empresarial,

sino que también promueve el bienestar y la satisfacción de los trabajadores.

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El aporte principal de este libro es que presenta un enfoque renovado del liderazgo ético y

su aplicación en las pequeñas y medianas empresas. Los autores proporcionan un modelo

de liderazgo ético que puede ser aplicado en distintos contextos empresariales para

fomentar una cultura organizacional sana y productiva. Además, se presentan ejemplos

concretos de la implementación del liderazgo ético en distintos contextos empresariales, lo

que permite a los lectores comprender mejor cómo aplicar los conceptos teóricos en la

práctica. En resumen, el libro ofrece una visión integral y práctica del liderazgo ético y su

importancia para el fortalecimiento de una cultura organizacional sana y productiva en las

pequeñas y medianas empresas.

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3.1.2 Antecedentes Nacionales

En el Artículo, Castro, et al. (2022) tuvieron como propósito determinar el nivel de

relación entre el liderazgo de alto desempeño y el clima organizacional en el sector

industrial. Es decir, los autores pretenden reconocer la relación entre estas dos variables en

las empresas. El estudio formó una muestra de 108 trabajadores en el sector industrial . Se

elaboraron dos cuestionarios, uno para cada variable, bajo una escala de Likert, con puntaje

mínimo de 1 y máximo de 5. Las encuestas fueron tomadas en el centro de trabajo de la

empresa, previa charla de orientación y en dos fechas distintas. Por consiguiente llegaron a

una conclusión:

La investigación demuestra que el liderazgo de alto desempeño y el clima

organizacional se relacionan significativamente. Se concluye que existe una

relación positiva y alta de 0.812. Por otro lado, la variable clima

organizacional, se precisa según análisis que el 92.6% manifiesta una

percepción positiva (Castro, et al., 2022, p. 15).

Esto quiere decir, que el liderazgo de alto desempeño si tiene una alta relación con

el clima organizacional en los trabajadores debido a que el ambiente laboral es bueno por la

eficacia de sus líderes. Finalmente, el aporte de la investigación es que el liderazgo con un

alto desempeño impacta de manera positiva en el ambiente laboral. Asimismo, existen

pruebas relevantes que aclaran que los trabajadores se sienten satisfechos al trabajar con un

buen líder que aprecie su desempeño en el horario laboral. Inclusive, se mencionan los

diversos estilos de liderazgo como la personal, relacional y estratégica.


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En este artículo, Guzman, et al. (2018) tuvieron como propósito “Determinar la

relación entre el clima laboral y el desempeño de los colaboradores de la Superintendencia

de Mercado de Valores, Miraflores enero-agosto 2018.” (p.18). Es decir, los autores

quieren demostrar si existe la relación entre estas dos variables y si afectan en los

trabajadores de la SMV. Por esta razón, se utilizó un método descriptivo, ya que consiste en

describir y evaluar las características complejas de la situación particular de la

investigación.Asimismo, la población está conformada por 151 personas. Los autores

llegaron a una conclusión ante la metodología que es:

Se determinó que el clima laboral se relaciona significativamente con el

desempeño de los colaboradores de la Superintendencia de Mercado de

Valores, Miraflores enero agosto 2018, siendo representada por una

correlación positiva moderada de 0,668. Debe generar un enfoque positivo

en los colaboradores, ya que genera el reconocimiento de sus labores, así

mismo le brinda una estructura adecuada para que genere la labor de sus

actividades. (Guzmán, et al 2018, p.62).

De acuerdo con los autores, se puede demostrar que si existe relación y que genera

buenos resultados en los trabajadores ya que, les brinda todas las herramientas para que

cumplan con sus labores de manera satisfactoria. Además, la empresa se beneficia ya que

les da mayor productividad. Finalmente en esta investigación ayudará a fortalecer el uso e

importancia del tema clima laboral, así mismo de mejorar las ventajas y estrategias para

generar el crecimiento de la organización. Inclusive, nos menciona de que manera se


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relacionan un buen clima laboral con el desempeño de los trabajadores y que beneficios

contrae al obtener buenos resultados.

En este artículo Vega & Ortega (2022) tuvieron como propósito describir el rol de

líder transformacional en equipos diversos y sus efectos en variables emergentes, para

entender el desempeño grupal, debido a la transculturalidad, la globalización y la constante

interacción de diversas generaciones de empleados en el mismo sistema. Es decir que

existen diversos retos importantes en el entorno organizacional interno,que debe gestionar

recursos y estados emergentes de un equipo para lograr resultados y ese debe dar un

acompañamiento el líder grupal. El estudio es de carácter preponderantemente descriptivo

y exploratorio busca la comprensión e interpretación actual del fenómeno.

Frente al contexto al contexto al igual que el clima organizacional, las

organizaciones también se ven influidas por las variables relacionadas con la

cultura organizacional, que se ve reflejada de manera diferente en cada

organización, pues cada trabajador percibe de manera diferente tanto el clima

como la cultura, de las características personal de cada individuo, así

también a las características propias de la organización Rengifo - Barrero et

al. (2017).

De acuerdo con los autores presentan factores y variables que impactan en el clima

organizacional la relevancia que presenta en la productividad de las empresas, la cual se

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genera mejorando las canciones en el trabajo y el soporte del líder . De igual manera

Rivera-Porras et al. (2018) sostiene que el clima organizacional está compuesto por las

apreciaciones que tienen los trabajadores sobre sus actuaciones en relación con los otros

miembros de la organización, a la vez que se considera como condición en ambiente

interno. Es decir los autores mencionan que existen vínculos relacionados al desempeño en

la organización que se ven influenciados por los vínculos, actividades, reconocimientos y

acciones que presentan los líderes de área para con los trabajadores. Consideramos que la

información propuesta en el artículo aporta información que es relevante para la

elaboración del proyecto pues nos muestra un enfoque que explica las variables y los

resultados de la gestión de un líder transformacional en una organización

En su artículo Charry (2018) tiene como objetivo principal establecer la correlación

entre la comunicación interna y clima organizacional, realizando una investigación de la

gestión de la comunicación interna y los bajos niveles de percepción del clima

organizacional. El estudió se realizó por el método cuantitativa de diseño experimental a

partir de una muestra de 200 trabajadores de tipo probabilístico de selección aleatoria

estratificada, la recepción de la información se realizó a través de 2 instrumentos: encuesta

de comunicación interna y encuesta de great place to work 2015 con escalamiento de likert.

Los autores llegaron a dos conclusiones fundamentales una de ella es:

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Frente al contexto los autores presentan que atribuyen la existencia de

microclimas laborales negativos que perturban el buen desempeño de los

trabajadores y el desarrollo natural de la institución. Los indicadores:

Bienestar, retribución al desempeño, y retroalimentación de desempeño, se

ubican por debajo del promedio esperado. Esta dimensión debe ser tomada

en cuenta en relación al clima organizacional. Charry ( 2018)

De acuerdo con los autores, se puede inferir que la constante comunicación y fluida

interacción con los colabores impacta en el clima organizacional, pues es una herramienta

estratégica clave en todo que permite transmitir correctamente a los colaboradores los

objetivos y valores estratégicos, creando así una cultura de fidelidad, empoderamiento y

sentido de pertenencia. Finalmente el aporte principal de esta investigación es el estudio de

la comunicación interna, puesto que una de nuestras variables dependientes es el clima

organizacional teniendo como dimensión al proceso de comunicación .

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3.2 BASES TEÓRICAS/MARCO CONCEPTUAL

3.2.1 Variable Independiente Liderazgo transformacional

3.2.1.1 Definiciones de la Variable Liderazgo transformacional

González NG.(2021). El liderazgo transformacional se enfoca en incrementar el interés de


los trabajadores,la divulgación y aprobación de la misión y anteponer el bienestar del
grupo al interés individual. De igual forma, se centran los esfuerzos por reconocer y
desarrollar el potencial de los trabajadores, transformar su ideología, actitud y
sentimientos, es decir, el liderazgo transformacional tiene una influencia no solo sobre la
estructura de la organización, sino también sobre su cultura. Según Bass y Riggio (2006),
un nuevo paradigma de liderazgo ha capturado la atención generalizada. James
MacGregor Burns (1978) conceptualizó el liderazgo como transaccional o
transformacional. Los líderes transaccionales son aquellos que lideran a través del
intercambio social, mientras que los líderes transformacionales son aquellos que estimulan
e inspiran a los seguidores a lograr resultados extraordinarios y desarrollar su propia
capacidad de liderazgo. Los líderes transformacionales ayudan a los seguidores a crecer y
desarrollarse en líderes al empoderarse y alinear sus objetivos y metas con los del líder, el
grupo y la organización más grande (Bass y Riggio, 2006).

Bass (1985, 1998a) encontró que el liderazgo transformacional puede llevar a los
seguidores a superar el rendimiento esperado, y conducir a altos niveles de satisfacción y
compromiso de los seguidores con el grupo y la organización. Si bien la investigación
temprana demostró el poder del liderazgo transformacional en entornos militares, la
investigación más reciente ha demostrado que es importante en todos los sectores y
entornos (Avolio y Yammarino, 2002). En el modelo de "Full Range of Leadership", se
incorporan todos los aspectos del liderazgo, incluyendo tanto el liderazgo transaccional
como el transformacional (Bass y Riggio, 2006).

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3.2.2 Variable dependiente - Clima organizacional

Definiciones de la Variable independientes Clima organizacional

Según Guzman, E & Valle (2018) el clima laboral dentro de cualquier organización es el de
brindar un buen ambiente dentro de la empresa a sus colaboradores. Por su parte, Garcia &
Zapata (2018) define el clima organizacional que es un conjunto de cualidades,atributos o
propiedades, relativamente permanentes de una ambiente de trabajo. Según López-Flores,
Gutiérrez-Robledo y Sánchez-García (2021), "El clima laboral es un elemento relevante
para el desempeño de una organización pública y aunque solo puede ser percibido, ejerce
un efecto positivo sobre diversos aspectos como el desempeño, sentido de pertenencia,
calidad y calidez en el servicio otorgado, entre otros aspectos" (p. e1894). En hospitales
públicos, los trabajadores pueden no sentirse completamente satisfechos, pero aún así
pueden mostrar características importantes como una buena relación entre compañeros,
respeto hacia sus jefes y colegas, y responsabilidad laboral personal (López-Flores,
Gutiérrez-Robledo y Sánchez-García, 2021).

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Matriz de fuentes académicasReferencia Definiciones Objetivos Metodología Conclusiones Aporte


completa APA
Alcance de
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Diseño de útil para la general de
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Contexto de específica
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Castro, D. (2022)Liderazgo de alto desempeño Liderazgo de Determinar el Se formó Por un lado, la Finalmente, el
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Identificar los El texto


Badia, A. & Barberà E. (2005). El uso estilos de Esta 1. Los estudiantes proporciona
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la educación mediante un como una necesaria para
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UOC . el marco del de enseñanza y académico,


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la cada estilo de de
UOC-Univer comunicación comunicación
sitat Oberta (sincrónica y .
de Catalunya asincrónica).
con la ayuda (p.103)
de distintos
autores.
(p.87)

Cuadra Peralta, A., & Veloso Besio, C. (2007). Liderazgo: Confirmar las Cuantitativo El estudio proporciona El estudio
Liderazgo, Clima y Satisfacción Laboral El liderazgo relaciones entre - evidencia sobre la proporciona
en las Organizaciones. Revista ejerce una liderazgo cuestionarios relación entre el información
influencia transformaciona y la liderazgo, el clima relevante
Universum, 22(2), 40-56.
positiva y l, transaccional, aplicación de laboral y la sobre cómo
https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=s0 significativa en consideración e estadísticas satisfacción laboral en diferentes
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ttext&tlng=pt satisfacción y estructura con la trabajadores de la liderazgo
clima laboral. satisfacción y el ciudad de Arica. Esto pueden influir
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Trascender Contabilidad y Gestión. habilidad de desempeño de revisión colaboradores, es decir cómo los
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https://www.scielo.org.mx/scielo.php?sc visión e inspirar trabajo donde conocimientos de ellos
ript=sci_arttext&pid=S2448-638820220 a sus interfieren obtengamos de los diversidad de
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siendo una factores. estrategias podemos colaboradores
manera de implementar para , es decir
MIRIAM adquirir incrementar la mientras más
plenitud y efectividad. conocimiento
desarrollo exista de estas
personal, y características
fungiendo como , más
motivación para estrategias
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intereses para
propios y la incrementar la
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(p. )
Desempeño
grupal es es una
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distintas
medidas, como
pueden ser la
producción de
manera
cuantitativa
García M. (2009) Clima organizacional y su Clima El objetivo: Es La información
diagnóstico: Una aproximación organizacional Conocer como descriptivo y obtenida en el artículo
conceptual. Cuadernos de Para Likert el un individuo exploratorio, podemos emplear la
administración. 2256-5078 clima es influye en la que está teoría sobre el clima
http://www.scielo.org.co/scielo.php?scri multidimension percepción de apoyado por organizacional y los
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por ocho sobre el clima. los constitutivos del
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procesos de productividad
comunicación,
*Documento elaborado por la profesora Karina Bartra. pchukbar@upc.edu.pe
Seminario de Tesis
Taller de Formulación del Problema

la influencia, la de los
toma de empleados
decisiones, la
planificación, el
control y los
objetivos de
rendimiento y
perfeccionamien
to. Todos estos
elementos se
unen para
formar un clima
particular que
influye
notoriamente en
el
comportamiento
de las personas
de la
organización.
Leal, M. & Arias, B. ( 2021). Liderazgo ético Liderazgo ético: Determinar el Cuantitativa Los resultados de la En esta
para el fortalecimiento de una cultura es una impacto del y descriptiva, investigación permiten investigación
organizacional en las Pymes consecuencia de liderazgo ético con un inferir que en las se logra
http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php? la cultura sobre la cultura estudio pymes de Imbabura los identificar
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1000200021&lang=pt esta es el en gerencia de un diseño no los rasgos de para el
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liderazgo, es transversal. manifestado que los que permita la
*Documento elaborado por la profesora Karina Bartra. pchukbar@upc.edu.pe
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Taller de Formulación del Problema

decir, el Mediante supervisores de l a consolidación


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organizacional los datos, con valores. fines de
son dos los eficiencia y
constructos que trabajadores rentabilidad
están de las pymes. empresarial.
entrelazados, ya
que uno
requiere del otro
Cultura
Organizacional:
La cultura
organizacional
es un importante
constructo, sus
conceptualizaci
ones en
investigaciones
recientes han
revelado su
complejidad y
variedad
López-Flores, R. A., Gutiérrez-Robledo, L. M., El liderazgo: es Determinar los El estudio Cuando se obtienen proporcionan
& Sánchez-García, S. (2021). Clima la capacidad de estilos de fue resultados con niveles evidencia
organizacional y liderazgo en un un individuo de liderazgo y cuantitativo, de clima sobre la
influir sobre clima descriptivo, organizacional bajos es relación entre
instituto de salud pública mexicano.
otros, organizacional correlacional común que se acentúan el estilo de
Revista Cubana de Salud Pública, 47(2), motivarlos y sobre la base de y los problemas liderazgo y el
*Documento elaborado por la profesora Karina Bartra. pchukbar@upc.edu.pe
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Taller de Formulación del Problema

e1894. facilitar su la transaccional comunicativos dentro clima


http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci contribución a comunicación, . Los autores de la empresa. Esto organizaciona
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(soporte, apoyo, clima estilo de liderazgo determinar los
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organizacional, entre los organizaciona
trabajadores l en una
y directivos organización
de un de salud
instituto de pública en
salud pública México, por
mexicano en lo que los
el centro del hallazgos del
país. estudio están
directamente
relacionados
con la
pregunta
específica.
*Documento elaborado por la profesora Karina Bartra. pchukbar@upc.edu.pe
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Taller de Formulación del Problema

Además, los
resultados del
estudio
pueden ser
útiles para
informar la
implementaci
ón de
políticas y
estrategias
destinadas a
mejorar el
clima
organizaciona
l y el
liderazgo en
organizacione
s de salud
pública en
México y, en
última
instancia,
mejorar la
calidad de los
servicios de
atención
médica
proporcionad
os a los
*Documento elaborado por la profesora Karina Bartra. pchukbar@upc.edu.pe
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Taller de Formulación del Problema

pacientes o
usuarios.
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). El liderazgo Proporcionar cuantitativa Ofrece una
Transformational leadership (2nd ed.). transformaciona una guía teórica debido a la El liderazgo revisión
Psychology Press. l: Es, en cierto y práctica para naturaleza de transformacional ha actualizada y
modo, una aquellos la revisión de sido ampliamente completa de
https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10. expansión del interesados en la literatura y investigado y se ha la teoría del
4324/9781410617095/transformational-leadersh liderazgo comprender y el enfoque en demostrado que tiene liderazgo
ip-bernard-bass-ronald-riggio transaccional. El aplicar el la un impacto positivo en transformacio
liderazgo liderazgo recopilación la motivación, el nal, lo que
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los demás. empresariales, clima laboral
instituciones de los
educativas, gobiernos trabajadores.
y grupos comunitarios.
Nasir, J., Ibrahim, R. M., Sarwar, M. A., Liderazgo investigar cómo Los autores El liderazgo El aporte del
Sarwar, B., Al-Rahmi, W. M., Alturise, F., transformaciona el liderazgo del estudio transformacional y la artículo es
Al-Adwan, A. S., & Uddin, M. (2021). The l: estilo de transformaciona utilizan un innovación ayudar a las
liderazgo que l, la innovación enfoque organizacional tienen SMEs a
*Documento elaborado por la profesora Karina Bartra. pchukbar@upc.edu.pe
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Effects of Transformational Leadership, inspira y motiva organizacional, empírico y efectos positivos mejorar su
Organizational Innovation, Work Stressors, and a los seguidores los factores cuantitativo significativos en el gestión y
Creativity on Employee Performance in SMEs. a alcanzar estresantes para desempeño de los rendimiento
Frontiers in Psychology, 12, 666774 objetivos más laborales y la recopilar y empleados en SMEs. mediante la
allá de los creatividad analizar identificación
https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fps intereses afectan el datos de una Los factores de los
yg.2022.772104/full personales, desempeño de muestra de estresantes laborales factores clave
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(SMEs) en línea para
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una estudiados. desempeño de los
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para generar, del estudio
desarrollar y fueron El liderazgo
aplicar nuevas empleados de transformacional
ideas, procesos, pequeñas y puede mitigar los
productos o medianas efectos negativos de
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creen valor para Malasia, laborales en el
la organización utilizaron un desempeño de los
y sus clientes. muestreo no empleados en SMEs.
probabilístico
Factores por
estresantes conveniencia
*Documento elaborado por la profesora Karina Bartra. pchukbar@upc.edu.pe
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Taller de Formulación del Problema

laborales: se
factores del recopilaron
entorno laboral 210
que pueden respuestas
causar estrés en completas de
los empleados, empleados de
como una diferentes
sobrecarga de sectores.
trabajo, falta de
recursos,
conflictos con
compañeros o
superiores, entre
otros.

Creatividad:
capacidad de
generar ideas o
soluciones
originales y
útiles a un
problema o
necesidad.

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