Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO -... https://poli.instructure.

com/courses/55316/quizzes/130014

Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 28 minutos 75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 26 de sep en 23:55 al 27 de sep en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 25 de sep en 20:20
Este intento tuvo una duración de 28 minutos.

Pregunta 1 5 / 5 pts

El objetivo de la estrategia competitiva es:

Definir los objetivos de la organización, su alcance y sentido de valor

para la compañía.

Definir con referencia a las demás organizaciones, las necesidades que

la organización pretende atender a sus clientes para generar
diferenciación.

Generar el ajuste estratégico en la organización.

Definir las actividades de flujo de material, información y dinero para la

organización.

Pregunta 2 5 / 5 pts

Un modelo de negocio describe como la compañía produce, entrega y

vende un producto o servicio, mostrando como la organización genera

2 de 9 25/09/2023, 8:21 p. m.
Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO -... https://poli.instructure.com/courses/55316/quizzes/130014

valor agregado a sus clientes y la forma como genera utilidades. Según

lo anterior, no es un modelo de negocio sobre internet

Subasta en línea

Red de mercadeo de venta directa

Respuesta Correcta

Sistemas de licitación electrónica

Comercialización directa en línea

Pregunta 3 5 / 5 pts

"Cuando la demanda del producto se distorsiona a medida que pasa de

un elemento de la cadena de suministro" se denomina:

DESABASTECIMIENTO

OFERTA - DEMANDA

EFECTO BULL WHIP

Pregunta 4 5 / 5 pts

En el conjunto de ordenadores de la empresa se encuentran los

aplicativos y programas que permiten recopilar los datos y la
información estructurada del sistema y de la organización, esto hace
parte de:

3 de 9 25/09/2023, 8:21 p. m.
Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO -... https://poli.instructure.com/courses/55316/quizzes/130014

Globalización.

Tecnología.

Hardware.

Subsistema Lógico.

Pregunta 5 5 / 5 pts

La herramienta que permite la comunicación entre los diversos

usuarios y actores que se relacionan con el sistema planeación
empresarial es:

El correo organizacional

La arquitectura de comunicación

La aplicación de comunicación interna de la organización

La red social

Pregunta 6 5 / 5 pts

Como bien es sabido, dentro los pilares para la implementación de un

CRM se deben tener en cuenta los siguientes: la estrategia, los
procesos, la tecnología y los recursos humanos.

En este orden de ideas, se puede afirmar que el pilar tecnológico busca

en especial pasar de tener clientes transaccionales a tener clientes
relacionales:

4 de 9 25/09/2023, 8:21 p. m.
Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO -... https://poli.instructure.com/courses/55316/quizzes/130014

Falso

Verdadero

El CRM permite tener clientes relacionales, es decir, conocer

aspectos mas detallados de ellos tales como sus preferencias,
gustos, insatisfacciones, etc.

Pregunta 7 5 / 5 pts

La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del:

CRM Colaborativo

CRM Analitico

CRM Operacional

Pregunta 8 5 / 5 pts

5 de 9 25/09/2023, 8:21 p. m.
Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO -... https://poli.instructure.com/courses/55316/quizzes/130014

En este sistema de información, los datos se recolectan de manera

rutinaria y la complejidad de la información es baja, su principal objetivo
es dar respuesta al proceso operacional.

Sistemas de información de manufactura.

Sistemas de información a nivel operacional.

Sistemas de información CRM.

Sistemas de información de mercadeo y ventas.

Pregunta 9 5 / 5 pts

El CRM NO busca:

Identificar cuáles son los clientes más valiosos.

Identificar las necesidades de la cadena de suministro.

Adquirir información de los clientes para la toma de decisiones.

Desarrollar lealtad con el cliente.

Pregunta 10 5 / 5 pts

UN MODULO DE CRM MANEJA LAS AREAS DE:

APROVISIONAMIENTO, COMPRAS

6 de 9 25/09/2023, 8:21 p. m.
Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO -... https://poli.instructure.com/courses/55316/quizzes/130014

MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO

PLANEACION ESTRATEGICA Y DE DEMANDA

COMPRAS, REVISIÓN MANTENIMIENTO

Pregunta 11 5 / 5 pts

No es uno de los objetivos de un SCM por los cuales se pueden

determinar en los niveles

Operacional

Estratégico

Táctico

Financiero

Pregunta 12 5 / 5 pts

Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

pronósticos de demanda con el fin de realizar una planificación
detallada del aprovisionamiento para la manufactura:

Sistemas de ejecución de la cadena de suministros.

Sistemas de planificación de la cadena de suministros.

Sistemas de operación de la cadena de suministros.

7 de 9 25/09/2023, 8:21 p. m.
Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO -... https://poli.instructure.com/courses/55316/quizzes/130014

Sistemas de administración de la cadena de suministros.

Pregunta 13 5 / 5 pts

En un SCM "El que contiene los elementos correspondientes a los

procesos de fabricación, ensamble y empaque" se denomina:

DOWNSTREAM

INTERNAL

SCM

Pregunta 14 5 / 5 pts

Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y

controlar a lo largo de la cadena de suministro son:

Flujo de material, dinero y producto terminado.

Flujo de materia prima, producto semi elaborado, producto terminado.

Flujo de información, material y dinero.

Flujo de información, datos y material.

Pregunta 15 5 / 5 pts

8 de 9 25/09/2023, 8:21 p. m.
Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO -... https://poli.instructure.com/courses/55316/quizzes/130014

En un SCM "Todos los elementos previos a la llegada a Manufactura"

se denominan:

PROVEEDORES

UPSTREAM

LOGISTICA

Puntaje del examen: 75 de 75

9 de 9 25/09/2023, 8:21 p. m.