21/11/21 16:25 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

Parcial - Escenario 4

Fecha de entrega
23 de nov en 23:55
Puntos
75
Preguntas
15
Disponible
20 de nov en 0:00 - 23 de nov en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/40441/quizzes/82155 1/9
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Pregunta 1 5
/ 5 pts

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La logística de entrada, las operaciones y la promoción, son algunas

actividades de la cadena de valor de tipo:

 
Actividades fundamentales.

 
Actividades primarias.

 
Actividades de apoyo.

 
Actividades secundarias.

Pregunta 2 5
/ 5 pts

Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de

decisiones, se obtiene a partir de la transformación de datos:

 
Información.

 
Estrategía.

 
Arquitectura tecnológica.

 
Datos.

Pregunta 3 5
/ 5 pts

¿Cuál de estos no es una de las funcionalidades de los sistemas de

ejecución de la cadena de suministro?

 
Distribución inversa.

 
Reaprovisionamiento.

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Planificación de transporte.

 
Compromisos de entrega.

Pregunta 4 5
/ 5 pts

En una organización el sistema de información relaciona un conjunto de

personas encargadas de operar y tomar decisiones con base del mismo,
este conjunto hace parte de:

 
Subsistema Humano.

 
El área de recursos humanos y de nómina.

 
El sistema CRM.

 
El área de manufactura y producción.

Pregunta 5 5
/ 5 pts

Este CRM se encarga de mejorar el soporte y contacto con el cliente,

establece relaciones estandarizadas por los canales de comunicación
mas adecuados

 
CRM Analítico.

 
CRM Transaccional.

 
CRM Tradicional.

 
CRM Operacional.

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Pregunta 6 5
/ 5 pts

Se considera como la gestión de la comunicación e información a través

de cualquier canal o medio entre la empresa y el cliente potencial:

 
Sistema CRM.

 
Sistema SCM.

 
Sistemas organizacionales.

 
Sistema de información.

Pregunta 7 5
/ 5 pts

Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

pronósticos de demanda con el fin de realizar una planificación detallada
del aprovisionamiento para la manufactura:

 
Sistemas de operación de la cadena de suministros.

 
Sistemas de ejecución de la cadena de suministros.

 
Sistemas de administración de la cadena de suministros.

 
Sistemas de planificación de la cadena de suministros.

Pregunta 8 5
/ 5 pts

Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y

controlar a lo largo de la cadena de suministro son:

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Flujo de información, material y dinero.

 
Flujo de información, datos y material.

 
Flujo de material, dinero y producto terminado.

 
Flujo de materia prima, producto semi elaborado, producto terminado.

Pregunta 9 5
/ 5 pts

¿Cuál de estos no es un factor de éxito en la implementación y

maduración del sistema CRM?

 
Capacitar a los usuarios.

 
Involucrar al usuario en la construcción del sistema.

 
Motivar al personal que utilizará el sistema.

 
Contratar un outsourcing para el manejo del sistema de información.

Pregunta 10 5
/ 5 pts

Este hace referencia a los símbolos con estructura lógica que

representan algún valor:

 
Información.

 
Sistemas de información.

 
Tecnología.

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Datos.

Pregunta 11 5
/ 5 pts

Definir los objetivos, las políticas de suministro y el diseño de la red de

cadena de suministro, es un objetivo de tipo:

 
Estratégico

 
Táctico

 
Ejecución

 
Operacional

Pregunta 12 5
/ 5 pts

Es una etapa que busca determinar el efecto que genera la tecnología en

la estructura de la industria, se busca iniciar con un Benchmark
tecnológico, para tener una idea de la ventaja competitiva a la que se
puede llegar:

 
Análisis externo.

 
Exploración del entorno.

 
Formulación de la estrategia.

 
Ventaja competitiva.

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Pregunta 13 5
/ 5 pts

Las actividades dedicadas a generar decisiones organizacionales y que

se encuentran relacionadas con las actividades primarias, son propias de:

 
Investigación y desarrollo.

 
Infraestructura Empresarial.

 
Recursos Humanos.

 
Promoción.

Pregunta 14 5
/ 5 pts

Es el conjunto de procesos y actividades que realiza una empresa para

ofrecer un producto o servicio que le permita destacarse y ser competitivo

 
Ventaja competitiva.

 
Cadena de valor.

 
Infraestructura de la empresa.

 
Estrategia organizacional.

Pregunta 15 5
/ 5 pts

Esta actividad se encarga de guiar al cliente y darle a atender las

condiciones del producto, así como su garantía y procesos de servicio.

https://poli.instructure.com/courses/40441/quizzes/82155 8/9
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Logística de salida.

 
Aprovisionamiento.

 
Servicios posventa.

 
Promoción.

Puntaje del examen:

75 de 75

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