Parcial - Escenario 4 - Segundo Bloque-Teorico - Practico - Virtual - Sistemas de Información en Gestión Logística - (Grupo b09)

7/6/22, 17:04 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTIÓN LOGÍ…
Parcial - Escenario 4
Fecha de entrega
7 de jun en 23:55
Puntos
75
Preguntas
15
Disponible
4 de jun en 0:00 - 7 de jun en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
Instrucciones
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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
26 minutos 75 de 75

Las respuestas correctas estarán disponibles del 7 de jun en 23:55 al 8 de jun en 23:55.
Puntaje para este intento:

75 de 75
Entregado el 7 de jun en 17:01
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.
Pregunta 1 5
/ 5 pts
Las actividades dedicadas a generar decisiones organizacionales y que

se encuentran relacionadas con las actividades primarias, son propias de:

Promoción.

Investigación y desarrollo.

Infraestructura Empresarial.

Recursos Humanos.
Pregunta 2 5
/ 5 pts
¿Cuál de estos no es un factor de éxito en la implementación y

maduración del sistema CRM?

Capacitar a los usuarios.

Motivar al personal que utilizará el sistema.

Contratar un outsourcing para el manejo del sistema de información.

Involucrar al usuario en la construcción del sistema.
Pregunta 3 5
/ 5 pts
Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y

controlar a lo largo de la cadena de suministro son:

Flujo de material, dinero y producto terminado.

Flujo de materia prima, producto semi elaborado, producto terminado.

Flujo de información, material y dinero.

Flujo de información, datos y material.
Pregunta 4 5
/ 5 pts
Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de

decisiones, se obtiene a partir de la transformación de datos:

Arquitectura tecnológica.

Estrategía.

Información.

Datos.
Pregunta 5 5
/ 5 pts
El CRM NO busca:

Identificar cuáles son los clientes más valiosos.

Adquirir información de los clientes para la toma de decisiones.

Identificar las necesidades de la cadena de suministro.

Desarrollar lealtad con el cliente.
Pregunta 6 5
/ 5 pts
¿Cuál de estos no es una de las funcionalidades de los sistemas de

ejecución de la cadena de suministro?

Planificación de transporte.

Reaprovisionamiento.

Distribución inversa.

Compromisos de entrega.
Pregunta 7 5
/ 5 pts
Desde el ámbito de la administración de la cadena de suministro, las

actividades y funcionalidades de los sistemas de planificación se pueden
clasificar en actividades de demanda, planificación del inventario y
planificación del transporte y la distribución; todas estas relacionadas con
el flujo del producto y la información a lo largo de la cadena.
Por consiguiente, la actividad de localización de plantas, bodegas y

centros de distribución es propia de los sistemas de:

Planificación del inventario

Planificación del transporte

Planificación de las ventas

Planificación de la demanda
Pregunta 8 5
/ 5 pts
Este hace referencia a los símbolos con estructura lógica que

representan algún valor:

Tecnología.

Información.

Sistemas de información.

Datos.
Pregunta 9 5
/ 5 pts
La logística de entrada, las operaciones y la promoción, son algunas

actividades de la cadena de valor de tipo:

Actividades fundamentales.

Actividades primarias.

Actividades secundarias.

Actividades de apoyo.
Pregunta 10 5
/ 5 pts
En una organización el sistema de información relaciona un conjunto de

personas encargadas de operar y tomar decisiones con base del mismo,
este conjunto hace parte de:

El sistema CRM.

Subsistema Humano.

El área de manufactura y producción.

El área de recursos humanos y de nómina.
Pregunta 11 5
/ 5 pts
En el conjunto de ordenadores de la empresa se encuentran los

aplicativos y programas que permiten recopilar los datos y la información
estructurada del sistema y de la organización, esto hace parte de:

Globalización.

Subsistema Lógico.

Hardware.

Tecnología.
Pregunta 12 5
/ 5 pts
Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

pronósticos de demanda con el fin de realizar una planificación detallada
del aprovisionamiento para la manufactura:

Sistemas de ejecución de la cadena de suministros.

Sistemas de operación de la cadena de suministros.

Sistemas de administración de la cadena de suministros.

Sistemas de planificación de la cadena de suministros.
Pregunta 13 5
/ 5 pts
Definir los objetivos, las políticas de suministro y el diseño de la red de

cadena de suministro, es un objetivo de tipo:

Táctico

Ejecución

Estratégico

Operacional
Pregunta 14 5
/ 5 pts
Esta actividad se encarga de guiar al cliente y darle a atender las

condiciones del producto, así como su garantía y procesos de servicio.

Logística de salida.

Promoción.

Aprovisionamiento.

Servicios posventa.
Pregunta 15 5
/ 5 pts
Como bien es sabido, dentro los pilares para la implementación de un

CRM se deben tener en cuenta los siguientes: la estrategia, los procesos,
la tecnología y los recursos humanos.
En este orden de ideas, se puede afirmar que el pilar tecnológico busca

en especial pasar de tener clientes transaccionales a tener clientes
relacionales:

Verdadero
El CRM permite tener clientes relacionales, es decir, conocer

aspectos mas detallados de ellos tales como sus preferencias,
gustos, insatisfacciones, etc.

Falso
Puntaje del examen:

75 de 75

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento:

Las actividades dedicadas a generar decisiones organizacionales y que

¿Cuál de estos no es un factor de éxito en la implementación y

Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y

Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de

¿Cuál de estos no es una de las funcionalidades de los sistemas de

Desde el ámbito de la administración de la cadena de suministro, las

Por consiguiente, la actividad de localización de plantas, bodegas y

Este hace referencia a los símbolos con estructura lógica que

La logística de entrada, las operaciones y la promoción, son algunas

En una organización el sistema de información relaciona un conjunto de

En el conjunto de ordenadores de la empresa se encuentran los

Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

Definir los objetivos, las políticas de suministro y el diseño de la red de

Esta actividad se encarga de guiar al cliente y darle a atender las

Como bien es sabido, dentro los pilares para la implementación de un

En este orden de ideas, se puede afirmar que el pilar tecnológico busca

El CRM permite tener clientes relacionales, es decir, conocer

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