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DATOS INFORMATIVOS:
FIGURA PROFESIONAL: Ventas e Información Turística
MODULO FORMATIVO: Asistencia y Mediación de Grupos NOMBRE DEL DOCENTE: Erika Herrera Cruz
OBJETIVO DEL MODULO FORMATIVO: Realizar actividades de asistencia y mediación de grupos en diferentes escenarios culturales.
N° Y NOMBRE DE LA UNIDAD DE TRABAJO: El mediador de grupos N° HORAS PEDAGÓGICAS: 40
OBJETIVO DE LA UNIDAD DE TRABAJO: Describir los roles que cumple el mediador de grupos en las actividades de asistencia y mediación,
resaltando los aspectos fundamentales de su desempeño.
CONTENIDOS ORIENTACIONES CRITERIO DE
PROCEDIMENTAL CONCEPTUAL ACTITUDINAL METODOLÓGICAS EVALUACIÓN
- Identificar los roles Rol del mediador de grupos: Demostrar una Analizar la Diferencia los
que asume el el mediador como responsable actitud cálida y importancia que tienen roles que cumple un
mediador de grupos en del proceso, facilitador de amable en la las agencias de viaje en mediador de grupos
el ejercicio de sus la comunicación y promotor de atención a los la dinámica del sector en el ejercicio
funciones en el campo los escenarios de actuación. Perfil usuarios que visitan turismo. laboral.
laboral. profesional del mediador. los museos y centros Identifica los
- Caracterizar el perfil Código de conducta del culturales. Taller colaborativo rasgos fundamentales
profesional del mediador. Manifestar una en clase. del perfil profesional
mediador de grupos. Habilidades para la actitud de servicio en de un mediador de
UNIDAD EDUCATIVA “EUGENIO ESPEJO”
San Juan de Lachas – Mira
AÑO LECTIVO 2022 – 2023
MSc. Erika Herrera Cruz MSc. Flor Castro Ing. Luis Ayala
Docente Coordinadora BT Vicerrector