WE EJECUTIVO

SESIÓN 01: ¿POR QUÉ LAS EMPRESAS SOLICITAN EL DOMINIO DE LAS OKR?

Obtener resultados de forma rápida, obj. alcanzables

Agiles en la gestión e impulsadores máximos de talento. Fuente de tracción.

CUTULA + OBJ CLARO = METRICAS DE ÉXITO

Capitalizar metas a largo plazo y visión 360. Trazarse varios objetivos

Metas trasversales.

¿Qué son los OKR y sus beneficios?

Marco para definición de los objetivos de la empresa

- Ayuda a definir metas transversales (estrategia 360)

- Genera cultura (involucra a todos los perfiles de la compañía)
- Permite ser ágil (más rápido)
- Incrementa productividad y rentabilidad
- Comunicación efectiva y ruta clara en las estrategias.
- Enfoque basado en los resultados.

Ejm:

OKR: Ser el 2023 la mejor opción de seguro vehicular del mercado teniendo un market share
del 15%

Logrando un NPS de 40.

Mejor flexibilidad en precios en base a modelos predictivos.

Rodemap de las estrategias necesarias para logar.

Sinergia entre todos los equipos y logrando compromisos

Agilidad en procesos clave

SUPERPODERES DE LOS OKR

Concentración: Dónde poner el foco. Solo en los estrictamente necesarios

Coordinación, cocreación e innovación apoyar al okr

Seguimiento: en base a resultados clave y periodo de revisión

Exigencia: impulsa a despegar,

Seguimiento en base a resultados clave, con revisión

OKR VS KPI

KPI: Objetivos específicos medición de indicador especifico, Key Result. Más pequeño y
estrategias más tácticas y operacionales

OKR: Objetivos de altos nivel, para toda la organización y estrategia.

OKR: Market share del 20%

KR: Incrementar en un 20% las ventas, mejora de los procesos en un %

KPI: Estrategia digital de usuarios en pauta – crecimiento del 10% o conversión de venta del 2%

Ciclo de OKR

Definicion de mirada a futuro – brainstroming hitos a cumplir

OKR GENERALES. Que obj generales se trabajaran

Compartir OKR a equipos clave KR o KPI

Presentar plan final y seguimiento

Poner kpi y acciones claves y medibles

Proyecto integrador WE

Contexto obj clave

Objetivo: identificar OKR de mi empresa KR y KPI de ciclo de planeamiento y seguimiento.

Avance 1 Brainstorming de objetivos de la compañía formulando OKR

Redacción OBJ y KR

AV3 metrica y cadencias de OKR

A4 Roles y responsabilidades de la org

AV5 OKR en el model canvas de la org

AVANCE 1

Contexto del negocio y propósito y valor a mover. Brainstorming y crear 3 okr

Tablero de MIRO y JAMBOARD

¿Por qué son importantes las métricas de gestión empresarial? Permite impulsar la cultura
organizacional

¿Cuáles son los beneficios de los OKR? Incrementar la productividad y rentabilidad

¿Cuáles son los superpoderes de los OKR? Concentración, coordinación, seguimiento y

exigencia.

¿Qué es un KPI? Medición de una acción específica

SESIÓN 02: DISEÑO DE OBJETIVOS OKR

Tema 1: escritura de objetivos y key results

Tema 2: proceso de crear y transmitir

Tema 3: OKR estratégicos, tácticos y operativos

Tema 4: errores y mejores prácticas en la implementación

Tema 5: anti patrones, lo que no son OKR

Redacción de objetivos y KR

4 puntos:

- No una lista de tarea, si estrategia que nos llevan a los OKR entrelazar las estrategias
- Medibles, alcanzar dentro del desarrollo
- Objetivo determinado en un tiempo. Plazo determinado de cumplimiento
- Desafiantes.

EJ.

Lideres en la atención de siniestros vehiculares

KR1: Reducir el tiempo de llegada de los procuradores a la escena del siniestro (de 30 a 15 min)

KR2: Estrategia para ajustar el siniestro para tener presupuesto de siniestro optimo

KR3: Estrategia para mejorar el registro de siniestro

Que no se desenfoque el objetivo a lograr.

Proceso de creación y transmisión:

1. Definir visión y propósito a lograr en periodo determinado.

2. Debatir y sentar bases de obj estratégicos. Punto de vista de los actores, obj próximo
3. Exponer los OKR a equipos clave. Los que desarrollan los KR.

Accionista (plantea el futuro de la empresa)

CEO y gerentes (construcción de OKR, de acuerdo a lo dicho por accionistas)

Gerentes de área y mandos medio (reciben OKR y resuelven KR)

Equipos clave (se comunica OKR y KR para armar estrategias de los objetivos)

OKR Estrategico: OKR Macro lleva la estrategia transversal y movilizante. Parte de la visión y
propósito que desea alcanzar la compañía en un periodo largo o en un futuro

-Ser la empresa líder en venta de seguros digitales, ocupando uno de los 3 primeros lugares a
nivel país.

OKR Táctico OKR accionable, estrategia clave y determinante para C/P que debe accionarse un
plan objetivo. Determinar un conjunto de acciones de varios equipos, pero van hacia objetivo
común

-Conseguir la reducción de tiempo de llamada al call center de salud de 15 a 10 min.

OKR Operativo: Va a medir una acción operativa en un periodo de tiempo, pero contribuirá a
una meta clave de la empresa. Usado como OKR de control

-Conseguir un seguro vehicular con una oferta personalizada en precio en los próximos 6
meses.
Errores y mejores practicas

Participa toda la compañía

Sinergia entre todos los equipos

Tableros de seguimiento continuo y plazos de revisión

KR basado en estrategias

Errores:

Generar silos (solos, no involucra)

Cuando no se coloque plazos

No tener herramientas de seguimiento

OKR inalcanzables

ANTIPATRONES – No son OKR

OKR con KPI: KPI acción mas pequeña, determinada

OKR no es indicador de un flujo – no gestión continua

OKR no en contra de directorio

OKR no cambia el 360 de la empresa.

OKR1

KR 1: Generar flujo de navegación optimo para cada una de las ciudades que ofrecemos el
seguro que nos pueda generar una conversión de 2%

KR2: Encontrar el pricing adecuado para cada ciudad

KR3 Desarrollar una estrategia de usuario que me haga subir un 10% de usuarios con respecto
a mi producto nacional

OKR KAHOOT

¿Cuál no es un tip para escribir buenos OKR? Debe trabajarse sin participación del equipo y sin
plazos determinados

¿Qué es un OKR tactico? Es accionable que responde a una acción clave y se da en corto plazo.

¿Quiénes comparten la visión del negocio a futuro? Los accionistas

¿Cuál es la parte del proceso que requiere más esfuerzo en el ciclo de creación de los OR?

Debatir y sentar las bases de los obj específicos

SESION 03 Seguimiento de OKR

Tema 1 Metricas de vanidad y engañosas

Tema 2 Cadencia de OKR

Tema 3 “” de chequeo

Tema 4 “” de desarrollo

Tema 5 “” resultados trimestrales

Metricas reales para instalar

Metrica de vanidad:

- Engañosas distraen data no relevante

- Diluen el peso de una estrategia y tomar decisiones erróneas

Caadencia de OKR: ciclo activo en el que se define y revisa okr y los plazos de proceso y
revisión de obj

1. Def. objetivos – equipo estrategia

2. Desarrolla KR
3. Compartir el plazo de revisión
4. Seguimiento de resultados
5. Revisión de resultados

Cadencia de chequeo

OKR Estrategico: revisión propuesta de forma anual

OKR tactico: revisión trimestral o bimestral

OKR operacional: semanal o interdiaria

Cadencia de desarrollo

Traccion de los equipos para accionar los entregables de los KR

Metodologia que acompañe el desarrollo de las actividades agile

Herramienta que ayude visión completa de como se va avanzando

Metodo agile scrum y kamban

Storie to do in progress testing done

Cadena de resultados trimestrales

Presentacionde resultados de OKR tactico – resultados de forma rapida

Expone ante los principales lideres y mucho seguimiento de resultados y cumpliendo en

elplazo exacto

Revision a través dellider

Cadencia de resultados trimestrailes OKR tácticos resultados rapidos, en cmabios
transformacionales y posicionarse en nuevos mercados y tener mucha visivilización y
seguimiento. Exponer ante los principales ideres de los equipos estratégicos. Para desarrollar la
estrategia. A través de estrategias agiles

Generar flujo de navegación optimo para cada una de las ciudades que ofrcemos el seguro y
conversión de 2%

Kr táctica: diseñar un flujo de navegación pensado para cada ciudad que permita que se traiga
3000 usarios únicos al dia

Operacional revisar la cantidad de usuarios que llegan al flujo

Kahoot S03

Metricca de vanidad: métricas engañosas que muestran números que no son la realidad del
OKR

En que etapa del ciclo de candencia del desarrollo participa el equipo clave: Desarrollar los KEY
RESULTS

En que tiempo se revisan los KR operativos?: semanal actividades

Que herramienta me permite organizar y ghacer seguimiento al equipo? Agile y Kanban

SESION 04

Roles y OKR en empresas

Tema 1: OKR Coach

Tema 2: OKR Owner

Tema 3 Manejo de OKR en empresas

Multinacionales

En pequeñas empresas

TEMA 1 OKR Coach

Guia Para la construcción de los OKR y los KR y hacer correcto seguimiento

- Guia el desarrollo de los KR

- Ayuda a lideres del seguimiento de obj.

OKR Owner:

Dueño del OKR e impulsar su cumplimiento, lidera la gestión para la construcción de los KR y
las estrategias.

Cumplir en plazos y seguimiento junto con el líder de cada equipo clave.

Herramientas para manejo de OKR:

Construccion y seguimiento

- Onboard: Salesforce y Jira

- CODA
- Workdboard: actividades clav de las estrategias de los KR

Periodo de tiempo de entrega del KR y cumplir el OKR hitos por mes para dar cumplimiento
de las estrategias

MIRO: Mural cocreación de OKR

Jamboard cocreación brainsotming

Seguimiento es JIRA

Acciones y actividades clave. Seguimiento y ver a los mismos participantes y periodo de

tiempo.

Trello – Organización

OKR Multinacionales:

1. Todos los países de la misma manera – lineamiento entre todos

2. Alineaciones entre países, gerentes de región
3. Luego cada país se baja y cada equipo lo desarrolla.

OKR en pequeñas y medianas empresas

Modelo de tribu: Ayuda a sinergia entre actividades de los equipos – mejor sinergia entre
equipos y coordinar las dependencias:

Tribu de atención al cliente

Ver quienes cumplen los roles y responsabilidades: identificar personas y roles con sus
responsabilidaddes

KAHOOT S04

Cual noes una responsabilidad del OKR Coach: RPTA Hacer los KR con el equipo PARA hacer
seguimiento

Que herramienta me ayuda a la cocracion de los OKR MIRO

Lo mas difícil en la definición de OKR en empresas multinacionales: Hcer los OKR coordinen
entre todas las regiones y países

Cual es una de las tareas del OKR Owner: Liderar la gestión de los KR

SESION 05

T01 OKR MODELCANVAS

OKR DESIGN THINGKING

OKR EN METODOLOGIA AGIL

SISTEMA DE GEST. Y OKR

Tema 01 OKR Model Canvas

Nace de Google en 1971

BMC:

- Key partners: Se debe de colocar todos los socios clave que permiten la gestión de la
empresa. Alianzas comerciales, co branding, etc
- Key activities: describe las actividades clave para la empresa desde los procesos hasta
las técnicas de venta o marketing que crean una diferencia.
- Key resources: Recursos claves, proveedores, etc que ayudan a generar una diferencia
en mi producto o servicio.
- Value propositions: Describe la propuesta de valor de la empresa, y el servicio. Colocar
todo lo que hace maximizar la propuesta de valor y por qué es elegida por el
consumidor
- Customer relationship: relación de la empresa con el cliente
- Customer segments: Describe todos los segmentos de clientes en los que participa la
empresa: genero, edad NSE, interés,ciudad
- Channels: Canales con los que se llegan al consumidor final
- Cost structures: Colocar los costos del esquema del servicio.
- Revenue streams: colocar todos los márgenes que permiten a la compañía generar
ganancias

Tecnica que permite realizar análisis completo de la empresa o área clave. Generar puntos
de mejora a través de la mirada de la actualidad de la empresa y moverla hacia el futuro a
la estrategia a desarrollar

OKR Design Thinking

Lider en la creación del producto dentro de un ecosistema

Metodo a diseñar mejor experiencia para el usuario y conexión de experiencia viéndolo y

sintiéndolo

Mapa tres líneas importantes: identificación de necesidad primer entregable y prototipo

para ver si MVP funciones, pain y gains

Palancas de lean starup experimentación

Growth hacking: escalamiento

Idear experiencia
OKR y metodología ágil

Acompañan la gestión de acciones clave y dar un valor entregable en un periodo,

seguimiento continuo

SCRUM

-Daily meeting: Diario reunión en sintonia que hacer y que dependencia.

Sprint backlog: Tareas a realizarpara lograr un entregable

Sprint Planning: Periodo de tiempo que el equipo lo define para entregar algo funcional

Review: ceremonia de exponer los resultados

Retrospectiva: del equipo y conversar puntos bien y puntos de mejora y catarsis para seguir
avanzando

Refinamiento: Entendimiento de acciones de la tarea, antes de los sprins para revisar

dependencias

La epica: Desarrollo completo queun equipo quiere realizar o conocido como Product
Owner: Flujo de apertura de cuenta de deposito a plazo fijo

FEATURE: Parte que se compone la estructura de una epica, no es el proyecto completo,

funcionalidad que se pode a prueba: simulador de monto y periodo de inversión del
deposito a plazo fijo.

Historia de usuario: Desarrollos que juntos hacen una funcionalidad mas de una historia
puede hacer un feature: Mostrar los periodos de inversión de deposito a plazo fijo

Errores en la impleentacion:

- Muchos puntos de vista de la visión de la empresa

- No hay sinergia de los equipos clave que desarrollan estrategia
- Se deja de hacer seguimiento.
- Definir OKR aspiracionales y no concretos.
- Los equipos no tienen Foco
El mejor Sistema de gestión para un OKR

Curva de un OKR

Paso 1: Definicion de objetivos KR y actividades clave

Paso 2: Design Thinking para la estrategia del KR

Paso 3: Medir los resultados experimentando la estrategia.

KAHOOT S05

En el BMC en que parte se debe de colocar los socio claves: Key partners

Que empresa implemento el design thinking para su ecosistema digital Amazon

Cual no es un error en la implementación de OKR: Trabajar en sinergia

Cual es el segundo paso para implementar OKR: dESGIgn Thinking para la estrategia del KR.