TEMA-1.

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Psicologa2

Psicología del Trabajo y de las Organizaciones

2º Grado en Psicología

Facultad de Educación, Psicología y Ciencias del Deporte

Universidad de Huelva

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y LAS ORGANIZACIONES
TEMA 1. EL TRABAJO COMO ACTIVIDAD HUMANA Y FENÓMENO PSICOSOCIAL.
1. INTRODUCCIÓN: ¿POR QUÉ TRABAJA LA GENTE?
¿Dejarías de trabajar en el caso de que te tocara un premio de lotería o recibieras una herencia que te permitiera vivir el resto
de tu vida sin preocupaciones? Esta pregunta ha obtenido mayoritariamente una respuesta negativa: entre el 65-95% de las
personas han contestado que no dejarían de trabajar.
Las investigaciones han mostrado que, aunque la población pudiera tener la oportunidad de dejar de trabajar en lo que se han
formado la mayoría de las personas no lo harían, las explicaciones que se han dado a esta respuesta es que el trabajo cumple
una serie de funciones importantes para la persona, además de la económica
2. FUNCIONES PSICOSOCIALES DEL TRABAJO.
POSITIVAS
1) Función integrativa o significativa:
Se refiere al trabajo como una fuente que puede dar sentido a la vida en la medida en que permite a las personas realizarse
personalmente a través de este. El trabajo puede ser una fuente de autoestima y realización personal. El trabajo cumple esta
función cuando es intrínsecamente satisfactorio y se convierte en una fuente de satisfacciones positivas.

2) Función de proporcionar estatus y prestigio social:

El estatus social de una persona está determinado, en parte, por el trabajo que desempeña y establece categorías y
subdivisiones en el cuanto al “rango” social que ocupa una persona en la sociedad. Esta función del trabajo puede conllevar que
el trabajo se convierta en una fuente de autorrespeto, o bien de reconocimiento y respeto de los otros. El progreso y la
promoción en el trabajo son valorados porque conllevan, a su vez, un aumento del estatus y del prestigio social y laboral.

3) Fuente de identidad personal y laboral:

El trabajo es una de las áreas de mayor importancia para el desarrollo y la formación de nuestra identidad. Cómo somos o como
nos vemos tiene mucho que ver con cómo somos, como nos vemos y cómo nos ven en el trabajo. (Los estereotipos son muy
malos, como etiquetar te por ejemplo de gafe, eso crea inseguridad y miedo). Las experiencias laborales, nuestros éxitos y
fracasos en el trabajo contribuyen en cierta medida al desarrollo al desarrollo de nuestra propia identidad.

4) Función económica:
Esta función tiene fundamentalmente dos significados para el individuo: mantener un mínimo de supervivencia y conseguir
bienes de consumo. La persona desempeña el trabajo a cambio de un dinero que le permita garantizar su independencia
económica y el control de su vida, así como la elección libre de actividades de tiempo libre.

5) Fuente de oportunidades para la interacción y contactos sociales:

Gran parte de las interacciones que mantienen las personas se dan en el contexto laboral. Es una función importante puesto
que representa una oportunidad de relacionarse con otras personas fuera del núcleo familiar. El trabajo tiene componentes
emocionales y afectivos y si esas relaciones interpersonales que surgen son enriquecedoras pueden mejorar también otros
ámbitos de la vida extra-laboral.

6) Función de estructurar el tiempo de las personas:

El trabajo estructura el día, la semana, el mes, el año e incluso el ciclo vital de las personas. Ayuda también a estructurar otros
ámbitos de sus vidas tales como la planificación familiar, las vacaciones o el tiempo de ocio en general. Así, en función de
cuándo trabajamos, se determina cuándo tenemos tiempo libre, vacaciones o podemos estar con la familia.
La actividad laboral al estructurar el tiempo en periodos temporales regulares y predecibles, y provee un marco de referencia
temporal útil para la vida de las personas.

7) Función de actividad obligatoria:

Función de mantener al individuo bajo una actividad más o menos obligatoria. El trabajo provee un marco de referencia útil de
vida regular, obligatoria y con un objetivo.
El trabajo también puede ser también un “deber” de los individuos hacia la sociedad (función de servir a la sociedad mediante
el trabajo).
Por otro lado, las personas están obligada a trabajar si quieren mantener otras funciones vitales.

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 8) Fuente de oportunidades para desarrollar habilidades y destrezas:
Los individuos en su trabajo ponen en marcha una serie de habilidades y destrezas para su ejecución. Estas habilidades las
puede poseer ya el sujeto y la práctica diaria puede mejorarlas, o bien es posible que las adquiera para/o en la ejecución del
trabajo.

9) Función de transmitir normas, creencias y expectativas sociales:

El trabajo tiene un papel socializador muy importante. En el trabajo las personas se comunican entre sí y fruto de esta
comunicación es la transmisión de expectativas, creencias, valores e informaciones no sólo relacionadas con el trabajo sino con
otros ámbitos de la vida, como la familia, el tiempo libre, la política, la economía, etc.

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10) Función de proporcionar poder y control:
Mediante el trabajo se pueden desarrollar y adquirir algún grado de poder y control sobre otras personas y sobre cosas, datos y
procesos. La organización del trabajo y la propiedad de los medios de producción y de los bienes producidos concede un control
importante y una organización jerarquizada que produce diferencias en términos de poder entre las personas.

11) Función de proporcionar confort:

Las personas pueden tener en el trabajo la oportunidad de disfrutar de buenas condiciones físicas, seguridad en el empleo y/o
un buen horario de trabajo.
NEGATIVAS
Estas funciones negativas vienen determinadas fundamentalmente por la forma en que se organiza, las características de este,
las condiciones en las que se da y las relaciones de dominación y poder que las sustentan.
Cuando el trabajo es repetitivo, humillante, monótono y no potencia la autonomía puede ser disfuncional para la persona y
conllevar consecuencias negativas para la misma. (Ej: organizaciones toxicas, o acoso).
Las funciones del trabajo están fuertemente relacionadas con la importancia y el significado que tiene el trabajo para las
personas = SIGNIFICADO DEL TRABAJO.
3. EL SIGNIFICADO DEL TRABAJO.
El significado del trabajo se deriva de dos fuentes básicas: el propósito del trabajo (¿Para qué se trabaja?) y la interpretación
(¿Qué significa o en qué se traduce lo que se hace?)
❖ DEFINICIÓN.
Ruíz Quintanilla (1991): “Conjunto de valores, creencias y expectativas que los individuos tenemos sobre el trabajo y que están
influidos por la sociedad a través de los agentes de socialización, tales como la familia, las instituciones educativas y las
organizaciones laborales”.
Salanova, Gracia & Peiró (1996): Actitud psicosocial o conjunto valores y creencias relacionadas con el trabajo que las personas
-y grupos sociales- van desarrollando antes de incorporarse al mundo del trabajo y durante el proceso de incorporación al
mismo (socialización en el trabajo). Estos valores y creencias se encuentran influidos por las características sociales,
económicas, culturales… de cada etapa histórica, y pueden variar en función de las experiencias laborales personales y por los
cambios en aspectos situacionales.
❖ CARACTERÍSTICAS DEFINITORIAS.
El significado del trabajo es un constructo psicológico multidimensional que consta de cinco dimensiones:
a) Centralidad del trabajo como rol de vida: Se refiere al grado de importancia que tiene el
trabajo en la vida de una persona, tanto en sí mismo como comparado con otras esferas de la
vida, como por ejemplo el tiempo libre o la familia.
b) Normas societales sobre el trabajo: Se trata de afirmaciones que la gente emplea cuando
realiza valoraciones normativas acerca del trabajo (MOW International Research Group, 1987), o INTERDEPENDIENTES;
también afirmaciones sobre la justicia relativa al mundo del trabajo, desde la perspectiva del INTERCONEXIÓN: (Los
individuo y desde la perspectiva de la sociedad. cambios en una dimensión
pueden afectar o influir en los
c) Resultados valorados del trabajo (valores laborales): Hace referencia a qué aspectos o
cambios de otras).
características del trabajo son importantes para una persona y preferiría encontrar en su
trabajo.
d) Importancia concedida a las metas laborales.
e) identificación con el rol laboral.
El estudio de mayor envergadura realizado hasta el momento en el análisis de las dimensiones ha sido el realizado por el grupo
MOW International Research Team, entre 1978 y1984, con una muestra de 14000 trabajadores de 8 países.

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Banco de apuntes de la
 El significado del trabajo es un constructo dinámico ya que no es algo que se configura en un momento dado y permanece así para
siempre, sino que se está configurando, modificándose o reafirmándose constantemente. Se forma a partir de la interacción de
variables personales y ambientales. Además, los cambios en el individuo o en su ambiente, especialmente en su trabajo, pueden
conllevar cambios en el significado del trabajo.
4. DIMENSIONES DEL SIGNIFICADO DEL TRABAJO.
❖ CENTRALIDAD DEL TRABAJO.
Se refiere al grado de importancia que tiene el trabajo en la vida de una persona. En la investigación del grupo MOW se analiza
a través de dos compontes:

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- Centralidad absoluta del trabajo: Es el grado de importancia general que tiene el trabajo para una persona en sí mismo.
Ítem de medida: ¿Cuál es la importancia que tiene el trabajo en su vida? (¿sobre una escala de 10 puntos?)

- Centralidad relativa del trabajo: Se refiere al grado de importancia que las personas otorgan al trabajo con relación a la
que concede a otras esferas de la vida.
Fue medido en el grupo MOW solicitando a los participantes que distribuyeran 100 puntos entre cinco áreas vitales (ocio y
tiempo libre, comunidad, trabajo, familia y religión), según la importancia relativa que concedían a cada una.
Los resultados de las investigaciones señalan que una elevada centralidad del trabajo se encuentra positivamente
relacionada con la satisfacción laboral, implicación, compromiso, participación en los procesos de toma de decisiones y
antigüedad en el puesto.
❖ NORMAS SOCIETALES.
Las reglas o normas sociales expresan necesidades y expectativas desarrolladas por cada sociedad y que proporcionan a las
personas que forman parte de ella un marco de referencia evaluativo. Se han identificado 2 tipos básicos de normas societales:
a) Una de ellas se articula en torno a las obligaciones y deberes de las personas hacia la sociedad en la que vive.
b) La otra se centra en las obligaciones de la sociedad respecto a los miembros que las constituye.
Aplicándolas al ámbito laboral, se considera que:
a) La primera da lugar a la creencia de que el trabajo es una obligación de las personas
b) La segunda origina la creencia de que el trabajo es un derecho
Principios normativos:
Orientación normativa hacia el trabajo COMO OBLIGACIÓN: Orientación normativa hacia el trabajo COMO DERECHO:
▪ Hace referencia a las obligaciones o deberes del ▪ Hace referencia a las declaraciones acerca de los
individuo hacia sus empleadores y hacia la sociedad. derechos individuales que subyacen al trabajo, y a las
responsabilidades de las organizaciones laborales y de la
▪ Así, quienes consideran que el trabajo es una obligación
sociedad en general, con respecto a las personas.
creen que deben colaborar y contribuir a la sociedad a
través de su esfuerzo, que debe ahorrar de cara al futuro ▪ Así, quienes conciben el trabajo como un derecho creen
y que deben valorar su trabajo. que deben contar con un trabajo satisfactorio, que se les
debe proporcionar formación y reciclaje y que deberían
▪ Este principio se ha asociado con la «ética protestante poder participar en las decisiones relacionadas con el
del trabajo», ya que, en ésta, el trabajo es visto como trabajo.
una obligación social más que como una elección ▪ La concepción del trabajo como derecho surgió hacia
personal. comienzos de 1960.
▪ En la mayor parte del mundo occidental, esta
orientación del trabajo como obligación ha predominado
desde el siglo XVI hasta la primera mitad del siglo XX.
Estas dos orientaciones no son excluyentes: una misma persona puede considerar que el trabajo es tanto una obligación como
un derecho.
Estas creencias y reglas sociales descansan sobre bases ideológicas o premisas:
1) Premisas que las sociedades hacen explícitas: “Para vivir hay que trabajar; de lo contrario no se logra sobrevivir.”; “Trabajar
es algo bueno; no hacerlo es malo.”
2) Supuestos implícitos en el discurso socioeconómico: “Trabajar es la forma normal de existir; no hacerlo resulta anormal.” O
“Sólo tiene valor moral superior el trabajo cuyo mérito es reconocido y recompensado por los demás y por la sociedad en su
conjunto.”
Fuertemente interiorizadas, estas premisas y supuestos orientan los significados que adquiere el trabajo para las personas.

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el podcast para entender que la vida da mas vueltas que la silla de un peluquero
 ❖ VALORES LABORALES
Hace referencia al conjunto de resultados que los individuos buscan del trabajo. Es decir, son los resultados que se pueden
obtener mediante la actividad laboral y que pueden tener algún valor. Diversos autores lo consideran como un componente
motivacional (“motivadores”) que hace referencia a las razones más básicas o fundamentales para trabajar.
➢ Los autores del grupo MOW distingue 6 funciones o resultados que el trabajo puede proporcionar:
▪ Estatus o prestigio,
En el cuestionario elaborado por
▪ Ingresos, el grupo MOW, los sujetos deben
▪ Mantener ocupada a la persona, distribuir 100 puntos entre estos
resultados del trabajo.
▪ contactos interpersonales,
▪ Servicio a la sociedad
Esta dimensión pretende
▪ Valor intrínseco. dar respuesta a la pregunta
de por qué la gente trabaja.

❖ METAS LABORALES. (aspectos importantes del trabajo)

El grupo MOW la define como la importancia que tiene para las personas determinados aspectos del trabajo. Estos aspectos se
pueden agrupar en 4 tipos de objetivos:
❖ Objetivos simbólicos o expresivos: variedad y el interés del trabajo que se realiza, la autonomía y el grado de
adecuación entre las exigencias del trabajo y la capacidad.
❖ Objetivos económicos e instrumentales: sueldo y seguridad en el empleo**
❖ Objetivos relacionados con el confort: condiciones físicas en que se realiza el trabajo y número adecuado de horas de
trabajo.
❖ Objetivos de aprendizaje: relacionados con oportunidades que ofrece el trabajo para adquirir competencias nuevas y
para promocionar o ascender.
** Los más significativos en los resultados obtenidos por MOW: las personas pretenden en su actividad laboral realizar un
trabajo interesante y con autonomía y obtener un buen sueldo.
El instrumento recogido por el grupo MOW consta de 11 ítems que hace referencia a los siguientes aspectos del trabajo.
Los sujetos deben elegir en primer lugar el aspecto que consideran más importante y le asignan una valoración que oscila entre
1 (poco importante) y 15 (extremadamente importante). Después eligen el que consideran menos importante y asignan de
nuevo la valoración que estiman oportuna. El proceso se repite hasta que eligen y valoran los once aspectos.
METAS LABORALES versus VALORES LABORALES:
 Las metas laborales están relacionadas con los valores laborales, pero son conceptos diferentes claramente delimitados.
 Las metas laborales hacen referencia a lo que los sujetos prefieren encontrar en su trabajo, y los valores identifican las
razones básicas de por qué la gente trabaja.

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