UNIVERSIDAD IEXPRO

Cesar Fernando Flores

Morales

Administración de
Recursos Humanos
MA5F
Actividad 2. Planeación
de Recursos Humanos.
Introducción
La administración de recursos humanos es una disciplina fundamental
en el ámbito empresarial que se enfoca en gestionar y optimizar el
talento humano dentro de una organización. Esta función tiene como
objetivo principal asegurar que la empresa cuente con el personal
adecuado, competente y motivado para alcanzar sus metas y objetivos
estratégicos.

La administración de recursos humanos abarca una amplia gama de

actividades y responsabilidades que van desde la planificación de
recursos humanos, reclutamiento y selección de personal, capacitación
y desarrollo, gestión del desempeño, compensación y beneficios, hasta
el mantenimiento de relaciones laborales saludables y la gestión del
clima laboral.

Desarrollo
1. Definir los objetivos y propósitos de la planeación de
recursos humanos.

La empresa que elegí es la empresa de Artesanías Jaguar, que ese

dedica a la elaboración de recuerdos, tanto para turistas, como para las
fiestas de los locales, y detalles en las diferentes fiestas (dígase día del
padre, de la madre, graduaciones, san Valentín etc.) en corte laser con
sucursales en Taxco, Guerrero e Iguala, Guerrero.

Los Objetivos de la empresa en cuanto a recursos humanos en tener

los suficientes recursos humanos en las áreas correspondientes de
acuerdo la temporada del año en que se encuentre la empresa, ya que
la demanda de productos, como de trabajadores fluctúa en función de
los diferentes picos de demanda del año en turno.

El propósito del siguiente estudio es tener un eficiente y eficaz

planeamiento de los recursos humanos para no tener una falta de estos
o un innecesario exceso de personal.
2. Planeación: realizar la previsión de las necesidades humanas en una
organización.

• Determinar los objetivos de la organización en unidades organizativas

participativas.

• Definir las habilidades y conocimientos requeridos para alcanzar los

objetivos.

Como se dijo en el video “Evaluación de los puestos de trabajo” (2010),

el objetivo en cuanto a la Administración de los Recursos Humanos es
Gestionar y satisfacer las necesidades del cliente con los recursos y
tecnológicos y humanos con los que contamos. Esto con la finalidad de
Políticas de estabilidad laboral, mayor formación laboral, mayor
satisfacción laboral, menor índice de conflictividad y una menor
siniestralidad en el trabajo.
Las áreas que se involucran en dicho estudio son:

Diseño; Se encarga de elaborar los diseños que piden los clientes, y

meter en maquina los diseños para ir reponiendo los diferentes
productos en stock para las diferentes tiendas.

Habilidades y conocimientos necesarios para el puesto: Conocimientos

tecnicos básicos en las máquinas de corte laser (Se puede capacitar en
esta area), conocimiento en algún programa de diseño vectorial, ya se
Corel Draw, Abobe, Rdworks etc.

Producción de la Manufactura; Se encargan del orden y limpieza de

su estación de trabajo, como la manufactura de los productos hechos
por los diseñadores.

Habilidades y conocimientos necesarios para el puesto: No es necesario

una formación especializada, sino que ser rápidos, responsables en sus
horarios y trabajos que se les encargan.

Atención al cliente; Se encargan de atender a los clientes en su forma

física en el local o en su forma virtual en los diferentes portalers de
internet, ya sea Facebook, Whats app, etc. Hacer la planeación de la
producción para que estén en tiempo y forma los pedidos de los clientes.

Habilidades y conocimientos necesarios para el puesto: Actitud de

servicio con el cliente, actitud de resolución de problemas, responsables
en la planeación de la producción, conocimientos básicos sobre costos,
conocimientos técnicos en plataformas de internet, así como de tener
“buen ojo” para la publicidad en las fotos para los productos.

• Determinar las necesidades humanas adicionales, teniendo en cuenta

las actuales.

Las necesidades humanas adicionales en la empresa son:

-Plan para la capacitación constante para el personal de las diferentes

áreas.

-Crear procesos para una mayor flexibilidad en el horario laboral de los

empleados.

-Plan para programas de recompensas adicionales en referencia a su

trabajo realizado.
• Desarrollar planes de acción para satisfacer necesidades previstas de
recursos humanos.

Los planes de acción para satisfacer las necesidades previstas de

recursos humanos son varios:

- Programas de gobierno; Estamos inscritos en el programa

“Jóvenes Construyendo el Futuro”, esto para no contratar en
primera instancia y no poder sostener la nómina en temporadas
bajas.
- Tener practicantes en la empresa; Esto para tener futuros
empleados temporales, en los que ellos encuentran un nuevo
empleo.
- Programa de trabajadores temporales; Tenemos un programa de
contrataciones temporales en el área de manufactura, para
personas no empleadas, como amas de casa o estudiantes, que
contratamos de acuerdo a la demanda, ya sea por semana, o mes.

3. Oferta y demanda:
• Pronosticar la demanda de recursos humanos.

Para pronosticar la demanda según la lectura Lectura 2 de Chiavenato,

I. (2007). Primero se tiene que tener una idea del flujo de personal que
entra y sale en la organización, esto para determinar futuras vacantes,
por lo cual es necesario un pronóstico para hacer esta estimación y
poder determinar la respuesta a las siguientes preguntas:

- ¿Cuántos empleados serán requeridos para dotar a un departamento?

- ¿De qué tipo son requeridos para una función en particular en uno,
tres o cinco años?
-¿Cuántos empleados actuales estarán disponibles para cubrir estas
necesidades?
-¿Cuántos de éstos, nuevos empleados vendrán del exterior durante
estos periodos?
-¿Habrá escasez o abundancia de empleados?
De ser así, ¿por qué y cuáles son los principales problemas y
oportunidades de personal que se encontrarán en el camino?
Para poder pronosticar la demanda de los recursos humanos los
correlacionamos con puntos de demanda más altos y bajos durante el
año, en base a las festividades.

Mes Festividad Pronostico de la

demanda
Enero Cae Diseño:1
considerablemente la
demanda, pero se Producción: 3
mantiene estable el
trabajo Atención al cliente:2
Febrero 14 de febrero Dia del Diseño:2
Amor y la amistad
Producción: 4

Atención al cliente:2
Marzo Disminución de la Diseño:1
demanda
Producción: 1

Atención al cliente:2
Abril Semana Santa en Diseño:2
Taxco
Producción: 5

Atención al cliente:3
Mayo Dia de la madre Diseño:3

15 de mayo día del Producción: 5

maestro
Atención al cliente:4
Junio Graduaciones en Diseño:2
Iguala y Taxco
Producción: 2

Atención al cliente:2
Julio Mayor afluencia en Diseño:1
Taxco por vacaciones
Producción: 2

Atención al cliente:2
Agosto Disminución de la Diseño:1
demanda por
vacaciones, Producción: 1
enfocarse en producir
Stock para las tiendas Atención al cliente:2
Septiembre Fiestas Patrióticas y Diseño:3
preparación para
octubre y día de Producción: 5
muertos
Atención al cliente:3
Octubre Día de muertos Diseño:3

Bazares en Iguala Producción: 5

Mayor afluencia en Atención al cliente:3

Taxco
Noviembre Día de muertos Diseño:2

Preparación de stock Producción: 5

en tienda para
diciembre tanto en Atención al cliente:2
Iguala como en Taxco

DownHill ultima
semana de
noviembre en Taxco
Diciembre Festividades Diseño:3
decembrinas en
Taxco como en Producción: 7
Iguala, aumento
Atención al cliente:4
 considerable de la
demanda

• Pronosticar la oferta.

Para pronosticar la oferta primero tenemos de planta los siguientes

números:

Diseño:2

Producción: 3

Atención al cliente:2

Para pronosticar la oferta solo contratamos por periodos específicos

como habíamos dicho con anterioridad, el personal necesario para
poder cumplir la demanda de personal, ya sea a amas de casa o
estudiantes

Nota: Si tenemos un número positivo es el personal que se tiene que

contratar en esa temporada, por el contrario si tenemos un número
negativo es el personal que tenemos en exceso en nuestra empresa.

Mes Festividad Pronostico de la

oferta
Enero Cae Diseño:-1
considerablemente la
demanda, pero se Producción: 0
mantiene estable el
trabajo Atención al cliente:0
Febrero 14 de febrero Dia del Diseño:0
Amor y la amistad
Producción: 1

Atención al cliente:0
Marzo Disminución de la Diseño:-1
demanda
Producción: -2

Atención al cliente:0
Abril Semana Santa en Diseño:0
Taxco
Producción: 2

Atención al cliente:1
Mayo Dia de la madre Diseño:1

15 de mayo día del Producción: 2

maestro
Atención al cliente:2
Junio Graduaciones en Diseño:0
Iguala y Taxco
Producción: -1

Atención al cliente:0
Julio Mayor afluencia en Diseño:1
Taxco por vacaciones
Producción: 2

Atención al cliente:2
Agosto Disminución de la Diseño:-1
demanda por
vacaciones, Producción: -2
enfocarse en producir
Stock para las tiendas Atención al cliente:0
Septiembre Fiestas Patrióticas y Diseño:1
preparación para
octubre y día de Producción: 2
muertos
Atención al cliente:1
Octubre Día de muertos Diseño:1

Bazares en Iguala Producción: 2

Mayor afluencia en Atención al cliente:1

Taxco
Noviembre Día de muertos Diseño:0

Preparación de stock Producción: 2

en tienda para
Atención al cliente:0
 diciembre tanto en
Iguala como en Taxco

DownHill ultima
semana de
noviembre en Taxco
Diciembre Festividades Diseño:1
decembrinas en
Taxco como en Producción: 4
Iguala, aumento
considerable de la Atención al cliente:2
demanda

Conclusión

En conclusión, la administración de recursos humanos es una disciplina

esencial para el éxito y la eficiencia de una organización. A través de
sus diversas funciones y responsabilidades, se encarga de atraer,
seleccionar, desarrollar y retener al talento humano necesario para
alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa.

En resumen, la administración de recursos humanos es fundamental

para el crecimiento y el éxito sostenible de una organización. Al
enfocarse en el capital humano, se asegura de que la empresa cuente
con los empleados adecuados y los recursos necesarios para enfrentar
los desafíos del entorno empresarial y lograr sus metas a largo plazo.

Bibliografia
Lectura 2 de Chiavenato, I. (2007). La Administración de
Recursos Humanos. En Administración de recursos humanos, el
capital humano de las organizaciones, (pp. 10-45). 8.a edición. Mc
GRAW-HIL.

Europa Audiovisual. (25 de noviembre 2010). Los recursos humanos en

las empresas. [07]. Planificación de los RR.HH. [Video]. YouTube.