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Quien es el Cliente
Alcance
Problemas potenciales
Riesgos
Criterio de Aceptación
Para cuando asignas oficialmente al nuevo líder de proyecto, y quieres que todos en la
organización se den por enterados quién será el encargado y responsable único del
proyecto.
(Y que luego NO digan: yo no sabía, o, nadie me informó). Las dos formas de hacerse
el occiso son muy socorridas. En la carta debes ser específico sobre las cualidades o
habilidades particulares de Mario.
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From: Carlos Mendoza G. [mailto:cmendoza@manufacturingsa.com]
Sent: Friday, September 11, 2017 7:02 PM
To: todos.empleados
Subject: Asignación de Project Manager
El Ingeniero Mario López ─en la foto─ ha sido asignado como Líder del Proyecto
Made in México. Mario tiene super poderes, no está feo y tiene una gran trayectoria de
proyectos exitosos. Confiamos plenamente en su capacidad para completar esta tarea.
Buena suerte, y como siempre, pueden contar conmigo para remover cualquier barrera.
No es un proyecto fácil, requerirá la entusiasta participación de todos, y confiamos
plenamente en la capacidad de nuestros empleados para llevarnos al Éxito.
Queda
___________________
Carlos Mendoza
Director de Producción,
Manufacturing SA de CV,
Somos buenos para fabricar, y aún mejores con nuestra gente.
Aquí está una forma sencilla de recoger sus nombres e interés personal en el proyecto,
mediante una entrevista directa.
Ejemplo: Juan García, Gerente de Mantenimiento, necesita una lista de las máquinas
nuevas y manuales de entrenamiento para darlos de alta en el programa de
mantenimiento preventivo.
Influencia e Impacto
A – Influencia Alta
M – Mediana
B – Baja
Recuerda que al inicio, sabes muy poco de un proyecto y por lo mismo debes de
preguntar.
“Hay tres líneas de producción de moldeo en China, funcionando desde hace 3 años.
Estás fabrican un producto moldeado AB que sirve para TV planas de plasma. Nuestra
Compañía las compro y se deben remover, transportar y reinstalar en México –sin
impactar al nuestro cliente actual.
Cada línea cuenta con dos moldeadoras, un pre-calentador del plástico de moldeo, una
bomba de vacio, dos juegos de moldes, una mesa de trabajo, un horno de curado de
plástico y un transportador de banda de una longitud de 3 metros. Cada línea de
producción tiene dos operadores a cargo. Todas las máquinas de cada líneas de
producción pesan 7 toneladas métricas.
Ver lay-out completo para darse una idea del tamaño y mediciones de cada línea de
producción”.
1. Traer las tres líneas de producción en un plazo no mayor de 6 meses a partir que se autorice
el Plan del Proyecto y Presupuesto Final.
2. Las tres líneas de producción deben trabajar en México con los mismos indicadores o mejores
de los que tienen: OEE>85%, Yield>96%, Tiempo de Ciclo del Proceso<70 horas
3. Entrenamiento de un Grupo de Ingenieros en el proceso, donde estas actualmente las líneas
de producción funcionando, en la ciudad de Kaohsiung
4. Incrementar el volumen de producción en 15% en piezas producidas por año
Como presupuesto inicial, se asigna $85’000 Dólares americanos administrados por el Project
Manager. Un presupuesto más preciso estará disponible para la aprobación del Plan del Proyecto.
1. El Equipo de trabajo asignado tendrá por lo menos 4 horas de su tiempo diario para
dedicarse al Proyecto
2. Los Jefes funcionales del Equipo de trabajo, conocen y apoyan el éxito de este proyecto
3. Las familias del equipo de trabajo les permitirán estar en China continental, en la ciudad
de Kaohsiung por un mes y medio, en lo que completan el entrenamiento
4. No se quitarán recursos del proyecto durante todo su ciclo de vida. Ni en personal ni en
dinero
5. Todos los miembros del equipo podrán viajar a China para aprender bien el
funcionamiento de las máquinas, antes de ser removidas.
● El departamento de calidad espera que estas líneas produzcan a un yield > 99.5%, como
están funcionando las líneas actuales.
● Las líneas debe estar funcionando a los 6 meses de aprobado el proyecto.
● El costo no debe pasar del presupuesto asignado o se subcontratan el servicio de
movimientos de las máquinas a un proveedor externo.
Riesgos Identificados
1. Durante los últimos 12 meses ha habido personal que ha renunciado para irse a otras
compañías, y el equipo de trabajo podría perder un miembro clave
2. Barrera del Lenguaje – La maquinaria tiene todas las instrucciones en Mandarín. Los
operadores solo hablan Chino, y allá solo hay un ingeniero que apenas habla Inglés
1-
Firmado
Project Sponsor Project Manager
En cuanto al Proyecto
No. Descripción TA A D TD
Comentarios Generales:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
TA= Totalmente de Acuerdo, A = de Acuerdo, D = En Desacuerdo, TD = Totalmente en
Desacuerdo
Esto fue lo que aprendimos, y queremos dejar como legado a los proyectos que vienen:
En cuanto a: La Identificación de todos los Stakeholders
Qué hicimos mal Se nos pasó informar y entrenar mejor el personal de calidad del
proceso. Ellos son lo que hicieron las mediciones de calidad del
producto en la prueba piloto
Que hicimos bien Todos se la pasaron bien los dos meses en China
Que hicimos mal No todos los viáticos de los viajeros fueron pagados
Nuestra
recomendación
Nuestra
recomendación
Este es el reporte final que presentas a gerentes. Aquí se establece cómo terminó el
proyecto y se da un sumario ejecutivo de no más de 30 minutos de los resultados
finales.
Desempeño respecto a
los Objetivos
Desempeño respecto a
los criterios de Éxito
Desempeño respecto al
Cronograma
Resultado respecto al
Presupuesto
Recomendaciones de
mejora
Agradecimientos Finales
¿Cómo vamos? ¿Qué problemas has tenido? ¿Qué estás haciendo para resolverlo?
¿Terminaremos a tiempo, en presupuesto y con la calidad esperada? ¿Qué necesitas
de alguno de nosotros? ¿De los riesgos identificados, se te ha presentado alguno?
¿Qué has hecho?
Issues
4 Varios
Codes
BP – Business Plan
6s – Six Sigma
Poka Yoke – Parte del Programa de Mejora Continua de la Compañía
Kill – Proyecto que decide cerrarse por la Dirección
A cada uno de los problemas importantes que surgen durante la vida de un proyecto
hay que darles seguimiento hasta su cierre.
Entre más pronto detectes un problema y tomes la acción correctiva, más fácil será
corregir cualquier desviación hacia el objetivo del proyecto.
Recuerda el ejemplo del avión, que está fuera de curso 99% del tiempo y siempre llega
a tiempo haciendo correcciones continuas durante el vuelo.
1 El Horno llegó con los Miguel 3/11/2013 Cargar costo a cuenta C35 y
empaques rotos y Perez acelerar orden de compra
quemados. Es necesario
reemplazarlos por nuevos
3 Parece ser que gran parte Miguel 3/22/2013 Hacer inventario completo y
de los tornillos del equipo Perez costo de reemplazo.
están oxidados y no se Comprar la tornillería en
pueden reutilizar México
Esta lista es para asegurarte que cumpliste con todos los puntos básicos de cierre de tu
proyecto y no se te pasó nada por andar a las prisas. Recuerda que un buen cierre es
como un buen final de película, es lo que los demás recordarán de tu proyecto.
# Descripción ¿Completado?
Aprobado por
Project Sponsor
23 Made in China
1. Transporte de R A C
Maquinaria
1.2 Autorización de R A
Presupuesto
3. Certificación Equipos en R A
México-Calidad
Cuando estás en la etapa de ejecución ─haciendo el trabajo del proyecto, completando los
entregables del WBS─ y alguien te pide un cambio de alcance de tu proyecto ─trabajo por hacer─
que tendrá un impacto en tu plan de proyecto. Debes ser cuidadoso antes de dar el SÍ, porque no
hay marcha atrás. ¿Qué tal si el cambio solicitado impacta al cronograma con 14 días?
Valoración
Impactos
Aprobado por
Project Sponsor
Como dijo el poeta Tom Peters: Celebra aquello de lo qué quieras ver más,
(Cuándo quieres reconocer a un miembro de tu equipo que ha tenido un
desempeño sobresaliente, en la etapa de cierre haz un conocimiento qué sea
específico y a tiempo)
Para: RH
Asunto: Recomendación por desempeño a Mario López
Mario fue miembro activo del proyecto construcción del acueducto de la Cervecera
Constellation. Como todos sabemos esta firma se está instalando en nuestra ciudad
y se requiere la construcción de un acueducto de una longitud de 25 Km. y 1 metro
de diámetro. El cual se completó exitosamente.
El proyecto inició en Enero del 2016 y terminó en Diciembre del mismo año.
Mario diseñó la trayectoria óptima del acueducto, negocio con los propietarios y
coordinó la obra. Sus habilidad de diseño y precisión matemática fueron invaluables
para el proyecto. En una ocasión cuando un proveedor crítico de gas nos anunció
qué no tenía gasolina para maquinaria --por un problema de desabasto-- Mario se
robó la gasolina de los carros de un estacionamiento y hasta lo mordió un perro,
pero recuperó la gasolina que necesitamos porque tanqueó todos los carros.
Inicio
Aprobado
Rechazado
Pospuesto