Instituto Politécnico Nacional

Centro Interdisciplinario de Ciencias de la Salud Unidad Santo

Tomás
Licenciatura en Psicología
Potencial del Capital Humano
Diseño Estructural del área de Capital Humano
3PV52
Nombres:
Díaz García Susana
Ledesma Córdova Daniela
López Guerra Karol Michelle
López Marquez Daniel
Paredes Quintero Haidi Lizbeth
Rivera Romero Moises Isaias
Rodriguez Espinosa Ximena
Asesor:
Manzanares Silva Moises
Fecha:

Ficha de identificación

Nombre

Edad

Escolaridad

Puesto

Experiencia

Contacto

Datos de la empresa

Nombre

Actividad

Historia

Visión

Misión

Preguntas:

Preguntas iniciales
¿Cuál es su formación escolar?
¿Qué experiencia tiene en el puesto actual?
¿Cuánto tiempo lleva desempeñando su puesto?
¿Qué funciones abarca su puesto?
¿Qué actividades se ve desempeñando a 5 años?
¿Qué sabe de la historia de la empresa?
¿Ha trabajado en otras áreas de la empresa?
Preguntas generales sobre la empresa
¿Cúal es el tamaño de la empresa?
¿Cuáles son los objetivos de la empresa?
¿Cómo se evalúa su cumplimiento?
¿Con cuántos empleados cuenta la empresa?
¿Cuánta competencia tienen en el mundo organizacional?
Describa los cambios en el mundo organizacional a los que su empresa se ha tenido
que adaptar.
¿Qué incentivos proporciona la empresa para impulsar el desempeño de los
empleados?
¿Qué tradiciones festejan dentro de la empresa así como días festivos? ¿Tiene
tradiciones propias?
¿Cuáles son los desafíos más importantes que debe enfrentar la empresa en el
corto, mediano y largo plazo?
¿Cuáles son las fortalezas de la empresa? ¿Y las debilidades?
¿Cuál es el plan de crecimiento de la empresa para los próximos 5 años?

Estructura organizacional
¿Cuáles son las metas de la empresa?
¿Su empresa cuenta con área de recursos humanos?
¿Con cuántas áreas cuenta la empresa?
Describa las funciones de cada cada área
*Cuando es necesario que distintas áreas trabajen en conjunto, ¿Cómo es la
comunicación entre ellas?
¿Cómo están organizadas las diferentes áreas?
¿Con qué tipo de tecnología cuenta la empresa para realizar sus actividades?
*En caso de que la empresa tenga un proyecto grande a realizar ¿Cómo se
organizan entre las distintas áreas para trabajar?
¿Han existido dificultades entre la coordinación entre áreas?
¿Cómo suelen resolver conflictos dentro de la empresa?
¿Cada área cuenta con un supervisor o gerente?
En ausencia de algún gerente o supervisor ¿Cómo se toman las decisiones del
trabajo?
¿Los trabajadores tienen oportunidad de aportar ideas para realizar el trabajo?

RRHH
¿Cuál es su rol como psicólogo organizacional dentro de la empresa?
¿Cuántas personas laboran en el área y cuáles son las funciones que cumplen cada
uno?
¿Qué habilidades considera que lo llevaron a estar en su puesto actual?
¿Qué opina de la variedad de perfiles profesionales dentro del área?
¿De qué manera se motiva el desarrollo de los empleados en sus actividades?
¿Cómo se coordinan entre departamentos?
¿Qué prestaciones tiene?
¿Cómo es el clima organizacional?
¿Cuál es el perfil de puesto de cada una de las áreas?
¿Cuáles son los conflictos/ problemas laborales más frecuentes?
¿Qué estrategias utiliza para mantener motivados a los empleados?