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Página Principal / Mis cursos / Gestionando mis finanzas - 202110 / Módulo 7: ¿Cuáles son mis derechos como consumidor

financiero?
/ Evaluamos lo aprendido en el Módulo 7

Comenzado el viernes, 30 de abril de 2021, 20:56


Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 30 de abril de 2021, 20:57
Tiempo 1 minutos 33 segundos
empleado
Calificación 19,00 de 20,00 (95%)

Pregunta 1
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Es el organismo encargado de la regulación y supervisión de los sistemas


financieros, de seguros y del Sistema Privado de Pensiones, así como de prevenir y
detectar el lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Seleccione una:
a. INDECOPI

b. AFP

c. SBS  ¡Muy
bien!

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: SBS
Pregunta 2
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Como consumidores financieros tenemos deberes y derechos que tenemos que


conocer antes de decidir comprar a crédito, pedir un préstamo, adquirir un seguro o
proteger nuestra vejez.

Seleccione una:
Verdadero 
Falso

¡Muy bien! 

Como consumidores financieros tenemos deberes y derechos que tenemos que conocer antes de
decidir comprar a crédito, pedir un préstamo, adquirir un seguro o proteger nuestra vejez.

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Es el organismo que tiene como funciones la promoción del mercado y la protección


de los derechos de los consumidores, además, fomenta en la economía  peruana
una cultura de leal y honesta competencia, resguardando todas las formas de
propiedad intelectual.

Seleccione una:
a. SBS

b. INDECOPI  ¡Muy
bien!

c. AFP

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: INDECOPI
Pregunta 4
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Son una alternativa más para la solución de conflictos entre proveedores y


consumidores que es promovida por el Consejo Nacional de Protección al
Consumidor (CNPC).

Seleccione una:
a. SBS

b. OFICINA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

c. DEFENSORÍAS GREMIALES  ¡Muy


bien!

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: DEFENSORÍAS GREMIALES

Pregunta 5
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

La transparencia empresarial busca aumentar la confianza entre quienes tienen


relación con la empresa, ya sean los empleados, los clientes, los accionistas o los
proveedores pero no es una acción voluntaria.

Seleccione una:
Verdadero 
Falso

No esta vez. 
Te recomendamos revisar el contenido de este módulo. La transparencia empresarial es una acción
voluntaria.

La respuesta correcta es 'Falso'


Pregunta 6
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Puedes acceder a los comparadores del Sistema Privado de Pensiones, seguros y


los productos de la banca mediante la web de la SBS.

Seleccione una:
Verdadero 
Falso

¡Correcto!  
Puedes acceder a los comparadores del Sistema Privado de Pensiones, seguros y los productos de la
banca mediante la web de la SBS.

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 7
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Es una iniciativa que forma parte de las Defensorías gremiales de los bancos.

Seleccione una:
a. Aló Banco

b. Indecopi

c. Hablemos más simple  ¡Muy


bien!

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Hablemos más simple
Pregunta 8
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

En el Estado de cuenta de una AFP el saldo es el dinero que se muestra producto de


las cuotas adquiridas multiplicado por el valor cuota.

Seleccione una:
Verdadero 
Falso

¡Muy bien! 

En el Estado de cuenta de una AFP el saldo es el dinero que se muestra producto de las cuotas
adquiridas multiplicado por el valor cuota.

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Es una iniciativa que forma parte de las Defensorías gremiales de las aseguradoras.

Seleccione una:
a. Aló Seguros  ¡Muy
bien!

b.  Indecopi

c. Hablemos más simple

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Aló Seguros
Pregunta 10
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Uno de los servicios que brinda la SBS en su página web es la Orientación


Previsional, donde se informa al afiliado acerca de su situación previsional y los
beneficios que ofrece el SPP.

Seleccione una:
Verdadero 
Falso

¡Muy bien! 

Uno de los servicios que brinda la SBS en su página web es la Orientación Previsional, donde se informa
al afiliado acerca de su situación previsional y los beneficios que ofrece el SPP.
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 11
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Es el primer paso para ser un consumidor responsable.

Seleccione una:
a. Define tus necesidades y accede a la información.  ¡Muy
bien!

b. Reconoce los canales de atención y de reclamos gremiales y estatales.

c. Infórmate, revisa y compara en detalle antes de adquirir el servicio.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Define tus necesidades y accede a la información.
Pregunta 12
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Es el segundo paso para ser un consumidor responsable.

Seleccione una:
a. Infórmate, revisa y compara en detalle antes de adquirir el servicio.  ¡Muy
bien!

b. Define tus necesidades y accede a la información.

c. Reconoce los canales de atención y de reclamos gremiales y estatales.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Infórmate, revisa y compara en detalle antes de adquirir el servicio.

Pregunta 13
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Se puede hacer llegar una queja o reclamo ante el Departamento de Servicios al


Ciudadano de la SBS de  forma virtual o física presentando la documentación
indicada.

Seleccione una:
Verdadero 
Falso

¡Correcto! 
Se puede hacer llegar una queja o reclamo ante el Departamento de Servicios al Ciudadano de la SBS
de  forma virtual o física presentando la documentación indicada.

La respuesta correcta es 'Verdadero'


Pregunta 14
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Es el tercer paso para ser un consumidor responsable.

Seleccione una:
a. Reconoce los canales de atención y de reclamos gremiales y estatales.  ¡Muy
bien!

b. Define tus necesidades y accede a la información.

c. Infórmate, revisa y compara en detalle antes de adquirir el servicio.

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Reconoce los canales de atención y de reclamos gremiales y estatales.

Pregunta 15
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Las Defensorías Gremiales del Consumidor constituyen una forma de


autorregulación, de naturaleza privada y responde a la voluntad de los proveedores
de un determinado sector económico que decide agremiarse e implementar una
instancia con independencia funcional.

Seleccione una:
Verdadero 
Falso

¡Muy bien! 
Las Defensorías Gremiales del Consumidor constituyen una forma de autorregulación, de naturaleza
privada y responde a la voluntad de los proveedores de un determinado sector económico que decide
agremiarse e implementar una instancia con independencia funcional.
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 16
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

La parte de tu póliza donde se especifica sobre qué recae el seguro contratado


hace referencia a:

Seleccione una:
a. El alcance de la cobertura

b. El importe de la prima

c. El objeto asegurado  ¡Muy


bien!

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El objeto asegurado

Pregunta 17
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

La parte de tu póliza donde se detalla los límites de tu seguro hace referencia a:

Seleccione una:
a. El alcance de la cobertura 

b. El objeto asegurado

c. El importe de la prima

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El alcance de la cobertura
Pregunta 18
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Según el “Código de protección y defensa del consumidor”: Las normas de


protección al consumidor fomentan las decisiones libres e informadas de los
consumidores, a fin de que con sus decisiones orienten el mercado en la mejora de
las condiciones de los productos o servicios ofrecidos, responde al principio de:

Seleccione una:
a. Soberanía del consumidor  ¡Muy
bien!

b. Buena fe

c. Transparencia

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Soberanía del consumidor

Pregunta 19
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Según el “Código de protección y defensa del consumidor”: No se considera


consumidor para efectos de este Código a quien adquiere, utiliza o disfruta de un
producto o servicio normalmente destinado para los fines de su actividad como
proveedor.

Seleccione una:
Verdadero 
Falso

¡Muy bien! 
Según el “Código de protección y defensa del consumidor”: No se considera consumidor para efectos
de este Código a quien adquiere, utiliza o disfruta de un producto o servicio normalmente destinado
para los fines de su actividad como proveedor.
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 20
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Según el “Código de protección y defensa del consumidor”:


Es cualquier bien mueble o inmueble, material o inmaterial, de origen nacional o no.

Seleccione una:
a. Servicio

b. Consumo

c. Producto  ¡Muy
bien!

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Producto

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