Estudiante: Nelby Paz

Curso: Análisis estratégico, implementación y desarrollo del plan estratégico. El cuadro de Mando
Integral.
Fecha de Entrega: 12/03/2023

Resolución de Caso Práctico Corte Inglés

Introducción

En la resolución del siguiente caso, se aplicaran alguno conceptos asociados al análisis estratégico,
implementación y desarrollo del plan estratégico, aunado el cuadro de mando integral, el cómo
toda esta información fue aplicada en la evolución del caso de la empresa El Corte Inglés, como es
que alcanzo el éxito que tiene en la actualidad, las estrategias que fueron aplicadas durante su
transición, que tipo de retos aun no han sido abordados y que deben tener presentes debido al
constante cambio que existe en el mundo empresarial. Por lo tanto, se desarrolla cada uno de los
puntos cuestionados de la operación de El Corte Inglés, sus ventajas, desventajas en el mercado y
el impacto que cada aspecto tienen en una sociedad.

Desarrollo

1. ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

1. . El Corte Inglés definitivamente hizo muchos cambios, hasta el punto que su concepto
de
2. negocio medular debió ser reconsiderado. Esto hace que los centros de gravedad
de
3. posiciones estratégicas aumenten su alcance y tamaño en la organización. Por
consiguiente,
4. en primer lugar, se hacen las siguientes consideraciones:
5.
6. - Estrategia de redefinición del negocio: Hasta lo desarrollado en el punto anterior, la
7. empresa pasa de ser es una Sastrería diversificada con algunos puntos franquiciados,
8. a un grupo empresarial toda clase de Conglomerados diversificados.
9.
10. - Estrategia de reubicación medular: Debido al desarrollo de ámbitos jurídicos y el
11. impacto que éstos tienen en el consumidor y ambientes internacionales, se amplía el
12. ámbito medular desde la generación de políticas a favor de RSE y el Medio Ambiente
13. desarrollando canales de participación para éstos.
El éxito principalmente se debe al giro que genero la empresa en cuanto a su estrategia
pasada, ya que paso de ser un negocio medular como una estrategia corriente abajo a ser
un grupo empresarial revolucionario, mediante la innovación de productos y servicios, así
mismo de la expansión que tuvo a través de la creación de nuevas estrategias en el mundo
de la tecnología siempre en pro de mejorar la relación con el cliente y enfocado
principalmente a las necesidades que fueron surgiendo con las que ya estaban
establecidas. En este sector de la evolución de la empresa fue aplicada la estrategia de
recombinación del negocio, simplemente porque hubo una combinación de negocios
diferentes que se englobaron en uno solo.
 La estrategia se define básicamente como recombinación del negocio, debido a que
cuenta con varias tiendas que ofrecen una extensa gama de productos que pueden
satisfacer las necesidades de la segmentación de clientes que tienen.

2. ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que
hacía anteriormente?

2. . El Corte Inglés
definitivamente hizo muchos
cambios, hasta el punto que
su concepto de
3. negocio medular debió
ser reconsiderado. Esto
hace que los centros de
gravedad de
4. posiciones estratégicas
aumenten su alcance y
tamaño en la organización.
Por consiguiente,
5. en primer lugar, se hacen
las siguientes
consideraciones:
6.
7. - Estrategia de redefinición
del negocio: Hasta lo
desarrollado en el punto
anterior, la
8. empresa pasa de ser es una
Sastrería diversificada con
algunos puntos
franquiciados,
9. a un grupo empresarial toda
clase de Conglomerados
diversificados.
10.
11. - Estrategia de
reubicación medular:
Debido al desarrollo de
ámbitos jurídicos y el
12. impacto que éstos tienen
en el consumidor y
ambientes internacionales, se
amplía el
13. ámbito medular desde la
generación de políticas a
favor de RSE y el Medio
Ambiente
14. desarrollando canales de
participación para éstos.
15. . El Corte Inglés
definitivamente hizo muchos
cambios, hasta el punto que
su concepto de
16. negocio medular debió
ser reconsiderado. Esto
 hace que los centros de
gravedad de
17. posiciones estratégicas
aumenten su alcance y
tamaño en la organización.
Por consiguiente,
18. en primer lugar, se hacen
las siguientes
consideraciones:
19.
20. - Estrategia de
redefinición del negocio:
Hasta lo desarrollado en el
punto anterior, la
21. empresa pasa de ser es
una Sastrería diversificada
 con algunos puntos
franquiciados,
22. a un grupo empresarial
toda clase de Conglomerados
diversificados.
23.
24. - Estrategia de
reubicación medular:
Debido al desarrollo de
ámbitos jurídicos y el
25. impacto que éstos tienen
en el consumidor y
ambientes internacionales, se
amplía el
26. ámbito medular desde la
generación de políticas a
 favor de RSE y el Medio
Ambiente
27. desarrollando canales de
participación para éstos.
28. . El Corte Inglés
definitivamente hizo muchos
cambios, hasta el punto que
su concepto de
29. negocio medular debió
ser reconsiderado. Esto
hace que los centros de
gravedad de
30. posiciones estratégicas
aumenten su alcance y
tamaño en la organización.
Por consiguiente,
31. en primer lugar, se hacen
las siguientes
consideraciones:
32.
33. - Estrategia de
redefinición del negocio:
Hasta lo desarrollado en el
punto anterior, la
34. empresa pasa de ser es
una Sastrería diversificada
con algunos puntos
franquiciados,
35. a un grupo empresarial
toda clase de Conglomerados
diversificados.
36.
37. - Estrategia de
reubicación medular:
Debido al desarrollo de
ámbitos jurídicos y el
38. impacto que éstos tienen
en el consumidor y
ambientes internacionales, se
amplía el
39. ámbito medular desde la
generación de políticas a
favor de RSE y el Medio
Ambiente
40. desarrollando canales de
participación para éstos.
Al tener el Corte Inglés una cultura con principios éticos y responsables, una política de
Responsabilidad Social Empresarial de compromiso con el cliente, respeto a los
empleados, una buena vinculación con el entorno social y medioambiental, el negocio se
ha reinventado a través de la adaptación a nuevas tendencias y métodos con propuestas
de productos y servicios de calidad, innovadores y con las garantías de seguridad
adaptados a nuevas tendencias y demandas del mercado que le han permitido llegar a
fortalecer la relación con los clientes y llegar a abordar otros más. Aunado a esto sin duda
alguna lo que ha hecho diferente la empresa es la creación de la Plataforma Primeriti
“Club de ventas on-line” abriendo un paso gigante mediante descuentos de productos
exclusivos y con disponibilidad de información de productos, esto es positivo porque hoy
 en día la tecnología se ha convertido en una de las mayores estrategias competitivas, lo
cual también permite que el negocio pueda expandirse y en efecto es lo que está
haciendo.

3. ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

Dentro de los desafíos que tienen la empresa, están la crisis económica con la cual se debe
ir batallando con el tiempo, porque en todo el mundo existe una fluctuación constante, lo
cual repercute el en la disponibilidad de precios ajustados al cliente y los costos de
producción de los productos que ofrecen.
Otro desafío a pesar de tener un estudio previo al crear y lanzar nuevos productos al
mercado, es tener un porcentaje de riesgo que debe asumir durante este trayecto, ya que
no es seguro en un 100% que sean un éxito, porque los requerimientos de los clientes van
cambiando conforme el tiempo y se ven afectados por sus potenciales competidores.

41. /. En contexto hay 2

grandes desafíos: los
existentes, ya que en esta
economía cada vez mas
42. globalizada por el
exponencial crecimiento
tecnológico, El Corte
Inglés debe mantener
43. actualizada su gama de
estrategias según lo vaya
requiriendo el mercado. Y
por otro lado, el
44. gran desafío de
mercados desconocidos
como la línea de productos
ALIADA y VECKIA del
45. cual quizás poseen datos
externos pero ninguno de
comportamiento interno lo
cual les implica
46. un riesgo, aunque
“calculado” siempre sujeto a
incertidumbres. El desafío es
definir y redefinir
47. los indicadores,
estrategias y modelo de
negocios en el momento
oportuno. Un gran aliado es
 48. el desarrollo de personal
Business Analitycs, el cual
ayuda a leer e incluso aplicar
la Intuición
49. con mayor eficiencia El cambio
generacional ha contribuido sin duda a que, sin innovación, las
empresas luego de la pandemia podían desaparecer, esta tendencia se ha hecho
sentir y hoy en día para que la mayor parte de los clientes consideren comprar en
una tienda, tienen que haberlo visto online o la posibilidad de comprarlo de
manera online. Las empresas están innovando y evolucionando para poder hacer
frente a esta demanda.
4. Identifica las cinco fuerzas de Porter y cómo se dan en el modelo
Mercadona.
a) Poder Los Clientes: Los clientes cuentan actualmente con muchas ofertas
en el Mercado, por lo que la estrategia de Siempre Precios Bajos, es quizás
lo que los permita brindar esa arista diferente y mucho más luego de una
crisis sanitaria donde ahora las personas se fijan mucho más en los precios,
por lo que el poder del cliente es alto.
b) Amenaza de nuevos competidores: Mercadona, parece ser líder en gran
parte del sector por todos los años que llevan en el mercado, tienen la
confianza de sus clientes, al haber desarrollado diferentes marcas y su
buen trato a proveedores y distribuidores por lo que en mi opinión la
amenaza es baja.
c) Poder de los proveedores: Mercadona se ha dedicado a mantener una
buena relación por su estrategia Calidad Total con sus proveedores, basado
en la cooperación y estabilidad, lo que ellos llaman como inter proveedores,
todo esto hace que se tenga un riesgo bajo de negociación
d) Amenaza de productos sustitutos: La estrategia de Marca blanca ha
sido adoptada por gran parte de la competencia por lo que la amenaza de
productos sustitutos es medianamente razonable.
e) Rivalidad Competitiva: Existen competidores como Carrefour, Lidl, Grupo
Día Eroski que cuentan con un porcentaje en el mercado, aunque
Mercadona se posicione como líder dependerá del área geográficamente
hablando, por lo que es alta la rivalidad.
Conclusiones

Es importante que cualquier negocio independientemente de su tamaño, siempre tome en cuenta

el cambio constante que se da en los mercados, precios, competidores, calidad de los productos,
para que se adelanten y preparen estrategias que permitan mitigar los riesgos económicos, ya que
de esta forma pueden garantizar la continuidad del negocio y da un plus en los mismos, como la
evolución constante de la tecnología que hoy en día ofrece muchas herramientas virtuales que nos
permiten la expansión a otros horizontes, de esta forma se consigue también la segmentación de
los mercados y por ende seguir ofreciendo e innovando con productos que siempre estén
enfocados en satisfacer las necesidades del cliente que al final es el centro de todo negocio.