Estimados N21Pay:

Es un honor presentarme ante usted como un experto en tecnología financiera con una
amplia trayectoria en el ecosistema Fintech en toda Latinoamérica, y habiendo trabajado
con prestigiosas compañías multinacionales desde Estados Unidos hasta Chile.
Mi experiencia en el mundo en la industria financiera y mi conocimiento en la aplicación de
tecnologías innovadoras en este campo me han permitido ser un referente en la industria.
Además, he trabajado con una variedad de empresas emergentes, desde startups hasta
grandes corporaciones, y he sido testigo del crecimiento exponencial de muchas de ellas.
Como mentor, puedo brindar a vuestro emprendimiento mis habilidades y experiencia en el
ámbito Fintech, lo que incluye la identificación de tendencias y oportunidades, la
implementación de soluciones tecnológicas y estrategias de crecimiento sólidas y efectivas,
así como el desarrollo de redes de contactos relevantes y la consecución de financiación
para impulsar el crecimiento empresarial.
Estoy emocionado/a por la posibilidad de colaborar con N21pay y ayudarles a alcanzar sus
metas de crecimiento.

Atentamente,
Héctor Miguel Opazo Santis
AGENDA

1. INTRODUCCION ........................................................................................................................... 3
2. PROPUESTA TECNICA ................................................................................................................... 3
2.1. OBJETIVO PRINCIPAL ............................................................................................................... 3
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .......................................................................................................... 4
2.3. METODOLOGÍA ........................................................................................................................ 5
2.4. BENEFICIOS ESPERADOS.......................................................................................................... 6
2.5. SEGUIMIENTO.......................................................................................................................... 7
2.6. ENTREGABLES .......................................................................................................................... 8
2.7. PLAN DE TRABAJO DETALLADO ............................................................................................... 8
2.8. El MENTOR .............................................................................................................................. 9
3. PROPUESTA ECONOMICA Y VESTING .......................................................................................... 9
1. INTRODUCCION
Como una Fintech emergente, su empresa enfrenta numerosos desafíos en un mercado
altamente competitivo. Un programa de mentoring personalizado y enfocado en su éxito
puede ayudarles a abordar estos desafíos de manera efectiva. Al trabajar con un mentor
experimentado, puede beneficiarse de su conocimiento y experiencia en la industria de
Fintech. Además, un mentor puede ayudarlo a identificar y abordar áreas de debilidad en
su modelo de negocio, estrategia de marketing, operaciones, finanzas y más.
El mentoring también puede ayudarlo a establecer metas claras y medibles, y a desarrollar
un plan de acción efectivo para lograr esas metas. Un mentor lo ayudará a identificar los
obstáculos que podrían impedirle alcanzar sus objetivos y a encontrar soluciones creativas
y prácticas para superarlos. Al trabajar con un mentor, también tendrá acceso a una amplia
red de contactos en la industria, lo que puede ayudarlo a establecer relaciones valiosas y
construir su marca en el mercado.
En resumen, un programa de mentoring personalizado puede proporcionar a su Fintech el
apoyo y las herramientas necesarias para abordar los desafíos y alcanzar el éxito en un
mercado altamente competitivo. Con este enfoque centrado en el éxito del cliente, estoy
seguro de que puedo ayudarles a llevar su empresa al siguiente nivel.

2. PROPUESTA TECNICA

2.1. OBJETIVO PRINCIPAL

El objetivo principal del servicio de mentoring que se ofrece en la propuesta a N21Pay es

ayudarlos a alcanzar su máximo potencial en el mercado. A través de un enfoque
personalizado y centrado en el éxito del cliente, nuestro servicio aborda todos los aspectos
clave de una empresa emergente, desde el modelo de negocio hasta las habilidades y
competencias de liderazgo.
El servicio comienza con una evaluación detallada de las fortalezas y debilidades de la
Fintech, en la que se trabaja con la empresa para identificar áreas de mejora y
oportunidades de crecimiento. A partir de esta evaluación, se desarrolla un plan de acción
personalizado que aborda específicamente las necesidades y las metas que quieren
alcanzar.
A lo largo del servicio, se trabaja en estrecha colaboración con N21Pay para proporcionar
orientación y apoyo en todas las áreas clave de la empresa, incluyendo el modelo de
negocio, estrategia de marketing, operaciones, finanzas y liderazgo. Se asegura de que la
Fintech tenga acceso a los recursos y herramientas necesarios para abordar estos desafíos
de manera efectiva y construir una base sólida para el éxito a largo plazo.
Además, este servicio también incluye el acceso a una amplia red de contactos en la
industria de Fintech, lo que puede ayudar a establecer relaciones valiosas y construir su
marca en el mercado. A medida que N21Pay avanza, el servicio se adapta para satisfacer
sus necesidades cambiantes y garantizar que estén en el mejor camino hacia el éxito en el
mercado.
En resumen, este servicio de mentoring está diseñado para ayudar a N21Pay a superar los
desafíos y aprovechar las oportunidades en su mercado, proporcionando el apoyo y las
herramientas necesarias para alcanzar su máximo potencial y tener éxito a largo plazo.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

➢ Mejorar el modelo de negocio: Uno de los objetivos clave del servicio de mentoring
sería ayudar a N21Pay a mejorar su modelo de negocio para que pueda ser más
competitiva en el mercado. Esto podría incluir una revisión detallada de su modelo de
ingresos, el análisis de los puntos débiles y fuertes del modelo y la identificación de
oportunidades de crecimiento.

➢ Desarrollar una estrategia de marketing efectiva: Otra área en la que se debe hacer
foco es en el desarrollo de una estrategia de marketing efectiva. Se trabajará con la
empresa para identificar su mercado objetivo y desarrollar un plan de marketing que
llegue a su público objetivo. Además, también podríamos ayudarles a crear una marca
sólida que los diferencie de la competencia.

➢ Mejorar la eficiencia operativa: Un objetivo adicional será mejorar la eficiencia

operativa de N21Pay, a través de un análisis detallado de los procesos internos, donde
se identifican áreas para que la empresa pueda ser más eficiente y ayudar a
implementar cambios que mejoren la productividad y reduzcan los costos.

➢ Optimizar las finanzas: Otro objetivo clave es optimizar las finanzas de la Fintech.
Priorizar y establecer un presupuesto sólido, identificar oportunidades para mejorar la
rentabilidad y reducir los costos innecesarios, y trabajar con ellos para garantizar que
estén en una posición financiera saludable para el crecimiento a largo plazo.

➢ Desarrollar habilidades y competencias de liderazgo: Un aspecto muy importante

es enfocarse en el desarrollo de habilidades y competencias de liderazgo de N21Pay.
Esto podría incluir capacitación en liderazgo efectivo, comunicación, resolución de
conflictos y otros aspectos importantes de la gestión empresarial. El objetivo sería
ayudar a los líderes de N21Pay a ser más efectivos en sus roles y liderar a la empresa
hacia el éxito.

➢ Crear un ecosistema para N21: Además, otro objetivo clave, será promover la creación
de un ecosistema Fintech a partir de la propuesta de N21Pay. Esto podría incluir el
establecimiento de colaboraciones estratégicas con otras empresas, la identificación de
oportunidades de inversión o la participación en eventos y conferencias para conectar
con otros líderes del sector. El objetivo es ayudar a N21Pay a crear y liderar un
ecosistema Fintech vibrante y sostenible que beneficie a la empresa y a todo el sector.
➢ Expandir a mercados internacionales: Finalmente, este servicio de mentoring
también puede ayudar a la Fintech a expandirse a nuevos mercados internacionales.
Se puede trabajar con ellos para identificar los mercados adecuados para su oferta de
productos o servicios, ayudarles a desarrollar una estrategia de entrada al mercado y
proporcionarles orientación sobre cómo abordar los desafíos específicos de cada
mercado.

2.3. METODOLOGÍA

El primer paso es realizar un análisis detallado de la situación actual de N21Pay. Esto

incluye una revisión del modelo de negocio actual, el análisis de la competencia y la
evaluación de la situación financiera actual. También es importante conocer el equipo de
trabajo y su experiencia.

Evaluación inicial
En primer lugar, realizaríamos una evaluación inicial de la Fintech para comprender su
modelo de negocio, sus fortalezas y debilidades, y sus necesidades de mentoring
específicas. Esto se realiza a través de reuniones de detalle con los fundadores, entrevistas,
análisis de expectativas y cuestionarios, Esta evaluación nos permitiría definir los objetivos
específicos del proceso de mentoring y diseñar un plan de acción detallado.

Definición de objetivos
Después de realizar el análisis de la situación actual, se deben definir los objetivos
específicos que se buscan alcanzar a través del programa de mentoring. Estos objetivos
deben ser realistas y medibles, y estar en línea con la visión a largo plazo de la Fintech. Se
consensuan en reuniones y registros de actas con el equipo. Es incremental y se ajusta a
medida que se van dando los logros.

Diseño de plan de mentoring

A continuación, se diseña un plan de mentoring detallado que describa los objetivos
específicos, las actividades, los plazos y los resultados esperados para cada fase del
proceso. Este plan de mentoring se presentaría a la Fintech para su aprobación y ajuste, si
es necesario.

Implementación
A partir del plan de mentoring aprobado, comenzaríamos a implementar las actividades
definidas en cada fase del proceso. Estas actividades pueden incluir sesiones de trabajo
en equipo, talleres, capacitaciones, asesorías personalizadas, revisiones de informes
financieros y otros enfoques.

Monitoreo y evaluación
Durante todo el proceso de mentoring, se está monitoreando y evaluando continuamente el
progreso de N21Pay, para garantizar que se estén alcanzando los objetivos establecidos.
Se utilizan indicadores clave de rendimiento para medir los resultados de cada actividad y
sé asegura de que estén alineados con los objetivos del plan de mentoring.

Ajuste y mejora continua

Si se identifican desviaciones o resultados no deseados, se ajusta el plan de mentoring para
garantizar que la Fintech pueda lograr sus objetivos de manera efectiva. Además, el
proceso de mentoring se mantendría de forma continua y permanente, para garantizar que
N21Pay pueda enfrentar los nuevos desafíos que puedan surgir en el futuro

2.4. BENEFICIOS ESPERADOS

Se destacan algunos de los beneficios que se esperan lograr con esta propuesta de
mentoring para N21Pay.

✓ Acelerar el crecimiento: A través del mentoring, N21Pay podrá obtener asesoramiento

personalizado y especializado para acelerar su crecimiento y consolidarse en el
mercado de manera más rápida y efectiva.

✓ Identificar y aprovechar oportunidades: El proceso de mentoring puede ayudar a la

Fintech a identificar oportunidades de mercado y a diseñar estrategias efectivas para
aprovecharlas. Esto les permitiría expandirse a nuevos mercados o lanzar nuevos
productos o servicios.

✓ Mejorar la eficiencia y la productividad: El mentoring puede ayudar a N21Pay a

identificar y mejorar sus procesos internos, lo que resultaría en una mayor eficiencia y
productividad. Esto se traduciría en una reducción de costos y una mejora en la
rentabilidad.
✓ Fortalecer la estructura financiera: A través del mentoring, N21Pay recibirá
asesoramiento financiero especializado para fortalecer su estructura financiera, mejorar
la gestión de sus recursos y tomar decisiones financieras más acertadas.

✓ Ampliar su visión estratégica: El proceso de mentoring puede ayudar a la Fintech a

ampliar su visión estratégica y a tomar decisiones más acertadas a largo plazo. Esto les
permitiría anticipar cambios en el mercado y prepararse para enfrentar nuevos desafíos.

✓ Acceso a redes de contactos: A través del mentoring, la Fintech podría acceder a

redes de contactos y oportunidades de colaboración que les permitirían ampliar su base
de clientes, obtener financiamiento, o asociarse con otras empresas del sector.

2.5. SEGUIMIENTO

Durante el proceso de mentoring, se realiza un seguimiento cercano y continuo del progreso

de N21Pay, que permita asegurar que se están logrando los objetivos acordados y para
identificar cualquier problema o desafío que surja en el camino. Para ello, se diseña un
proceso de seguimiento riguroso y estructurado, que incluye lo siguiente:

• Reuniones regulares. Se formaliza con la Fintech reuniones de manera regular, para

discutir el progreso del proyecto, revisar los hitos alcanzados, y para responder
cualquier pregunta o preocupación que puedan tener.

• Indicadores de seguimiento. Se definen y se miden indicadores clave de rendimiento

que permitan evaluar el progreso de N21Pay en el logro de los objetivos acordados.
Estos indicadores incluirán, por ejemplo, el crecimiento de la base de clientes, la
rentabilidad de la empresa, el grado de satisfacción de los clientes, etc.

• Evaluaciones periódicas. Se realizan evaluaciones periódicas del progreso del proyecto,

para asegurarnos de que se están cumpliendo los objetivos acordados y para identificar
cualquier desafío o problema que deba ser abordado.

• Comunicación clara y transparente. Se mantiene una comunicación clara y transparente

con N21Pay en todo momento, para asegurarnos de que están al tanto de cualquier
desarrollo importante en el proceso de mentoring.

El objetivo es garantizar que el proceso de mentoring sea lo más efectivo posible, y que
N21Pay obtenga el mayor valor posible de nuestra colaboración. Para ello, se compromete
a mantener una comunicación abierta y transparente, y a realizar un seguimiento riguroso
y detallado del progreso de la Fintech en todo momento.
 2.6. ENTREGABLES

Durante el proceso de mentoring, se proporciona a la Fintech una serie de entregables

claves que les ayudarán a lograr sus objetivos estratégicos y a mejorar su desempeño en
el mercado. Entre estos entregables se incluyen los siguientes: Plan de acción y visión
estratégica, Recomendaciones para plan financiero y presupuesto, Estrategia de marketing
y comunicación, Presentaciones de avances, Cartas Gantt, Tableros de seguimiento a la
estrategia, Reuniones de contacto con otras Fintech para creación de ecosistemas,
potenciales inversionistas, Leads y prospectos en la modalidad B2B, acompañamiento a
reuniones con terceros entre otros.

2.7. PLAN DE TRABAJO DETALLADO

El establecerán planes detallado de trabajo para los frentes que se activen a partir del
levantamiento inicial, cada uno de ellos deberá contener: objetivos, metas y plazos
específicos para el equipo y del proceso de mentoring, así como las actividades y tareas
que se llevarán a cabo para alcanzarlos. Cada plan se dividirá en las siguientes secciones:

✓ Objetivos y metas: Se describirán los objetivos y metas específicos que la Fintech

quiere alcanzar a través del proceso de mentoring, y se establecerán plazos
realistas para cada uno.

✓ Actividades y tareas: Se detallarán las actividades y tareas específicas que se

llevarán a cabo para lograr cada objetivo, incluyendo quién será responsable de
cada actividad y cuándo se espera que se complete.

✓ Recursos y presupuesto: Se identificarán los recursos necesarios para llevar a

cabo cada actividad, incluyendo el presupuesto requerido y cualquier otro recurso
que pueda ser necesario, como personal adicional o tecnología.

✓ Calendario de trabajo: Se establecerá un calendario de trabajo detallado que

muestre las fechas de inicio y finalización de cada actividad, y los plazos para
alcanzar cada objetivo.

✓ Seguimiento y evaluación: Se establecerán métricas específicas para evaluar el

progreso hacia cada objetivo, y se definirán los informes y seguimientos que se
llevarán a cabo para evaluar el progreso y hacer ajustes según sea necesario.
Estos planes detallados de trabajo son documentos vivos que se actualizarán regularmente
a medida que se avance en el proceso de mentoring. Se revisará y se actualizará en
colaboración con la Fintech, para asegurar que esté alineado con sus objetivos y
necesidades en todo momento.
 2.8. El MENTOR

Héctor Miguel Opazo Santis cuenta con una formación sólida y diversa, que combina
conocimientos en Ingeniería Industrial y de Sistemas, una Maestría en Business
Engineering (MBE), y más de 20 años de experiencia en el mundo profesional y
empresarial. Con una trayectoria como CEO, CTO, VP y Board Member en importantes
empresas de Latinoamérica ligadas a la industria financiera, tecnología, consultoría, retail
entre otras, ha desarrollado una visión estratégica y una comprensión profunda de los
desafíos que enfrentan las organizaciones en la actualidad.
Además, como emprendedor y mentor de startups en diferentes etapas, Héctor Miguel ha
sido capaz de aplicar sus conocimientos y experiencia en el mundo empresarial y
tecnológico para guiar a otros en su camino hacia el éxito. Su experiencia como consultor
del Banco Internacional de Desarrollo BID en Washington D.C, USA, le ha brindado una
visión global y un conocimiento profundo de las mejores prácticas en diferentes sectores y
países.
Como experto en temas de Omnicanalidad, Inteligencia Artificial, Machine Learning, Big
Data, Transformación digital, Modelos de negocio y Propuestas de valor, Héctor Miguel es
capaz de proporcionar orientación valiosa y relevante para la N21Pay, ayudándoles a
adoptar soluciones innovadoras y a alcanzar sus objetivos de manera efectiva. Además, su
experiencia como speaker internacional con cientos de conferencias más de 12 países de
América le ha brindado una capacidad única para comunicar ideas complejas de manera
clara y efectiva.
En resumen, Héctor Miguel tiene una combinación única de conocimientos, experiencia y
habilidades que le permiten ser un guía efectivo y valioso para N21Pay. Está comprometido
en ayudarlos a alcanzar el éxito y tiene la pasión y el conocimiento necesarios para lograrlo.

3. PROPUESTA ECONOMICA Y VESTING

Como mentor, entiendo que el éxito de una Fintech no solo depende de la idea y la
tecnología, sino también de la calidad del equipo que la lleva adelante. Por eso, les
ofrezco un paquete económico altamente competitivo que refleja el valor que se aportará a
la empresa y que brindará el incentivo necesario para alcanzar tus objetivos a largo plazo.
En primer lugar, considero que mi aporte como mentor puede ser fundamental para el éxito
de N21Pay, ya que cuento con amplia experiencia en el mundo empresarial y tecnológico.
Mi formación en Ingeniería Industrial y de Sistemas, combinada con una Maestría en
Business Engineering, me ha permitido desarrollar una visión estratégica y comprensión
profunda de los desafíos que enfrentan las organizaciones en la actualidad.
Además, como mentor de startups en diferentes etapas, he tenido la oportunidad de aplicar
mis conocimientos y experiencia para guiar a otros en su camino hacia el éxito. Mi
capacidad para brindar orientación valiosa y relevante en temas de Transformación digital,
Modelos de negocio y Propuesta de valor, me permite ayudar a las organizaciones a adoptar
soluciones innovadoras y alcanzar sus objetivos de manera efectiva. Todo lo anterior,
combinado con una red importante de personas y empresas en todo el continente, que
pueden en algún momento plegarse y ser aporte a N21Pay.
En cuanto a la propuesta económica, propongo un salario mensual de 9.5 millones, que
considero justo en relación con mi experiencia y aporte de valor. Además, propongo un
Vesting de 10% después del primer año, lo que incentivará mi compromiso y dedicación
con el proyecto a largo plazo. Quiero ser parte de N21Pay y no solo tomarlo como un trabajo
más, sino ser parte de que N21Pay pueda lograr lo que con ansias busca.
En resumen, mi experiencia y conocimientos, sumados a mi compromiso y dedicación,
hacen que mi aporte como mentor sea fundamental para el éxito de lo planteado. Con un
salario mensual justo y un Vesting que incentiva mi compromiso a largo plazo, considero
que esta propuesta económica es una excelente opción para ambas partes.