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''Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial''

Dirección Zonal Lima - Callao
Nivel Técnico Operativo

Escuela/CFP: SENATI

Nombre de la tarea:

Alumno: Salguero Mena Carlos

Correo: 995955@senati.pe

Tutor del curso:

LIMA - PERU
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1.   Aseguramiento de la Calidad: En base a la empresa donde

realiza sus prácticas (si no cuenta aún con una empresa
considere a SENATI) responda lo siguiente:

a.  Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas).

b.  La empresa donde realiza sus prácticas cuenta con un
Sistema de Gestión de la Calidad, investigue al respecto,
señale cual es.
c.   La empresa cuenta con un Sistema de Gestión Integrado,
señale cuales son los otros sistemas que se integran al sistema
de gestión de la calidad.

2.   Motivación hacia la Calidad y mejora de procesos: en función

a sus respuestas a la pregunta anterior y a la “teoría de la
motivación” formulada por Idalberto Chiavenato (Pag. 10 – 11 del
Manual Unidad 2), responda lo siguiente:

a.    Indique si en la empresa donde realiza sus prácticas hay

motivación hacia la calidad, ¿de qué tipo?, sustente su
respuesta.
b.    Señale la actividad que más le agradó en el desarrollo de su
módulo formativo, descríbalo brevemente.
c.    Desarrolle un DIAGRAMA DE FLUJO (recuerda que el
diagrama de flujo es una herramienta de calidad que cuenta con
diversas simbologías las cuales se encuentran dentro del
manual de calidad de la segunda unidad): señale los pasos
para el desarrollo de dicha actividad elegida - (PROCESO).
d.    Tomando el proceso ¿Qué mejoras se puede realizar al
proceso descrito en el diagrama de flujo?

3.   Calidad del producto: (puedes usar organizadores gráficos para

presentar la información)

a.  Indique la especialidad que estudia en SENATI. Elegir una

tarea específica que desarrollas en tu taller, en base a ello
señale cual es el “producto central” de la tarea elegida.
b. En función a su respuesta anterior, ahora señale el “producto
real      “.
c.  Ahora indique cual considera que es el “producto aumentado”.

4.   Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de

Ishikawa o espina de pescado
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a.  En base al DIAGRAMA DE FLUJO desarrollado en la pregunta

2, revisa el proceso e identifica alguna mejora que puedas
realizar (eliminando pasos innecesarios, o incorporando pasos
para evitar desperdicio de tiempo o de materiales). Entonces
tomando como base dicha actividad o tarea elabore el diagrama
causa - efecto o Ishikawa donde se presente las causas
primarias, secundarias y terciarias de la actividad elegida.
Revise su Manual del curso, unidad 2.
b. De acuerdo a los resultados del diagrama de Ishikawa priorice
las causas asignando un valor de acuerdo a su importancia,
c. Analice e interprete el diagrama proponiendo las alternativas de
solución en relación a la priorización determinada en la
respuesta anterior.

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en

cuenta lo siguiente: 

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones

(requisito indispensable en los cursos de Introducción a la
calidad y Técnicas de la comunicación escrita), para mayor
detalle ver el manual de las normas APA Capítulo 4 Pág.. 9-12). 
b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el
tema desarrollado.
c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA -
Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de
Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación escrita)
Cap. 3 - Pág.. 5 - 8.