Evidencia de

aprendizaje
Nombre de la materia
Planeación y Control de la
Calidad

(1er Parcial)

Nombre del alumno

Jesús Iván Subías Olea
Nombre del profesor
Dulce Carolina Conzuelo
Vázquez
Semana
1-2
Objetivo: ofrecer una herramienta de estudio al estudiante para consolidar
los aprendizajes de las unidades 1 y 2 de la asignatura, con base en los
recursos disponibles dentro del aula virtual.
Instrucciones: Consulte el documento correspondiente a la unidad I.
Generalidades sobre calidad, en la sección de recursos Introducción a la
calidad (Nebrera, s.f.). Y el documento de la unidad II. Metodología de
superficies de respuesta, gran alternativa para incrementar la
productividad de sus procesos  (Cuesta, s.f.).

Instrucciones I. Elige la respuesta correcta.

1. ¿En terminos generales el primer paso para aplicar RSM,

es:?

(X) Hacer una reducción de dimensionalidad.

( ) Realizar un estudio de tiempos y movimientos
( ) Conformar estaciones de trabajo
( ) Hacer una función de transferencia

2. ¿ Qué se debe hacer una vez cumplida la primera etapa

para efectuar RMS ?

( ) Se hace una nueva distribución de planta

( ) Se combinan los factores controlables y no controlables
(X) Se efectua un estudio mas completo y controlado de dichos factores.
( ) Se rediseñan las estaciones de trabajo y procesos de producción.

3. ¿Quién es el procursor de la aplicación de la estadística de

la calidad?

(X) Shewart
( ) Demming
( ) Taguchi
( ) Philip

2
Instrucciones II. Responde las siguientes preguntas.

4. Para la implementación exitosa de RMS, se aconseja tener

un aspecto en cuanto a los procesos de producción,
menciona ¿cuál es ?.
La implementacion deberia estar enmarcada dentro de un
proyecto de mejoramiento acorde con los objetivos estrategicos
de la compañía, de tal manera que se cuente con el apoyo total
en aspectos economicos y administrativos; puestos que el
proyecto en si es una inversion que en su etapa inicial
demandara recursos de la compañía.

5. Lo mismo que en la fabricación de productos ¿ cuál es la

clave de la calidad en la prestación de servicios?.

Es la satisfaccion del cliente al cumplir sus espectativas

6. ¿Quién es el autor de la frase “ Un producto de calidad es

aquel que minimiza la pérdida para la empresa y para la
sociedad ?.

Taguchi

Instrucciones III. Relaciona las columnas.

7. Control de la Calidad

1. En que consiste la fase de ( 2 ) Puesta en marcha del

hacer (Realizar) del ciclo proceso o producto y verificar
Demming. prototipos.
2. Desarrollar ( 3 ) En esta fase se ha
realizado lo que se ha
planificado en la fase anterior.

3
 3. Actuar ( 1 ) Mejora continua de
productos y servicios.

8. Superficie de respuestas.

1. A las curvas de nivel, también ( 1 ) Gráficas de controno

se les conoce por;
2. Superficie de respuesta ( 2 ) Gráficas en tres dimensiones
3. Correlación de datos ( 3 )Datos con comportamiento
semejante.

9. Área de Calidad.

1. Los costos asociados con el ( 3 ) De devolución

fallo en cumplir con los
requisitos son:
2. Costos de volver a revisar ( 1 ) De no conformidad
lotes de producción
3. Pérdida de clientes ( 2 ) De confianza

10. Relacione ambas columnas colocando en el paréntesis el número

de corresponda a la respuesta correcta.

1. Es la prueba donde se recomienda formar grupos de 4 o (2 ) Operabilidad del

5 residuos consecutivos y calcular promedio y varianza. procesos

2. Es aquella que está  delimitada  por  el  conjunto  de ( 4 ) Cresta

puntos  donde  el  equipo  o  proceso  puede  ser  operado. descendente

3. Esta herramienta permite ubicar sobre una región ( 1 ) Homoscedasticidad

tridimensional calculada con base en un modelo
matemático aquellos puntos sobre los cuales la variable de
respuesta toma el mismo valor.

4. Dentro de las diferentes formas de superficies de (5 ) Control de calidad

4
respuesta y gráficos de contorno de segundo orden, ¿En
cuál se presenta un mínimo fuera de la región
experimental?

5. Son característicos de esta fase los elevados costes de (3 ) Curvas de nivel

inspección.