Evidencia de

aprendizaje
Nombre de la materia
Planeación y Control de la
Calidad

(1er Parcial)

Nombre del alumno: Yessica

Manzo Gallardo

Nombre del profesor: Rocio

Cristina Ibarra Padilla

Semana
1-2

Fecha:
Objetivo: ofrecer una herramienta de estudio al estudiante para consolidar
los aprendizajes de las unidades 1 y 2 de la asignatura, con base en los
recursos disponibles dentro del aula virtual.
Instrucciones: Consulte el documento correspondiente a la unidad I.
Generalidades sobre calidad, en la sección de recursos Introducción a la
calidad (Nebrera, s.f.). Y el documento de la unidad II. Metodología de
superficies de respuesta, gran alternativa para incrementar la
productividad de sus procesos (Cuesta, s.f.).

Instrucciones I. Elige la respuesta correcta.

1. En términos generales el primer paso para aplicar RSM,

es:

(X) Hacer una reducción de dimensionalidad.

( ) Realizar un estudio de tiempos y movimientos
( ) Conformar estaciones de trabajo
( ) Hacer una función de transferencia

2. ¿ Qué se debe hacer una vez cumplida la primera etapa

para efectuar el RMS ?

( ) Se hace una nueva distribución de planta

( ) Se combinan los factores controlables y no controlables
(X) Se efectúa un estudio más completo y controlado de dichos factores.
( ) Se rediseñan las estaciones de trabajo y procesos de producción.

3. ¿Quién es el precursor de la aplicación de la estadística de

la calidad?

(X) shewart
( ) Demming
( ) Taguchi
( ) Philip
Instrucciones II. Responde las siguientes preguntas.
4. Para la implementación exitosa de RMS, se aconseja tener
un aspecto en cuanto a los procesos de producción,
menciona cual es.
Se debe contar con un hamblio conocimiento tecnico sobre el
proceso a automatizar.

5. Lo mismo que en la fabricación de productos ¿ cuál es la

clave de la calidad en la prestación de servicios?.
Es la satisfaccion del cliente al ver que se estan cumpliendo sus
espectativas.

6. ¿Quién es el autor de la frase “ Un producto de calidad es

aquel que minimiza la pérdida para la empresa y para la
sociedad ?.
Taguchi

Instrucciones III. Relaciona las columnas.

 7. Control de la Calidad

1. En qué consiste la fase de ( 2 ) Puesta en marcha del

hacer (Realizar) del ciclo proceso o producto y verificar
Deming. prototipos.
2. Desarrollar ( 1 ) En esta fase se ha
realizado lo que se ha
planificado en la fase anterior.
3. Actuar ( 3 ) Mejora continua de
productos y servicios.

8. Superficie de respuestas.

1. A las curvas de nivel, también ( 1 ) Gráficas de contorno

se les conoce por;
2. Superficie de respuesta ( 2 ) Gráficas en tres dimensiones
3. Correlación de datos ( 3 )Datos con comportamiento
semejante.

9. Area de Calidad.

1. Los costos asociados con el ( 2 ) De devolución

fallo en cumplir con los
requisitos son:
2. Costos de volver a revisar ( 1 ) De no conformidad
lotes de producción
3. Perdida de clientes ( 3 ) De confianza

10. Relacione ambas columnas colocando en el paréntesis el número

que corresponda la respuesta correcta.
1. Es la prueba donde se recomienda formar grupos de 4 o 5 ( 2 )
residuos consecutivos y calcular promedio y varianza. Operabilidad
de procesos

2. Es aquella que está  delimitada  por  el  conjunto  de (4)

puntos  donde  el  equipo  o  proceso  puede  ser  operado. Cresta
descendente

3. Esta herramienta permite ubicar sobre una región (1)

tridimensional calculada con base en un modelo matemático Homosced_
aquellos puntos sobre los cuales la variable de respuesta asticidad
toma el mismo valor.

4. Dentro de las diferentes formas de superficies de ( 5 ) Control de

respuesta y gráficos de contorno de segundo orden, ¿En cuál calidad
se presenta un mínimo fuera de la región experimental?

5. Son característicos de esta fase los elevados costes de ( 3 )Curvas de

inspección. nivel