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Prospección Comercial - Grupo 6

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Docente: IVAN MANUEL CHAVEZ ARRAYA

Integrantes:
Emanuel Figueroa Yantas N00207963
Jesús Talavera Nizama N00149049
Teofilo Hulsa Rojas N00244495
Duglas De la Cruz Calderon N00073713
 GTD PERÚ
¿QUIENES SOMOS?
Somos Gtd Perú, empresa del Grupo Gtd, una
multinacional que cuenta con más de 42 años de
experiencia liderando el mercado de las
Telecomunicaciones y TI.
 
Hoy atendemos una cartera importante de clientes
corporativos a quienes les brindamos una oferta muy
competitiva: Contamos con más de 5,000 kilómetros
de fibra óptica en Lima y principales ciudades del
país, además de contar con una infraestructura
sólida, eficiente y con estándares de servicio superior.
 
En 2020 sumamos al Grupo Gtd la empresa Secure
Soft, líder en servicios de ciberseguridad, reforzando
nuestro ecosistema de soluciones TI. Entregamos un Text Text Text Text
servicio robusto para proveer una máxima
disponibilidad y soluciones con tecnología de
vanguardia de manera segura, completa y eficiente.
COMPROMISOS Y VALORES
CORPORATIVOS
 Nos comprometemos a buscar las soluciones que
permitan simplificar y mejorar la vida de todos nuestros
clientes.

NUESTROS COMPROMISOS
 Preocuparse activamente por el cliente y sus
necesidades Integrar tecnologías que mejoren la
vida de nuestros clientes Impactar positivamente
la vida de las personas con las que nos
relacionamos.
 Estilos de
Prospección
Seminarios, talleres y conferencias Referidos

Fidelizar al cliente para la recomendación (boca

Organizar Webinars (reuniones virtuales por plataformas con
a boca).
clientes; enlaces en directo por plataformas virtuales como
Teams, Youtube, zoom y Otros).

¿Por qué lo elegimos?

Estilos de
Prospección
Alianzas estratégicas
Se trabaja proyectos con soluciones integradas con:
Fortinet, Cisco, Huawei, etc. Para cumplir con el
requerimiento integral que pide el prospecto.
Barrido Interno
Llamar a los clientes interesados o que alguna
vez consumieron tus productos.
Seguimiento del cliente identificar sus
nuevas necesidades (servicios agregados).
Estilos de
Prospección
Prospección Directa

Ventas en frío que se realiza en una visita en ciertas zonas de cobertura, la negociación es
directamente con el vendedor y el comprador final sin intermediarios.
Estrategias de
Prospección
Inbound
• Generar contenido en redes sociales como Linkedin

• Registro de datos en nuestra página Web empresas

interesadas en el servicio (Prospectos Potenciales).

• Publicidad con paneles para captar prospectos en ciertos

puntos estratégicos.

Ounbound
• Amistades: Red de contactos, que nos permite tener una
malla de posibilidades en el mercado (generar nexos de
contactos).

• Referidos: Fidelizar al cliente para la recomendación (boca a

boca).

• Asociaciones / Eventos: Presentaciones y eventos realizados

de ciertos portafolios para distintos clientes.
Etapas del proceso de ventas(Embudo)
Principales clientes de diferentes
sectores empresariales
Ciberseguridad
Conectividad

Data Center y Cloud

 CLASIFICACIÓN ESPECIALIZADA
SEGÚN SU ESTATUS
TIPOLOGÍA ¿QUÉ HACER?
Son aquellos que han realizado compras
en la empresa (aunque de forma
irregular). No se les puede considerar
clientes leales, pero mantienen
ACTIVOS relaciones comerciales con tu negocio
porque encuentran beneficios que en
otras empresas no. Sin embargo, en el
momento que esto deje de ser así, no
dudarán en irse con la competencia.
Son aquellos que en algun momento
contrataron nuestro servicio y se fueron

Formas de
a la competencia. Sin embargo, no lo
descartamos facilmente porque existe la
INACTIVOS
posibilidad de atraerlos nuevamente

clasificación porque tenemos nuevas promociones u

ofertas que cumplas sus espectativas y

de los necesidades.
Son aquellos que nunca te han

prospectos
comprado nuestro servicio pero que
tienen interés en hacerlo. Son los
POTENCIALES
prospectos con mayores posibilidades de

de la cartera elevar nuestra tasa de conversión, por lo

que vale la pena invertir en ellos.

de clientes Son aquellos que nunca han comprado

ni manifestado interés en nuestro
servicio, pero sus características y
necesidades ofrece nuestra empresa. Si
PROBLABLES
les transmites informaciones y
argumentos que capten su interés,
pueden transformarse en clientes
potenciales.
 CLASIFICACIÓN ESPECIALIZADA
SEGÚN SU PERSONALIDAD
TIPOLOGÍA
Ofrecemos asesoria personalizada
HABITUALES
postventa para incrementar servicios

Formas de COMPLACIDOS
Son leales y estrategicos a quienes
retenemos con un valor agregado.

clasificación SATISFECHO
Cubrir las necesidades y tener un
seguimiento constante para renovar
de los contrato u ofrecer nuevos servicios.
Identificar su molestia para cumplir su
prospectos INSATIFECHOS necesidad y retener al cliente con
servicios que cumplan sus espectativas.
de la cartera INFLUYENTES
Tener al cliente fidelizado para lograr de
ellos referidos.
de clientes
Estrategias de
segmentación.

Estrategia masiva o no diferenciada: GTD Perú cuenta con “paquetes” estándar para todo
tipo de empresa que requiera su servicio a su alcance.
 
Estrategia diferenciada: GTD Perú cuenta con paquetes diferenciadas para empresas
que deseen toda la gama de servicios a un estándar Premium
 
Estrategia concentrada o de nicho: GTD Perú cuenta también con servicios
especificados como por ejemplo empresas gubernamentales que cuentan con un estándar
único.
 
Estrategia de Micromarketing: GTD Perú cuenta con atención personalizada a sus clientes lo
que genera una atención a detalle en función a los requerimientos y solicitudes del cliente
(por consultar)
 
¿Como logramos que
le consumidor
aprenda a elegirnos?

• Las empresas necesitan conocer a sus clientes por lo que

deben recopilar información de sus clientes y almacenarla.
Una base de datos de clientes es un conjunto organizado de
información exhaustiva de clientes individuales, reales o
potenciales que está actualizada, es accesible y manipulable
para generar clientes” Philip Kotler, KevinLane Keller.

• GTD Perú cuenta con una amplia cartera de clientes de los

cuales realiza seguimiento constante para su “conquista” de
los mismos.