BIENESTAR LABORAL y ORGANIZACIONES

SALUDABLES
S 14 Bloque III

Dr. José Manuel Figueroa– Profesor

unir.net
 Tema 12.

Intervención
saludable
El modelo Dahlgren-
Whitehead (1991) de
los determinantes de
la salud
 Tu empresa decide producir en Bangladés (taller
textil)
Realiza un análisis del País con el modelo de
determinantes de salud y pergeña ejes de
intervención desde la dirección de
RRHH

Área de Objetivo(s) Acción o Kpis/

intervención acciones costes/Roi
o factor
Condiciones Garantizar Horarios, …
de trabajo empleo dign jornada,
o seguridad
 Modelo de proceso de Intervención en
Organizaciones Saludables (Dejoy, 2010)

Extraído de Lisbona y Salanova (2010)

Dinámica del bienestar en el trabajo y las
organizaciones
saludables

Fuente: APA
 Working
People,
Well-being
and
Performance

Capital Psicológico Positivo e Intervenciones Positivas

Modelo teórico de Demandas Recursos Laborales

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 Modelo teórico de Organización Saludable

Capital
Psicológico
Positivo
1. Engagement
2. Autoeficacia
3. Optimismo

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 •Este modelo heurístico de Organización Saludable incluye el concepto de
capital psicológico positivo, que son, las competencias psicológicas y
fortalezas del personal de la organización.
•Este capital psicológico positivo mejora el funcionamiento organizacional y
la performance personal y organizacional. Tiene efectos positivos a nivel

Capital personal (bienestar psicológico) y a nivel de equipo de trabajo; y por lo tanto

también, a nivel organizacional.

Psicológic •Luthans y Youseef (2004) identifican la autoeficacia, el optimismo, la

esperanza y la resiliencia, como principales competencias psicológicas
o Positivo saludables.
•Salanova (2008) añade el engagement y el mayor peso de la autoeficacia
sobre las otras tres fortalezas indicadas por Luthans y Youseef.
•Las emociones positivas propias del capital psicológico positivo tienen un
efecto tangible en la salud (Steptoe, Wardle & Marmot, 2005). Mayor
esperanza de vida.

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Características
VIGOR
DEDICACIÓN
ABSORCIÓN
https://www.youtube.com/watch
?v=TvV1bnpmxDc

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VIGOR : Es el termino que hace referencia a la voluntad de
dedicar sus esfuerzo al trabajo y la capacidad de persistir
ante los obstáculos presentados en el desarrollo del mismo.

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DEDICACIÓN: Se refiere a entregarse
plenamente a la actividad laborar sintiéndose
inspirado y entusiasmado

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• ABSORCIÓN: Consiste en la total concentración
durante la actividad laboral, de manera que se
tiene la sensación de que el tiempo pasa
rápidamente dificultándose suspender las labores.

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 Beneficios del Engagement
• Aumenta la productividad: (18% mas productivas)
• Aumenta el desempeño:(aumenta el 20%)
• Aumenta la Innovación:(demuestran mas iniciativas y mas conductas innovadoras)
• Aumenta la Calidad del producto y del Servicio:(cometen menos Errores, Comprende mejor al cliente y dan mejor
servició).
• Aumenta la Satisfacción de Cliente:(el empleado trata al cliente como lo trata su empresa, mejora niveles de
satisfacción y Fidelidad).
• Aumentan la ventas , rentabilidad e ingresos:(rentabilidad aumenta en un 12% y se doblan los ingresos netos
anuales)
• Aumenta la retención:(aumenta en un 87%, reducción de millones de dólares en rotación).
• Aumenta la seguridad: (reduce conductas peligrosas , lesiones , accidentes , por ende costos financieros y humanos).
• Disminuye el ausentismo:(se reduce en el doble, pues los empleados con bajo engagement se toman el doble de días
de descaso)

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 Engagement
• Por lo tanto, las tareas de trabajo complejas, los clientes exigentes y una presión de tiempo alta pueden
actuar como desafíos cuando los empleados reciben suficiente apoyo social de sus colegas, tienen
libertad de decisión y pueden usar una variedad de sus habilidades mientras trabajan.
• Demanda de trabajo: teoría de los recursos (JD-R), el compromiso laboral es una función de las demandas
de trabajo y los recursos proporcionados por la organización
• La teoría JD-R también reconoce que los empleados pueden ser proactivos y tomar la iniciativa de cambiar
personalmente su propio entorno de trabajo. Este comportamiento proactivo se llama "creación de
empleo".
• Los empleados que a menudo se enfrentan a demandas laborales altas y negativas (llamadas "demandas
de obstáculos"; por ejemplo, ambigüedad de roles, conflictos, procedimientos burocráticos) desarrollan
altos niveles de agotamiento y pueden terminar en un círculo vicioso de pérdidas.

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Aproximaciones bottom up al Engagement
• Predictor del desempeño laboral y organizacional
• Aproximaciones bottom up al engagement:
– (a) autogestión, (b) Job Crafting, (c) uso de fortalezas y (d)
movilización de recursos del ego
• Estrategia de recursos humanos, en la que los líderes
brindan recursos a sus empleados y en la que los
empleados se involucran en comportamientos proactivos
diarios, job Crafting y las fortalezas.
• La investigación muestra que el engagement alcanza su
punto máximo cuando los empleados se enfrentan a eventos
positivos y demandas laborales interesantes todos los
días, particularmente cuando simultáneamente tienen acceso
a suficientes recursos laborales.

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 ENFOQUES top down PARA EL ENGEGAMENT
• Las organizaciones deben proporcionar un ambiente de trabajo interesante y
desafiante con recursos suficientes. Para atraer y retener empleados con talento,
comprometidos y productivos, las organizaciones deben proporcionar contextos de
trabajo que ofrezcan un buen ajuste entre las expectativas del rol de los empleados y
su entorno laboral.
• Albrecht y sus colegas describen cómo cuatro prácticas clave de recursos
humanos (HR) relacionadas con el engagement (selección de empleados,
socialización, gestión del desempeño y aprendizaje y desarrollo) que influyen en el
clima organizacional y las demandas laborales y los recursos experimentados por los
empleados en sus funciones laborales, y influir indirectamente en el engagement con
el trabajo, así como en los resultados de comportamiento y rendimiento.
• Existe evidencia sólida y creciente que muestra que las prácticas de recursos
humanos de alto rendimiento están relacionadas con el engagement de los empleados,
la productividad, el crecimiento, la innovación, la sostenibilidad y el rendimiento
a nivel de empresa.

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 ENFOQUES top down PARA EL ENGAGEMENT
• Las actividades importantes de gestión del desempeño que influyen en el
engagement son:
– (1) establecer metas de desempeño y desarrollo;
– (2) brindar retroalimentación y reconocimiento continuos;
– (3) gestionar el desarrollo de los empleados;
– (4) realizar evaluaciones; +
– (5) crear un clima de confianza y empowerment.
• Las mejoras en los recursos laborales, como el uso de habilidades, la
autonomía para tomar decisiones, la comunicación y el apoyo social, fueron
razones importantes para aumentar los niveles de satisfacción laboral, reducir los
niveles de estrés laboral y reducir el ausentismo por enfermedad registrado por
la empresa.
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27
28
 Orientación al bienestar
Modelo PERMA (Seligman, 2011)
Ámbitos del bienestar

Actividad Física Alimentación

Equilibrio Conciliación
emocional familiar

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 Buenas prácticas actividad física
• Acceso a instalaciones deportivas de la organización
• Adecuación y adaptación del mobiliario y dotaciones de
material sanitario para un mayor confort de las mujeres
trabajadoras
• Apoyo personal y /o psicológico
• Asistencia o reconocimiento médico ampliado
• Ayuda económica para actividades deportivas
• Ayuda económica para alimentación especial por intolerancia
• Ayuda económica para cirugía ocular
• Ayuda económica para internamiento en centros de
asistencia o rehabilitación
• Ayuda económica para la adquisición de prótesis dentales,
oculares o auditivas
• Ayuda económica para tratamiento psicológico
• Ayuda económica por gastos médicos
• Ayuda económica para gastos farmacológicos
• Botiquín ampliado

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 Buenas prácticas actividad física y salud
• Campañas de prevención de la salud
• Campeonatos o torneos deportivos
• Cobertura de gastos médicos
• Cobertura de gastos por desplazamiento a centros sanitarios
• Cobertura de gastos por desplazamiento de un centro sanitario a otro de otra
• comunidad
• Convenio con centros deportivos y centros sanitarios
• Coaching para plan de adelgazamiento
• Creación adicional al ámbito de PRL de la figura del responsable de bienestar, salud y
seguridad de la plantilla
• Duchas en las instalaciones de la empresa
• Equipos médicos en instalaciones
• Fomento de hábitos saludables
• Fomento y subvención de la participación de los empleados que quieran
realizar tramos del Camino de Santiago.
• Formación y programas de gestión del estrés
• Formación y coaching en casos de adicción.
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 Buenas prácticas actividad física y salud

• Formación/coaching para el fomento de la resiliencia y adaptación al cambio

• Gestores de seguridad
• Instalaciones deportivas en la empresa
• Orientación y asistencia social para casos de adicción
• Patrocinio deportivo
• Clases de Pilates en instalaciones de la empresa
• Regalo para el empleado por desayunar fruta
• Sala de rehabilitación
• Servicio de fisioterapia
• Servicio de información nutricional en las instalaciones de la empresa
• Servicio de masajista
• Servicio de médico a domicilio
• Sesiones de Reiki en las instalaciones de la empresa
• Sistema de cardioprotección en instalaciones de la empresa
• Sistema de detección de riesgos cardiovasculares
• Walking meetings

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 Buenas prácticas Alimentación
• Convenios con empresas de alimentación.
• Menú saludable en instalaciones de empresa.
• Menús especiales para alérgicos.
• Programa de orientación nutricional
• Puesta a disposición de los empleados de cesta de
fruta.
• Posibilidad de comprar productos de alimentación de la
empresa con descuentos.
• Convenio con servicio de comida saludable Vitalia.
• Charlas sobre alimentación saludable en el embarazo.
• Cafetería, cocina u office en la empresa
• Catering en la empresa.

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 Buenas prácticas Equilibrio Emocional
• Clases de meditación en instalaciones de la empresa
• Itinerarios de espiritualidad
• Menús especiales para programas específicos de salud
• Técnicas de relajación y anti estrés
• Salas Zen
• Zonas de relax o descanso en las instalaciones de la empresa
• Programas de gestión de la energía
• Programas de desarrollo personal y emocional
• Programas de coaching de carácter profesional
• Programas de coaching en conciliación específicamente diseñados para
• mandos intermedios
• Programas de coaching de “vida”
• Programas de mentoring para la facilitación de la integración y el desarrollo
• Programas de mentoring intergeneracional
• Tutor en la empresa para facilitar la promoción y desarrollo en la organización

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Buenas prácticas Conciliación laboral y familiar

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 Buenas prácticas Conciliación laboral y familiar
• Optimización de trabajo
• Reuniones a través de formatos digitales
• Acceso gratuito a actividades para hijos de los empleados
• Acompañar al hijo menor de 12 años el primer día de colegio
• Actividades promovidas por la organización para hijos de empleados
• Acumulación de periodo de excedencia y vacaciones coincidente con las
• vacaciones de verano de hijos
• Acumulación del permiso por nacimiento, adopción o acogimiento de hijo y
• vacaciones
• Adaptación del horario de trabajo a horario escolar
• Adaptación del horario de trabajo durante el año siguiente al parto
• Adaptación del horario de trabajo por cuidado de hijo
• Adaptación del horario de trabajo por integración escolar de hijo
• Adaptación del horario de trabajo para llevar y recoger a los hijos al colegio
• Ampliación del tiempo de jornada reducida por guarda legal: 9, 10 y hasta 12
• años de la edad del menor
• Ampliación del periodo de excedencia para el cuidado de hijo
• Ampliación de excedencia por cuidado de hijo en caso de familia numerosa

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 Buenas prácticas Conciliación laboral y familiar
• Ampliación de horario flexible de entrada y / o salida por hijo.
• Ampliación de la jornada laboral reducida por guarda legal con discapacidad o
enfermedad grave sin disminución salarial proporcional.
• Ampliación de la reserva de puesto de trabajo por excedencia para el cuidado
de hijo.
• Anticipos en concepto de nomina por adopción de hijo.
• Asistencia o asesoría jurídico-legal en caso de proceso de adopción
internacional.
• Ayuda económica en caso de hospitalización de hijo
• Ayuda económica en caso de enfermedad grave de hijo
• Ayuda económica para actividades extraescolares de hijos de empleados
• Ayuda económica para comedor escolar
• Ayuda económica para estudios académicos o formación de hijos de
• empleados
• Ayuda económica para estudios académicos o formación por hijo
discapacitado del empleado

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 Buenas prácticas Conciliación laboral y familiar

• Ayuda económica para la adquisición de prótesis dentales, oculares o auditivas para hijo
de empleado
• Ayuda económica para sepelio de hijo de empleado
• Ayuda económica para compra de leche de fórmula
• Ayuda económica por hijo con discapacidad o con enfermedad grave
• Ayuda económica por nacimiento, adopción o acogimiento de hijo de empleado
• Ayuda económica por hijo superdotado
• Ayuda personal a domicilio en caso de enfermedad u operación de hijo
• Biblioteca para los hijos de los empleados
• Bancos de tiempo: intercambio de horas de trabajo por horas de descanso por
• integración escolar de hijo
• Cambio o permuta de turno de trabajo por integración escolar de hijo
• Campamento de verano para hijos de los empleados
• Campamentos urbanos para hijos de empleado
• Campamentos de intercambio internacional entre hijos de empleados de
• unidades de negocio de distintos países
• Cesión de instalaciones de la empresa para actividades de los hijos de los
• empleados

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 Buenas prácticas Conciliación laboral y familiar
• Cheque guardería
• Cheque pañales
• Clases particulares a domicilio para hijos de empleados
• Colaboración en proyectos solidarios o de voluntariado con los hijos
• Colegio en instalaciones de empresa
• Concurso de dibujo para hijos de empleados
• Concurso de tarjetas navideñas para hijos de empleados
• Contratación preferente de mujeres con hijos
• Convenios con centros educativos y formativos para hijos de empleados
• Cursos deportivos para hijos
• Día libre o tarde libre por cumpleaños de hijo de empleado
• Días sin cole
• Elección de turno por cumpleaños de hijo
• Escuela de padres
• Extensión de la campaña de vacunación infantil
• Family Day
• Flexibilidad para la adaptación del periodo vacacional y embarazo y con la baja
• por nacimiento, adopción o acogida
• Flexibilidad para asistencia a tutorías u otros actos relacionados con los hijos

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 Buenas prácticas Conciliación laboral y familiar
• Formación en idiomas para hijos de empleados
• Formación para los empleados no coincidente con vacaciones escolares
• Formación ofimática para hijos de empleados
• Flexibilidad y permiso retribuido para asistir a tratamientos de fertilidad o
• reproducción asistida
• Flexibilidad y permiso para la realización de los trámites de acogimiento o
• adopción nacional o internacional
• Préstamo personal por nacimiento de hijo
• Programas de estimulación para hijos con discapacidad
• Programas de intercambio Internacional
• Protección especial ante el despido de colectivos en situaciones de guarda
• legal
• Regalo o aportación económica por nacimiento, adopción o acogimiento de hijo
• Regalo o aportación por matrimonio o unión de hecho de hijo de empleado
• Regalo de Reyes para hijo de empleado
• Seguro médico, asistencia o reconocimiento médico extensible a hijos del
• empleado
• Servicio de comida para los hijos de los empleados
• Servicio de desayuno para los hijos de los empleados
• Subvención de los gastos de escolarización especial

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Extraído de Rodríguez & Cifre, 2012.

42
Extraído de Rodríguez & Cifre, 2012.

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44
dudas y preguntas
muchas gracias
www.unir.net