0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
110 vistas2 páginas
El documento describe una estrategia de promoción de ventas para una empresa de servicios de mantenimiento y calibración. La empresa ofrece servicios a empresas industriales y comerciales ubicadas cerca de una zona industrial. La estrategia incluye mantener al personal capacitado, realizar evaluaciones de servicio, explotar los contactos y conocimiento del producto, y ofrecer una buena experiencia al cliente de manera transparente.
El documento describe una estrategia de promoción de ventas para una empresa de servicios de mantenimiento y calibración. La empresa ofrece servicios a empresas industriales y comerciales ubicadas cerca de una zona industrial. La estrategia incluye mantener al personal capacitado, realizar evaluaciones de servicio, explotar los contactos y conocimiento del producto, y ofrecer una buena experiencia al cliente de manera transparente.
El documento describe una estrategia de promoción de ventas para una empresa de servicios de mantenimiento y calibración. La empresa ofrece servicios a empresas industriales y comerciales ubicadas cerca de una zona industrial. La estrategia incluye mantener al personal capacitado, realizar evaluaciones de servicio, explotar los contactos y conocimiento del producto, y ofrecer una buena experiencia al cliente de manera transparente.
Desarrollar estrategias de promoción de ventas según plan estratégico y objetivos de comunicación
y ventas de la empresa. CINDY CRISTINA CEBALLOS MALDONADO ELIANA CRISTINA MEJIA CASTILLO
Aspectos a Pregunta Respuesta / Define
Considerar criterios el aprendiz para su estrategia de venta Negocio ¿Qué tipo de Empresa de servicio de emprendimiento tiene? mantenimiento (preventivo- correctivo), calibración trazable. Observación: Definir con Pertenece al sector comercial de exactitud la actividad servicios económica para que no haya duda al diseñar el proceso productivo de la empresa e identifique a que sector de la economía pertenece. Mercado ¿Cuál es su mercado El mercado objetivo son objetivo? Observación: empresas industriales y comerciales que necesiten Definir ubicación nuestros servicios. geográfica, estrato, Está ubicado cerca la Vía 40, la grupo demográfico, cual es una zona industrial y género de los clientes comercial, con un estrato 3, potenciales nuestros clientes en proporciones son igual entre hombres y mujeres. Cliente ¿Cuáles son sus El cliente prefiere honestidad- preferencias? transparencia. Cada empresa maneja un ¿Cuál es su poder presupuesto el cual lo establece adquisitivo? de acuerdo a los precios del ¿Qué expectativas tiene mercado. frente al producto? Las expectativas son recibir el Observación: Importante servicio ofertado. tener claridad sobre la información que se requirió en “Mercado” Competencia ¿Cómo son sus Nuestros clientes son exigentes, clientes? ¿Qué ven en ven en nuestro servicio confianza. sus productos? ¿Cuáles Ventajas: Experiencia, y son las ventajas y conocimiento del mercado. atributos de los Atributos: Experiencia, productos que ofertan? conocimiento del personal. YO COMPETENCIA Observaciones: Hacer CALIDAD 9 9 PRECIO 8 7 revisión comparativa de SERVICIO 10 8 DIRECCIONAMIENTO 9 10 calidad, precio, servicio, EXHIBICION 8 10 COMP FUERZA 8 10 direccionamiento de producto, exhibición y composición de la Respecto a la fuerza de ventas fuerza de ventas. faltaría personal que contribuya a impulsar esta fuerza, Respecto a fuerza de actualmente contamos con el ventas, saber qué tan conocimiento del servicio desde bueno es su acceso al cómo se vende, hasta como se negocio y su entrega. conocimiento del producto. Conocer todos estos factores facilita la labor de conseguir la lealtad de los clientes y ganarle a la competencia" Propuesta Valor La define con la Ofrecemos servicios de información obtenida en mantenimiento (preventivo- correctivo), calibración trazable, los 4 elementos a empresas industriales y anteriores. Observación: comerciales. Es promesa que la Estamos ubicados cerca la Vía empresa le hace al 40 zona industrial y comercial, cliente en una para su fácil acceso. combinación de valores como precio, calidad, Brindando honestidad, con desempeño y precios competitivos en conveniencia, o mercado. beneficios emocionales Estamos para cumplir sus de su producto. necesidades conllevando a ganar su confianza. En base a nuestra experiencia, y conocimiento.
Dar a conocer Vender el producto
propuesta de valor
ESTRATEGIA
1. Mantener capacitado al personal
2. Efectuar evaluaciones y estudios de percepción de servicio. 3. Evitar la frase “eso no me toca a mí”. 4. Explotar fortalezas de los contactos que se tiene, conocimiento del producto 5. Ser vendedor de 24 horas. 6. Ofrecer una experiencia, no el servicio mismo. 7. Ser transparente con los sentimientos en la negociación. 8. Analizar resultados.
TECNICA
Marketing directo. Es necesario conseguir que los empleados aprovechen las oportunidades de relacionarse con los clientes potenciales que se presenten