Ejemplos de respuestas de investigación de mercados

Título de la propuesta de investigación de mercados

I. Propósito del proyecto de la investigación de mercados propuesta
Es una descripción del problema y los objetivos de la investigación.
II. Tipo de estudio
Se analiza el diseño de la investigación (exploratoria, descriptiva o causal) y las
necesidades de datos primarios o secundarios, justificando la elección.
III. Definición de la población objetivo y tamaño de la muestra
Se describe la población objetivo que se va a estudiar y el tamaño apropiado de la
muestra, justificado.
IV. Diseño de la muestra y método de recolección de datos
Se describe la técnica de muestreo, el método de recolección de datos (por ejemplo,
observación o encuesta), planes de incentivos y justificaciones.
V. Instrumentos específicos de la investigación
Se comenta el método que se aplicará para recolectar los datos necesarios y se incluyen
los tipos de escalas.
VI. Posibles beneficios para la gerencia del estudio propuesto
Se explica el valor que se espera que tenga la información para la gerencia y cómo se
resolvería el problema inicial. Se incluyen las limitaciones del estudio.
VII. Costo propuesto del proyecto total
Se desglosan los costos previstos de realizar la investigación, incluyendo una cifra total y
los plazos que se anticipan.
VIII. Perfil de las capacidades de la compañía de investigación
Se presenta brevemente a los investigadores y sus calificaciones, y se da un panorama
general de la compañía.
IX. Tablas optativas de muestra de los resultados proyectados
Se dan ejemplos de cómo se presentarían los datos en el informe final.

Tomado de Hair, Bush y Ortinau (2010) p. 54

La propuesta de investigación de mercados contiene la particularidad del proyecto y
sirve como un contrato entre el investigador y la administración. Aunque el formato de la
propuesta de investigación puede variar en forma considerable, la mayoría de las
propuestas abordan todos los pasos del proceso de investigación de mercados y contienen
los siguientes elementos:

Resumen ejecutivo. La propuesta debería empezar con un resumen de los principales

puntos de cada una de las secciones y presentar una perspectiva general de la propuesta
completa.
Antecedentes. Deben analizarse los antecedentes del problema, incluyendo el contexto
ambiental.
Definición del problema y los objetivos de la investigación. Por lo general, tiene que
presentarse una exposición del problema que incluya los componentes específicos. Si esta
exposición no se ha desarrollado (como en el caso de la investigación para la identificación
del problema), deben especificarse con claridad los objetivos del proyecto de investigación
de mercados.

Enfoque del problema. Debe presentarse, como mínimo, una revisión de la literatura
académica y comercial relevante, junto con algún tipo de modelo analítico. Si ya se
identificaron las preguntas de investigación y las hipótesis, deben incluirse en la propuesta.

Diseño de la investigación. Debe especificarse el diseño de la investigación adoptado,

sea exploratorio, descriptivo o causal. Tiene que brindarse información sobre los siguientes
componentes: 1. tipo de información que va a obtenerse, 2. método de aplicación del
cuestionario (mediante entrevistas por correo, telefónicas, personales o electrónicas), 3.
técnicas de escalamiento, 4. naturaleza del cuestionario (tipo de preguntas planteadas,
longitud, tiempo promedio de la entrevista), y 5. plan de muestreo y tamaño de la muestra.

Trabajo de campo y recolección de datos. Es necesario que la propuesta exponga cómo

se recabarán los datos y quién lo hará. Debe indicarse si el trabajo de campo se va a
subcontratar con algún otro proveedor. Se requiere describir los mecanismos de control
para asegurar la calidad de los datos obtenidos.

Análisis de los datos. Debe describirse el tipo de análisis de datos que se realizará
(tabulación cruzada simple, análisis univariado, análisis multivariado), así como la forma en
que se interpretarán los resultados.

Informe. La propuesta debe especificar si se presentarán informes intermedios y en qué

etapas, cuál será el formato del informe final y si se hará una presentación formal de los
resultados.

Costo y tiempo. Tienen que presentarse el costo del proyecto y el calendario, separando
las fases. Puede incluirse una gráfica del método de ruta crítica (MRC) o la técnica de
evaluación y revisión del programa (TERP). En los proyectos grandes, también se prepara
de antemano un programa de pagos.

Apéndices. Cualquier información estadística o de otro tipo que sólo sea de interés para
unas cuantas personas debería incluirse en los apéndices.

Fuente: Malhotra (2017), pág. 96-97

RESPUESTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Ciudad de México a 14 de octubre del 2021

Investigación de mercados: Cualitativa
Cliente: María del Carmen Laguna Espinosa

Atributos del producto agua embotellada

I.Aspectos metodológicos
o Objetivo: El principal objetivo es conocer los atributos del producto
agua embotellada.
o Método de recolección: Sesión de grupo
o Población: Hombres y Mujeres de la CDMX, con edades de entre 25
a 45 años, con un nivel socioeconómico C+ y C, dirigido a todo tipo de
familias.
o Muestra: 8 a 10 personas
o Fecha de Campo: Del 18 al 22 de octubre del 2021
o Fecha de entrega y presentación: 29 de octubre del 2021

II.Levantamiento de la información
El trabajo de campo se va a realizar a través de dos sesiones de grupo, uno masculino
y el otro femenino, con la finalidad de analizar la información obtenida.

La información recopilada abarcará los siguientes componentes:

o Componente 1: Ventajas y desventajas de productos sustitutos.
o Componente 2: Marcas más reconocidas en el mercado.
o Componente 3: Proceso de compra.

III.Análisis de la Información
La información obtenida será analizada a través del software AtlasTi para el análisis
cualitativo de los datos, ya que permitirá la organización de grandes cantidades de
información en una amplia variedad de formatos. Con la ayuda de esta herramienta, se
determinará el comportamiento poblacional con respecto al producto “Agua
embotellada”, para reflejar las proyecciones de este.

IV.Cronograma
V.Presupuesto
Por ser una actividad académica solo se presentan más no se requiere el cobro de
estos.

VI.Entregables
o Informe final que incluye:
o Parte 1: Metodología
o Parte 2: Componente 1
o Parte 3: Componente 2
o Parte 4: Componente 3
o Presentación ejecutiva
o Evidencias del trabajo de campo

Atentamente
Líder del proyecto

José Ignacio González González

Agencia Estudiantil
 La propuesta cualitativa

Paso 1. Descripción del problema de mercadotecnia

Paso 2. Descripción del problema de investigación
Paso 3. Definición del tema de mercadotecnia a investigar
Paso 4. Objetivos de investigación (General y específicos)
Paso 5. Tipo de investigación (exploratoria o concluyente; descriptiva o causal; transversal
o longitudinal)
Paso 6. El marco teórico (Definición de conceptos) y el modelo analítico
Paso 7. El diseño de la investigación (La técnica cualitativa, El instrumento cualitativo -
descripción de su contenido y en anexo la propuesta-, El público objetivo, El reclutamiento
y Tipo de muestreo)
Paso 8. Recogida y análisis de datos (Antes del análisis, se transcribe literalmente las cintas
de audio y serán organizadas las notas de campo. El lenguaje denotativo y connotativo,
códigos, familias, enlaces, etcétera.)
Paso 9. Calidad de los datos. Para valorar el rigor metodológico en esta propuesta y
fomentar la calidad de los datos del estudio, se usarán los criterios de credibilidad,
transferibilidad, fiabilidad y conformabilidad. La credibilidad se refiere a la autenticidad de
los datos y puede asegurarse al dar los hallazgos a los participantes para que validen los
resultados. Se puede pedir al público objetivo tener un segundo encuentro posterior, para
confirmar la exactitud del análisis de la técnica aplicada. La transferibilidad se garantizará
al recabar información de diferentes grupos o grupos específicos. La fiabilidad y
conformabilidad quedarán reforzadas al presentar una descripción en profundidad de cómo
progresa el estudio, de qué decisiones se toman, de cómo se toman esas decisiones y de
cualquier otro aspecto que surja en el transcurso de las técnicas y a lo largo del estudio.
Paso 10. Cuestiones éticas. Antes de iniciar la investigación, se solicitará la aprobación
ética del estudio. La cuestión del consentimiento informado se abordará por medio de la
provisión de hojas de información y de formularios de consentimiento (acuerdo de
confidencialidad y aviso de privacidad). Participación es voluntaria y de que pueden
retirarse del estudio en cualquier momento.

Con respecto a la confidencialidad y el anonimato, los investigadores reconocen que lo

proporcionado por los participantes, sus experiencias no serán almacenadas bajo etiqueta
identificativa alguna y se usarán códigos para sustituir los nombres.

Una última cuestión ética es abordar qué ocurre con los datos después de que sean
recogidos. El investigador tiene la responsabilidad ética de informar de los hallazgos con
exactitud, es por ello por lo que tal y como se ha tratado previamente, se contactará con los
participantes para que validen sus propias experiencias. Otra responsabilidad es la de
asegurar que los datos sean usados adecuadamente y en el mejor de los intereses de la
población estudiada.
Paso 11. Limitaciones del estudio. 
Paso 12. Calendario de la investigación (entrega de resultados y presupuesto de la
investigación-incluir obsequios en especie o dinero-)

Fuente: Kinnear & Taylor (1998).