Universidad Mariano Gálvez

Facultad de Ciencias de la Administración

Licenciatura en Ciencias de la Administración de Empresas
Curso: Administración III
Lic. Ovidio López
Plan domingo Sección B

EMPOWERMENT

Guatemala, junio de 2023

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 INDICE

CARATULA............................................................................................................................
INDICE...................................................................................................................................
INTRODUCCION...................................................................................................................
1. EMPOWERMENT.......................................................................................................
1.1. Puntos clave.................................................................................................
1.2. Algunas estrategias que contribuyen a potenciar el
empowerment..............................................................................................................
1.3. Características del empowerment................................................................
1.4. Ventajas del empowerment..........................................................................
1.4.1. Aumento de la productividad......................................................
1.4.2. Aumento de la innovación.........................................................
1.4.3. Reconocimiento y desarrollo profesional..................................
1.4.4. Ventajas para el Trabajador......................................................
1.4.5. Ventajas para la empresa.........................................................
1.5. Desventajas de empowerment...................................................................
1.5.1. Dificultad de su implementación...............................................
1.5.2. Falta de capacitación de los empleados...................................
1.5.3. Desinterés del empleado..........................................................
1.5.4. Abuso de libertad......................................................................
1.6. Como implementar el empowerment.........................................................
1.7. Principios del empowerment......................................................................
CONCLUSION.....................................................................................................................
RECOMENDACIONES........................................................................................................
BIBLIOGRAFIA/EGRAFIA...................................................................................................

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 INTRODUCCION

El empowerment o empoderamiento es una herramienta que tiene la

capacidad de brindar poder al empleado para autogestionar su trabajo y los
recursos requeridos, para realizarlo con calidad, confianza y productividad; esto
implica un fiel compromiso por parte de los directivos para conocer a sus
colaboradores y brindarles las suficientes herramientas, conocimientos y
motivación necesarios para el ejercicio de sus labores.

Se trata de una filosofía basada en la delegación de tareas y

responsabilidades. Se busca que el empleado se encuentre más motivado y
comprometido, que sienta que su criterio e ideas son más valorados dentro de
la organización, de manera de que pueda aumentar su productividad,
capacidades y reconocimiento.

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 1. EMPOWERMENT

El término empowerment es una palabra en inglés que significa

“empoderamiento” y hace referencia a un tipo de gestión empresarial que
consiste en dar cierta autoridad y confianza a los empleados para la toma de
decisiones importantes que puedan estar a su alcance.

El empowerment implica darle al empleado la autonomía suficiente para

que actúe según sus criterios y políticas de la empresa, de modo que no
dependa únicamente de las órdenes de un superior jerárquico. Es una
estrategia que contribuye a agilizar los procesos de trabajo.

El empowerment consiste en delegar y confiar en la autonomía del

empleado entrenado.

No debe confundirse el empowerment con la explotación del empleado,

es decir, la sobrecarga de tareas y responsabilidades para el trabajador.

1.1. Puntos clave

 El empowerment es un tipo de gestión empresarial que delega

determinadas responsabilidades en los trabajadores.
 El objetivo es que los empleados se desempeñen con mayor
independencia de su superior para tomar determinadas decisiones.
 Se trata de valorar las capacidades de los empleados a través de
capacitaciones y entrenamientos que promuevan su motivación y
confianza personal.

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 Los líderes de cada equipo deben estimular el empowerment entre los
integrantes, entrenarlos, guiarlos y proporcionarles la información que
necesiten. Como consecuencia, los empleados suelen sentirse más orgullosos
con los logros individuales y los del equipo, se comprometen más con sus
tareas y encuentran un mayor propósito para su labor. Para la empresa, un
empleado motivado representa mayor productividad.

1.2. Algunas estrategias que contribuyen a potenciar el

empowerment

 Poner a disposición de los empleados diversas herramientas y medios

de tecnología de la información para estar conectados en caso de
necesitar rápidas respuestas de otros integrantes del equipo.
 Hacer partícipes a los equipos en las tomas de decisión generales de la
organización.
 Promover la autonomía del empleado desde las políticas y normas de la
organización, que condicionan a la cultura empresarial y contribuyen a
generar un clima laboral colaborativo.
 Estimular a los empleados a través de un programa de incentivos o
beneficios a modo de recompensa por los logros alcanzados y los
problemas de negocio resueltos.
 Valorar el esfuerzo y el trabajo de los empleados, más allá de los
resultados obtenidos, porque no siempre las cosas resultan como fueron
planificadas.

1.3. Características del empowerment

Es importante porque promueve la rápida y efectiva resolución de

conflictos o problemas, agiliza los procesos de trabajo y contribuye al desarrollo

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del empleado para que pueda superarse, crecer y hacer una carrera
profesional en la organización.

El empowerment se puede otorgar a una persona o a grupos de trabajo

con empleados responsables de un producto o servicio. Los equipos con
empowerment tienen las siguientes características:

 Comparten el liderazgo y las tareas administrativas.

 Facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso
de información.
 El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
 Son comprometidos, flexibles y creativos.
 Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
 Mejoran la honestidad, las relaciones con los demás y la confianza.
 Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

1.4. Ventajas del empowerment

El empowerment puede traer muchos beneficios tanto a los trabajadores

como a la empresa.

1.4.1. Aumento de la productividad

Un empleado capaz y motivado puede acelerar los procesos y acortar

los tiempos necesarios para realizar sus tareas si no tiene que buscar
continuamente la aprobación de sus superiores.

Esta tendencia funciona tanto a nivel interno, lo que permite obtener una
mayor velocidad en los procesos y proyectos propios de la compañía como con

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clientes externos, quienes podrán apreciar una solución más rápida a sus
problemas y acelerar las comunicaciones

1.4.2. Aumento de la innovación

Un empleado que puede tomar decisiones sobre cómo realizar sus

funciones y cómo afrontar las situaciones que se le presenten está incentivado
a ser más creativo y a buscar nuevas ideas y planteamientos que pueden ser
útiles para la empresa en su conjunto. Estos empleados creativos pueden
ayudar a mejorar determinados procesos o idear nuevos productos para la
empresa. Además, serán más proactivos en las comunicaciones y se sentirán
más confiados a la hora de compartir sus pensamientos, lo que acelerará aún
más el proceso de innovación.

1.4.3. Reconocimiento y desarrollo profesional

No solo la empresa y los supervisores se ven beneficiados por conseguir

mejorar sus procesos y ver descargadas sus listas de tareas, sino que también
los empleados obtienen beneficios de esta filosofía. Y es que los trabajadores
se sentirán más valorados y reconocidos dentro de la empresa, sentirán que
sus opiniones cuentan y tendrán más sentimientos positivos hacia la compañía.
Además, sus competencias profesionales mejorarán al tomar nuevas
responsabilidades y abrirán el camino a promociones internas o, incluso, a
posibles nuevas aventuras profesionales.

1.4.4. Ventajas para el Trabajador

 Puede adquirir un nuevo sentido de realización por su trabajo, más allá

del cumplimiento de sus tareas.

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 Puede demostrar sus habilidades al intervenir en múltiples y diversas
responsabilidades.
 Puede superarse y adquirir nuevos conocimientos y experiencia.
 Puede actuar en nombre de la empresa.
 Su opinión es tenida en cuenta para la toma de decisiones.

1.4.5. Ventajas para la empresa

 Se incrementa la productividad de los empleados, y eso hace posible

encontrar nuevos talentos entre sus recursos humanos.
 Las decisiones tomadas en equipo resultan más efectivas y
enriquecedoras.
 El clima organizacional resulta más positivo.
 El vínculo entre los líderes de equipo y los empleados es más sólido y
fructífero.
 Mejoran los procesos para solucionar los problemas.

1.5. Desventajas de empowerment

1.5.1. Dificultad de su implementación

No hay filosofía perfecta y el empowerment tampoco lo es. Hay

ocasiones en las que es simplemente inaplicable. Hay veces que las tareas son
repetitivas y rígidas por una razón. Por ejemplo, nadie pensaría que es correcto
saltarse o modificar normas de seguridad sin un extenso estudio previo. En
laboratorios, centrales energéticas, quirófanos, etc., el seguimiento al milímetro
de los procedimientos marca la diferencia entre la supervivencia y el desastre.

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 1.5.2. Falta de capacitación de los empleados

Existen razones por las que existen jefes y supervisores, y es que estos
deben marcar la diferencia en cuanto a experiencia y conocimiento. Hay
responsabilidades que no deben ser delegadas sin supervisión.

La clave fundamental para que el empowerment tenga un efecto positivo

es que sea gradual y que las nuevas tareas encomendadas no sobrepasen los
conocimientos y capacidades del empleado, ya que esto podría suponer una
toma de decisiones errónea que afectaría negativamente a la organización.

1.5.3. Desinterés del empleado

Hay trabajadores que simplemente no están interesados en adquirir

nuevas responsabilidades o que no se sienten cómodos al tener que tomar
decisiones importantes. Es por este motivo que prefieren ser instruidos en
tareas específicas para llevar a cabo de manera sistemática, lo que es total y
absolutamente lícito.

1.5.4. Abuso de libertad

En algunos casos pueden surgir abusos de esta libertad por parte de los
empleados, lo cual podría desencadenar situaciones desagradables para el
trabajador y la empresa.

1.6. Como implementar el empowerment

puede ser una herramienta muy potente para las empresas y los
empleados, pero tiene sus peligros, e implementarlo de manera correcta puede

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suponer un gran reto. Por ello, dejamos aquí las claves y algunas ideas para
sacar el máximo rendimiento al empowerment.

 Confianza en el personal
 Delegar de manera constructiva
 Delimitar las expectativas claramente
 Respetar la autonomía de los empleados y proporcionar los recursos
que sean necesarios
 Incluir a los empleados en la toma de decisiones
 Reconocimiento y visibilidad

1.7. Principios del empowerment

Los principios del empowerment giran alrededor del equilibrio entre el

poder y la responsabilidad. Supone que debe haber una igualdad en la
distribución del poder y la responsabilidad en el ambiente laboral.

En las estructuras tradicionales, las jerarquías suponen que los

superiores son los únicos que tienen el poder de tomar decisiones, mientras
que los trabajadores únicamente tienen la responsabilidad de ejecutarlas.

Por ende, si el superior concentra todo el poder, puede convertirse

fácilmente en un líder autoritario. Mientras tanto, el trabajador se siente
frustrado por no poder solucionar problemas inmediatos sin autorización. Este
tipo de jerarquías hace que los procesos sean más lentos y menos eficientes.

Desde el punto de vista del empowerment, si un trabajador tiene el poder

de tomar decisiones sobre materias con las que se relaciona diariamente,

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mejorará su autoestima laboral. Lo mismo sucederá con el superior que delega
su poder y logra coordinar y animar a su equipo de manera eficiente y positiva.

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 CONCLUSION

En conclusión, el crecimiento del talento humano, han demostrado que

su efectividad recae primordialmente en el compromiso de los directivos para
permitir el crecimiento y autogestión de los colaboradores de las empresas. Sin
embargo, también es fundamental el compromiso y es responsabilidad que
muestren las personas a quien se le delega la autoridad.

Poner en práctica el Empowerment traerá consigo grandes beneficios no

solo para la organización, sino también para los colaboradores, así como a los
clientes internos y externos de ésta.

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 RECOMENDACONES

 Tener mapeados todos los procesos de la organización

 Definir el perfil de las personas que tendrán a cargo los procesos o

tareas

 Selección de las personas

 Retroalimentación constante

 Intercambia información

 Analiza a las personas involucradas

 Fomenta las lluvias de ideas

 Explota los talentos individuales

 Haz que las ideas se vuelvan factibles

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 BIBLIOGRAFIA/EGRAFIA

Enciclopedia Humanidades, Editorial Etecé, (03 de junio de 2023).

Empowerment. https://humanidades.com/empowerment/#ixzz83c7rrCbl

Indeed, Indeed Ireland Operations Ltd., (03 de junio de 2023). Ventajas y

peligros del empowerment. https://www.indeed.com/orientacion-
profesional/desarrollo-profesional/ventajas-peligros-empowerment

Significados.com, 7Graus. (03 de junio de 2023) Qué es el Empowerment

https://www.significados.com/empowerment/

Escuela de negocios e innovación SAC., STAGE Consultora de negocios, (03

de junio de 2023). Empowerment: 5 Recomendaciones para el éxito
empresarial. https://negocioseinnovacion.com/negocios/5-
recomendaciones-para-el-exito-empresarial/

WordPress, Bloguisimo.com, (03 de junio de 2023). 5 consejos para mejorar el

empowerment en tus estrategias de marketing.
https://www.bloguismo.com/consejos-mejorar-empowerment-estrategias-
marketing/

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