La Mercadotecnia y el proceso administrativo El proceso administrativo del marketing consiste en una serie de pasos o etapas que tienen como

objetivo el desarrollo eficiente de la labor del marketing. El proceso administrativo en el marketing se resume en 3 etapas. • Planeación • Instrumentación • Evaluación del desempeño De esta forma se aplica el proceso administrativo a la mercadotecnia; tomando en cuenta esta aplicación detallamos las 3 etapas del proceso administrativo aplicado a la mercadotecnia. Planeación Es la etapa que consiste en seleccionar los mercados meta como diseñar un plan estratégico para satisfacer sus necesidades. En esta etapa del proceso se definen: las metas y objetivos de mercadotecnia por alcanzar, las estrategiasy tácticas para alcanzar dichos objetivos y metas así también la mezcla de marketing para los mercados que se pretende atender. Instrumentación Es la etapa operacional en la que una organización trata de poner en práctica los planes de mercadotecnia que se han establecido. Esta etapa abarca las siguientes actividades: a. La organización de toda la compañía; con respecto a la creación del departamento de mercadotecnia. b. La integración de personal de la organización. La dirección de las actividades de mercadotecnia, en la cual intervienen elementos como la delegación, coordinación, motivación y comunicación. Evaluación del desempeño Es una mirada retrospectiva y una mirada hacia delante, es el nexo entre el desempeño pasado y la planeación y operaciones futuras. En esta etapa se determina la eficaciacon la que se está esta obteniendo las metas incluidas en el plan estratégico. El proceso de evaluación de la mercadotecnia consta de los siguientes pasos: a. Averiguar lo que ocurrió: se descubren los hechos, se comparan resultados reales con los objetivos para determinar en que difieren. b. Averiguar porque ocurrió: investigar a que factores de mercadotecnia se deben los resultados. c. Decidir que hacer al respecto: se planea el programa del siguiente periodo para mejorar y se aprovecha lo que se hizo bien. ORGANIZACIÓN DE MARKETING EN LA EMPRESA En esta sección se vera la organización del departamento de MK: la forma como evoluciona este departamento dentro de las compañías y su organización Evolución detallada del departamento de mercadotecnia El departamento moderno de mercadotecnia es el producto de una larga evolución, por lo menos pueden distinguirse cinco etapas: • Departamento de ventas Todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas: finanzas, contabilidad, operaciones y ventas. La función de ventas esta encabezada por un vicepresidente de ventas que dirige la fuerza de ventas y también lleva a cabo algunas ventas Departamento de ventas con funciones auxiliares A medida que la compañía se expande, necesita investigación de mercadotecnia, publicidad y servicio al cliente en un régimen más continuo y experto. • Departamento de mercadotecnia separado El crecimiento continuo acrecienta la importancia de otras funciones de mercadotecnia, investigación de mercados, desarrollo de productos nuevos, publicidad y promoción de ventas, servicio al cliente. • Departamento moderno de mercadotecnia Aunque se supone que los vicepresidentes de ventas y mercadotecnia trabajan armoniosamente, sus relaciones frecuentemente se caracterizan por rivalidad y desconfianza. El vicepresidente de ventas se resiste a permitir que la fuerza de ventas se vuelva menos importante en la mezcla de la mercadotecnia, el vicepresidente de mercadotecnia busca mas poder para las funciones que no son de la fuerza de ventas. El de ventas tiende a una organización u orientación a corto plazo y a preocuparse por lograr las ventas al presente. El de mercadotecnia tiende a mostrar orientación a largo plazo y a preocuparse por la planeación de los productos adecuados y la estrategia correcta a la mercadotecnia para satisfacer las necesidades de los comunicadores a largo plazo. La última solución forma la base del departamento moderno de mercadotecnia, un departamento encabezado por un vicepresidente de mercadotecnia con subordinados que informan desde cada función. • Compañía moderna de mercadotecnia Una firma puede tener un departamento moderno de mercadotecnia y, sin embargo, no operar como una compañía moderna de mercadotecnia. Esto último depende de cómo ven los otros funcionarios la función de mercadotecnia. Si la consideran principalmente como una función de ventas, están cometiendo un error. Solo cuando ven que todos los departamentos están trabajando para el cliente, y que la mercadotecnia no es el nombre de un departamento, sino del pensamiento de una empresa, se convertirán en una compañía moderna de mercadotecnia. Formas de organizar el departamento de mercadotecnia Los departamentos modernos de mercadotecnia muestran numerosos arreglos. Cada arreglo debe permitirle a la organización de mercadotecnia acomodarse a las cuatro dimensiones básicas de su actividad: funciones, áreas geográficas, productos y mercados de consumo. Organización funcional La forma más común de organización consiste en especialistas funcionales que son responsables ante un vicepresidente de mercadotecnia que coordina sus actividades cinco especialistas: Gerente de administraciónde mercadotecnia, gerente de publicidad y promoción de ventas, gerente de ventas, gerente de investigación de mercadotecnia y gerente de productos nuevos. La principal ventaja es su sencillez administrativa. Organización geográfica Una compañía que vende en un mercado nacional a menudo organiza su fuerza de ventas a lo largo de líneas geográficas. Organización de la gerencia de producto Las compañías con una gran variedad de productos o marcas a menudo establecen una organización de gerencia de producto o de marca. La gerencia de producto está encabezada por un director de producto que supervisa a los gerentes a cargo de productos específicos. Organización de la gerencia de mercado

c.

así como organizar. los *gastos* y el *cronograma de actividades*. CDPlayers. . VHS. tanto estratégica como por objetivos. Su finalidad. Cabe señalar que el precio es la única herramienta de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos. garantía y otros. diferenciarse y posicionarse en el mercado meta. Selección de Estrategias de Mercadotecnia: Luego de estudiar toda la información obtenida con la investigación de mercado. esa diferencia represente uno o más beneficios clave que influirán lo suficiente como para que el cliente perciba que es algo a favor de él. Dentro de sus herramientas o variables se encuentran las 4 P´s. Algunos ejemplos típicos son los Walkmans. ¿Quién debería establecer precios para un mercado de producto particular? Toda empresa es susceptible de la acción de determinadas fuerzas externas. factores críticos para el éxito en los negocios de hoy. siempre y cuando.. Provisión o Distribución (según las preferencias de cada autor). tanto de producto como de mercado en una organización matriz. ventas y otras funciones. Cuando existe la necesidad de un nuevo producto o servicio.Segmentación: Consiste en definir aquellos segmentos que se atenderá y en los que se aplicará una potencia de fuego superior. Se entiende por una oportunidad de mercadotecnia "cuando existe una alta probabilidad de que alguien (persona. se refiere a las medidas que se debe tomar para que el mercado meta pueda acceder al producto o servicio que se comercializa. Philip Kotler. por lo cual. Esta situación. vamos a realizar un análisis estructural de ésta definición: 1. ---------------------------------------------------Definición del Proceso de Mercadotecnia: Según el Prof. sus particularidades y preferencias actuales. Recordemos que toda planeación debe hacerse en la forma más conceptual posible. que respaldarán y permitirán el posicionamiento de su producto.Obtención de información .Interpretación . planear los programas de mercadotecnia. veremos en que consiste cada "herramienta": . persuadir y recordar al mercado meta .Diferenciación: Consiste en determinar los aspectos en los que se tiene una clara diferencia con relación a los demás competidores. 2.Enfasis y flexibilidad: Se refiere a determinar los aspectos en los cuales la empresa mantendrá una posición firme (énfasis) y aquellos puntos que pueden ser adaptados a las particularidades del mercado. es necesario realizar una estimación de su tamaño real. 4. Para una mejor comprensión. pero que sea suministrado de una manera nueva o superior: Para detectar esta situación nada más acertado que prestar mucha atención a las quejas de los usuarios acerca de un producto o servicio y/o los anhelos que tienen las personas para que se les suministre algo superior de lo que reciben actualmente. etc. fuerzas que moldean sus acciones a través de la planeación estratégica. Una *investigación de mercado*.Precio: Expresado en términos monetarios. diseñar las estrategias de mercadotecnia. Por otra parte.. generar ventas. se considera como “atractiva a una oportunidad de mercado” cuando existe la suficiente cantidad de posibles compradores (con capacidad de compra y predisposición para comprar) de un producto o servicio y pocos o ningún competidor que lo suministre. su margen de utilidad y los cargos que se hacen por la entrega. B. ¿Cómo debería organizarse la fuerza de ventas? 2. sin embargo. Véanse dos de los principales dilemas: 1. empresa u organización) pueda obtener beneficios al satisfacer una necesidad o deseo" [3]. Los gerentes de mercado son responsables de desarrollar planes a largo plazo y anuales para las ventas y utilidades en sus mercados. La mezcla de mercadotecnia: Es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan de una forma tal que permitan lograr un determinado resultado en el mercado meta. Para ello. el resto de las herramientas demanda egresos.La organización de una gerencia de mercado es similar a la organización de una gerencia de producto. C. DVD y otros similares que la gente no sabía que los podría llegar a necesitar en sus hogares u oficinas. contexto. incrementa drásticamente las posibilidades de generar beneficios para quién satisface las necesidades o deseos en este tipo de mercado. llega el momento de tomar decisiones estratégicas que permitan direccionarse. de ahí la importancia de realizar una adecuada planeación. Cuando algo escasea: Esta situación se puede identificar cuando la gente hace "fila" para adquirir un determinado producto o servicio. se debe tomar decisiones acerca de cuatro puntos específicos: . porque no conocería las diferentes necesidades del mercado. instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia” [2].Plaza: También conocida como Posición. aunque el mercado no sepa exactamente qué es: Estas son las ideas más escasas. Todos ellos. su crecimiento.Producto: Es lo que ofrecerá al mercado. Análisis de las Oportunidades de Mercadotecnia: Esta es la "primera etapa" o "Fase 1" del proceso de mercadotecnia. como por ejemplo. etc. (flexibilidad). Esto se realiza tomando decisiones en cuanto a la *mezcla de mercadotecnia*. publicidad. el Prof. incluye por lo general las siguientes tareas básicas: . investigar y seleccionar los mercados meta. Organización de la gerencia de producto de mercado Instalar gerentes. Cuando existe la necesidad de un producto o servicio ya existente. Estas fuerzas o características de su entorno o macro ambiente tienden a regular diversos factores de producción y por ende también afectan a la mercadotecnia de la empresa. la dificultad es que este sistema es costoso y genera conflicto.Promoción: Son todas las actividades de comunicación que tienen la finalidad de informar. . ¿Que situaciones permiten identificar una oportunidad de mercado? Según. Para ello. . incluye todos los costos.Comunicación de los hallazgos a las personas que toman decisiones. 3. Investigación de mercados: Esta es la “segunda etapa” o “Fase 2” del proceso de mercadotecnia y comienza luego de que se haya detectado una oportunidad de mercado. . el “proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades de mercadotecnia. tienen que conseguir pacientemente ayuda de investigación de mercados. influir positivamente en la demanda. sus percepciones y preferencias. . Cabe señalar que sin una investigación de mercado una empresa ingresaría a competir totalmente a ciegas. puede ser un producto tangible o intangible como los servicios. las estrategias de mercadotecnia deben ser transformadas en programas. Selección de Tácticas de Mercadotecnia: En esta etapa. alguien tuvo la visión de adelantarse a los hechos. .Posicionamiento: Consiste en determinar el cómo se "grabará" los beneficios clave y la diferenciación del producto en la mente de cada persona que compone el mercado meta. existen tres situaciones básicas que dan lugar a oportunidades de mercado [3]: A. Kotler. consiste en medir y pronosticar que tan atractivo es ese mercado en particular.

Finalmente. donde se incluya cada actividad a realizarse. lo cual.Hacer las correcciones para mejorar el desempeño.htm .Empezar las actividades de mercadotecnia mucho antes de conceptualizar (crear y fabricar) un producto. trimestral. Cronograma de actividades: Finalmente. trimestral y semestral los resultados obtenidos y compararlos con lo planificado. y para mantener un proceso de mercadotecnia dinámico. muy al contrario de lo que sucedía con los negocios de hace más de 50 años atrás. el "proceso de mercadotecnia" incluye un conjunto de acciones ORDENADAS. a cambio de una utilidad para la persona. comienzan mucho antes de que exista un producto o servicio. . Kotler. Participación en el mercado y crecimiento). pero es muy necesaria para reorientar los esfuerzos y lograr una mayor eficiencia. pueden distinguirse tres tipos de control [3]: . cuyo objetivo era crear un producto hoy para venderlo mañana a como de lugar. http://www. 5.net/mercadotecnia/mercadotecnia_proceso. . y es empleada por aquellas empresas que tienen como objetivo la satisfacción de las necesidades y deseos de sus clientes. luego. la fecha de realización. Conclusiones: Como vimos. empresa u organización. Control: Esta última etapa en el proceso de mercadotecnia no es más que supervisar la posición en relación con el destino. se hace necesario evaluar si la estrategia de mercadotecnia es adecuada para las condiciones del mercado o si necesita ajustes o cambios radicales. Para ello. Distribución de los recursos: Se refiere a dirigir los recursos asignados a las actividades de mercadotecnia entre las diferentes herramientas. . se sugiere revisar de forma mensual. los responsables o encargados y los recursos que se destinó a cada una.ej. se le asigna un precio que el mercado meta pueda pagar.Evaluar los resultados. Aplicación: Esta es la etapa en el proceso de mercadotecnia en el que se aplican los planes estratégicos y tácticos.los beneficios y la disponibilidad del producto o servicio. SECUENCIALES Y SOSTENIDAS.Seguir una secuencia de pasos que culmina con un control de todas las actividades versus lo planificado. canales comerciales y tamaños de los pedidos.Control del Plan Anual: Función que permite verificar si el negocio está alcanzando las ventas. esto significa realizar de forma sostenida las siguientes tareas: .Control de Rentabilidad: Función que permite medir y cuantificar la rentabilidad real de cada producto (en caso que exista más de uno).promonegocios. por ejemplo. es necesario mantenerse en un continuo aprendizaje. En ésta etapa no se debe olvidar que el objetivo del negocio es entregar valor al mercado. se necesita elaborar un presupuesto de gastos mensual. los canales de distribución y los medios de promoción. Finalmente. el producto. y todo esto.Recabar información del mercado meta. grupos de clientes. 6. persuadir y/o recordar al mercado meta los beneficios del producto y la disponibilidad en el mercado. se traduce en un compromiso por el hecho de que el cliente logre una "experiencia satisfactoria" con el producto o servicio que se suministra. Según el Prof. semestral y anual.Control Estratégico: Debido a los cambios rápidos en el ambiente de mercadotecnia. Para ello. . es necesario elaborar un mapa general de todo lo planificado y que pueda expresarse en un *cronograma de actividades* lo más detallado posible. No es una actividad sencilla. . se lo distribuye de tal forma que esté disponible en el lugar y momento adecuado y se lo promociona con el objetivo de informar. se aconseja dos aspectos para implementar el proceso de mercadotecnia: . Es el momento cuando se tiene que producir o conceptualizar el producto o servicio destinado a satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta. las cuales. utilidades y otras metas que se fijaron (p.

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La integración de personal de la organización. (3) Organización por gerentes de producto Asimismo puede recurrir a la organización por gerentes de producto. La dirección de las actividades de mercadotecnia. Evaluación del desempeño Es una mirada retrospectiva y una mirada hacia delante. Averiguar lo que ocurrió: se descubren los hechos. contabilidad. El control de la mercadotecnia Cuando la empresa aplica los planes estratégicos y de mercadotecnia los convierte en actos para alcanzar sus objetivos estratégicos. motivación y comunicación. las estrategiasy tácticas para alcanzar dichos objetivos y metas así también la mezcla de marketing para los mercados que se pretende atender. El proceso administrativo en el marketing se resume en 3 etapas. El control de las estrategias garantiza que los objetivos. El proceso de evaluación de la mercadotecnia consta de los siguientes pasos: 1. 2. Este control recurre a la auditoria de la mercadotecnia para determinar las oportunidades y los problemas mercadotécnicos y para recomendar acciones. Planeación Es la etapa que consiste en seleccionar los mercados meta como diseñar un plan estratégico para satisfacer sus necesidades. En esta etapa del proceso se definen: las metas y objetivos de mercadotecnia por alcanzar.net/iramirez/unidad_1/1_1. 2. la empresa vigila en entorno mercadotécnico y se adapta a él. desarrollo de productos nuevos. 3. estrategias y sistemas de mercadotecnia de la empresa se ciñen al ambiente de mercadotecnia presente y futuro. dentro y fuera de la empresa. en la que los mercados básicos se le asignan a gerentes de mercado que trabajan con los especialistas en las funciones. ORGANIZACIÓN DE MARKETING EN LA EMPRESA En esta sección se vera la organización del departamento de MK: la forma como evoluciona este departamento dentro de las compañías y su organización Evolución detallada del departamento de mercadotecnia El departamento moderno de mercadotecnia es el producto de una larga evolución.(2) Organización por zona geográfica La empresa también puede basarse en una organización geográfica. Las organizaciones mercadotécnicas llevan un control. necesita investigación de mercadotecnia.inter. El control consiste en medir y evaluar los resultados de los planes de mercadotecnia y las actividades. publicidad y servicio al cliente en un régimen más continuo y experto. así como en tomar medidas correctivas para cerciorarse de que cumplan los objetivos. Instrumentación Es la etapa operacional en la que una organización trata de poner en práctica los planes de mercadotecnia que se han establecido. tomando en cuenta esta aplicación detallamos las 3 etapas del proceso administrativo aplicado a la mercadotecnia. 2. operaciones y ventas. El control de operaciones consiste en vigilar los resultados presentes de la mercadotecnia con el propósito de asegurarse de que se alcanzarán las metas de las utilidades y las ventas anuales. Decidir que hacer al respecto: se planea el programa del siguiente periodo para mejorar y se aprovecha lo que se hizo bien. La función de ventas esta encabezada por un vicepresidente de ventas que dirige la fuerza de ventas y también lleva a cabo algunas ventas Departamento de ventas con funciones auxiliares A medida que la compañía se expande. territorios. En esta etapa se determina la eficaciacon la que se está esta obteniendo las metas incluidas en el plan estratégico. a corto y largo plazo. http://www. El vicepresidente de ventas se resiste a permitir que la fuerza de ventas se vuelva menos importante en la mezcla de la mercadotecnia. investigación de mercados.htm La mercadotecnia y el proceso administrativo El proceso administrativo del marketing consiste en una serie de pasos o etapas que tienen como objetivo el desarrollo eficiente de la labor del marketing. servicio al cliente. 3. el vicepresidente de mercadotecnia busca mas poder para las funciones que no son .joseacontreras. es el nexo entre el desempeño pasado y la planeación y operaciones futuras. requiere que se determine la rentabilidad de los productos. con respecto a la creación del departamento de mercadotecnia. • Planeación • Instrumentación • Evaluación del desempeño De esta forma se aplica el proceso administrativo a la mercadotecnia. sus relaciones frecuentemente se caracterizan por rivalidad y desconfianza. Los planes estratégicos son aplicados por personas de la organización de mercadotecnia que trabajan con otras personas. segmentos del mercado y canales de la empresa. La organización de toda la compañía. por lo menos pueden distinguirse cinco etapas: • Departamento de ventas Todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas: finanzas. El análisis de mercadotecnia y las evaluaciones que se necesitan para las demás actividades mercadotécnicas. Esta etapa abarca las siguientes actividades: 1. en cuyo caso los productos se le asignan a gerentes a efecto de desarrollar planes y aplicarlos. (4) Organización por gerentes de mercados Otra forma sería la organización por gerentes de mercados. publicidad y promoción de ventas.html http://home. se comparan resultados reales con los objetivos para determinar en que difieren. Con estas actividades. • Departamento moderno de mercadotecnia Aunque se supone que los vicepresidentes de ventas y mercadotecnia trabajan armoniosamente.net/mercad/page7. donde sus vendedores y los encargados de otras funciones se especialicen por zonas geográficas. que sirvan para mejorar el desempeño global de la mercadotecnia. Averiguar porque ocurrió: investigar a que factores de mercadotecnia se deben los resultados.. • Departamento de mercadotecnia separado El crecimiento continuo acrecienta la importancia de otras funciones de mercadotecnia. en la cual intervienen elementos como la delegación. Asimismo. coordinación.

por tanto. Disminucion de la natalidad en algunos paises desarrollados Los factores que constituyen a la aparición de las familias pequeñas se debe al deseo de mejorar el nivel de vida personal. sin embargo. ventas y otras funciones. Los mercadologos deben prestar atención a la distribución de ingresos y estudiar las variaciones geográficas de los ingresos. están cometiendo un error. Solo cuando ven que todos los departamentos están trabajando para el cliente. de ahí la importancia de realizar una adecuada planeación. 2. Una población mejor educada y formada por un numero creciente de profesionistas El numero cada día es mayor de los estudiantes demandan productos como libros. publicidad. Organización de la gerencia de producto Las compañías con una gran variedad de productos o marcas a menudo establecen una organización de gerencia de producto o de marca. La última solución forma la base del departamento moderno de mercadotecnia. sino del pensamiento de una empresa. fuerzas que moldean sus acciones a través de la planeación estratégica. el comercio y el desarrollo de los mercados a condición de que el publico tenga suficiente poder adquisitivo. productos y mercados de consumo. las tendencias de mayor importancia son: Explosion Demografica en todo el mundo Este fenómeno fenómeno significa que aumentan las necesidades humanas que debe de atender la industria. ahorros y disponibilidad actual del crédito. gerente de investigación de mercadotecnia y gerente de productos nuevos. El de mercadotecnia tiende a mostrar orientación a largo plazo y a preocuparse por la planeación de los productos adecuados y la estrategia correcta a la mercadotecnia para satisfacer las necesidades de los comunicadores a largo plazo. El de ventas tiende a una organización u orientación a corto plazo y a preocuparse por lograr las ventas al presente. es una área especial para los ejecutivos de la mercadotecnia.. Recordemos que toda planeación debe hacerse en la forma más conceptual posible. El macroambiente esta compuesto por: 1. tanto estratégica como por objetivos. El poder adquisitivo total guarda relación con los ingresos. se reducirá la demanda y aumentara en otra.php/marketing/55-concejos-basicos-de-marketingmercadotecnia/3337-la-mercadotecnia-y-el-proceso-administrativo -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2. etc. Cambios geograficos en la población Al aumentar la migración de una región a otra. en el influyen consideraciones económicas como la etapa actual de ciclo de los negocios.1 Macro y Micro Ambiente Externo. Si no lo tiene habrá recesión y contracción de los mercados. http://www. Estas fuerzas o características de su entorno o macro ambiente tienden a regular diversos factores de producción y por ende también afectan a la mercadotecnia de la empresa. Organización funcional La forma más común de organización consiste en especialistas funcionales que son responsables ante un vicepresidente de mercadotecnia que coordina sus actividades cinco especialistas: Gerente de administraciónde mercadotecnia. revistas. un departamento encabezado por un vicepresidente de mercadotecnia con subordinados que informan desde cada función. ¿Quién debería establecer precios para un mercado de producto particular? Toda empresa es susceptible de la acción de determinadas fuerzas externas.de la fuerza de ventas. Véanse dos de los principales dilemas: 1. Cada arreglo debe permitirle a la organización de mercadotecnia acomodarse a las cuatro dimensiones básicas de su actividad: funciones. Etapa del ciclo de los negocios . tienen que conseguir pacientemente ayuda de investigación de mercados.mueblesparahoteles. La familia moderna Las situaciones cambiantes de la vida moderna. Formas de organizar el departamento de mercadotecnia Los departamentos modernos de mercadotecnia muestran numerosos arreglos. áreas geográficas. tanto de producto como de mercado en una organización matriz..Ambiente Demografico. precios. Porque las necesidades de la región y otras son diferentes y por lo tanto las necesidades de los consumidores varían. el creciente deseo de las mujeres a trabajar fuera de la casa y el empleo mas eficaz de los métodos de control de la natalidad. la dificultad es que este sistema es costoso y genera conflicto. gerente de ventas.mx/index. y que la mercadotecnia no es el nombre de un departamento. puesto que la gente constituye el mercado. se convertirán en una compañía moderna de mercadotecnia. ¿Cómo debería organizarse la fuerza de ventas? 2.com. Si la consideran principalmente como una función de ventas. • Compañía moderna de mercadotecnia Una firma puede tener un departamento moderno de mercadotecnia y. gerente de publicidad y promoción de ventas. Organización de la gerencia de mercado La organización de una gerencia de mercado es similar a la organización de una gerencia de producto. motivan a un aumento o disminución en la demanda de acuerdo a las necesidades de los consumidores influenciadas por las condiciones de vida. no operar como una compañía moderna de mercadotecnia. La principal ventaja es su sencillez administrativa.Ambiente economico. Organización geográfica Una compañía que vende en un mercado nacional a menudo organiza su fuerza de ventas a lo largo de líneas geográficas. la inflación y la tasa de interés. La gerencia de producto está encabezada por un director de producto que supervisa a los gerentes a cargo de productos específicos. Esto último depende de cómo ven los otros funcionarios la función de mercadotecnia. Los gerentes de mercado son responsables de desarrollar planes a largo plazo y anuales para las ventas y utilidades en sus mercados. Es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. Organización de la gerencia de producto de mercado Instalar gerentes. es preciso concentrarce en las zonas mas prometedores. Envejecimiento de la poblacion La demanda de la población va a variar de acuerdo a la etapa de vida en que se encuentren los consumidores y del poder adquisitivo que tengan.

Gran presencia de los valores culurales basicos Los miembros de una sociedad determinada de valores. las compañías deberán encontrar nuevos métodos de como ganarse la confianza del consumidor. organismos estatales. Grandes presupuestos destinados a la investigacion Las industrias gastan gran parte de su presupuesto en la investigación.La prosperidad. Tasas de interés Cuando las tasas de interés son altas. grupos de presión que influyen en las organizaciones e individuos coartando así su libertad de: Legislacion reguladora de negocios Las leyes son promulgadas para: proteger a las empresas para que haya competencia leal. La sociedad y las subculturas Toda sociedad tiene subculturas. el petróleo. Las decisiones reciben el fuerte impacto del ambiente político.. 3. temoroso y molesto. Las compañías emplean con frecuencia creencias ambientales naturales para hacer publicidad de su mercancía. el hombre muestra diferentes grados de sociabilidad. afectan su comportamiento de compra. ha creado problemas mas agudos al futuro del crecimiento económico. Cambios de los valores secundarios con el tiempo El mercadologo procura promover los cambios culturales a fin de descubrir nuevas oportunidades de mercadotecnia o posibles amenazas. proteger a los consumidores contra los métodos y practicas falaces de los comerciantes y proteger los intereses generales de la sociedad contra la voracidad del comercio organizado. La recesión. 4. Cuando estos se elevan a un ritmo mayor al de los ingresos personales. 5. el alto costo de este energético ha dado origen a la búsqueda de frenética de medios prácticos para aprovechar la energía. la economía empieza a salir de la recesión y entra gradualmente a la etapa de prosperidad.Ambiente politico. Produce un efecto decisivo en la vida del hombre. Los cambios del ambiente afectan a los productos que las compañías fabrican y producen. los consumidores tienden a abstenerse de compras a largo plazo. desarrollo y el volumen destinado a este presupuesto se compone por un porciento de ventas. se caracteriza como un periodo de crecimiento económico. Muchos se concentran en el primer aspecto la autoexpresion. Los principales valores culturales de una sociedad se expresan en relación: Del hombre consigo mismo. Las empresas comerciales tiene opción de escoger una subcultura como mercado meta a partir de sus necesidades y patrones de compra. el publico se ve desanimado. El hombre con la sociedad.Ambiente tecnologico. Aumento del nivel de contaminacion La industria dañara casi siempre la calidad natural del medio ambiente. Oportunidades sin limite Hoy en día se trabaja en una gama amplisima de tecnología que revolucionan nuestros productos y los procesos de producción. Escasez de ciertas materias primas A las firman que emplean materiales que empiezan a escasear les sera difícil y costos realizar sus negocios. La depresion. El hombre con el universo.. Las compras de bienes de consumo también son afectadas según que el publico piense que las tasas de interés van a aumentar o a decrecer. Cambios en las medidas de los organismos estatales para hacer cumplir las leyes Los organismos estatales proceden con prudencia en la imposición de sanciones.. El mercadologo debe vigilar estrechamente las siguientes tendencias: Mayor ritmo del cambio tecnologico A cada momento se crean nuevas ideas. da origen a un enorme mercado de soluciones al problema de la contaminación y a su control. el intervalo entre ellas y su implantación penas empieza a disminuir con rapidez. La orientación del ciudadano en relación con su comunidad influiría en los patrones de consumo.Ambiente natural. El hombre con los otros. aun cuando puedan adquirirlos. los individuos consigue diferente importancia a la satisfacción personal o al servicio a los demás.Ambiente natural. decae el poder adquisitivo del publico. 6. a sabiendas de que debe conseguir los recursos necesarios y no dañar el medio ambiente natural. Proliferaciones los grupos de interés publico Estos grupos vigilan y defienden al consumidor. Decidida intervencion del estado en la administracion La administración de la mercadotecnia necesita atención al ambiente natural. La preocupacion del publico viene a brindar una oportunidad de mercadotecnia a las compañías mas atentas a los cambios de mercado. suele ser un periodo de retracción. Amplían sus programas de mercadotecnia a medida que agregan nuevos productos y entran en nuevos mercados. advirtiéndose ademas una notable tendencia a eliminar algunas. Inflación Es un aumento en los niveles de precios. La recuperacion. tienen muchas creencias y valores. Es el conocimiento de como llevar a cabo tareas y lograr metas. Al parecer se ha disminuido la fuerza con que se imponen las leyes. El hombre con la naturaleza.. El hombre con las instituciones. Se compone de leyes. valores y normas fundamentales. Las persona crecen en una sociedad que va moldeando sus creencias. lo mismo que transcurre entre la producción y el nivel máximo de producción. Mayor regularizacion gubernamental de los cambios tecnologicos Los mercadologos deben de saber conocer el cambiante mundo de la tecnología y la forma en que los adelantos tecnológicos favorecen al desarrollo del hombre y cubren sus exigencias. Las creencias del hombre con el origen del universo y su lugar en el que varían de un individuo a otro. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- . en el monto de los ahorros y en las actitudes frente al mercado. Incremento del costo de la energia Un recurso no renovable. Tales convicciones modelan y afectan las actitudes y comportamientos específicos de la vida diaria.