Facultad de Estudios Superiores Aragón

Alumno: Ronquillo Mata Rodrigo

Maestra: Lydia Landaverde Patiño

25 de agosto de 2023

Cuestionario de Comunicación

Grupo: 1154 Generación: 2024

Primer periodo escolar

No. De cuenta: 424084653

Índice
Introducción.......................................................................................................................................3
1-. ¿Qué diferencia hay entre comunicación e información?.............................................................4
2-. ¿Qué es el proceso de comunicación?..........................................................................................4
3-. ¿Cuál es el propósito de la comunicación?...................................................................................4
4-. ¿Cuáles son las funciones del comunicador?................................................................................4
5.- ¿Cuál es la clasificación de la comunicación?................................................................................5
6.- ¿Cuáles son las barreras de comunicación?..................................................................................7
9.- ¿Qué es comunicación?................................................................................................................9
10.- ¿Qué es la información?..............................................................................................................9
Conclusión........................................................................................................................................10
Bibliografía.......................................................................................................................................11
Introducción
La comunicación es el medio básico y fundamental de convivencia humana. Se da a través
de una multiplicidad de habilidades y recursos de expresión que combinamos de manera
compleja en nuestras vidas cotidianas. De hecho, el carácter cualitativo que adquiere la
comunicación entre nosotros es lo que nos hace propiamente humanos. No podemos
existir como tales, sino a condición de interpretar el mundo en el que vivimos, interpretar
las acciones, gestos y palabras que nos comunican nuestros congéneres e interpretar
nuestros propios actos, pensamientos, actitudes y discursos. Todo lo que producimos es
no sólo una creación material, sino, especialmente, un suceso simbólico, lleno de
significado. Las cosas que fabricamos, el paisaje que nos rodea, posee también una fuerte
carga simbólica. Al pensar la comunicación desde esta perspectiva, la entendemos como la
condición ontológica del ser humano. El interpretar y el comunicar definen nuestra
humanidad.

Piensa en la comunicación en tu vida diaria. Cuando haces una llamada telefónica, mandas
un mensaje de texto, o te gusta una publicación en Facebook, ¿cuál es el propósito de esa
actividad? ¿Alguna vez te has sentido confundido por lo que alguien te está diciendo o
discutido por un correo electrónico incomprendido? El tema subyacente muy bien puede
ser una deficiencia de comunicación.

Existen muchos modelos y teorías actuales que explican, planifican y predicen los procesos
de comunicación y sus éxitos o fracasos. En el lugar de trabajo, podríamos estar más
preocupados por los conocimientos prácticos y las habilidades que por la teoría. Sin
embargo, la buena práctica se construye sobre una base sólida de comprensión y
habilidad. Por esta razón este cuestionario te ayudará a desarrollar habilidades
fundamentales en áreas clave de la comunicación, con un enfoque en aplicar la teoría y
brindar oportunidades para la práctica.
1-. ¿Qué diferencia hay entre comunicación e información?
R= La comunicación se da a partir de la interacción entre los individuos. La información
esta permanente, a la disposición de todos, bien sea atreves de un libro, revista, portal
digital, etc.

2-. ¿Qué es el proceso de comunicación?

R= Es aquel que se lleva a cabo entre un emisor y un receptor. El primero emite un
mensaje dirigido hacia el segundo, y se lleva a cabo a través de un determinado canal.

3-. ¿Cuál es el propósito de la comunicación?

R= Uno de los más comunes es informar sobre hechos. Esto consiste en dar a conocer un
tema, acontecimiento, novedad, situación, etc.

Por ejemplo: Una conferencia, una sesión de clase o una plática interpersonal.

Un propósito variado es el de entretener está ligado al sentido del humor y al placer;

Quiere decir que el entretenimiento es cultural y personal.

Por ejemplo: Cuando se cuenta un chiste, un cuento o una anécdota.

Persuadir. Este pretende modificar la conducta o la opinión de una o más personas.

Por ejemplo: Las campañas publicitarias donde resalten exageradamente las bondades de
un producto o servicio

Actuar. Se realiza mediante la función apelativa o directiva, que intenta dirigir o llevar al
oyente a un grado de motivación que los impulse a realizar alguna acción. También se le
consideraría persuasivo ya que procura influir en las creencias o actitudes de las personas.

4-. ¿Cuáles son las funciones del comunicador?

R= Existen 5 tipos de funciones del comunicador y son las siguientes:
-Función Social: Se utiliza en actividades laborales o recreativas y en todos los ámbitos
cuando representa varios roles en el sistema social, religioso, político, académico, familiar,
etc. Permitir que los comunicadores interactúen de manera adecuada según la situación
social de las diferentes clases.

-Función simbólica: Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por medio
de signos, señales o símbolos. Pueden provocar efectos positivos o negativos, según la
significación que den a los símbolos utilizados.

-Función lingüística: Están ligadas específicamente al estilo de lenguaje usado en el

mensaje. Tal función la utiliza el comunicador desde que genera ideas, las ordena con
base a su contenido y elige el tratamiento y el nivel adecuados para los receptores.

-Función organizativa: A través de la comunicación se ordena el conjunto de individuos

por puestos, estratos y jerarquías, se generan roles, normas y funciones para construir un
empresa, organización y estructura social.

-Función cultural: Los individuos, al comunicarse, transmiten hábitos, costumbres, valores

y creencias que conforman su cultura. Con esta función de la comunicación apreciamos las
diferencias y similitudes de conductas en las diversas culturas.

5.- ¿Cuál es la clasificación de la comunicación?

R= I - Por el código

II - Por la dirección del mensaje

III - Por la relación de emisor y receptor

IV - Por el tipo de canal, contexto y espacio

V - Por el tipo de emisor

I-POR EL TIPO DE CÓDIGO

A) Comunicación lingüística - Verbal:

-Se usa la palabra, ya sea hablada o escrita.

B) Comunicación no lingüística - No verbal:

-No se usan las palabras, sino los gestos, colores, símbolos, etc.

- Icono: imagen, fotos, caricaturas, etc.

-Símbolo: banderas, semáforo, cruz, etc.

- Indicio: Huella, humo, ceniza, etc.

II. POR LA DIRECCIÓN DEL MENSAJE

A) Comunicación Unidireccional:

-El mensaje va en una sola dirección

B) Comunicación Bidireccional:

- El mensaje va en dos direcciones.

- El emisor puede ser receptor y el receptor puede ser emisor.

III. POR LA RELACIÓN DEL EMISOR Y RECEPTOR

A) Comunicación Intrapersonal:

- El emisor se comunica consigo mismo.

Como los monólogos, soloquillos o reflexiones

B) Comunicación Interpersonal:

- Es la comunicación entre dos o más personas

IV. POR EL TIPO DE CANAL

A) Comunicación Directa - Aproximada:

-El emisor y el receptor están en el mismo lugar, espacio.

B) Comunicación Indirecta - A distancia:

- El emisor y el receptor están en diferentes lugares.

V. POR EL TIPO DE EMISOR

A) Comunicación de difusión

-Se conoce al emisor. (nombre y apellido)

B) comunicación masiva - de medios:

El emisor es una organización o institución.

6.- ¿Cuáles son las barreras de comunicación?

I. Barreras semánticas

Las barreras semánticas tienen relación con el significado de las palabras. De esta manera,
este tipo de barreras explican que no entendamos una palabra

II. Barreras psicológicas

Este tipo de barreras tienen relación con los estados emocionales de emisor y/o receptor,
que pueden llegar a alterar el mensaje.

III. Barreras fisiológicas

En este caso se debe a ciertas alteraciones fisiológicas por parte del emisor o el receptor.

Es decir, si uno de ellos (o incluso ambos) están bajo un estado alterado, a nivel fisiológico
(por ejemplo, ebrio, trastornado, confuso, somnoliento…).

IV. Barreras físicas

Se trata de todas aquellas circunstancias del contexto o medio que dificultan una
comunicación fluida y clara. Estamos hablando, por ejemplo, de: ruido, falta de luz,
distancia excesiva entre los interlocutores, problemas en los medios que se usan para
comunicarse (televisión, teléfono, móvil…), etc.

V. Barreras administrativas

Las barreras administrativas son las que tienen que ver con los canales a través de los
cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo, así como con las estructuras
organizacionales o la planificación en un acto comunicativo.

7.- ¿Qué es lenguaje lengua y habla?

R=Lengua, sistema de signos verbales, escritos y gestuales que usa un grupo para
comunicarse. Incluye las normas gramaticales.

Lenguaje, capacidad para expresar pensamientos e ideas a través del uso de signos
verbales, escritos y gestuales

Habla, expresión individual de la lengua.

8.- ¿Qué es símbolo, código y sintagma?

R=El símbolo es un signo, pero sin semejanza ni contigüidad. Los signos únicamente
significan cosas, son meros y simples referentes o imágenes de alguna cosa y el símbolo,
además de significar lo propio, realiza la función de simbolizar, equivalente a decir que
transmite un mensaje.

Se denomina código al lenguaje o la encriptación en la que se transmite el mensaje de

emisor a receptor: el emisor codifica el mensaje y el receptor lo decodifica para
comprenderlo. En el léxico cotidiano, es a esto a lo que llamaríamos “idiomas” o
“lenguas”.

Los códigos pueden ser lingüísticos o no lingüísticos. En el primer caso, atañen al lenguaje,
y en el segundo, provienen de áreas ajenas.
Naturales (u orales). Aquellos que se perciben a través de los sentidos (oído, vista) y se
transmiten de padre a hijos, de manera espontánea. Son instantáneos, efímeros y se
apoyan en elementos extralingüísticos.

Escritos. Aquellos que se perciben necesariamente por la lectura, por lo cual requieren de
un aprendizaje y una enseñanza formal. Son permanentes, tangibles y constituyen un
sistema cerrado en sí mismo.

9.- ¿Qué es comunicación?

R= La palabra comunicación deriva del latín comunicativo que significa compartir,
participar en algo o poner en común. Además, es un proceso que consiste en la
transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.

En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes elementos: el

código, que es el lenguaje empleado, el canal de comunicación, que es el medio usado, el
contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la comunicación, el ruido o
perturbaciones en la recepción del mensaje original,

10.- ¿Qué es la información?

R= Lo describiremos como un mensaje, normalmente bajo la forma de un documento o
algún tipo de comunicación audible o visible.

La palabra “informar” significa originalmente “dar forma a “y la información es capaz de

formar a la persona que la consigue, proporcionando ciertas diferencias en su interior o
exterior. Por lo tanto, estrictamente hablando, es el receptor, y no el emisor
Conclusión
El acto de comunicación es un proceso complejo en el que dos o más personas se
conectan intercambiando mensajes utilizando códigos similares, tratando de entenderse
para que sus objetivos triunfen de la manera deseada, comunicándose utilizando canales
que actúan como apoyo para el desarrollo de nuestra vida cotidiana transmite
información vital sin la cual no podemos transmitir ideologías, desacuerdos, deseos o
mensajes.
Sin embargo, en el puede haber interferencias mejor llamadas barreras que dificultan o
anulan en la recepción del mensaje.
El propósito de la comunicación es el objetivo de los mecanismos, herramientas y
estrategias generales que las personas tienen en mente para transmitir ideas.
Bibliografía

https://brainly.lat/tarea/34196190?referrer=searchResults
https://www.youtube.com/watch?v=3PIIPOqaVXw
https://sofiapsico25.blogspot.com/2019/01/funciones-del-comunicador.html
https://youtu.be/EIK-Ot6tkfU
https://psicologiaymente.com/social/barreras-de-comunicacion
https://www.diferenciador.com/lengua-lenguaje-y-habla/
https://concepto.de/codigo-comunicacion/#ixzz8BEPikHag
https://www.significados.com/comunicacion/
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://
iibi.unam.mx/voutssasmt/documentos/dato%2520informacion
%2520conocimiento.pdf&ved=2ahUKEwiPr7S-
pPOAAxVpJEQIHQKuALoQFnoECA0QBQ&usg=AOvVaw1w7JCNK2vWI4fd9mG9p3Nb
https://youtu.be/EIK-Ot6tkfU
http://www.libros.unam.mx/digital/V8/2.pdf