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PROCEDIMIENTO PARTICIPACIÓN Y Fecha Rev.: 27-06-2023
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PROCEDIMIENTO
PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADOR POR:

NOMBRE: José Luis Rivera Cristian Cristi Ricardo Montecino

CARGO: Supervisor Jefe Depto. HSE Gerente de Servicios

FECHA: 27-06-2023 27-06-2023 27-06-2023

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Índice de contenido
1. OBJETIVO..............................................................................................3
2. ALCANCE..............................................................................................3
3. TERMINOLOGÍA......................................................................................3
4. RESPONSABILIDADES..............................................................................4
5. DOCUMENTOS APLICABLES......................................................................4
6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO....................................................................5
7. REGISTROS...........................................................................................7
8. MODIFICACIONES AL DOCUMENTO.............................................................7
9. ANEXOS................................................................................................8
N/A............................................................................................................8
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1. OBJETIVO

Definir las responsabilidades y actividades de comunicación participación y consulta de las

partes interesadas, (trabajadores, con subcontratos, mandantes, organismo administrador del
seguro social, organismos públicos fiscalizadores, y organismos de emergencia),

MKL Ingeniería y Construcción establece, implementa y mantiene un proceso para la consulta

y la participación de los trabajadores a todos los niveles y funciones aplicables, y cuando
existan, de los representantes de los trabajadores en el desarrollo, la planificación, la
implementación, la evaluación del desempeño y las acciones para la mejora del sistema de
gestión de la SST.

2. ALCANCE

El presente documento es de aplicación obligatoria para todas las actividades de MKL

Ingeniería y Construcción y donde tenga influencia, en materia de gestión de seguridad, salud
en el trabajo, medio ambiente y calidad, es aplicable para toda la participación y consulta de
partes interesadas internas y externas.

3. TERMINOLOGÍA

3.1. PARTICIPACIÓN: ACCIÓN Y EFECTO DE INVOLUCRAR EN LA TOMA DE

DECISIONES

La consulta incluye el comprometer a los comités de seguridad y salud y a los representantes

de los trabajadores, cuando existan.

3.2. CONSULTA: BÚSQUEDA DE OPINIONES ANTES DE TOMAR UNA DESICIÓN

La consulta incluye el comprometer a los comités de seguridad y salud y a los representantes

de los trabajadores, cuando existan

3.3. TRABAJADOR: PERSONA QUE REALIZA TRABAJO O ACTIVIDADES RELACIONADAS

CON EL TRABAJO QUE ESTÁN BAJO EL CONTROL DE LA ORGANIZACIÓN

Personas que realizan trabajo o actividades relacionadas con el trabajo bajo diversos
acuerdos, pagados o no pagados, tales como de manera regular o temporal, intermitente o
estacional, esporádica o a tiempo parcial.

3.4. PARTICIPACIÓN Y CONSULTA:

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Proceso mediante el cual los trabajadores se ven involucrados y pueden expresar su opinión
respecto a temas de Seguridad y Salud Ocupacional.

4. RESPONSABILIDADES

4.1. ADMINISTRADOR

4.1.1. Velar por el cumplimiento del presente procedimiento

4.2. ASESOR EN PREVENCCIÓN DE RIESGOS

4.2.1. Verificar y asesorar en materias de seguridad el requerimiento solicitado.

4.2.2. Exigir que se cumplan las mejoras pactadas si aplica al área.

4.3. LIDER DEL SGI

4.3.1. Asegurar que se cumplan los requisitos normativos y promover activamente una
cultura de participación y consulta de las partes interesadas en todos los niveles de
la organización.

4.4. ENCARGADA RRHH

4.4.1. Recibir las consultas de los trabajadores.

4.4.2. Tomar acciones, coordinar las reuniones, solictar asesoramiento al area
involucrado.
4.4.3. Llevar el registro y control de todas las consultas hasta su cierre.
4.4.4. Difundir el presente procedimiento.

4.5. TRABAJADORES

4.5.1. Deberán participar del presente procedimiento, haciendo llegar sus consultas de
forma ordenada.
4.5.2. Deberán particicipar activamente de las reuniones agendadas.
4.5.3. Deberán verificar en conjunto a las partes designadas, si la consulta aplica de
acuerdo a las verdaderas necesidades.
4.5.4. Deberá acatar la respuesta tomada en conjunto con el área designado.

5. DOCUMENTOS APLICABLES

ISO 9001.2015/ISO 14001.2015/ISO 45001.2018

5.4 Consulta y participación de los trabajadores
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6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

En MKL Ingeniería y Construcción Se proporcionan los mecanismos de participación y

consulta mediante la participación de los trabajadores, la formación a través del programa
de capacitación para los miembros del Comité paritario y la asignación de los recursos
necesarios para el funcionamiento. Para asegurar que los empleados y otras partes
interesadas (Subcontratos, mandantes, visitas, comunicad, clientes, etc.) reciben y
comunican la información pertinente sobre Calidad, seguridad salud y medio ambiente, los
empleados están representados son informados sobre quién o quiénes son sus
representantes.

Con este procedimiento se pretende además garantizar la comunicación de las condiciones

peligrosas para la seguridad y salud de los puestos de trabajo y los posibles impactos
ambientales que pudiese generar la actividad, a partir de la identificación de condiciones
inseguras o potenciales contaminantes.

De esta manera se pretende facilitar la participación de los trabajadores en los procesos de

identificación y control de dichas condiciones como también generar la confianza para el
reporte de incidentes, acciones y condiciones que puedan dañar al trabajador, el ambiente o
su grupo de trabajo.

RR. HH se encargará de aplicar, controlar y realizar seguimiento a la participación y consulta

de la empresa en materia de calidad, prevención de riesgos y medio ambiente.

6.1. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN:

A) Para mantener la comunicación interna entre los varios niveles y funciones de la

organización, se destinan los siguientes medios:
 Vía correo electrónico entre las áreas definidas en la estructura organizacional de la
empresa y partes interesadas.
 Vía telefónica y/o uso de whatsapp con supervisores de obra y trabajadores.
 Inspecciones y visitas a terreno, donde se acogen y registran las observaciones de
los trabajadores en obra y oficina.
 Sugerencias de mejora vía e-mail por parte de un mandante o subcontrato.
 Reuniones entre áreas que sean relativas a prevención y medio ambiente. En
ocasiones podrán participar trabajadores de la empresa según se requiera y podrán
informase y opinar en temas preventivos.
 Reunión entre gerencia y prevención de riesgos, donde se realiza revisión de la
gerencia del cuadro de mando que es el programa de prevención de riesgos y
medio ambiente del año y cumplimiento de objetivos.
 Se hará uso de un diario mural para publicar temas relativos a prevención de
riesgos y medio ambiente. (En faena)
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B) Se define que la comunicación con mandante/clientes, contratistas y otros visitantes será

mediante:

 Correos electrónico
 Procedimiento de quejas y reclamos.
 Aplicación de encuestas de satisfacción clientes
 visitas presenciales
 Telefónica

6.2. PATICIPACIÓN Y CONSULTA

MKL Ingeniería y Construcción ha definido establecer, implementar y mantener procesos

para la consulta y la participación de los trabajadores a todos los niveles y funciones
aplicables, y cuando existan, de los representantes de los trabajadores en el desarrollo, la
planificación, la implementación, la evaluación del desempeño y las acciones para la mejora
del sistema de gestión integrado.

A) Proporcionar los mecanismos, el tiempo, la formación y los recursos necesarios para la

consulta y la participación;
Se ha definido un programa de capacitación, además se realizan charlas participativas.

B) Proporcionar el acceso oportuno a información clara, comprensible y pertinente sobre el

sistema de gestión integrado.

C) Determinar y eliminar los obstáculos o barreras a la participación y minimizar aquellas que

no puedan eliminarse;

D) Enfatizar la consulta de los trabajadores no directivos sobre lo siguiente:

 La determinación de las necesidades y expectativas de las partes interesadas el
establecimiento de la política de la SST;
 La asignación de roles, responsabilidades y autoridades de la organización, según
sea aplicable;
 La determinación de cómo cumplir los requisitos legales y otros requisitos
 El establecimiento de los objetivos de la SST y la planificación para lograrlos
 La determinación de los controles aplicables para la contratación externa, las
compras y los contratistas.
 La determinación de qué necesita seguimiento, medición y evaluación
 La planificación, el establecimiento, la implementación y el mantenimiento de
programas de auditoría.
 El aseguramiento de la mejora continúa
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E) Enfatizar la participación de los trabajadores no directivos sobre lo siguiente:

 La determinación de los mecanismos para su consulta y participación;

 La identificación de los peligros y la evaluación de los riesgos y oportunidades.
 La determinación de acciones para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la
SST.
 La determinación de los requisitos de competencia, las necesidades de Formación,
la formación y la evaluación de la formación.
 La determinación de qué información se necesita comunicar y cómo hacerlo
 La determinación de medidas de control y su implementación y uso eficaces
 La investigación de los incidentes y no conformidades y la determinación de las
Acciones Correctivas.

Todas las actividades realizadas deben quedar evidenciadas en el registro de capacitaciones.

Las sugerencias de los trabajadores serán registradas en la matriz de participación y consulta.

7. REGISTROS

Matriz participación y consulta.

Registros de capacitaciones, charlas

8. MODIFICACIONES AL DOCUMENTO

Fecha
Revisión Ítem Pág. Cambio Efectuado Responsable
modificación
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9. ANEXOS

N/A
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ANEXO 1: EVALUACIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Nombre del Evaluador: ________________________, Firma:

____________________________

Nombre: ______________________________________, Cargo:

___________________________

Rut: _________________________, Fecha: ______________, Nota:

_______________________

Responda V o F según corresponda, esta evaluación será aprobada con una calificación
del 100%.

1. ___ Es responsabilidad del prevencionista difundir el procedimiento.

2. ___ En calidad de trabajador, puedo hacer una consulta cada vez que lo estime.

3. ___ RR. HH, está a cargo de recopilar toda la información.

4. ___ Participación: acción y efecto de involucrar en la toma de decisiones

5. ___ Debo chequear el estado operativo de herramientas y color de codificación antes de

realizar un trabajo.

6. ___ Participación y consulta es: Proporcionar los mecanismos, el tiempo, la formación y

los recursos necesarios.

7. ___ La responsabilidad de cada trabajador es participar del presente procedimiento,

haciendo llegar sus consultas de forma ordenada

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ANEXO 2: REGISTRO DE ASISTENCIA

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