INFORMACION EXTERNA

La información externa es aquella que se introduce en una empresa, ocasionada

por diferentes vías externas, algunas veces solo está circulando en el medio, en
espera de que algún ente empresarial la pueda aprovechar a fin de
solventar problemas corporativos. Esta información debe ser escogida, ya que no
todas sirven para todas las organizaciones de un mismo sector, es por esto que
debe ser analizada antes de adquirirla.
Las fuentes de la información externa de una empresa tienen como
finalidad, satisfacer las necesidades de información de la misma, brindándole a la
gerencia datos actualizados y fiables para la resolución de problemas y una
perfecta toma de decisiones.
Las empresas deben tener conocimiento de lo que acontece a su alrededor, para
estar preparadas al momento de tomar decisiones, ya que la información se
convierte en un activo fundamental si se quiere adaptar la organización a los
cambios, cada vez más imprevistos del entorno

¿PARA QUE SIRVE?

La comunicación externa sirve para conectarse con el mundo que rodea a la

empresa.

 Mejorar la imagen de marca de la empresa.

 Conocer cómo funcionan el resto de empresas para después utilizar esos
datos en su propio beneficio.
 Relacionarse de forma eficaz con los distintos grupos de interés. Por
ejemplo, proveedores, clientes, empresas, instituciones, entre otros.
 Dar a conocer sus productos y servicios.
 Potenciar relaciones externas para crear colaboraciones empresariales.

TIPOS DE COMUNICACIÓN EXTERNA

 Comunicación externa operativa: Este tipo de comunicación se centra en

mostrar cómo funciona la empresa. Es la que está relacionada
mayoritariamente con los clientes, proveedores, accionistas, entre otros
agentes externos.
 Comunicación externa estratégica: Para conseguir mejores resultados a
nivel estratégico, se pone en práctica este tipo de comunicación que versa
 sobre las estrategias que se están desarrollando. Para la empresa es
importante saber lo que ocurre a nivel externo en cuanto a sus
competidores para adquirir ese conocimiento y valorar su propia estrategia.
 Comunicación externa de notoriedad: Este tipo de comunicación está
orientada a dar información sobre los productos de la marca, mejorar su
imagen en relación con el público y generar publicidad.

NUBECITAS

1. Es toda información que ingresa a la empresa por diferentes vías externas

a la empresa
2. Ayuda a la empresa a mejorar su imagen y dar a conocer sus productos o
servicios
3. Tipos de comunicación externa
4. Comunicación externa operativa
5. Comunicación externa estratégica
6. Comunicación externa notoriedad