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ESPACIO CURRICULAR: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES

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Clase N° 4: “EL HIPERTEXTO /HIPERMEDIA - LAS SERP”

¡Bienvenidos a la clase N° 4!
En esta clase vamos a dar
cierre a la unidad Nº1 del
programa, empezaremos por
desglosar los conceptos de
Hipertextos,Multimedios,
Hipermedios y SERP.

Las TIC’s han transformado completamente nuestras posibilidades y


procedimientos para gestionar la información acelerando el ritmo de los
cambios, sacudiendo las antiguas reglas del conocer y ofreciendo nuevas
opciones. Estos nuevos entornos tecnológicos –interactivos y multimediales–
ofrecen una nueva configuración: la información en red, que puede
concebirse como un modelo de representación del conocimiento que permite
explorar información de manera no secuencial, a través de distintos caminos
simultáneos, con enlaces con buen nivel de asociación, con distintas
posibilidades de integración de esa información, y con un gran dinamismo en
ese abordaje de la información.
Estos entornos permiten la utilización simultánea de distintos
sistemas simbólicos, enfatizan en la hipertextualidad, en la
intertextualidad, en la multidireccionalidad y en la interactividad entre la
persona y el programa, y ofrecen una serie de ventajas para el
aprendizaje.

OBJETIVOS:
★ Entender porqué es necesario la alfabetización
multimedia.
★ Comprender cómo funcionan los elementos del
hipertexto e hipermedia
★ Descubrir las SERP y sus potenciales.

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Los recursos tecnológicos al servicio de la innovación

De la convergencia del lenguaje verbal y el audiovisual en medios


interactivos e interconectados surge lo que podríamos considerar el
lenguaje multimedia que va a dar lugar a un nuevo tipo de textos.

Las características de estos nuevos textos vienen determinadas por:


- La integración de lenguajes,
- La interactividad de los documentos,
- La interconexión de los medios.

La alfabetización multimedia necesaria para el ciudadano del tercer


milenio tendría que superar la mera destreza mecánica de codificar y
decodificar textos en diferentes lenguajes para centrarse en las
implicaciones individuales y sociales de su creación, difusión,
interpretación, utilización, etc. Estos
cambios exigen nuevas destrezas
técnicas y de interpretación para
la creación y el acceso al saber,
exigen el conocimiento de nuevos
sistemas simbólicos. La integración
de texto, sonido e imagen en los
documentos multimedia, junto con la
interactividad, hacen de este
lenguaje algo específico que nos
obliga a considerar la alfabetización
multimedia como una necesidad de
hoy y algo imprescindible para un
mañana muy próximo.

La alfabetización multimedia, no se añade a la alfabetización verbal o a la


audiovisual, sino que las integra. Tampoco la alfabetización multimedia es
la suma de las dos anteriores, sino que en ella se desarrollan destrezas
específicas derivadas, por una parte, de la interactividad y la estructura
arbórea de los documentos que no se dan el lenguaje audiovisual ni el
verbal, fundamentalmente lineales. Por otra parte, la complejidad de los
nuevos instrumentos hace que el usuario necesite conocer unos mínimos
sobre las tecnologías audiovisuales, informáticas y telemáticas.

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Hoy en día estamos recibiendo a cada


momento y a través de nuestros sentidos una
gran cantidad de información procedente del
mundo que nos rodea. Nuestro cerebro
selecciona parte de esa información e ignora el
resto. Hoy el usuario es un sujeto activo que
accede a nivel local y remoto a la información
que necesita, navegando por entornos
interactivos e hipertextuales , por lo que se
hace necesario clasificar estos conceptos:

HIPERTEXTOS

Definimos, en su versión más sencilla, a un hipertexto como una


colección de textos simples a través de los cuales es posible
“navegar”, es decir recorrerlo asociando la información de manera
no secuencial. Formalmente es una red de nodos (que contienen
textos) que se encuentran vinculados. Los enlaces (o links) son las
relaciones que existen entre los nodos.

Un hipertexto es una tecnología que


organiza una base de información en
bloques distintos de contenidos,
conectados a través de una serie de
enlaces cuya activación o selección
provoca la recuperación de información. Es
un sistema de organización y presentación
de documentos en un medio informático,
que se basa en la vinculación de
documentos o fragmentos documentales
digitales (textuales o gráficos) a otros
fragmentos o documentos (en cualquier
morfología digital: texto, imagen, audio,
vídeo, datos, programas informáticos y otras aplicaciones capaces de
generar un contenido dinámico).

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Es a la vez el concepto de escritura no secuencial, basada en diferentes


fragmentos (nodos) que se relacionan mediante enlaces y la herramienta
que nos permite crear este tipo de textos.
La hipertextualidad se sustenta sobre las siguientes bases teóricas:
● La teoría de que el cerebro humano funciona mediante asociación de
ideas: Vannevar Bush diseñó, en la etapa pre-internet, una máquina
que sería capaz de recuperar la información mediante este proceso de
asociación de ideas (el Memex).

● La filosofía de Wittgenstein, que tras formular el giro lingüístico,


expresó en sus «Investigaciones filosóficas» la imposibilidad de
expresar en escritura lineal (en texto secuencial) las ideas que
realmente le venían a la cabeza.

● Las teorías de la complejidad: que se oponen al paradigma de la


simplificación que ha prevalecido en la ciencia positivista. Se relaciona
claramente con la teoría del caos.

La principal innovación que aporta el


hipertexto no es el método de organización
en sí, fiel reflejo de la estructura asociativa
empleada por la mente humana para
relacionar conceptos, sino su
automatización. La estructura del texto obra
como organizador de las relaciones que
pueden establecerse. Al romper la lectura
secuencial invita a la exploración del
universo relacional asociado. Su
potencialidad reside en que:

■ Recupera dinámicamente la información según la perspectiva del


que lo recorre.

■ Alienta la exploración de ideas, promueve el estudio comparado


e invita al análisis de datos.

Por otra parte, su diseño requiere un marco conceptual que permita:

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■ Integrar en forma pertinente datos de orígenes diversos,


información y conocimientos en una unidad de sentido.

■ Dar algún tipo de estructura lógica a los documentos o textos


que lo componen.

■ Recorrer la información y las estructuras de conocimiento según


el nivel de detalle que procuremos extraer del hipertexto.

El hipertexto será pues una construcción


textual realizada mediante fragmentos de
textos (nodos), más o menos extensos, que se
relacionan entre ellos mediante enlaces que
pueden ser activados desde los anclajes a
diferentes partes de cada texto. De este modo
el lector puede construir su propio
itinerario de lectura, en función de los
fragmentos que va activando.

Estructura básica de un hipertexto

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Características del hipertexto: Usos del hipertexto:

● No es lineal. ● Cuando existe un gran cuerpo


● Es interactivo. de información organizado en
● Permite ofrecer un contexto muchos fragmentos.
rico en información
● Cuando estos fragmentos se
relacionada con las ideas
relacionan unos con otros.
principales de los textos.
● Permite al usuario leer, ● Cuando en cualquier
co-escribir y comprender momento, los lectores
información más necesitan solamente una
pequeña fracción de esta
efectivamente.
información.
● El usuario se puede
desorientar fácilmente, si el
hipertexto no está bien
estructurado.
● Permite seleccionar los temas
de interés.

Modelos de hipertexto: La eficacia del hipertexto:

● Lineal. ● Fácil de aprender.


● Ramificada. ● Eficiente de usar.
● Concéntrica. ● Fácil de recordar.
● Jerárquica.
● Prácticamente libre de
● Reticular.
● Mixta errores.
● Amigable.

Elementos del hipertexto : todo sistema hipertextual está compuesto de


cuatro elementos básicos: nodos, conexiones o enlaces, red de ideas e
itinerarios:

1. Nodo: Es el elemento característico del hipertexto. Consiste en


fragmentos de texto (si hablamos de hipermedia estos nodos pueden ser

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gráficos, vídeo u otro medio). El tamaño de un nodo varía desde un


simple gráfico o unas pocas palabras hasta un documento completo. Son
la unidad básica de almacenamiento de información. La modularización
de la información permite al usuario del sistema determinar a qué nodo
de información acceder con posterioridad.

2. Conexiones o enlaces: son las interconexiones entre nodos que


establecen la interrelación entre la información de los mismos. Estas
asociaciones podrán ser jerárquicas, conceptuales o de referencia.

● Las asociaciones jerárquicas relacionan contenidos subordinados


al nodo principal, incluyendo la posibilidad de bajar y subir por dicha
estructura.

● Las conceptuales, relacionan aquellos nodos que sirven como


ampliaciones o suplementos al nodo principal.

● Las de referencia se pueden diseñar de manera que sugieran una


relación entre dos o más nodos independientes de igual importancia.

3. Red de ideas: proporciona la estructura organizativa al sistema. Los


nodos son conectados juntos en rutas o trayectorias significativas. La
estructura del nodo y la estructura de conexiones forman, así, una red de
ideas. Una red es, por tanto, un grupo o sistema de ideas
interrelacionadas o interconectadas.

4. Itinerarios: pueden ser determinados por el autor, el usuario/alumno, o


en base a una responsabilidad compartida. Los itinerarios de los autores
suelen tener la forma de guías. Muchos sistemas permiten al usuario
crear sus propios itinerarios, e incluso almacenar las rutas recorridas
para posteriores revisiones y anotaciones.

Estructuras hipertextuales
algunos modelos de estructuras organizativas de información hipertextual:

1. Secuencia: es la manera más simple y tradicional de organizar la


información. La secuencia puede estar dada por un orden cronológico,
por tópicos que van de lo general a lo específico, alfabético, numérico,

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etc. Sin embargo dadas las ventajas que nos presentan estos nuevos
recursos, no es la estructura más recomendable de organización.

Algunos modelos presentan estructuras secuenciales en la cual alguno de


los nodos principales de dicha secuencia posee enlaces o conexiones a
nodos con referencias o información relacional.

2. Jerarquía: es uno de los mejores modos de organizar la información


compleja. La metáfora navegacional suele ser fácil de entender. En este
tipo de organización pueden existir enlaces que unan tópicos existentes de
las distintas ramas, pero aún así la estructura es clara.

3. Red: es una estructura compleja, que permite un recorrido sin patrón


determinado, este tipo de estructura suele producir confusión, ya que es
difícil reconocer el tipo de relación que vincula las distintas unidades de
información.

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HIPERMEDIA

La hipermedia es un superconjunto del


hipertexto: es un medio que apunta a otros
medios. En la práctica, supone que los
navegadores no solo muestran texto, sino
también gráficos, animaciones o sonido. Es la
síntesis de hipertexto multimedial, que
comparte usos y características tanto del
hipertexto como del multimedia, más una
serie de propiedades que le son propias.

Así pues, la hipermedia conjuga tanto la


tecnología hipertextual, como la multimedia.
Si la multimedia proporciona una gran riqueza en los tipos de datos, el
hipertexto aporta una estructura que permite que los datos puedan
presentarse y explorarse siguiendo distintas secuencias, de acuerdo a las
necesidades y preferencias del usuario. Los nuevos textos o documentos
hipermedia han de ser necesariamente fragmentados, con unidades
significativas autónomas que contribuyan a distintas alternativas de
significado global.

La estructura de un hipermedia es la misma que la de un hipertexto,


formado por nodos que se conectan mediante enlaces. La única diferencia
es que los nodos contienen elementos de diferentes medios o morfologías,
las anclas ya no sólo son palabras sino que pueden, por ejemplo, ser una

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imagen o un fragmento de ella, o pueden ser una secuencia de audio o de


vídeo.

La estructura de un hipermedia es más


compleja que la de un hipertexto. La
interacción de los diferentes medios y la
sincronización entre ellos suele ser uno de
los aspectos más complejos en el
desarrollo de aplicaciones multimedia.

La diferencia básica del hipertexto y el


hipermedio consiste en el tipo de
información que los nodos de este último
contiene: textos, imágenes, sonidos, video,
animaciones.
Los sistemas hipermedia pueden incorporar la llamada inteligencia
embebida, es decir, son capaces de ejecutar otras aplicaciones o de tomar
decisiones de acuerdo con la actividad que desarrolla el usuario tanto al
utilizar los enlaces como al acceder a los contenedores.

Hay que tener en cuenta que no todas las aplicaciones multimedia son
hipermedia, ya que pueden ser una simple presentación de pantallas en
orden secuencial. No obstante, a menudo se utilizan indistintamente los
términos hipermedia y multimedia, ya que se entiende que una buena
aplicación multimedia debe ser en realidad hipermedia.

Resumiendo, existen tres conceptos diferentes:

● Hipertexto: texto en formato no secuencial, compuesto de nodos y


enlaces que los interconectan.

● Multimedia: unión de diferentes medios o morfologías de la


información, como texto, gráficos, audio, vídeo, otros recursos
audiovisuales, etc.

● Hipermedia: hipertexto + multimedia.

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Características básicas de un hipermedio

Esta tecnología de información ha sido


defendida y elogiada debido a las grandes
ventajas que proporciona; sin embargo no
todos los hipermedios que se han
implementado y están disponibles en distintas
plataformas e instalaciones cumplen
cabalmente con todas las expectativas de los
usuarios. Un sistema hipertexto, en términos
ideales, debe cumplir con las siguientes
características:

● Proveer un medio adecuado para


organizar y presentar información poco o nada estructurada.

● Tener asociada una interfaz de usuario muy intuitiva, pues se pretende


imitar el funcionamiento de la mente humana, haciendo uso de
modelos cognitivos, por lo que el usuario no debería realizar grandes
esfuerzos para obtener la información requerida.

● Distribuir la información tal que pueda ser accedida en forma


concurrente por varios usuarios (por lo tanto es un ambiente
compartido).

● Generar un ambiente colaborativo: un usuario puede crear nuevas


referencias entre dos documentos cualesquiera en forma inmediata e
independiente de los tipos de contenido, haciendo crecer su
hiperdocumento, sin generar cambios en el hiperdocumento
referenciado.

● Tener asociados varios mecanismos de recuperación y búsqueda de


información a través de las navegaciones, ya sean dirigidas o no
dirigidas.

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¿QUÉ SON LAS SERP?


SERP son las siglas de Search
Engine Results Page (Página de
resultados del motor de
búsqueda), es decir, es la página
de resultados que despliega un
buscador luego de que un
usuario realiza una búsqueda.

El orden de los resultados o sitios


web va a depender de qué tan
apegados están esos sitios web a
los criterios que exige el buscador.
Google, por ejemplo, incluye por
default diez resultados en cada SERP, lo que significa que en la primera
página de resultados aparecen los 10 más relevantes para la búsqueda.

Estar en esta primera página de resultados, y sobre todo en los codiciados


primeros puestos, es muy importante para un sitio web. Se estima que los
primeros 5 resultados de la SERP se llevan el 75% de las visitas. El
99.1% de todos los clics, de hecho, se quedan en la primera SERP. O sea,
que si no apareces aquí, tienes menos del 1% de posibilidades de que
encuentren tu sitio.

¿Cómo funciona el SERP?

Es importante entender qué son las SERP y que cada SERP es único y que
depende de factores muy dispares:

● La geolocalización de quien realiza la búsqueda determinará el


resultado SERP, por lo que una búsqueda idéntica podrá tener
diferentes resultados si la hacemos en Madrid o en Sevilla. ¿Te has
fijado que aparece tu ubicación al final de la página de resultados?

● Las palabras clave que el usuario escriba en la barra del buscador


son definitivas a la hora del SERP ya que el uso de un sinónimo u
otro determinará que una página web aparezca en las mejores
posiciones del ránking SERP o que esté en la página 2 ó 3.

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● El usuario también determina el SERP ya que con el objetivo de


mejorar y personalizar la experiencia en los motores de búsqueda,
cada uno de ellos proporciona un resultado diferente en función de
búsquedas anteriores, historial de navegación y preferencias
almacenadas como las cookies.

Aunque dos resultados SERP puedan parecer idénticos a primera vista, tras
un análisis más detallado se suelen encontrar diferencias sutiles que vienen
determinadas por este objetivo de personalización de la búsqueda. Otro gran
determinante son los propios motores de búsqueda y sus sistemas de
innovación y experimentación. En la gran guerra de los motores de
búsqueda por proporcionar al usuario experiencias más personalizadas y
resultados SERP más cercanos a los gustos y preferencias de sus clientes,
los motores de búsqueda como Google o Bing innovan y realizan tests A/B
internos para determinar los mejores resultados SERP.

Tipos de SERP

✅ SERPS orgánicos: Un SERP que contiene los resultados orgánicos de


una búsqueda, determinados por los algoritmos internos del motor de
búsqueda.

✅ SERPS de pago: son los resultados ofrecidos de los anuncios de pago


ante una búsqueda concreta, también en un orden determinado.

Estructura de un SERP en Google

Cuando se realiza una búsqueda típica en Google, existe una estructura


predeterminada que se llena con los términos y resultados de nuestra
búsqueda. Así, cada vez que un usuario busca, obtienen una serie de
elementos comunes que afectan directamente al SERP.

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1️⃣ Caja de búsqueda

Se trata de la caja en donde se escriben las palabras de la búsqueda que


queremos realizar. Estas palabras determinarán los resultados del SERP.

2️⃣ Navegación vertical

Así se conoce a las pestañas que aparecen bajo la caja de búsqueda y que
permiten al usuario filtrar la búsqueda en función del tipo de formato que
esté buscando: noticias, imágenes, vídeos…
Además, esta navegación vertical suele incluir un filtro extra para cada
pestaña con opciones de personalización que figura como
«Herramientas». Un ejemplo de esto es cuando realizamos una búsqueda
como “perro”, filtramos en la pestaña imágenes y además usamos los filtros
de Herramientas para acotar el tamaño o el color de la imagen que
queremos ver. De esta manera existen diferentes tipos de SERP en función
del formato en el que el usuario esté interesado.

3️⃣ Información del resultado

Se trata de la cantidad de páginas que se obtienen en una búsqueda. El


número de páginas que un resultado devuelve suele ser inversamente
proporcional a lo específica que sea la búsqueda, y directamente
proporcional a la popularidad del tema del que se haya hecho la búsqueda.
El mejor ránking SERP será aquel en el que nuestra web aparezca entre los
primeros 10 resultados.

4️⃣ Anuncios – Publicidad

Siempre están en primera posición, marcadas como “anuncio” y se trata de


resultados por lo que la empresa que aparece en el SERP estará pagando.
También pueden situarse al final de la página
Este tipo de resultados nos proporciona información muy valiosa como las
palabras clave por las que una empresa está pujando, o la competencia que
existe para una palabra clave en concreto.

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5️⃣ Resultados orgánicos

Estos son los resultados orgánicos


procesados por el motor de búsqueda
y son las SERP que más nos interesa
ya que es el más común y más usado.

6️⃣ Páginas de resultados

Los resultados SERP se ordenan por


número de páginas. Cuanto más
avancemos en las páginas de
resultados la relevancia, calidad y
optimización SEO y SERP de las
páginas disminuye.

Otros SERP que ayudarán a tu negocio

Desde el punto del usuario SERP facilita encontrar lo que está buscando,
pero desde el punto de vista de la empresa, el SERP mejora y acorta el
número de clicks que un usuario realiza hasta que se produce una
conversión en la página web. De aquí la importancia de saber qué son las
SERP.
Con la gran competencia que existe hoy en día para aparecer en las
búsquedas SERP, es necesario saber que existen otros tipos de SERP en los
que a nuestro negocio le puede resultar más fácil y cómodo posicionarse.

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◼️ Gráficos de conocimientos
Se trata de un elemento que aparece
a la derecha de la búsqueda SERP y
cuyo objetivo es mostrar resultados
estructurados y de gran relevancia
para la búsqueda del usuario.
Además, y de manera automática,
muestra links a web de relevancia. Un
ejemplo sería al realizar una
búsqueda con la palabra “The
Beatles” ya que el gráfico de
conocimientos mostrará enlaces a
Youtube y Spotify de manera que
aporte un valor añadido a la búsqueda de ese usuario.

◼️ Paquetes locales en SERP


Un paquete local es un elemento que
representa 3 resultados locales y te
muestra el nombre, dirección y las
calificaciones dentro de Google Maps
de la empresa. Este tipo de
resultados se obtienen cuando el
usuario realiza una búsqueda local
como “talleres en Bilbao” o “Parkings
en Chueca”.

Con SERP puedes conseguir que el


flujo de tus clientes reales aumente si tu empresa aparece entre estos 3
paquetes locales, ya que no sólo estarás en el ranking de primeras
posiciones en buscador, sino que además la información aportada al usuario
tendrá un valor añadido cualitativo con estrellas y reseñas de clientes
satisfechos.
¿Y cómo hacerlo? Optimizar tu web para aparecer en búsquedas locales,
crear y optimizar una página de Google My Business e inscribir nuestra

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web en agendas locales y nacionales son algunas ideas útiles para conseguir
estar en las primeras posiciones de SERP de paquetes locales.

Búsquedas relacionadas

El principal objetivo de una buena


estrategia SERP es evitar las búsquedas
relacionadas ya que ponen de manifiesto
un exceso de publicidad, largos tiempos de
carga o una falta de calidad en el
contenido mostrado.

Preguntas relacionadas

Se trata de una gran oportunidad para


cualquier negocio ya que respondiendo a
preguntas frecuentes de temas
específicos, se puede conseguir una
mayor visibilidad en los primeros
resultados SERP.

Rich Snippets en SERP

Se trata de un pequeño código que se


agrega en los documentos HTML que le
indica a Google cómo catalogar este sitio
en función del autor, valoración de los

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◼️ Usuarios del servicio, próximos eventos, etc.


Este código ofrece, igual que los paquetes locales, una información extra,
valiosa y cualitativa de nuestro negocio.

◼️ Featured Snippets en SERP


El nombre común de los featured snippets es caja de respuestas. El
objetivo de estas cajas es que el usuario encuentre la información que busca
sin necesidad de visitar ninguna página web ya que es el propio SERP el que
le da la respuesta.
De hecho, estas cajas de respuestas aparecen antes incluso que los propios
resultados SERP, de ahí la fuerza y su importancia.

⚠️ OJO! Diferenciemos entre rich snippet y featured snippet: un rich


snippet o fragmento enriquecido es un resultado de búsqueda orgánica
mejorado y un featured snippet o fragmento destacado es una respuesta a
una consulta que aparece sobre los resultados de la búsqueda orgánica en la
posición cero.
Google selecciona de entre las mejores páginas posicionadas, la respuesta
más corta y precisa que resuelva la consulta del usuario.

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Referencia bibliográfica:
● El hipertexto | Medicina, Ciencia y Arte
● http://www.hipertexto.info/documentos/hipermedia.htm
● Hipertextos e hipermedia - Tecnologías aplicadas.
● hipertexto_cultura.
● MUELAS, Estela : “Módulo 3 Hipertextos, multimedios, hipermedios”.
● ¿Qué son las SERP? Tipos y estructura - Marketeros de Hoy
● SERPs: Qué son, Relación con SEO, Tipos de resultados |
Workana
● https://app.creately.com/d/create?templateId=C0dKerWCsaP

Videos adjuntos:
● Hipermedia e Hipertexto
● Qué son los SERP?

Estimados estudiantes hasta aquí llegamos


con esta clase . Espero sus consultas y
participación en el foro. Les deseo una buena
jornada.
¡Saludos!

Profesora: María Pía Acosta

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