PRINCIPIOS DE

ADMINISTRACIÓN

CLASE 1:
 Principios de Administración

Unidad I: Introducción al mundo de la Administración.

CLASE Nº 1:

Administración.-

ORIGEN:
La administración se ha practicado desde hace mucho tiempo. Organizaciones
y empresas estructuradas y encabezadas por
personas responsables de planear, organizar,
dirigir y controlar las actividades involucradas,
han existido desde hace miles de años. Veamos
algunos de los ejemplos más interesantes.
Las pirámides de Egipto y la Gran Muralla China
son prueba de que en tiempos antiguos fueron
ejecutados proyectos de enorme alcance que
empleaban a decenas de miles de personas. La
construcción de una sola pirámide exigía la
participación de más de 100.000 trabajadores y
aproximadamente 20 años de labor. ¿Quién era
el encargado de decir a cada uno de esos trabajadores qué debía hacer?
¿Quién se aseguraba de que hubiera suficientes piedras a mano para que los
constructores no interrumpieran su quehacer? Alguna forma de gerentes.
Alguien tenía que planear lo que se haría, organizar los materiales y la gente
para hacerlo, cerciorarse de que los trabajadores terminarían su labor e
imponer determinados controles para garantizar que todo se llevaría a cabo
según lo planeado.
Otro ejemplo de administración incipiente puede
encontrarse en la ciudad de Venecia, uno de los
principales centros económicos y comerciales
durante el siglo xv. Los venecianos desarrollaron
una de las primeras formas de empresa
comercial y pusieron en práctica muchas de las
actividades que son comunes en las
organizaciones actuales. Por ejemplo, en el
arsenal de Venecia, los barcos de guerra
flotaban a lo largo de los canales a cierta
distancia uno del otro, y en cada parada eran cargados con materiales y
aparejos. Esto parece similar a una línea de ensamblaje de autos “flotantes”,
¿no? Por otro lado, los venecianos utilizaban sistemas de almacenamiento e
inventario para llevar un control de materiales, y también implementaron
funciones administrativas de recursos humanos para manejar su fuerza laboral
(incluyendo descansos para tomar vino), y un sistema de contabilidad para
registrar costos e ingresos.

Video: https://youtu.be/ON_5PeUWmsA

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CONCEPTO:
Cuando hablamos de la administración, nos podemos basar
en su concepción más tradicional, que la define como una
disciplina que tiene por finalidad dar una explicación acerca
del comportamiento de las organizaciones y se refiere al
proceso de dirección de las mismas. Este proceso implica la
combinación y la coordinación de recursos para lograr
ciertos propósitos resumidos en un conjunto de etapas
necesarias para lograrlos-.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=zxkFYrw11sg

DEFINICIÓN ETIMOLÓGICA:
La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y
minister (subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza una función
bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin
embargo, en la actualidad, la palabra administración tiene un significado
distinto y mucho más complejo porque incluye (dependiendo de la definición)
términos como "proceso", "recursos", "logro de objetivos", "eficiencia",
"eficacia", entre otros, que han cambiado radicalmente su significado original.
Además, entender éste término se ha vuelto más dificultoso por las diversas
definiciones existentes hoy en día, las cuales, varían según la escuela
administrativa y el autor.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=sZKw0RvughA

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN POR AUTORES:

Según Chiavenato, la Administración es "el proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales". Para Robbins y Coulter, la Administración es la
"coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera
eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas". Hitt, Black y Porter,
definen la Administración como "el proceso de estructurar y utilizar conjuntos
de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en
un entorno organizacional".
Según Díez de Castro, Garcia del Junco, Martín Jimenez y Periáñez
Cristóbal, la Administración es "el conjunto de las funciones o procesos
básicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados
convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la
actividad realizada en la organización". Para Koontz y Weihrich, la
Administración es "el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que,
trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos
específicos". Reinaldo O. Da Silva, define la Administración como "un conjunto
de actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz
con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organización.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=KLk74hJDnUM

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La Universalidad de la Administración
¿Qué tan universal es la necesidad de la administración para las
organizaciones? Podemos afirmar con absoluta certidumbre que la
administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos
los niveles organizacionales, en todas las áreas de la organización, y en las
organizaciones de cualquier lugar del mundo. A esto se le conoce como
universalidad de la administración. En todas las empresas los gerentes deben
planear, organizar, dirigir y controlar. Sin embargo, esto no quiere decir que la
administración se lleva a cabo de la misma manera en todas las circunstancias.
Entre lo que hace el supervisor de un grupo de prueba de aplicaciones de
software en Microsoft y lo que hace el CEO de dicha empresa, hay una
diferencia en términos de profundidad y énfasis, pero no de funciones. Como
ambos son gerentes, los dos deben planear, organizar, dirigir y controlar. La
distinción estriba en que tanto ejercen cada una de esas funciones y en cómo
lo hacen.
La administración es una necesidad universal para todas las organizaciones;
por lo tanto, lo que nos interesa es encontrar maneras de mejorar la forma en
que éstas son administradas.
¿Por qué? Porque interactuamos con organizaciones todos los días. ¿Acaso no
se siente frustrado cuando pasa dos horas en una oficina de gobierno para
renovar su licencia de manejo?
¿No se siente molesto cuando está en un almacén y ninguno de los
vendedores muestra interés por atenderlo? ¿Le enoja llamar a una aerolínea
tres veces, sólo para que los representantes de ventas le coticen tres precios
distintos por el mismo viaje? Estos ejemplos ilustran los problemas a que da
lugar una mala administración. Las organizaciones bien administradas (de las
cuales daremos abundantes ejemplos a lo largo del libro) desarrollan una base
de clientes leales, crecen y prosperan incluso en épocas difíciles. Las que
tienen una administración inapropiada terminan por perder clientes y dejar de
generar ingresos. Si estudia administración, usted será capaz de reconocer la
mala administración y corregirla. Además, podrá detectar y respaldar las
prácticas de administración correctas, sin importar si éstas se dan en una
organización con la que usted sencillamente está interactuando o en la
empresa para la que trabaja.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=iBoPdQsxHvI

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¿Por qué es importante estudiar Administración?

Es importante porque nuestra sociedad está integrada por instituciones y

organizaciones especializadas que nos proveen bienes y servicios. Las
organizaciones se han transformado en poderosas fuerzas sociales, ejercen un
poder significativo en la sociedad y modelan la vida del hombre, convirtiendo al
ser humano en un ser organizacional

Video: https://www.youtube.com/watch?v=RDLgzBbZJUo

Concepción como Ciencia, Técnica y Arte.

Tal como definimos a la administración, la consideramos como una ciencia que

estudia las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su
funcionamiento, su evolución, su
crecimiento y su conducta. Así concebida,
posee un conjunto sistemático de
conocimientos, logrados por el método
científico y que se integran en una “teoría
de la administración”.
Es un cuerpo de principios que resultan de
observaciones sistematizadas tomadas de
la realidad.
Esos principios, propuestos como hipótesis
y analizados en su relación causa-efecto,
enuncian leyes. Estas leyes explican los
hechos investigados y su significación.
Se cumple así el proceso del conocimiento
científico: Observación – hipótesis –
experiencia – leyes –teoría.
Dentro de las ciencias, la administración no es una ciencia exacta, sino que es
una ciencia social ya que su objeto de estudio son las organizaciones.

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Como todas las ciencias tiene técnica, que es una caja de herramientas con
procedimientos, normas, reglas, recursos, que se utilizan para desarrollar
actividades administrativas y de gestión. Implica la aceptación de que existen
medios específicos que se utilizan para lograr el funcionamiento de las
organizaciones, orientar su
comportamiento global y de cada
una de sus partes a los objetivos
fijados. Dentro de estas
herramientas, contamos el Análisis
FODA y el Presupuesto que nos
permitirán planificar; con los
organigramas, las normas que
regulan el funcionamiento de la organización, los procedimientos establecidos,
los cursogramas y manuales que facilitarán la organización; el tablero de
comando y las estadísticas que nos permitirán medir gestión y controlar, entre
otros.

A su vez la administración es un arte porque para administrar se necesita de

aptitudes naturales, creativas, innovadoras,
emprendedoras, habilidades y destrezas que
se adquieren con la experiencia. Esta
concepción de arte, está vinculada a la
percepción del administrador y a su capacidad
de liderazgo eficaz.
Pensemos en lo complejo que resulta
“administrar” ya que requiere por parte del
administrador realizar tareas con eficiencia y eficacia en estas cuatro
dimensiones:
● Control del entorno
● Producir Resultados
● Relacionar tareas y tecnologías
● Dirigir y relacionarse con personas.
Para concluir estos conceptos podemos determinar muy claramente sus
diferencias:
● La ciencia investiga y busca comprensión, elabora leyes, hipótesis y aplica
con rigurosidad el método científico.
● La técnica opera y transforma una realidad, aplica normas y procedimientos
con rigurosidad y sobre la base de un programa objetivamente definido.
● El arte trata de captar una realidad de un plano vivencial y espiritual en forma
esencial pero subjetiva, tanto como para sí como para los demás.
Entonces entendemos el acto de administrar, como arte y a la
administración como ciencia y técnica.

Video: https://youtu.be/B8w6jB5m-ok

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Funciones de la Administración

ORGANIZACIONES

De acuerdo con el enfoque de las funciones, los gerentes realizan ciertas

actividades o funciones mientras coordinan eficiente y eficazmente el trabajo de
otros. ¿Cuáles son estas funciones? A principios del siglo veinte, Henri Fayol,
un empresario francés, propuso por primera vez que todos los gerentes
ejecutan cinco funciones: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar.
Hoy en día estas funciones se han resumido a cuatro: planificación,
organización, dirección y control.

Si no tiene un destino específico en mente, entonces bastará cualquier camino.

Sin embargo, si quiere llegar a algún lado en particular, necesita planear la
mejor ruta para llegar ahí. Como una organización existe con el fin de lograr
algún propósito en particular, alguien debe definir dicho propósito y los medios
para lograrlo. La administración es ese alguien.

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Los gerentes siempre planean, organizan, dirigen y ¿luego controlan? En

realidad, es probable que lo que un gerente hace no siempre ocurra en esta
secuencia. Se recomienda que el control se vaya realizando de manera
concomitante con la ejecución, para poder de este modo minimizar los desvíos,
ahorrar tiempo y optimizar recursos.

Sin importar el orden en que se llevan adelante estas funciones, el hecho es

que los gerentes planean, organizan, dirigen y controlan cuando trabajan.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=92PvXkw-7-w

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