Machine Translated by Google

Lección de la Academia HubSpot:

Fundamentos de marketing digital

Vídeo: ¿Qué es el Marketing Digital?

Hola, soy Jorie de HubSpot Academy.

¿Publicidad digital? ¿Mercadotecnia interna?

Puede estar pensando, parece haber una estrategia de marketing para todo en estos días. Y si bien eso es cierto, es
importante comprender cómo estas diferentes estrategias se complementan entre sí y funcionan juntas para garantizar
que alcance y deleite a sus clientes de manera efectiva. ¿Qué significa esto? Discutámoslo más a fondo.

Primero, ¿qué es el marketing digital?

Cualquier tipo de marketing que suceda en una plataforma digital.

El marketing digital abarca todos los esfuerzos de marketing que utilizan un dispositivo electrónico o Internet.
Se usa principalmente en canales de marketing como motores de búsqueda como Google o Bing, junto con redes
sociales, correo electrónico y otros sitios web para conectarse con clientes actuales o potenciales.

Pero, ¿observa ese énfasis en los canales? Tenlo en cuenta, te será útil más adelante.

Ahora, el marketing digital no incluye solo métodos de marketing entrante o solo métodos de marketing saliente.
En cambio, abarca todas las estrategias de marketing si son digitales. La principal diferencia es que las tácticas
salientes tienen como objetivo poner los mensajes de marketing frente a tantas personas como sea posible en el
espacio en línea, independientemente de si son relevantes o bienvenidos. Ejemplos de esto son los anuncios
publicitarios en la parte superior de los sitios web que intentan promocionar un producto o promoción a personas que
no están necesariamente interesadas o listas para recibirlo.

Por el contrario, el inbound marketing es una metodología empresarial que atrae a los clientes mediante la creación
de contenidos y experiencias de valor adaptados a ellos.

Lo que realmente distingue al marketing entrante es que los especialistas en marketing que emplean tácticas
entrantes digitales usan contenido en línea para atraer a sus clientes objetivo a sus sitios web al proporcionarles
información que les es útil. Por ejemplo, uno de los activos de marketing digital entrante más poderosos que una
empresa puede aprovechar es un blog.

1
Machine Translated by Google

Esto permite que su sitio web aproveche los términos clave que buscan sus clientes ideales. Entonces, cuando se
trata de diferenciar el marketing entrante y digital, en última instancia, el marketing entrante es una metodología que
utiliza activos de marketing digital para atraer, involucrar y deleitar a los clientes en línea.

El marketing digital, sin embargo, es un término que se usa para describir tácticas de marketing en línea de
cualquier tipo, independientemente de si se consideran entrantes o salientes.

Aunque HubSpot Academy no enseña ni fomenta los métodos de marketing saliente, es importante comprender
cuáles son. Después de todo, centrarse en el marketing digital en su totalidad puede brindar información y
beneficios adicionales para encontrar y llegar a los clientes en línea.

¿Recuerda la importancia de los canales de marketing en la definición de marketing digital? Vamos a discutir eso un
poco más.

En un mundo ideal, sabría cómo y cuándo llegar a sus clientes en todo momento. Tendrías un solo canal para
interactuar, convertir y seguir deleitando.

Todos sus esfuerzos de marketing, ventas y servicio también se rastrearán y mejorarán fácilmente a medida que cree
la experiencia ideal para el cliente dentro de este único canal. Pero, como puede atestiguar cualquier persona que
alguna vez haya tratado de cumplir con una cuota de clientes potenciales o clientes, si solo comercializa en un solo
canal, se perderá una gran parte de su público objetivo.

Porque limitar tu alcance puede tener consecuencias. De hecho, centrarse en un solo canal puede crear una
mala experiencia para el cliente y evitar que cultive con éxito a sus clientes potenciales.

Causar una impresión positiva en su audiencia requiere la entrega de contenido relevante cuando lo necesitan y
cómo lo quieren. Crear diferentes estrategias para cada canal y enfocarse en cómo funcionan juntos para impactar
a sus clientes es clave.

Veamos un ejemplo. Supongamos que un cliente potencial lee una publicación de blog sobre un problema que
su empresa resuelve y se registra en su lista de correo. El correo electrónico de marketing que recibirían más tarde
podría mostrar el testimonio de un cliente de alguien que superó el mismo problema con su producto. Más tarde,
cuando se desplazaban por las redes sociales, veían un anuncio sobre cómo sus productos o servicios continúan
resolviendo el problema sobre el que leyeron inicialmente en su blog.

En lugar de presentar a los clientes potenciales mensajes fragmentados sobre todas las grandes cosas que puede
hacer, los productos que ofrece o las ofertas que está ejecutando, reciben el contenido que es más relevante para
sus necesidades a través de una variedad de canales.

Este enfoque, ya sea que desee llamarlo marketing de canales cruzados o marketing omnicanal, ejemplifica lo
mejor del marketing digital en la práctica actual. ¿Por qué?

El marketing implementado de esta manera proporciona una impresión de marca clara para sus clientes potenciales
y hace que su experiencia sea lo más fluida y directa posible.

2
Machine Translated by Google

Además, debido a que existe una correlación clara entre cada canal de marketing, es más fácil ver sus esfuerzos de marketing de forma
acumulativa, lo que puede ayudarlo a calcular y comprender con mayor claridad el retorno de la inversión en marketing. Por lo general,
reunir una experiencia tan cohesiva y fácil de usar significa incorporar las siguientes estrategias en sus esfuerzos de marketing:

En primer lugar, está el marketing de contenidos.

Su contenido es lo que puebla su sitio web. Su blog y otras piezas como libros electrónicos y guías se incluyen en esta categoría, así
como sus gráficos, herramientas interactivas y videos.

Cuando crea contenido que se adapta a las necesidades de su público objetivo, responde a sus preguntas y los educa, su
contenido atraerá naturalmente a clientes potenciales altamente calificados cuando busquen en línea temas relacionados con su
negocio.

La próxima estrategia de marketing digital es la optimización de motores de búsqueda.

La optimización de motores de búsqueda o SEO es la práctica de optimizar su sitio web y su contenido para aumentar sus
posibilidades de aparecer en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Cuanto más cerca de la parte superior de esas páginas se encuentre, es probable que reciba más tráfico orgánico su sitio web.

Cuanto más cerca de la parte superior de esas páginas se encuentre, es probable que reciba más tráfico orgánico su sitio web.
Esta es la razón por la que el SEO suele ser una prioridad para los especialistas en marketing digital que no quieren depender de los
anuncios pagados. Debido a que el SEO y el marketing de contenido se impactan directamente entre sí, una estrategia de marketing
de contenido efectiva siempre considera las mejores prácticas de SEO.

Luego está el marketing en redes sociales.

Los canales de redes sociales como Twitter, Facebook y LinkedIn permiten a las personas, organizaciones, distribuidores de noticias y
empresas seguir la actividad en línea de los demás, participar en conversaciones virtuales y compartir contenido. Una caricatura de
una computadora portátil abierta con un hashtag de gran tamaño, y burbujas parlantes flotando cerca de ella

Los especialistas en marketing digital tienden a utilizar una combinación de canales de redes sociales para atraer tráfico a sus
sitios web mediante la promoción de su contenido.

También se utiliza para comunicarse e interactuar con clientes actuales y potenciales.

Y no se puede hablar de marketing en redes sociales sin que se cuele publicidad nativa.

La publicidad nativa a menudo se refiere a publicaciones de redes sociales impulsadas en plataformas como Twitter, Facebook,
LinkedIn e Instagram, así como anuncios de pago por clic o PPC, como los anuncios de búsqueda de Google.

¿Se pregunta cuál es la diferencia entre la publicidad nativa y el contenido patrocinado?

3
Machine Translated by Google

Los anuncios nativos y el contenido patrocinado están diseñados para parecer que pertenecen naturalmente a una página web. Sin
embargo, un anuncio nativo es pagado y creado por el propio anunciante, mientras que un anunciante paga a otra marca para que
produzca y distribuya contenido patrocinado.

Hablando de publicidad, la próxima estrategia de marketing digital a considerar es Ad Retargeting.

La publicidad tradicional se considera una táctica saliente. Pero debido a que el marketing digital proporciona a los especialistas en
marketing datos para orientar mejor a los clientes, puede utilizar tecnologías de retargeting para entregar anuncios directamente a las
personas que han visitado previamente su sitio web.

Pero no seas entrometido.

Recuerde, es importante entregar contenido que proporcione valor a las personas que espera que se conviertan en
clientes.

Finalmente, ninguna estrategia de marketing digital está completa sin el marketing por correo electrónico.
Como el canal de comunicación elegido por la mayoría de los empresarios y utilizado por la mayoría de los usuarios de Internet, el
correo electrónico es una herramienta poderosa que puede aprovechar para llegar directamente a los miembros de su audiencia.

Tradicionalmente, el correo electrónico ha desarrollado una mala reputación por ser spam y promocional.

Sin embargo, al adoptar un enfoque entrante para el correo electrónico, puede utilizar el marketing por correo electrónico para
entregar contenido útil, personalizado y dirigido a sus prospectos que estarán encantados de recibir.

El uso de una combinación de estas estrategias y canales puede garantizar que siempre se reúna con sus clientes donde prefieren
interactuar con contenido que no pueden esperar para consumir.

Ahora, eso puede parecer mucho para cubrir, así que cerremos este video con algunos puntos clave:
• El marketing digital es cualquier tipo de marketing que ocurre en una plataforma digital.
• Para continuar deleitando a sus prospectos y clientes, necesita crear contenido relevante en
los canales que más utilizan. • Y para
implementar de manera efectiva una estrategia de marketing digital, es probable que necesite
incorporar una combinación de marketing de contenidos, SEO, marketing en redes sociales, publicidad y marketing por correo
electrónico.

Video: Una mirada más cercana a los canales de marketing digital

Las estrategias de marketing digital pueden ser utilizadas por cualquier negocio en cualquier industria. Independientemente de los
productos o servicios de su empresa, el marketing digital implica crear personajes compradores para identificar a su público objetivo,
determinar sus necesidades y desarrollar contenido que sea relevante y valioso para ellos. Sin embargo, eso no significa que todas las
empresas deban implementar exactamente la misma estrategia de marketing digital.

Entonces, ¿cómo es el marketing digital para las empresas B2B?

4
Machine Translated by Google

Si su empresa es de empresa a empresa o (B2B), es probable que sus esfuerzos de marketing digital se centren en la
generación de clientes potenciales en línea, con el objetivo de conectar sus clientes potenciales con un vendedor.

Por esa razón, su estrategia de marketing debe apuntar a atraer y convertir clientes potenciales de la más alta calidad
para su negocio a través de su sitio web y canales digitales de apoyo. Más allá de su sitio web, también debe centrar
sus esfuerzos de marketing en canales relacionados con el negocio, como LinkedIn, donde su público objetivo pasa su tiempo
en línea.

¿Cómo es el marketing digital para las empresas B2C?

Si su empresa es de empresa a consumidor o (B2C), es probable que el objetivo de sus esfuerzos de marketing digital sea
atraer clientes potenciales a su sitio web y hacer que se conviertan en clientes sin necesidad de hablar con un vendedor. Por
esa razón, probablemente sea menos probable que se concentre en los 'clientes potenciales' en su sentido tradicional.

En cambio, es más probable que se concentre en crear un viaje de compra acelerado desde el momento en que alguien
visita su sitio web hasta el momento en que realiza una compra. Esto a menudo significará que las características clave de
su producto o servicio se destacan más cerca del comienzo del viaje de compra del cliente que en un negocio B2B.

Para las empresas B2C, los canales como Instagram y Pinterest a menudo pueden ser más valiosos que las plataformas
centradas en los negocios como LinkedIn.

Ahora, el tipo de contenido que cree depende de las necesidades de su audiencia en diferentes etapas del viaje del
comprador. Debe comenzar por crear personas compradoras para identificar cuáles son los objetivos y desafíos de su
audiencia en relación con su negocio. Su contenido en línea debe tener como objetivo ayudar a su audiencia a alcanzar esos
objetivos y superar sus desafíos.

A continuación, deberá pensar en cuándo es más probable que su audiencia esté lista para consumir su contenido, según
la etapa del viaje del comprador en la que se encuentre.

Con el mapeo de contenido, el objetivo es orientar el contenido de acuerdo con: uno, las características de la persona que
lo consumirá (ahí es donde entran las personas compradoras) y dos, qué tan cerca está esa persona de realizar una compra
(es decir, su ciclo de vida). escenario).

En términos del formato de su contenido, hay muchas cosas diferentes para probar. Aquí hay algunas opciones que
HubSpot recomienda usar en cada etapa del viaje del comprador.

Durante la etapa de concientización, es efectivo usar:

Infografía. Estos son muy compartibles, lo que significa que aumentan sus posibilidades de ser encontrado a través de
las redes sociales cuando otros comparten su contenido.

También puedes usar videos cortos. Nuevamente, estos también se pueden compartir y pueden ayudar a que su marca
sea vista por nuevas audiencias al alojarlos en plataformas como YouTube.

Durante la etapa de consideración, piense en usar:

5
Machine Translated by Google

libros electrónicos. Los libros electrónicos son beneficiosos para la generación de prospectos, ya que suelen ser más
completos que una publicación de blog o una infografía. Por lo general, esto significa que es más probable que alguien
intercambie su información de contacto para recibirla.

También puede probar muestras gratis. Una muestra gratuita es otro ejemplo de contenido o una oferta que se
superpone entre las etapas del viaje del comprador.

Considere esto: una persona quiere pintar el interior de su casa, pero no sabe de qué color.

Mientras consideran qué color (la solución), recogen tarjetas de pintura de su ferretería. Estas tarjetas son creadas por
un proveedor en función de su solución individual. Cuando el individuo se enamora de un color, ya sabe quién es el
proveedor que lo fabrica.

Y el viaje de ningún comprador estaría completo sin seminarios web. Como son una forma más detallada e
interactiva de contenido de video, los seminarios web son un formato de contenido efectivo, ya que son más
completos que una publicación de blog o un video corto. Un seminario web puede ser pregrabado o transmitido en vivo, y
esto abre muchas posibilidades para difundir información a una audiencia que quiere más contenido visual y auditivo.

Finalmente, aquí hay algunas recomendaciones de formato para su etapa de decisión.

En primer lugar, estudios de casos. Tener estudios de casos detallados en su sitio web puede ser una forma efectiva de
contenido para aquellos que están listos para tomar una decisión de compra. ¿Por qué? Los estudios de casos comparan
activamente soluciones y proveedores y muestran cómo su producto o servicio en particular puede ayudar a sus visitantes a
resolver un problema que están experimentando. Un buen estudio de caso apelará a las emociones y la lógica de la persona
proporcionando información detallada y datos cuantitativos sobre la solución final.

Durante la etapa de decisión, piense también en utilizar testimonios. En particular, si los estudios de casos no son adecuados
para su negocio, tener testimonios breves en todo su sitio web puede ser una excelente manera de aprovechar la prueba
social. Esto podría provenir de la foto de un cliente en las redes sociales que muestra su producto y usa un hashtag de marca
en su pie de foto.

Ahora, esto puede parecer muchas opciones diferentes. Entonces, veamos algunos ejemplos de empresas que utilizan
diferentes tipos de contenido de marca en sus estrategias de marketing digital para llegar y deleitar a sus audiencias.

GoPro es famosa por sus secuencias de video de estilo de punto de vista único, todas filmadas desde la lente de ojo de
pez de la compañía. Lo que quizás no sepa es que gran parte del contenido de video que ve en el canal de YouTube de
GoPro no fue creado por GoPro, sino por sus clientes leales.

Al llenar su canal de YouTube con contenido de video creado por los usuarios, GoPro ha alentado a su base de fans a
capturar sus imágenes y aventuras, y luego publicarlas en línea (acreditando al producto GoPro por sus imágenes y
experiencia). Esta campaña de marketing digital en curso ha defendido el uso del video para difundir la línea de productos de
GoPro, junto con la creación de una comunidad de clientes y fanáticos leales.

6
Machine Translated by Google

Luego está Delta Airlines. Delta Airlines es un usuario prolífico de las redes sociales, específicamente en Twitter.

La marca utiliza la plataforma para involucrar a los pasajeros potenciales en una variedad de formas que son tanto
oportunas como emocionalmente estimulantes.

Por ejemplo, en honor al Mes de Concientización sobre el Cáncer de Mama, la compañía compartió historias personales
de los empleados de Delta con su audiencia en Twitter.

Este tipo de estrategia de Twitter promueve la lealtad, el conocimiento positivo de la marca y brinda a los clientes
potenciales y actuales una idea de lo que le importa a Delta y lo que representa.
Veamos otro ejemplo. Mastercard basa su marca en las historias y aventuras que viven los tarjetahabientes.

Pero, ¿de qué sirve una marca basada en viajes sin una campaña de marketing digital basada en viajes que la
acompañe?

Priceless Cities, el blog de viajes de Mastercard, es un recurso que muestra cómo los clientes existentes usan sus diferentes
tarjetas de crédito para ayudarlos a pagar sus viajes. Esto crea una conexión directa entre la marca de Mastercard y lo que
los clientes realmente perciben. También permite a la empresa alinearse mejor con las cosas en las que invierten sus
clientes, así como con los lugares a los que viajan.

Finalmente, consultemos con Red Bull.

Red Bull se ha hecho conocido por el patrocinio de los deportes extremos, no solo por la bebida energética que vende. En
lugar de crear contenido digital relacionado con la bebida energética, Red Bull captura a su audiencia con artículos y
videos sobre las últimas noticias en la comunidad de deportes extremos.

De esta forma, Red Bull ha demostrado que lo que vendes no siempre es el enfoque principal o ideal para tu
estrategia de contenido.

De esta forma, Red Bull ha demostrado que lo que vendes no siempre es el enfoque principal o ideal para tu
estrategia de contenido. Más bien, puede ser significativamente más valioso adaptar una campaña al estilo de vida que
viven sus clientes o con el que desean asociarse. Esto demuestra que la empresa no solo comprende a sus compradores
objetivo, sino que les proporciona su contenido completamente.

Ahora, tenga en cuenta que estos son solo ejemplos para que fluya la inspiración. Dependiendo de la misión y la marca,
los servicios y los productos de su organización, la forma en que se verá el marketing digital para usted en la práctica
podría ser completamente diferente. Puede ser tan creativo como lo exija su audiencia.

Video: Implementación de su estrategia de marketing digital

7
Machine Translated by Google

En la práctica, hay cuatro pasos clave para implementar una estrategia de marketing digital en su organización. Incluyen: •
construir sus personajes de comprador

• identifique sus objetivos y las herramientas de marketing digital que necesitará

• evalúe sus canales y activos digitales existentes y, finalmente, • planifique sus campañas.

Vamos a sumergirnos en cada uno de estos con un poco más de detalle. Primero, necesitas construir tus personajes compradores.

Para cualquier estrategia de marketing, digital o no, debe saber a quién se dirige el marketing. Las mejores estrategias de marketing digital
se basan en personajes de compradores detallados, y su primer paso es crearlos.

¿Qué son las personas compradoras?

Representaciones semificticias de su(s) cliente(s) ideal(es) que pueden crearse investigando, encuestando y entrevistando al público
objetivo de su empresa

Tenga en cuenta que esta información debe basarse en datos reales siempre que sea posible.

Esto se debe a que hacer suposiciones sobre su audiencia puede hacer que su estrategia de marketing se mueva en la dirección
equivocada.

Para tener una idea completa de su personalidad de comprador, su grupo de investigación debe incluir una combinación de
clientes, prospectos y personas fuera de su base de datos de contactos que se alineen con su público objetivo.

¿Necesita ayuda para crear y rastrear sus personajes de compradores? ¡No busque más! Aquí hay un par de herramientas
recomendadas.

Si recién está comenzando, pruebe la herramienta Map My Persona. Usa esta página web interactiva para crear personajes de
compradores profesionales y personalizables en minutos con la ayuda del intuitivo generador gratuito de HubSpot.

Si ya tienes experiencia con el concepto de personas, usa la Plantilla de persona de HubSpot para ayudarte a organizar fácilmente tu
investigación mientras creas tus propias personas compradoras.

Por último, realiza un seguimiento de todas las excelentes investigaciones y lluvias de ideas que has realizado directamente en tu
cuenta de HubSpot con la herramienta Buyer Persona de HubSpot.

Después de construir sus personas, su próximo paso es identificar sus objetivos y las herramientas de marketing digital que necesitará.

Sus objetivos de marketing siempre deben tener una conexión directa con los objetivos fundamentales de su negocio.

8
Machine Translated by Google

Por ejemplo, si el objetivo de su empresa es aumentar los ingresos en línea en un 20 %. Para ayudar a contribuir a ese éxito,
su objetivo de marketing podría ser generar un 50 % más de clientes potenciales a través de su sitio web que el año anterior.

¿Busca herramientas para establecer objetivos de marketing efectivos? ¡No busque más! En primer lugar, está la
plantilla del plan de marketing de HubSpot. Utilice esta plantilla de plan de marketing de alto nivel para delinear su
estrategia de marketing anual, identificar las principales prioridades y más.

A continuación, pruebe la Calculadora de objetivos entrantes. Los consultores de HubSpot utilizan este pdf editable para
ayudar a las empresas a configurar sus estrategias de entrada. Úselo como plantilla para agregar números tangibles a los
objetivos que establezca.

Ambos recursos están en la pestaña de recursos de este video.

Entonces, está bien encaminado para determinar sus objetivos de marketing, ahora es el momento de ser crítico con sus
herramientas de marketing reales. ¿Cómo?

Al determinar si una herramienta de marketing es adecuada para usted, use los siguientes factores para guiar su proceso
de evaluación y ayudarlo a tomar la mejor decisión de compra:

Interfaz de usuario: Considere qué tan simple o abrumadora está diseñada la interfaz de usuario de la plataforma.
Muchas plataformas, si no todas, afirmarán que tienen una plataforma intuitiva y fácil de usar, pero no siempre es así.

Para determinar si la interfaz de usuario de la plataforma le resultará fácil de aprender, solicite una demostración.

Funciones e integraciones nativas: cada plataforma de automatización de marketing ofrecerá diferentes funciones, así que
asegúrese de elegir una plataforma que tenga las capacidades que necesita. También es importante considerar la tecnología
existente que ya tiene.

Atención al cliente: al comenzar con un sistema nuevo y desconocido, deseará recibir la mejor ayuda posible. Es importante
reconocer que la tecnología no es perfecta y que las cosas pueden romperse.
Tener esa ayuda adicional para resolver su problema único puede ser fundamental.

Recursos de aprendizaje: al comprar una nueva herramienta de automatización de marketing, tener recursos en línea disponibles
puede ayudarlo a aprovechar al máximo su nuevo sistema. Algunas plataformas tienen guías, videos instructivos o incluso
seminarios web que pueden ayudarlo a aprender a usar la herramienta.

Base de usuarios y reseñas: aunque elegir la plataforma adecuada para su negocio de comercio electrónico depende
de las necesidades y objetivos personales de su empresa, querrá comprender cómo otros usuarios de la herramienta la
aprovechan al máximo. Busque estudios de casos o testimonios en video que muestren a los clientes existentes hablando
sobre sus experiencias.

Después de identificar sus objetivos y conjunto de herramientas, su próximo paso es evaluar sus canales y activos digitales
existentes.

9
Machine Translated by Google

Al revisar sus canales y activos de marketing digital existentes para determinar qué incorporar en su estrategia, es útil considerar
primero el panorama general; esto evitará que se sienta abrumado o confundido.

Reúna lo que tiene y clasifique cada vehículo o activo en una hoja de cálculo. De esa manera, tiene una comprensión clara de sus medios
existentes, ganados y pagados.

Para hacer esto de manera efectiva, use el marco de medios propios, ganados y pagados para categorizar los "vehículos", activos o canales
digitales que ya está usando y decidir cuál es una buena opción para su estrategia.

Esos términos pueden sonar familiares, pero repasemos cada uno para asegurarnos de que todos estamos en la misma página.

Entonces, ¿qué son los medios propios?

Los medios propios se refieren a los activos digitales que posee su marca o empresa, ya sea su sitio web, perfiles de redes sociales,
contenido de blog o imágenes. Estos son los canales propios sobre los que su empresa tiene control total.

Los medios propios también pueden incluir contenido fuera del sitio que usted creó y que no está alojado en su sitio web (por
ejemplo, un blog que publicó en Medium).

Entonces, ¿qué son los medios ganados?

Los medios ganados se refieren a la exposición que obtiene a través del marketing de boca en boca. Ya sea contenido que haya distribuido
en otros sitios web (p. ej., publicaciones de blog de invitados), trabajo de relaciones públicas que haya estado seleccionando o la experiencia
del cliente que haya brindado. Los medios ganados son el reconocimiento que recibe debido a estos esfuerzos.

Puede ganar medios al obtener menciones en las noticias y críticas positivas, así como también cuando las personas comparten su contenido
a través de sus redes o canales de redes sociales.

Finalmente, ¿qué son los medios pagados?

Los medios pagados se refieren a cualquier vehículo o canal que financie para captar la atención de su comprador.
personajes

Esto incluye cosas como Google Ads, publicaciones pagas en redes sociales, publicidad nativa (p. ej., publicaciones patrocinadas en otros
sitios web) o cualquier otro medio a través del cual paga a cambio de una mayor visibilidad.

Tenga en cuenta que el contenido se puede reutilizar en diferentes tipos de medios.

Supongamos que tiene un contenido propio en una página de destino que se creó para ayudarlo a generar clientes potenciales. Sabe que
desea incorporar diferentes partes del marco en lugar de trabajar solo con medios propios, ganados o pagados.

10
Machine Translated by Google

Para ampliar la cantidad de clientes potenciales que genera el contenido, intenta asegurarse de que se pueda compartir, de
modo que su audiencia pueda distribuirlo a través de sus perfiles de redes sociales. A cambio, esto aumenta el tráfico a su
página de destino. Este es el componente de medios ganados. Para respaldar el éxito de su contenido, puede publicar sobre el
contenido en su página de Facebook y pagar para que lo vean más personas en su público objetivo.

Así es como las tres partes del marco pueden funcionar juntas, aunque no es necesario para
éxito.

Por ejemplo, si sus medios propios y ganados ya tienen éxito, es posible que no necesite invertir en pagos. Por lo tanto, evalúe la
mejor solución para ayudarlo a alcanzar su objetivo y luego incorpore los canales que funcionan mejor para su negocio en su
estrategia de marketing digital. Ahora que sabe lo que ya se está utilizando, puede comenzar a pensar en qué conservar y qué cortar.
Ahí es donde entra en juego la planificación de campañas.

Por último, pero ciertamente no menos importante, el último paso para crear una estrategia de marketing digital es planificar tus
campañas.

En el corazón del marketing digital está el contenido.

El contenido ayuda a convertir a los visitantes de su sitio web en clientes potenciales y clientes al tiempo que mejora la
presencia en línea de su marca. Y cuando este contenido está optimizado para motores de búsqueda (SEO), puede impulsar su
búsqueda y el tráfico orgánico.

Para empezar, decide qué contenido te ayudará a alcanzar tus objetivos. Un buen lugar para comenzar es realizar una
auditoría de contenido. ¿Cómo? Haga una lista de su contenido propio existente y clasifique cada elemento de acuerdo con lo que
ha funcionado mejor anteriormente en relación con sus objetivos actuales.

Por ejemplo, si su objetivo es la generación de clientes potenciales, clasifique su contenido de acuerdo con las piezas
que generaron la mayor cantidad de clientes potenciales durante el último año (como una publicación de blog, un libro electrónico
o una página del sitio). La idea aquí es descubrir qué está funcionando actualmente y qué no, para que pueda prepararse para el
éxito al planificar el contenido futuro.

A continuación, audite sus campañas de medios ganados.

Evaluar los medios obtenidos en el pasado con respecto a sus objetivos actuales puede ayudarlo a tener una idea de dónde enfocar
su tiempo. Mire de dónde provienen su tráfico y sus clientes potenciales (si ese es su objetivo) y clasifique cada fuente de medios
ganada de la más efectiva a la menos efectiva.

Puedes obtener esta información utilizando recursos como la herramienta de análisis de HubSpot.

Es posible que encuentre un artículo en particular que contribuyó a la prensa de la industria que generó una gran cantidad de
tráfico calificado a su sitio web, lo que impulsó las conversiones. O puede descubrir que LinkedIn es donde ve a la mayoría de
las personas compartiendo su contenido, lo que aumentó el tráfico.

La idea es crear una imagen de qué tipos de medios ganados lo ayudarán a alcanzar sus objetivos (y cuáles no, según los datos
históricos).

11
Machine Translated by Google

La idea es crear una imagen de qué tipos de medios ganados lo ayudarán a alcanzar sus objetivos (y cuáles no) en función de
los datos históricos. Sin embargo, si hay algo nuevo con lo que quieras experimentar, no lo niegues solo porque nunca se ha
hecho antes.

Finalmente, audite sus medios pagados.

Este proceso implica gran parte del mismo proceso: debe evaluar sus medios pagos existentes en cada plataforma (por ejemplo,
Google Ads, Facebook, Twitter, etc.) para determinar qué es más probable que lo ayude a alcanzar sus objetivos actuales.

¿Por qué auditar sus campañas de medios pagados?

Si ha gastado mucho dinero en Google Ads y no ha visto los resultados que esperaba, tal vez sea hora de perfeccionar su
enfoque o detenerlo por completo y centrarse en otra plataforma que parece estar dando mejores resultados. Al final del proceso,
debe tener una idea clara de qué plataformas de medios de pago desea seguir utilizando y cuáles (si corresponde) desea eliminar
de su estrategia.

Una vez que se complete cada auditoría, identifique cualquier brecha en el contenido que tenga, siempre teniendo en mente
a su persona compradora.

Por ejemplo, supongamos que dirige una empresa de tutoría de matemáticas.

Usted sabe a través de la investigación que un desafío importante para sus personas es encontrar formas efectivas de estudiar,
y actualmente no tiene contenido que hable de esa preocupación, cree algunas. Al observar su auditoría de contenido, es posible
que descubra que los libros electrónicos alojados en un determinado tipo de página de destino se convierten bien (mejor que los
seminarios web, por ejemplo).

En el caso de esta empresa de tutoría de matemáticas, podría tomar la decisión de agregar un libro electrónico sobre "cómo
hacer que el estudio sea más efectivo" a sus planes de creación de contenido.

A partir de ahí, puedes comenzar a desarrollar tu plan de creación de contenido.

Según sus hallazgos y las brechas que identificó, elabore un plan de creación de contenido que describa el contenido que es
necesario para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

Un plan de creación de contenido debe incluir un título, el formato del contenido, el objetivo, los canales promocionales
planificados, notas sobre por qué está creando el contenido, así como el nivel de prioridad del contenido.

Su plan de creación de contenido puede ser una simple hoja de cálculo.

También debe incluir información presupuestaria si planea subcontratar la creación de contenido, o

una estimación de tiempo si lo está produciendo usted mismo.

Ahora, esos cuatro pasos ciertamente tienen un gran impacto. Con eso en mente, cerremos el video con algunos puntos
clave.

12
Machine Translated by Google

• Al implementar una estrategia de marketing digital, debe: crear sus personajes compradores, identificar
sus objetivos y las herramientas de marketing digital que necesitará, evaluar sus canales y activos
digitales existentes, planificar sus campañas.
• Es probable que su contenido sea una combinación de medios propios, ganados y pagados. Querrás
asegurarte de auditar cada uno antes de lanzar una nueva campaña de marketing digital.

Como siempre, consulte los recursos adicionales de esta lección para obtener plantillas y recursos en cada uno
de estos pasos.

13