Actividad Evaluativa #3 – Estudio de casos de empresas colombianas parte 1

Diego A. Guzmán – ID 790381

Yuleidys M. Peñaloza - ID 661891
Natalia G. Jiménez – ID 679098
Loendrys M. Coronado – ID 678293
Andreina I. Cantillo - ID 712667

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Pregrado en Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo modalidad
Distancia Tradicional
10mo semestre

Gerencia Estratégica – NRC 61104 – Impartido por el docente Erika Mercedes

Muñoz Morales, presentado para optar por nota parcial de la asignatura

Barranquilla – Atlántico
2023

1
 Tabla de contenido

1 Reseña Histórica de la empresa.......................................................................3

1.1 Linea de negocios.......................................................................................3

2 Direccionamiento estratégico............................................................................4

2.1 Plan estratégico..........................................................................................6

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  Reseña Histórica de la empresa.

TSI – Thermoelectric Soluciones Integrales S.A.S, es una empresa dedicada

a brindar soluciones, en el diseño y/o ejecución de proyectos concernientes a la

instalación, puesta en marcha y mantenimiento de sistemas de climatización, eléctricos

y electrónicos.

Nuestra empresa está comprometida en ofrecer servicios de alta calidad; nuestro

principal objetivo es cumplir con las necesidades del cliente, implementando en nuestro

trabajo los estándares generales de la industria, así como la normatividad legal, a

costos razonables para empresas industriales y comerciales.

Contamos con un excelente talento humano; ingenieros y técnicos con alta

experiencia en la rama para brindarles un excelente servicio.

.1 Linea de negocios

 Instalación de aires acondicionado: TSI S.A.S desarrolla labores de

soluciones tecnológicas para el soporte de datacenter y equipo de

telecomunicación mediante estudios para instalación de aires

acondicionados de precisión a la necesidad de los clientes.

 Soluciones tecnológicas: La empresa como tal ofrece asesoría en

soluciones de automatización para equipos de aires acondicionado de

precisión conforme a la necesidad de nuestros clientes.

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  Mantenimiento preventivo en AA: labores de limpieza e inspección de

aire acondicionado de precisión especializado con la finalidad de

preservar el equipo y mantener su vida útil.

 Mantenimiento preventivo en UPS: labores de limpieza e inspección de

unidades de potencia ininterrumpidas con la finalidad de preservar y

mantener la vida útil de equipo.

 Soporte en equipos de aire acondicionado y UPS: la empresa lleva a

cabo labores de atención de emergencia 24/7 para las labores de soporte

de manera presencial o telefónica con la finalidad de atender situaciones

de mal funcionamiento de los equipos con repuestos originales de fábrica.

Mercado de consumo: Instalación y mantenimiento de equipos de soporte a

datacenter y telecomunicaciones.

Tamaño de la empresa: Microempresa – total de trabajadores: 6

 Direccionamiento estratégico

Nuestra MISIÓN: Brindar a nuestros clientes soluciones acertadas e integrales

en climatización, sistemas eléctricos y electrónicos, entregando nuestro talento y

experiencia.

Nuestra VISIÓN: TSI – Thermoelectric Soluciones Integrales S.A.S, se

consolidará en esta década, como el mejor proveedor de servicios y soluciones

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integrales en climatización, sistema eléctricos y electrónicos a nivel de ingeniería en la

Costa Caribe, ofreciendo lo último en avances tecnológicos y la mejor atención a

nuestros clientes.

Nuestros valores: La empresa TSI S.A.S es una empresa donde tanto su valor

corporativo como parte de los valores humanos se identifica con:

 Responsabilidad

 Compromiso

 Respeto

 Proactividad

 Cumplimiento.

.1 Plan estratégico

La planificación estratégica consiste en planificar el futuro en beneficio de la

organización, planificar ideas que conlleven a la realización de metas y objetivos

trazados a largo, mediano y corto plazo y es tarea del más alto nivel gerencial de la

organización. El conductor.

Para la refinanciación se han planificado diversas estrategias que permitan alcanzar los

objetivos marcados, por ejemplo:

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1. Compensación Reembolsos de préstamos incobrables Bancos liquidados y

recuperación de activos impagos

2. Estrategia básica y análisis Back Office Operaciones (gestión interna de la

empresa)

3. Apoyo y formación personal Control tecnológico y derecho.

Ámbito Externo de la Empresa TSI – Thermoelectric Soluciones Integrales

S.A.S.

Oportunidades Amenazas

 Aumento de ventas.  Crecimiento de la competencia.

 Estrategias con el Proveedor.  Perdidas en inventarios.
Servicios a nivel nacional.  Bajo desempeño del personal.

Ámbito Interno de TSI – Thermoelectric Soluciones Integrales S.A.S.

Fortalezas Debilidades
 Buena imagen corporativa.  Estrategia basada en bajos
 Diversificación. precios.
 Implementación constante de la  Complejidad del trabajo.
prestación de servicios en  Crecimiento.
diferentes áreas.  Costos de los movimientos
 Modelo de trabajo mejorado. realizados.
 Costos que el cliente no desea
pagar

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 Planeamiento y Control.

Dentro de este planeamiento y control se permite administrar eficientemente el

manejo del personal y la utilización de la capacidad instalada, el manejo y control

de los inventarios de materias primas y productos terminados, y suministra

además la información necesaria para poder coordinar las necesidades de los

clientes y de la empresa; todo esto conlleva a realizar una serie de tareas que

son indispensables para este Planeamiento y control.

 Planificar las necesidades de capacidad y prever la disponibilidad para seguir los

cambios del mercado.

 Planificar que los dispositivos se reciban a tiempo y en la cantidad correcta que

se necesitan para la distribución.

 Asegurar la utilización apropiada de los equipos y las instalaciones.

 Mantener inventarios apropiados cada seis meses.

 Realizar el seguimiento a los mantenimientos, dispositivos, personal, pedidos de

clientes, entre otros recursos de la compañía.

 Comunicarse con los clientes y proveedores para tratar sobre los aspectos

específicos y las relaciones a largo plazo.

Estrategias de Negocio sugeridas.

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 Habiendo evaluado cada uno de estos planeamientos hay algunas estrategias de

negocios que le pueden servir a la compañía a tener una evolución más efectiva,

teniendo en cuenta la competencia del mercado.

 Identificar las debilidades y fortalezas de nuestros competidores.

 Conocer las necesidades y sugerencias de primera mano de nuestros clientes

para ello se deberá utilizar una atención personalizada, encuestas, y buzones de

sugerencia tanto presencial como virtual.

 Asegurarse de ofrecer el mejor servicio al cliente.

 Contar con personal enfocado en la consecución de nuevos clientes y contratos.

 Nunca compararnos con otros competidores.

 Siempre tener la compañía y el personal abiertos y con una actitud positiva al

cambio.

 Estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías.

 Mantener el personal capacitado, en atención al cliente, tecnologías que se

implementen, en salud mental y manejo del estrés.

 Tener programas de incentivos al cliente.

 Tener programas de incentivos al personal.

Descripción de los Cargos en TSI – Thermoelectric Soluciones Integrales

S.A.S.

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 Toma liderazgo,
decisiones y gestiona
Harlan Hernández estrategias a nivel
GERENTE Cargo:1
comercial para la
empresa

CONTADORA Toma liderazgo,

decisiones y gestiona
Cargo:1 estrategias a nivel
Tatiana Breton contable con proveedores
y bancos

Toma liderazgo,
decisiones y gestiona
estrategias nivel operativo
de los trabajos y maneja
Jefe Técnico Cargo: 1 Gerardo Peñaranda las relaciones con la
empresa con los clientes
en sitio

Toma liderazgo,
decisiones y gestiona
Coordinación Cargo:1 Diego Guzmán estrategias en materia de
operativa SST SST de forma global en la
empresa y maneja las
relaciones SST con el
cliente.