Creación & Planeación de Una

Empresa.

Asignatura: Administración.

Sección: 827

Nombre del docente: Roberto Gajardo.

Nombre de los integrantes del grupo: Nicolas Jacob Abarca Lara, Oscar Gallardo, José Pulquillanca,
Johan Moreno, Ignacio Caceres, Nicolas Moreno.

05-10-2022
Contenido
I. Introducción............................................................................................................................................ 3
II. Objetivo .................................................................................................................................................. 3
III. Desarrollo ........................................................................................................................................... 4-8
IV. Conclusiones ........................................................................................................................................... 9
V. Referencia Bibiograficas ....................................................................................................................... 10

Creación & Planeación de Una Empresa.

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I. Introducción
En este informe se aplicarán conocimientos básicos en la formación de una empresa, específicamente una
empresa de mantenimiento industrial. Entregando información sobre los objetivos, políticas, objetivos,
premisas, tipo de empresa, estrategias, propósitos y programas sobre nuestra empresa a crear.

II. Objetivo

Aprender los pasos básicos para la creación de una empresa o aprender la estructura lógica y orgánica de
una empresa ya establecida.

Creación & Planeación de Una Empresa.

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III. Desarrollo
Nombre de la Empresa:

GSI, Servicios Integrales G.

Logotipo Empresa:

Tipo de Empresa:

Empresa dedicada a la reparación y mantención de electrobombas centrifugas y sistemas cerrados de

fluidos a nivel domiciliario e industrial. Enfocada, también, a generar soluciones de manera rápida y
efectiva; acotando tiempos y evitando perdidas de fluidos industriales (agua, aceite, acido, etc.) con
procesos industriales tecnológicos de última generación.

Nuestras fortalezas se basan en contar con un equipo de trabajo recién titulado con conocimientos
frescos y ganas de aportar innovación en la industria y en el hogar; Demostrando estándares en las
labores y una variedad gigante de servicios a entregar.

Propósito:

Nuestra empresa es creada por estudiantes egresados de carreras industriales (técnico e ingenieros) los
cuales desean revolucionar el mercado del mantenimiento ofreciendo precios competitivos, entregando
un gran trato al cliente y soluciones adaptables para cualquier tipo de persona que así lo desease;
ofreciéndole trabajos de altísima calidad. Los cuales demuestren nuestra gran aprendizaje y valores
obtenidos en el medio.

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Premisas Externas e Internas:

Internas:

- Todos nuestros trabajadores contaran con sus EPP y procedimientos de trabajo de última
generación; Enfocándonos en la seguridad, el valor de las personas y las capacitaciones de
nuestros colaboradores de ejecución.

- Dispondremos de herramientas de manuales, neumáticas e hidráulicas de alta calidad para la

ejecución eficaz de cada trabajo propuesto. Esto se traduce en tiempos de reacción cortos ante
alguna emergencia y trabajos de altísima calidad normados por UNE-ISO 15161:2005.

- Nuestros colaboradores contaran con un sistema de días laborales y libres, el cual estará
enfocado en nuestros colaboradores entregándoles una vida sana mental y física.
Como empresa creemos que, si existe una verdadera equivalencia entre labores y descanso;
provocaremos una producción de altísimo nivel con estándares internacionales.

Externas:

- Contaremos con colaboradores calificados en el ámbito comercial y judicial, para el análisis de

variables políticas y económicas, que nos proporcione la información necesaria para que
nuestra empresa se vea lo menos afectada posible y prevenir cualquier tipo de panorama
nacional o internacional.

- Dispondremos de informes mensuales los cuales entregaran datos claros del rumbo de nuestro
mercado a nivel nacional e internacional. Esto guiara nuestros cambios, visibilizara nuestras
debilidades y necesidades.

- Nuestra empresa se guiará por ser una empresa formal y seria en todo ámbito, lo que se
traduce en el pago de impuesto y fiscalizaciones constantes por esta entidad.

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Objetivos:

Nuestro objetivo es ser una de las más grandes empresas del sector, demostrando un gran
profesionalismo, trabajos de altísima calidad, entregando a nuestros clientes una gran
experiencia y lograr una fidelidad empresa-cliente a base de resultados y compromisos.

Objetivos a Corto Plazo:

Uno de los objetivos fundamentales para nuestra empresa es generar una alta fidelidad con
nuestros clientes, generando opiniones positivas de nuestra empresa con los pares de nuestros
clientes.

Objetivos a Largo Plazo:

Expandir nuestra experiencia y servicios, tanto a nivel nacional internacional.

Estrategias:

• Ponemos a disposición a todos nuestros colaboradores del área de ejecución con herramientas
eléctricas, neumáticas, manuales, manuales aislados, elementos de elevación y elementos de
fuerzas; normados por ISO 45001.

• Tenemos la fuerte convicción de que nuestro éxito se basa en el éxito de nuestros clientes, es
por esto que para nosotros es un valor que guía y guiara nuestra conducta al momento de tratar
con el cliente. trabajar en equipo apuntando a la mejora continua, con esfuerzo, dedicación, ética,
compromiso e integridad a fin de construir un vínculo de confianza y respeto.

• incorporamos gran cantidad de personal cualificado, con el fin de generar mayor rapidez y
seguridad en la manufactura del producto, y a su vez alcanzar un alto nivel a nivel empresa.

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Políticas:

Es convicción de la empresa que:

• Las actividades de mantenimiento tienen como fin agregar valor a las partes interesadas, con
sistemas desarrollados que permitan maximizar la utilización de los activos dentro de un
rendimiento óptimo y comprometido con la política de conservación de la energía.

• Las actividades de mantenimiento son actividades conocidas y que cumplen con el SGI (sistema
de gestión integrado) con los objetivos, plan y las políticas de seguridad y medioambientales
establecidas.

Asimismo, la empresa se compromete en:

• La mejora continua y la evaluación periódica de los procesos de mantenimiento.

• Garantizar la confiabilidad e integridad del activo a través de todo su ciclo de vida con una gestión
óptima.
• Trabajar en el desarrollo de la confiabilidad humana, poniendo énfasis en el buen clima laboral y
el desarrollo de las competencias y habilidades inherentes a las actividades de su alcance.
• asegurarse que los proveedores de servicios y materiales cumplan esta política.

Objetivo de la política

Establecer claramente los lineamientos y principios que deben seguir todos los integrantes del
departamento de mantenimiento de GSI y todos los facilitadores de las funciones que interactúan
con nuestras actividades, para conseguir el cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión
de GSI.

Responsable: Actividad:

Gerente operaciones Asegura los recursos para el cumplimiento de

esta política.

Jefe mantenimiento Aplica, evalúa política y propone mejoras.

Mantenedores Tanto empleados como personal contratista

deben conocer y aplicar esta política.

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Programa:

OBJETIVO PLAN DE
ACTIVIDADES

POSICIONAMIENTO EN LA CORTO PLAZO

INDUSTRIA LARGO PLAZO

ESTRATEGIAS
INNOVACION Y CONFIABILIDAD
PROGRAMA DE ACTIVIDADES CALIDAD
INTERNACIONAL

• Ofrecer servicios de calidad con herramientas y

procedimientos de trabajo de ultima
generación con profesionales capacitados en
cada área de trabajo. • Cantidad de profesionales
• Exigir el uso de EPP en cada intervención cualificados para cubrir
realizada.
demanda.
• Generar proactividad en atención al cliente,
SERVICIOS respetando y comunicando de formar
transparente al cliente. PROACTIVIDAD
• Ambiente e incentivo laboral

• Conocer y estudiar de forma • Garantizar rendimientos y Cumpliendo

permanente el área comercial entorno a calidad en productos y
nuestra área de trabajo. servicios de instalación y objetivos a corto
mantención
• Mantener ofertas, precios competitivos
y variedad de productos y servicios • Brindar a clientes servicios con
plazo y logrando
MERCADO vigentes en el mercado. GARANTIAS garantía directo de nuestra
empresa
posicionamiento
en mercado
nacional,
iniciaremos con
• Profesionales con conocimientos y
entusiasmo de generar y aportar
proyecto
• Informar de manera diaria y
innovación en la industria respetando
estándares de calidad y seguridad. personalizada a clientes de internacional.
ofertas e innovación en
• Capacitar y formar a cada miembro del
servicios y productos
equipo para alcanzar altos niveles de COMUNICACION
EQUIPO estándares en sus labores diarias. • Utilizar plataformas de redes
sociales, e-mail y paginas web

AREA ENCARGADA

Gerente de
Gerente de operaciones
mantenimiento

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IV. Conclusiones

Al concluir este informe podremos establecer las bases fundamentales en la creación de una empresa de
tipo industrial y/o domiciliario. Reconociendo procesos administrativos, procedimientos de ejecución, la
orgánica de una empresa, los objetivos, las políticas y las premisas.

También podremos definir estrategias de acción efectiva para integración al mercado industrial o
domiciliario de manera de evitar o prever riesgos a futuro.

Obtendrá información sobre normas ISO que, eventualmente, lo podría utilizar según sean los criterios
internos de la empresa a crear o creada.

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V. Referencias bibliográficas

• Instituto Profesional INACAP (2022). Contenido impartido en clases por el profesor Roberto

Gajardo.

• https://www.normas-iso.com/ , contenido ISO 45001:2018.

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