Manual de Reclutamiento, selección, capacitación y evaluación de personal

Por:

Angy Lorena Niño Velasco

Cúcuta, Norte de Santander, SENA

T.O. Gestión Empresarial

Ivonne Andrea Rodríguez

Junio de 2023

El modelo de negocio the babysistters, busca talento profesional en los

aspirantes que deseen pertenecer al staff del personal administrativo, y cumplir con

características específicas según el cargo y función a desempeñar dentro de la

guardería, para esto se generan publicaciones de las vacantes laborales en la agencia

pública de empleo (SENA), en páginas web como CompuTrabajo, redes sociales, en

periódicos regionales, y por medio de volanteo teniendo una amplia gama de puestos o

vacantes.

Para desarrollar esta idea de negocio, se encuentran factores externos que

hacen posible o retador el reclutamiento del personal, tales como la informalidad de

niñeras clandestinas, la baja calidad de estudio de los postulantes, entidades

gubernamentales como el ICBF, y el nivel migratorio que se presenta en la región.

La conformación del personal de la guardería se llevará a cabo mediante el

reclutamiento externo, ejecutado a través de las vacantes ofertadas en los diferentes

medios, teniendo como objetivo encontrar el personal idóneo para cada cargo y función

a desarrollar. Una vez se lleve a cabo este proceso se implementará el desarrollo de

personal, con el fin de impulsar y potenciar el desarrollo del mismo a través del

reclutamiento interno, haciendo una reubicación del talento otorgando un ascenso.

écnicautamiento a implementar en su idea de negocio.

En búsqueda de calidad de servicio, la guardería the babysistters dará a conocer

sus ofertas laborales a través de páginas web y la agencia pública de empleo (SENA).

En la idea de negocio, inicialmente el modelo de colocación que aplica para la

conformación de la guardería es el cargo de gerente general, en este modelo el

candidato presentado será admitido sin objeción alguna. Seguido de esto se

implementará el modelo de clasificación, aquí se presentan varios candidatos para

ocupar las diferentes vacantes disponibles en cada área administrativa y operativa, y

así llevar a cabo el modelo de selección para optar por el candidato que mejor se ajuste

al puesto a ocupar.

En el proceso de selección del personal, se tienen en cuenta las características

más relevantes en un individuo, como lo son la adaptabilidad, trabajo en equipo y

escucha activa, capacidad para tomar decisiones, la responsabilidad, trabajo bajo

presión, actitud positiva, proactividad, después de cumplir con estas características se

tienen en cuenta las demás variables, como nivel de educación, experiencia laboral

entre otros.

Las técnicas de selección que se implementaran dentro del proceso de selección

se encuentra la entrevista, las pruebas psicológicas, para poder observar las aptitudes

de cada individuo, las pruebas psicotécnicas, para medir conductas, capacidades y

habilidades del candidato, buscando siempre la mejor opción de personal para el

cuidado de nuestros niños.

 Entre los indicadores que se sugieren para estudiar la capacitación dentro de la

idea de negocio se aprecia, tasa de aprobación y desaprobación, satisfacción sobre la

formación y finalización de esta. Dentro de la formación también se encuentra otros

indicadores como la capacidad, eficiencia, eficacia y competitividad entre otros.

Dentro de las técnicas de capacitación que se pueden implementar en la idea de

negocio son, juego de roles, entramiento por simulación, actividades lúdicas y el

aprendizaje será orientado por un instructor profesional en el cuidado de infantes.

el personal: Definir el proceso de evaluación de desempeño en su idea de
negocio.

Dentro de la idea de negocio, se encuentran procesos de medición y evaluación

del personal enfocado en tres aspectos.

• Los resultados. - Deben ser concretos y finales, en un determinado período.

• El desempeño. - Es el comportamiento y los medios para ponerlo en

práctica.

• Las competencias. - Las habilidades individuales que aportan o agregan las

personas para el buen desarrollo de sus actividades.

 Para definir los equipos que conforman la guardería the babysistters se

determina que solo se encuentran asociados dos clases de equipos, los de proyectos y

autodirigidos. Se busca diseñar un nuevo servicio basado en alas habilidades y

creatividad de los participantes, y a su ves tomar decisiones y resolver problemas de

manera autónoma o proactiva.