San José de Cúcuta, 29 de noviembre de 2023

Señores
COOSALUD E.P.S.
Cúcuta, Norte de Santander

ASUNTO: SOLICITUD PROGRAMACION DE CITAS ORDENADAS POR ESPECIALISTA

NEUROLOGICO

ANGIE MARCELA CARVAJAL PEREZ, mayor de edad, identificada con numero de cedula
1.018.492.008, actuando en nombre propio y representación propia, en calidad de afiliada a
COOSALUD EPS, comedidamente me permito acudir ante ustedes, en ejercicio de derecho
de petición, consagrado en el articulo 23 de la constitución política de acuerdo con los
siguientes:

HECHOS:

1. Soy una paciente de 26 años con diagnóstico de HEMIPARESIA DERECHA CON

ESPASTICIDAD, por lo cual por mi condición física requiero de tratamiento médico y
rehabilitación permanente para poder llevar una mejor calidad de vida
2. El día martes 12 de septiembre del año en curso, asistí a cita médica con el
neurólogo, el Doctor DULEY MAURICIO JACOME JACOME, quien me ordenó EXAMEN
DE RESONANCIA MAGNETICA Y CITA MEDICA CON ESPECIALISTA EN MEDICINA
FISICA Y REHABILITACION
3. En el mismo día, se me indicó que estaría en lista de espera para la programación de
cita correspondiente a las ordenes medicas anteriormente mencionadas.
4. Posteriormente, en reiteradas ocasiones solicite la programación de las pertinentes
citas a la entidad PROMONORTE por vía WhatsApp en la línea telefónica que es
utilizada por la entidad para la programación de citas:
 El 29 de septiembre me comuniqué vía mensajería de WhatsApp, en el cual
el día 02 de octubre se me indico que la solicitud de la resonancia magnética
fue remitida a auditoria médica para ser autorizada en los próximos 14 días
hábiles. En caso de ser autorizada se contactarían conmigo en los próximos
30 días calendarios.
 El día 09 de octubre de 2023, solicite programación de cita médica con
especialista en medicina física y rehabilitación, al observar que no se me
informó nada al respecto sobre la cita medica con el especialista en
medicina física y rehabilitación. Dicha solicitud fue respondida en el mismo
 día, en la cual se me manifiesta que se encuentra en gestión de
programación.
 El día 2 de noviembre del presente año volví a realizar la solicitud de la
resonancia magnética. La entidad PROMONORTE IPS, el día 03 de noviembre
me comunica que se adjunta radicado de autorización de la resonancia
magnética solicitada a la EPS COOSALUD bajo el numero #A-0024250759, así
mismo debo esperar quince a veinte días hábiles para ser aprobada.
5. Es menester recalcar que a la actualidad no se me ha programado cita con las
ordenes medicas otorgadas por el especialista en neurología, lo cual es perjudicial
para mi salud teniendo en cuenta que aun no se me ha sido posible iniciar
tratamiento médico, lo cual es perjudicial para mi salud física.

PETICION:

Con fundamento a los hechos relacionados anteriormente, de manera respetuosa solicito a

la entidad COOSALUD EPS, dé tramite a la solicitud de asignación de cita del examen
referente a la RESONANCIA MAGNETICA y la cita médica con ESPECIALISTA EN MEDICINA
FÍSICA Y REHABILITACIÓN, con el fin de que mi derecho a la salud, vida digna y seguridad no
sean vulnerados.

FUNDAMENTOS DE DERECHO:

ANEXOS:

 Copia de Cedula ciudadanía de ANGIE MARCELA CARVAJAL PEREZ

 Historia clínica No. De fecha 12 de septiembre de 2023
 Orden Medica No. Fecha 12 de septiembre de 2023, referente al examen de
RESONANCIA MAGNETICA.
 Orden medica No. De fecha 12 de septiembre de 2023 referente a la cita con
ESPECIALISTA EN MEDICINA FISICA Y REHABILITACION, para valoración.

NOTIFICACIONES

Recibiré notificaciones en la calle 24 #20-36 Br. Santander.

Teléfono: 3155519842

Atentamente;

ANGIE MARCELA CARVAJAL PEREZ

C.C. 1018492008 de Bogotá