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La estabilidad de tu empresa es nuestro compromiso

Plan de Negocios
ÍNDICE

Resumen ejecutivo .................................................................................................................. 2

I. Oportunidad de negocio ............................................................................................ 3


II. Análisis de la industria, competidores y clientes ...................................................... 4
III. Descripción de la empresa ………………………......................................................5
IV. Análisis de Marketing .............................................................................................. 7
V. Plan de Marketing ………………………………………………………………….........8
VI. Análisis Administrativo……….................................................................................. 10
6.1. Clases de Negocios y Ventajas Competitivas……..................................... 10
6.2. Organización ..............................................................................................12
6.3. Gestión de Talento Humano …………....................................................... 15
VII. Estudio Técnico ….................................................................................................. 16
7.1. Tamaño y localización .............................................................................. 16
7.2. Cálculo de equipos ………......................................................................... 17
7.3. Funciones del personal………................................................................... 19
VIII. Análisis Financiero.................................................................................................21
8.1. Plan de Inversión Inicial............................................................................. 21
8.2. Plan de Financiación……………………..................................................... 22
8.3. Detalle de ingresos ……………...................................................................23
8.4. Proyección de Ingresos del año 2019........................................................ 24
8.5. Proyección de Ingresos del año 2020........................................................ 25
8.6. Proyección de Ingresos del año 2021........................................................ 26
8.7. Proyección de Ingresos del año 2022......................................................... 26
8.8. Detalle de costos y gastos del primer año ..................................................27
IX. Análisis De Riegos....................................................................................................28
8.1. Riesgos Internos ........................................................................................ 28
8.2. Riesgos Externos ....................................................................................... 29
X. Análisis Social............................................................................................................30
XI. Conclusiones ........................................................................................................... 33
Anexos .......................................................................................................................................34
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RESUMEN EJECUTIVO

En los últimos años, la crisis ha generado un deterioro de confianza en las distintas


compañías que ha ayudado al crecimiento económico.
El requisito de que los estados financieros de determinadas empresas estén
auditados, ha sido la piedra angular de la confianza en los sistemas financieros
mundiales.

Este proyecto es la creación de una compañía de auditoría, la cual ofrecerá un


servicio integral de Auditoría Financiera y Operativa, Asesoría y Consultoría
Tributaría para las PYMES en el área metropolitana.

La oportunidad de mercado viene dada por la creciente necesidad de


asesoramiento tributario como consecuencia de la evasión fiscal que afecta a
Guatemala, derivado de la mala presentación de estados financieros, la creciente
necesidad de contar con estados financieros auditados para acceder a financiación
bancaria y licitaciones públicas y, por último, los escándalos financieros recientes
que ponen de manifiesto la necesidad de un robusto sistema de control interno.

Se trata de una industria atractiva, que ha experimentado un crecimiento anual del


11% entre 2008 y 2014, y tiene un margen sobre ventas en torno al 30-40% en
auditoría y 50-60% en asesoramiento tributario, requiere una baja inversión y donde
las compañías competidoras permanecen y se consolidan en el mercado.
La compañía pretende diferenciarse de sus competidores ofreciendo un servicio
permanente que ofrezca auditoría financiera, asesoramiento tributario y contable
con visita y cobro mensual de sus servicios. La idea es convertirse en un socio
estratégico del cliente.

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El resultado de la evaluación del proyecto es el siguiente:

Tasa de descuento % 15%


VAN Q. MM 114
TIR % 29%
Ventas % 13% Promedio 10 años

En definitiva, este proyecto es atractivo y rentable, ofrece un servicio diferenciado e


integral para lograr fidelizar a sus clientes y convertirse en su socio estratégico.

I. Oportunidad de Negocio

Hoy en día, de acuerdo a la encuesta realizada a las PYMES del segmento


estudiado, se busca un servicio integral, personalizado y con una tarifa accesible.
Este segmento tiene la necesidad de estos servicios para tener mayor oportunidad
de acceder a las licitaciones de contratos, mayor acceso a financiamiento bancario,
evitar fraudes al interior de la empresa y disponer de información financiera confiable
que les permita tomar mejores decisiones de negocio. Estas necesidades no son
satisfechas por las grandes firmas de auditoría porque ofrecen un servicio poco
personalizado y tampoco por las firmas de pequeño tamaño porque estas, en
general, no ofrecen un servicio integral.
El atractivo del negocio viene dado por los siguientes aspectos.

Reforma tributaria en Guatemala, la cual es muy compleja y muy estricta, hay una
creciente necesidad de los servicios de asesoría tributaria para poder entender su
funcionamiento, impacto y aplicación en las empresas. El servicio de asesoría
tributaria puede servir como “gancho” para atraer clientes que posteriormente

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demanden la totalidad de los servicios.

La obligatoriedad en Guatemala, a partir del año 2013, de presentación de estados


financieros bajo normativa IFRS (International Financial Reporting Standards) o NIIF
(Normas Internacionales de Información Financiera). La pequeña empresa no está
familiarizada con IFRS.

La debilidad del panorama económico actual con un bajo crecimiento del PIB,
presenta desafíos importantes para las PYMES, las cuales deben aplicar criterios de
optimización para poder seguir operando de forma exitosa y esto requiere tomar
decisiones con una información financiera de calidad

La desaceleración económica de Guatemala ha generado una mayor dificultad de


acceso a financiación bancaria por las PYMES, esto obliga a que las empresas
deban disponer de estados financieros más confiables, idealmente auditados,
aspecto que facilitará el acceso a la financiación bancaria.

II. Análisis de la Industria, Competidores y Clientes Industrial

La industria ha presentado una tasa de crecimiento anual en ventas del 11% en los
últimos 6 años. El crecimiento en cantidad de empresas fue del 5% anual y el número
de empleados dependientes creció al 6% anual. Por lo anterior, la industria es capaz
de absorber nuevas empresas y que estas alcancen la participación de mercado
promedio de las existentes en la categoría.

En base al análisis de las cinco fuerzas de Porter y según investigaciones realizadas,


podemos concluir que se trata de una industria atractiva, con un buen crecimiento,

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una alta rentabilidad sobre ventas, requiere una baja inversión y donde las
compañías competidoras permanecen y se consolidan en el mercado.

Competidores:
Hemos realizado una entrevista a 10 compañías de auditoría financiera y
asesoramiento contable y tributario, con el objetivo de tener un entendimiento de la
competencia, las principales conclusiones son las siguientes:
Del total de las empresas auditoras, sólo 73 están inscritas en este registro.
Adicionalmente, ofrecer un servicio personalizado y asesoría integral.
La principal herramienta de captación de clientes es el asesoramiento tributario, las
conferencias a PYMES, capacitaciones en materia tributaria y contable y las
recomendaciones de clientes actuales.

Clientes:
De acuerdo a las encuestas realizadas a las PYMES que se encuentran en nuestro
segmento objetivo, los criterios que utilizarían para escoger un auditor externo
serían, el garantizar mecanismos de control interno que permitan la prevención del
fraude y control de activos, mejorar la fiabilidad de la información financiera, asesoría
en materias contables, servicio personalizado, trabajo organizado, mayor acceso a
financiación bancaria y mayor acceso a licitaciones públicas.

III. Descripción de la empresa.

Hoy en día, las pequeñas y medianas empresas buscan un servicio integral,


personalizado y con una tarifa accesible. Este segmento tiene la necesidad de estos
servicios para tener mayor oportunidad de acceder a las licitaciones de contratos, mayor

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acceso a financiamiento bancario, evitar fraudes al interior de la empresa y disponer de
información financiera confiable que les permita tomar mejores decisiones de negocio.
Estas necesidades no son satisfechas por las grandes firmas de auditoría porque ofrecen
un servicio poco personalizado y tampoco por las firmas de pequeño tamaño porque
estas, en general, no ofrecen un servicio integral.

OBJETIVOS:

Objetivo General:
El objetivo principal en el desarrollo de este proyecto es analizar la viabilidad de la
organización propuesta mediante su estudio, para ello se realizó el análisis del entorno,
el plan de Marketing, la estructura de las operaciones y servicios que ofrecemos.
En conclusión, el objetivo general del es plantear un proyecto empresarial dedicados a
consultaría, asesorías y auditorias para comprobar la posibilidad de ingresar al mercado.
Objetivos Específicos:
 Contactar con todas las pequeñas y medianas empresas de nuestra comunidad,
iniciando en el área metropolitana, logrando así un crecimiento en el número de
clientes que nuestro proyecto precisa para dar el siguiente salto al avance.
 Ser reconocidos por todo el país como una de las mejores firmas de Auditoría.
 Alcanzar el mayor número de facturación aumentando un 10% cada año.

Misión:
Proveer a las empresas servicios de calidad en los ámbitos de auditoría y contabilidad
que cubran sus diferentes necesidades, y que los mismos aporten una ayuda eficaz y
eficiente en los controles operacionales e informáticos que posean.

Visión:

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Convertirnos en líderes y expertos de referencia en nuestro país respecto a realización
de auditorías operacionales, servicios de contabilidad, auditorías fiscales, financieras de
auditoría interna, para proveer de nuestros servicios a las principales empresas.
Los servicios que ofrecemos son los siguientes:
 Auditoría y revisión limitada de estados financieros
 Auditoría de Sistemas de Tecnología
 Asesoramiento tributario
 Asesoramiento contable

Diferenciación:
La auditoría tradicional realiza una visita al año y el cliente no percibe valor agregado en
sus servicios. ABC Consulting, S.A. pretende realizar un servicio permanente que ofrezca
auditoría financiera, asesoramiento tributario y asesoramiento contable con visita y cobro
mensual de sus servicios. Como podemos comprobar, la propuesta de valor contempla
todos los atributos valorados por el cliente potencial.

IV. ANÁLISIS DEL MERCADO

Segmentación del Mercado


Geográficas
La firma de Auditoria se encontrará situada en la ciudad de Guatemala en el Edificio Las
Conchas el cual está en 2ª calle 8-01 Zona 14.
Demográficas
Nuestros servicios se encontrarán enfocados hacia las pequeñas, medianas y grandes
empresas que incursionan en el mercado local de Guatemala.

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Psicografica
Nuestros servicios se encuentran enfocados a brindar asesoría contable, financiera,
fiscal e implementación de procedimientos comprometiéndonos con los valores reales
de cada negocio con el que trabajamos.

Conductual:
Nuestra firma de auditoria se encuentra enfocada a brindar servicios para agregar valor
al negocio de cualquier organización, mediante controles eficientes y efectivos con
enfoque en la optimización de los recursos de cada empresa brindado principalmente
seguridad y confiabilidad respecto a la información financiera para la toma de cualquier
decisión o para la incursión en cualquier mercado.
Análisis de la demanda
Guatemala es un país con mucho crecimiento y diariamente incursionan en los varios
empresarios por lo que es necesario que sus operaciones financieras sean productivas
al igual que el negocio en el que se encuentran emprendiendo. Es ahí donde ABC
Consulting, S.A., se encuentra disponible para darles confiabilidad a las operaciones
realizadas capaz de satisfacer integralmente la demanda empresarial de servicios
financieros que existe actualmente en el país.

Análisis de la competencia
Actualmente en Guatemala existen varias firmas de auditoría que se encuentran
enfocada a brindar servicios financieros sin embargo como distintivo entre todas estas
ABC Consulting, S.A., se encuentra sentada sobre bases de confianza, comunicación,
calidad e independencia, cualidades que hacen que un auditor sea confiable y sobre todo
comprometidos con los valores reales de cada negocio con el que trabajamos,
optimizando el talento humano de su empresa para poder garantizar su éxito a corto
plazo.

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Así mismo al igual que las firmas de auditoría ABC Consulting, S.A., es miembro de las
firmas internacionales que se encuentran en Guatemala, para poder mantenerse
actualizado en lo que concierne a materia fiscal.

V. PLAN DE MERCADEO
Estrategias de Introducción
Para poder incursionar en el ámbito financiero en Guatemala se hará uso de los medios
que podemos utilizar como miembros de las firmas nacionales e internacionales que se
encuentran en Guatemala, ofreciendo nuestros servicios profesionales a través de ellos.

Estrategias de ventas
Nuestros servicios se encuentran encaminados al mantenimiento de altos estándares de
calidad con una atención personalizada a nuestros clientes por lo que el personal de ABC
Consulting, S.A., estará integrado por profesionales independientes y locales de
Auditoria, Consultoría y Contabilidad, que comparten tecnología de avanzada para
prestar los mejores servicios profesionales quienes estarán supervisando las actividades
diarias por las que opten nuestros clientes así mismo contaremos con la contratación de
personal con estudios universitarios en la carrera de Contaduría Pública para que el giro
del negocio.

Estrategia de Precios
Nuestros precios serán con base en la competencia ya que contamos con profesionales
altamente calificados en los ámbitos financieros con equipo profesional y capacidad para
satisfacer íntegramente la demanda de los servicios financieros. Ofreciendo los servicios
en las siguientes areas:
 Finanzas

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 Fiscal
 Auditoria
 Consultoria Area de Administración
 Evaluación en procesos, controles y procedimientos (Control Interno)
 Servicios Contables
 Sistemas de Información General

Publicidad y Promoción
ABC Consulting estará haciéndose presente en varios congresos que son celebrados en
Guatemala dando a conocer sus servicios y precios así mismo incursionaremos en el
mercado de los medios de comunicación dando a conocer nuestros servicios contables
y financieros.

Las promociones se realizarán de acuerdo a las necesidades financieras de nuestros


clientes. Ya que nuestra firma se autodefine por la atención personalizada y profesional
a cada uno de los negocios que se encuentren trabajando con nosotros.

VI. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO

6.1 Clases de Negocios y Ventajas Competitivas


Proceso Administrativo:

Nuestra oferta de servicios


Tal como se ha indicado, se ofrecerá servicios integrales al conjunto de empresas en
Guatemala, no obstante, y a efecto de clarificar y segmentar la oferta a los potenciales
clientes, se dividirá la actividad en nuestras distintas áreas interrelacionadas.

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NO SERVICIO DESCRIPCIÓN DESARROLLO


La auditoría Operacional sirve
para hacer un análisis de una
parte o de tola la organización,
Auditoria para evaluar sus sistemas. Servicio
1
Operacional La auditoría Operacional se Implementado
centra, en la eficacia y
eficiencia y la economía de las
operaciones.

A través de la evaluación
funcionamiento y seguridad de
los sistemas informáticos de la
empresa, y realizar un estudio
de las operaciones del mismo.
1. Asesoramiento en la
Actualización y versiones de
Hardware, Software.
2. Asesoramiento para la
creación de políticas y
procedimientos de uso para los
Auditoria en
equipos y distintos sistemas. Servicio
Sistemas de
2 Implementado
Computo

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La auditoría interna apoya a las


empresas, en la evaluación de Servicio en
sus controles y procesos de Desarrollo
sus distintas áreas críticas.
Outsourcing de
3
Auditoria Interna Permite designar personal,
Fecha próxima de
tanto en auditoria de tecnología
implementación
de información como auditoria
Marzo 2019
operativa y financiera.

a través del control y registros


Servicio en
de los diferentes clientes, para
Desarrollo
la mejora de las operaciones
de estas, las operaciones se
Servicio de
4 podrán realizar en las
Contabilidad Fecha próxima de
instalaciones de la firma de
implementación
Auditoria. O ya sea que se
Marzo 2019
designe personal en la
empresa.

6.2 ORGANIZACIÓN

Auditores
Las auditoras de esta firma actualmente brindan servicios tanto para el sector público

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como privado, cuentan con experiencia, conocimiento y aptitudes complementarias y,
sobre todo, se comparte una visión común de cómo deben ser las actividades y los
planteamientos para conseguir el éxito.

Directores:
Son todas aquellas personas que tienen a cargo las gerencias de la empresa

 Gerente Auditoría En Sistemas Computacionales


 Gerente Outsorcing De Auditoria Interna
 Gerente Asesoría Tributaria
 Gerente Auditoría Operacional:

Contadores Públicos y Auditores, egresados de la Facultad de Ciencias Económicas de


la Universidad de San Carlos de Guatemala, que con las diferentes aptitudes,
competencias y experiencia en los trabajos realizados, acumulamos experiencia
vinculada al entorno informático, contabilidad, auditorías fiscales, financieras,
outsourcing de auditoría interna y operacional, que tengan que ver con el manejo y
resguardo de la información, así como la fiabilidad de la misma a través de regulaciones
fiscales y financieras.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Organigrama funcional de la firma

GERENTE GENERAL

GERENTE EN AUDITORIA EN GERENTE OUTSORCING GERENTE SERVICIOS GERENTE AUDITORÍA


SISTEMAS COMPUTACIONALES DE AUDITORIA INTERNA DE CONTABILIDAD OPERACIONAL

MERCADO
Público objetivo
Los clientes objetivo a los que se dirigen los servicios son:

 Empresas e instituciones de la comunidad, especialmente las del área metropolitana.


 Pequeñas y medianas empresas.

Política de servicio
Las políticas de servicio están dirigidas a pequeñas y medianas empresas para atender
cualquier necesidad puntual u ocasional:
 Servicio integral y a medida de cada necesidad
 Servicios especializados
 Servicios puntuales

Nuestro principal objetivo es la garantía de satisfacción en los servicios proporcionados,

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por lo cual nos comprometemos al cumplimiento de estándares de calidad y de
resultados conforme a la normativa legal y así garantizar la sostenibilidad de las
empresas.

Política de atención al cliente


La excelencia en relación con los clientes y su fidelización son uno de los pilares sobre
los que debemos fundamentar nuestro éxito y diferenciarnos de los posibles
competidores.

Estrategia de comunicación
Basaremos nuestra divulgación entorno a los siguientes principios estratégicos:
 Especialistas: No somos como los demás, somos los especialistas, tenemos las
claves que necesitas para tener éxito.
 Experiencia y éxito: Somos una empresa joven, pero reunimos en nuestro equipo la
mayor y mejor experiencia real y demostrable del sector.
 Compromiso de calidad de servicio: No nos limitamos a las promesas, ofrecemos
nuestro compromiso por escrito con el cliente: “La estabilidad de su empresa es
nuestro compromiso”.

El mejor equipo de profesionales: Somos un potente equipo de profesionales expertos y


altamente cualificados que le ayudarán a conseguir éxito.

Estrategia de penetración en el mercado

 Obtener el interés de las pequeñas y medianas empresas.


 Llegar a las empresas que no están satisfechas con sus controles en sistemas
computacionales y operacionales.

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 Prestar servicios a empresas que necesiten adecuar sus actividades a normativas, a
través de auditorías fiscales, financieras, así como mejorar su control de registros
contables.
 El acceso a los nuevos clientes se producirá a través de medios publicitarios.

6.3 Gestión de Talento Humano

Condiciones de trabajo y remunerativas

Nuestros Principios: Creemos firmemente en que cualquier entidad la conforma ideas


valores y objetivos, pero las construyen las personas, en este sentido consideramos de
vital importancia que nuestra organización se fundamenta en:

 La selección y la incorporación de los mejores profesionales en cada posición. Los


mejores, los más competentes y competitivos de su área.
 Nuestra firma, y consecuencia, será dirigida bajo criterios de liderazgo, modernidad,
motivación, respeto, espíritu de equipo, fidelidad y competencia interna.
 Toda la actividad de las personas que conformarán la empresa sin excepción deberá
estar orientada a:

 Los resultados
 El servicio al cliente
 La calidad integral

Todos los empleados y directivos de la firma deben percibir un salario fijo digno en
función de sus responsabilidades, además de percibir las prestaciones que regulan las
leyes vigentes.

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Acuerdos de formación y prácticas


Tenemos la oportunidad de cerrar acuerdos de colaboración con la Universidad de San
Carlos de Guatemala, Instituto Guatemalteco de Contadores Públicos y Auditores,
Colegio de Contadores Públicos y Auditores de Guatemala e Instituto Técnico de
Capacitación y Productividad, para que acoja a los integrantes de la firma para que exista
actualización y capacitación continua.

VII. ESTUDIO TÉCNICO

El objetivo de un estudio técnico es verificar cual posible es brindar los servicios de la


firma de auditoría, analizando el tamaño óptimo, localización más favorable, equipos a
utilizar, instalaciones necesarias y la organización requerida para su ejecución.

7.1 Tamaño y Localización


Es el análisis de las variables o factores que determinan el lugar donde el proyecto logra
la máxima utilidad o el mínimo costo. La ubicación de un proyecto de servicios está
controlada por diversos factores y condiciones, los cuales deben ser evaluados técnica
y económicamente para asegurar que la elección entre varias alternativas es la más
conveniente al proyecto.

Tamaño
La planificación de la firma requerirá que en un primer momento para abaratar costos
iniciales que se adquiera una oficina en alquiler no mayor a Q. 6,500.00 mensuales. Esta
oficina deberá adaptarse a un mínimo de necesidades, como son: situado en la zona
elegida, dada la privacidad que se lleva a cabo con los datos que se trabajan no será un
bajo comercial sino un cualquier piso superior, deberá disponer de espacios idóneos de

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trabajo, luminosidad, al menos un despacho individual para la gerencia, sala de
reuniones y otra sala donde se pueda disponer varios puestos de trabajo. También sería
necesario contar con al menos dos baños y una zona de recepción. En cuanto a las
instalaciones debería disponer de aparatos de climatización adecuados e
infraestructuras que hicieran accesible el ingreso a la oficina.

Ver anexo Distribución espacial de la oficina.

Localización
Macro-localización
La ciudad de Guatemala.
Micro-localización
Oficinas centrales en zona 10.

Localización con relación al medio geográfico


Se determinó que la zona 10 de Guatemala será un punto viable para la prestación del
servicio tomando en consideración la cercanía con los posibles clientes. En esta zona
encontramos centros comerciales, centros médicos, instituciones financieras, una amplia
gama de hoteles y un alto número de empresas constituidas. Además, tiene fácil acceso
a importantes avenidas como lo son: Avenida Reforma y Bulevar Los Próceres.

7.2 Cálculo de equipos


Además del costo inicial del alquiler de oficina se estima invertir en mobiliario y equipo
de oficina de la manera siguiente:

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Descripción Unidades Precio Total


Laptop 1 6,000.00 6,000.00
Computadoras de escritorio 4 3,700.00 14,800.00
Escritorios de oficina 5 700.00 3,500.00
Mesa de reuniones 1 2,000.00 2,000.00
Sillas secretarial 4 250.00 1,000.00
Silla ejecutiva 1 1,100.00 1,100.00
Sillas de reuniones 8 400.00 3,200.00
Sillas de recepción 4 230.00 920.00
Archivador 3 1,000.00 3,000.00
Libreras 3 400.00 1,200.00
Papeleras 5 25.00 125.00
Telefonos 5 250.00 1,250.00
Impresora multifuncional 1 2,500.00 2,500.00
Televisor 1 5,000.00 5,000.00
Kit de Papel y accesorios 5 500.00 2,500.00
Kit de programas y software 1 5,000.00 5,000.00
Total 53,095.00

Precios reales utilizados de distintas páginas web de venta de mobiliario y equipo de


oficina.
Flujograma de operaciones

Ver anexo Flujograma de operaciones

Organización de las personas en el proceso productivo


La firma de auditoria comenzará con 5 empleados, añadirá dos auditores en el tercer
año, e irá añadiendo un auditor por año hasta el año 5. El detalle de la incorporación de
personal es el siguiente:

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Puesto de trabajo Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Socio/Gerente General 1 1 1 1 1
Recepcionista 1 1 1 1 1
Auditores 3 3 5 6 7
Total 5 5 7 8 9
Proyección de incorporación de personal: Elaboración fuente propia
7.3 Funciones del personal

El socio/Gerente General: Contador público y auditor, inscrito en el Colegio de


Contadores Públicos y Auditores de Guatemala, se encargará de planificar, dirigir y
coordinar las actividades de la firma, diseñando planes a corto, mediano y largo plazo,
gestionar los recursos disponible, revisar todos los trabajos de los servicios que la firma
haga y las consultas en materia contable que tengan una mayor complejidad, y visitará
a todos los clientes de forma recurrente, donde se reunirá con la dirección para conocer
de primera mano la satisfacción del cliente con los servicios prestados. También dedicará
una parte importante de su tiempo a labores comerciales para atraer clientes. Además
las responsabilidades siguientes:
• Acordar con el cliente los términos del trabajo de auditoria.
• Asegurar la independencia del equipo de auditoria.
• Revisar y aprobar el plan de auditoria.
• Mantener actualizado al cliente respecto al avance de la auditoria.
• Supervisar y asesorar a los miembros del equipo de auditoria.
• Revisar y aprobar los papeles de trabajo de áreas críticas.
• Asegurar que el trabajo se ha realizado de conformidad con las políticas y
procedimientos de ética y auditoria, así como con las políticas y procedimientos de
control de calidad.
• Revisar y aprobar el paquete de estados financieros y la opinión de auditoria.
• Evaluar lo adecuado de la evidencia de auditoria.

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• Evaluar las conclusiones de la auditoria.
• Realizar el cierre de la auditoria con el cliente presentando los resultados de la
auditoria.
• Entre otras.

Recepcionista: este puesto englobara las actividades de recepcionista y auxiliar


contable. Las responsabilidades principales serán las siguientes.

• Recepción de clientes en las instalaciones.


• Recepción de llamadas telefónicas.
• Grabar las operaciones contables diarias.
• Seguimiento de cuentas, conciliaciones y apuntes o asientos contables.
• Contabilización de facturas.
• Gestión de cobros y pagos.
• Clasificación, archivo y otras tareas administrativas o de apoyo a la gerencia.
• Entre otras.

Auditor o equipo de auditoria: este puesto englobará las actividades de auditor


externo.

Las responsabilidades de base de los auditores consisten en la revisión legal de las


cuentas de las sociedades a fin de certificar la imagen fiel de la situación patrimonial de
la empresa. Para ello las funciones a desempeñar son:
• Ejecutar y documentar los procedimientos asignados en los programas de auditoria.
• La elaboración y/o la validación del informe destinado a la empresa auditada.
• Ejecutar y documentar los procedimientos asignados en los programas de auditoria.
• Comunicación oportuna con el socio/Gerente General del avance del trabajo y de

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hallazgos y/o situaciones críticas identificadas.
• Ejecutar los ajustes sugeridos por el socio/Gerente General.
• Sugerir mejoras en el proceso de auditoría.
• La evaluación del activo/pasivo de una sociedad.
• El análisis de los sistemas de control interno.
• Los estudios de rentabilidad y desarrollo de las herramientas de gestión.
• Ejecutar otras tareas asignadas por el socio/Gerente General en el desarrollo del
trabajo.
• Responsable de la planificación, ejecución y finalización de la auditoría.
• Revisa todos los papeles de trabajo y asegura que la evidencia sea suficiente y
adecuada.
• Ejecuta los procedimientos de auditoria en áreas complejas.
• Se asegura del cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
• Revisa el paquete de estados financieros y sugiere un modelo de opinión de acuerdo
con los resultados de la auditoria.
• Entre otras.

VIII. ANÁLISIS FINANCIERO

Necesidades Financieras
Para el lanzamiento y puesta en marcha del plan de negocios se requiere un volumen de
financiamiento, el cual se ha contemplado en los siguientes rubros:

8.1 Plan de Inversión Inicial

Inversión en Activos no Corrientes


Se establece la compra de activos no corrientes para uso de la entidad, por lo cual no se

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prevé la venta de los mismos. Para poder bajar los costos en la adquisición en activos
fijos se alquilará una oficina en la zona 10 de la Ciudad de Guatemala por un valor de Q.
6,500.00 mensuales, de este modo se ahorra el costo en compra de un edificio y los
gastos de instalación; razón por la cual únicamente se realizará la inversión en equipo
de oficina, los mismos ya han sido cotizados; la inversión en activos fijos se detalla a
continuación:
Descripción Unidades Precio Unitario Precio Total
Laptop 1 6,000.00 6,000.00
Computadoras de 4 3,700.00 14,800.00
Escritorio
Escritorios de Oficina 5 700.00 3,500.00
Archivador 1 1,000.00 1,000.00
Impresora Multifuncional 1 2,500.00 2,500.00
Línea Telefónica 5 250.00 1,250.00
Silla Secretarial 4 250.00 1,000.00
Silla Ejecutiva 1 1,100.00 1,100.00
Total 31,150.00

Por otro lado, también se hace necesaria la adquisición de programas y software para
las computadoras. Dicha adquisición se registrará como activo no corriente en el área de
Programas Informáticos.

Descripción Unidades Precio Unitario Precio Total


Kit de programas y 1 5,000.00 5,000.00
software

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8.2 Plan de Financiación
Con relacion al aspecto de financiamiento para la puesta en marcha del plan de negocios,
se ha previsto cubrir las necesidades anteriormente descritas a travès del capital social
y metodos de financiamiento externo.

Capital Social:
El financiamiento inicial sera aportado por el socio unico. La aportación de capital
equivale a Q. 200,000.00, esto valor lleva incluidos los gastos de constitución de la
entidad.

Prèstamos:
El resto del financimiento se ha contemplado obtener de forma externa, a traves de
prestamos a corto y mediano plazo según sea la necesidad de la entidad. Es prescindible
mencionar que dicho metodo de financiamiento ha sido previamente analizado con la
finalidad de que los mismos sean asumibles para la firma.

8.3 Detalle de ingresos (Proyeccion de Ventas)

El plan de negocios esta enfocado a la prestacion de servicios de auditorìa a pequeñas


y medianas empresas, basados en el catàlogo de tarifas según servicio, se espera un
comportamiento de crecimiento del 10% con relacion al año anterior, según las siguientes
proyecciones realizadas al año 2022. Cabe resaltar que para el año 2022 se espera
mantener el comportamiento del periodo 2021.

Detalle de Servicios Precios estimados por Servicio


Auditoria de estados financieros 25,000.00
Auditoria Operacional 15,000.00

24
La estabilidad de tu empresa es nuestro compromiso
Plan de Negocios
Auditoria estructrura control interno 18,000.00
Revision de ejercicios presupuestado 18,000.00
Servicios de inspeccion toma fisica de 4,000.00
Inventarios
Revision de conciliaciones bancarias 3,000.00
Asesoria tributaria 15,000.00
Total 98,000.00

Nota: El precio por cada uno de los servicios corresponde al primer año de operaciones,
el mismo está sujeto a cambios conforme a las proyecciones de crecimiento esperadas
en los próximos dos años, los precios antes mencionados son estimados.

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Plan de Negocios
8.4 Proyección de Ingresos del año 2019

Proyeccion de Ingresos 2019


Servicios Prestados
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Acumulado

Auditoria de estados financieros 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 300,000.00
Auditoria operacional 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 180,000.00
Auditoria estructrura control interno 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 216,000.00
Revision de ejercicios presupuestado 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 216,000.00
Servicios de Inspeccion toma fisica de Inventarios 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 48,000.00
Revision de Circulaciones bancarias 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 3,000.00 36,000.00
Asesoria Tributaria 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 180,000.00
Total 98,000.00 98,000.00 98,000.00 98,000.00 98,000.00 98,000.00 98,000.00 98,000.00 98,000.00 98,000.00 98,000.00 98,000.00 1,176,000.00

Estos datos corresponden a las proyecciones realizadas para el año 2019 en relación al catálogo de servicios a brindar
como firma de auditoría.

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Plan de Negocios

8,5 Proyección de Ingresos del año 2020

Proyeccion de Ingresos 2020


Servicios Prestados
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Acumulado

Auditoria de estados financieros 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 27,500.00 330,000.00
Auditoria operacional 16,500.00 16,500.00 16,500.00 16,500.00 16,500.00 16,500.00 16,500.00 16,500.00 16,500.00 16,500.00 16,500.00 16,500.00 198,000.00
Auditoria estructrura control interno 20,000.00 20,000.00 20,000.00 20,000.00 20,000.00 20,000.00 20,000.00 20,000.00 20,000.00 20,000.00 20,000.00 20,000.00 240,000.00
Revision de ejercicios presupuestado 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 216,000.00
Servicios de Inspeccion toma fisica de Inventarios 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 48,000.00
Revision de Circulaciones bancarias 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 3,300.00 39,600.00
Asesoria Tributaria 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 15,700.00 188,400.00
Total 105,000.00 105,000.00 105,000.00 105,000.00 105,000.00 105,000.00 105,000.00 105,000.00 105,000.00 105,000.00 105,000.00 105,000.00 1,260,000.00

Para el año 2020 se espera un crecimiento del 6.67% global con relación a la proyección de ingresos del año 2019.

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Plan de Negocios

8.6 Proyección de Ingresos del año 2021


Proyeccion de Ingresos 2021
Servicios Prestados
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Acumulado

Auditoria de estados financieros 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 360,000.00
Auditoria operacional 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 216,000.00
Auditoria estructrura control interno 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 264,000.00
Revision de ejercicios presupuestado 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 216,000.00
Servicios de Inspeccion toma fisica de Inventarios 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 48,000.00
Revision de Circulaciones bancarias 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 43,200.00
Asesoria Tributaria 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 196,800.00
Total 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 1,344,000.00

Para el año 2021, la firma de auditoria proyecta un incremento del 6.67% en sus ingresos, con relación al año 2020, y un
incremento del 13.34% con relación a la proyección de ingresos del primer año de operaciones.

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Plan de Negocios
8.7 Proyección de Ingresos del año 2022
Proyeccion de Ingresos 2022
Servicios Prestados
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Acumulado

Auditoria de estados financieros 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 360,000.00
Auditoria operacional 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 216,000.00
Auditoria estructrura control interno 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 22,000.00 264,000.00
Revision de ejercicios presupuestado 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 216,000.00
Servicios de Inspeccion toma fisica de Inventarios 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 48,000.00
Revision de Circulaciones bancarias 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 3,600.00 43,200.00
Asesoria Tributaria 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 16,400.00 196,800.00
Total 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 112,000.00 1,344,000.00

Para el año 2022 se espera mantener el comportamiento registrado durante el año anterior, tomando en consideración el
surgimiento de nuevas competencias que buscan su acreditación dentro del mercado nacional.

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Plan de Negocios
8.8 Detalle de costos y gastos del primer año
Presupuesto de Operaciones 2019
Descripcion de Gastos
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Acumulado
Gastos de Administracion
Alquiler de Local 6,500.00 6,500.00 6,500.00 6,500.00 6,500.00 6,500.00 6,500.00 6,500.00 6,500.00 6,500.00 6,500.00 6,500.00 78,000.00
Sueldos y Salarios 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 180,000.00
Bonificacion Mensual 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 1,250.00 250.00 250.00 250.00 250.00 1,250.00 5,000.00
Impuestos y Contribuciones 18,000.00 18,000.00 18,000.00 20,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 20,000.00 18,000.00 18,000.00 18,000.00 23,000.00 225,000.00
Energia Electrica 1,750.00 1,750.00 1,750.00 1,750.00 1,750.00 1,750.00 1,750.00 1,750.00 1,750.00 1,750.00 1,750.00 1,750.00 21,000.00
Agua Potable 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 12,000.00
Extraccion de Basura 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 720.00
Servicio de Internet 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 3,600.00
Servicio Telefònico 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 300.00 1,950.00
Viaticos de alimentacion 600.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 600.00 4,200.00
Viaticos de combustible 600.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 600.00 4,200.00
Efectos de Oficina 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 1,500.00 18,000.00
Honorarios Profesionales 0.00 0.00 0.00 2,500.00 0.00 0.00 0.00 2,500.00 0.00 0.00 0.00 2,500.00 7,500.00
Capacitacion a empleados 0.00 0.00 3,000.00 0.00 0.00 3,000.00 0.00 0.00 3,000.00 0.00 0.00 3,000.00 12,000.00
Total 45,710.00 45,110.00 48,110.00 49,610.00 45,110.00 48,110.00 46,110.00 49,610.00 48,110.00 45,110.00 45,110.00 57,360.00 573,170.00

30
La estabilidad de tu empresa es nuestro compromiso
Plan de Negocio

IX. ANÁLISIS DE RIEGOS

Es importante la realización del análisis de riesgos del plan de negocios, esto derivado a
que en la medida que la empresa tenga claro las posibles amenazas y/o riegos podrá
realizar medidas preventivas para el mejor funcionamiento de la misma.
Plantear el panorama de riesgos brindará una mejor guía, de esta manera se analizan
los puntos débiles y se presentan medidas correctivas.

9.1 Riesgos Internos


Los riesgos internos son los elementos que el equipo de proyecto puede controlar o
influenciar y se pueden mencionar:
Instalaciones: El espacio en donde estará la empresa es un tema crucial, al decidir dicho
tema debe plantearse la ubicación, el estado de las instalaciones, los costes, la facilidad
de acceso a las mismas, el suficiente espacio para adecuar al personal que se plantea
reclutar.

Estructura de la Administración.
Esto significa definir las funciones, responsabilidades, personal a cargo. Debe
plantearse un organigrama el cual consiste en la representación gráfica de la estructura
de la empresa, esto es importante ya que es un buen esquema de las relaciones
jerárquicas y competenciales dentro de la empresa.

Personal.
Siendo una empresa de prestación de servicios (de auditoría, asesoría y consultoría)
debe plantearse el proceso de reclutamiento, selección y contratación, esto con el fin de
encontrar personas idóneas para los puestos que se precisan en la empresa. Debe
definirse los medios de contratación de personal, pruebas y/o exámenes para analizar la
capacidad y experiencia, personal a cargo de las entrevistas.
La inducción es un paso clave para el aseguramiento del personal, dedicar el tiempo
necesario para capacitar a los trabajadores redunda en beneficios para la empresa.

31
La estabilidad de tu empresa es nuestro compromiso
Plan de Negocio
Así como existe un proceso de contratación de personal, debe existir un proceso de
retención de personal lo cual significa crear incentivos que beneficien a los trabajadores.
Cabe mencionar que debe existir capacitación constante para el personal, esto conlleva
al beneficio de la empresa para asegurar la calidad del trabajo es decir para su continua
formación y compromiso.

Dependencia de las ventas.


La prestación de servicios no debe depender de muy pocos clientes o, incluso, de uno
sólo, si existiera dependencia a unos pocos clientes existe el riesgo de que al más
mínimo error de la calidad de nuestro servicio supondrá un grave deterioro para nosotros
lo cual redunda en consecuencias graves como la falta de liquidez.

8.2 Riesgos Externos


Los riesgos externos son los elementos basados al entorno económico y la política
económica del país, por tanto, podemos decir que van más allá del control o de la
influencia del equipo de proyecto, podríamos mencionar:

De Mercado: Considerar la zona donde está ubicado el negocio (campo de servicios de


auditoría y consultoría), ya que de existir competidores potenciales pueden surgir
situaciones en las que se vea afectada la demanda del servicio; este tipo de riesgos
pueden aumentar los estándares de apertura de negocio, lo que se significará un
aumento de precio en el servicio y esto se verá reflejado en la disminución de las
utilidades.
Proveedores: Aun siendo una empresa que se dedica a la prestación de servicios es
necesario cuestionarse la buena relación con sus proveedores, asimismo no debe existir
dependencia a un solo proveedor ya que esto podría crear escasez de su producto y
afectar a la empresa.
Competencia: Es necesario plantear qué tan competitivos son los empresas de nuestro
giro que están a nuestro alrededor y qué tan difícil sería ganar terreno dentro de la zona
donde está ubicado el negocio, es necesario incluso plantear la posibilidad en que

32
La estabilidad de tu empresa es nuestro compromiso
Plan de Negocio
existen competidores muy fuertes.

X. ANÁLISIS SOCIAL

La empresa de ABC Consulting, S.A. realiza el análisis de estudio social con el objetivo
en determinar el impacto contrae al encontrarse ubicada en la ciudad de Guatemala a
las personas que se encuentran en su entorno.
En la actividad de la auditoria se da el desarrollo de la sociedad principalmente en el
tiempo que vivimos, en que la sociedad pide transparencia a todas las organizaciones
privadas y públicas, el trabajo desarrollado por los auditores es fiable y respetado,
aportando un valor agregado a los ciudadanos.
En las condiciones generales de la sociedad en el medio en que viven, entre los aspectos
importantes por analizar están:

 Salud y calidad de vida


 Vivienda y educación
 Salud ambiental

Salud y calidad de vida


El impacto se promueve en favorecer la calidad de vida de las personas, estimular las
condiciones adecuadas en seguridad y salud.

Vivienda y educación
La empresa contribuirá a generar empleos para mejorar la calidad de vida de sus
colaboradores en vivienda y educación.

Salud ambiental
Por medio de los criterios de sostenibilidad ambiental se describen las ventajas de la
compañía y los beneficios que esta trae a su entorno.

33
La estabilidad de tu empresa es nuestro compromiso
Plan de Negocio
 Escala de valores éticos morales
 Imagen comunitaria
 Aspectos personales

Una alteración al medio ambiente provocada por una actividad de una empresa podría
impactar en lo siguiente.

 Exigencias de las encargadas de controlarlas


 Riesgo de la salud a los trabajadores
 Mecanismo de higienes y seguridad
 Riesgo de contaminación
 Que beneficios trae para la comunidad en términos de empleos
 Relación personal, comunitaria y política

El valor del análisis social en relación con sus programas efectúa análisis sociales para
determinar la conveniencia de los programas que se le proponen. Como institución que
procura el desarrollo, presta tenga un impacto significativo en el desarrollo económico y
social. El crecimiento económico tiene más probabilidades de reducir la pobreza si el
desarrollo es equitativo y sustentable. Como la pobreza tiene múltiples dimensiones, un
desarrollo equitativo y sustentable es aquel que favorece la inclusión, el empoderamiento
o la seguridad con el fin de mantener las ventajas derivadas del desarrollo económico.
La inclusión social puede abarcar las siguientes medidas

 Acceso a los bienes y servicios públicos generados por el proyecto


 Acceso a las oportunidades de mercado creadas por el proyecto
 Acceso a la información
 Atención por separado de las necesidades de los hombres y mujeres que participan
en el proyecto

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Impacto
El análisis social mejora la calidad de los proyectos al poner de manifiesto la interacción
dinámica existente entre personas e instituciones. Describe las barreras que se oponen

a las oportunidades mediante “mapas” que tienen en cuenta las reglas institucionalizadas
del juego económico, las categorías de la diversidad social, así como los intereses e
influencias respectivas de múltiples actores sociales.
Muestra cómo superar las limitaciones para el desarrollo y cómo activar los incentivos y
canales, a menudo invisibles, a través de los cuales se lo puede fomentar y sustentar.
Contribuye a evaluar los probables resultados, impactos y riesgos sociales que deben
tomarse en cuenta en el diseño del proyecto. A manera de complemento del análisis
económico e institucional, el análisis social estima la probabilidad de que el proyecto sea
socialmente sustentable, de que sus beneficios económicos y oportunidades sociales
sean ampliamente compartidos, y de que el proyecto contribuya a los objetivos del país
en materia de desarrollo.

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XI. CONCLUSIONES.

Consideramos que el mercado de la Auditoría y Asesoría Contable y Tributaria es muy


atractivo, ha presentado una tasa de crecimiento anual promedio de 2008 a 2014 del
11%, tiene unos márgenes elevados, los competidores permanecen y se consolidan en
el mercado.

Adicionalmente, en Guatemala se presenta una gran oportunidad de mercado debido al


aumento de la demanda de la auditoría financiera por los escándalos financieros
recientes, la necesidad de asesoría derivada de la reforma tributaria aprobada en 2015,
la creciente importancia del control interno para introducir buenas prácticas en las
compañías y prevenir fraude y la entrada en vigor de la obligatoriedad de presentación
de estados financieros bajo normativa IFRS desde el año 2013.

Según investigaciones realizadas se muestran que valoran los servicios profesionales de


nuestros expertos, porque les ofrecen mecanismos de control interno que permiten la
prevención del fraude y control de activos, mejoran la fiabilidad de la información
financiera, les asesoran en materias contables y fiscales, les dan un servicio
personalizado, les facilita un mayor acceso a la financiación bancaria y a las licitaciones
de contratos. Valoran además el elemento diferenciador introducido por la empresa, la
realización de un servicio permanente que ofrece auditoría financiera, asesoramiento
tributario y asesoramiento contable con visita y cobro mensual de los servicios. Se busca
convertirse en un socio estratégico del cliente y este lo valora.

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ANEXOS

ANEXO 1.

Distribución espacial de la oficina

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ANEXO 2.

Flujograma de operaciones

Proceso Atención Nuevos Clientes

Cliente Recepcionista Socio/Gerente

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Proceso Auditoría Estados Financieros

Socio/Gerente Recepcionista Cliente Auditores

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Proceso Asesoría Tributaria

Cliente Recepcionista Auditor Socio/Gerente

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Proceso Asesoría Contable

Cliente Recepcionista Socio/Gerente Auditores

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Asesoría en Procedimientos de Control Interno

Cliente Recepcionista Socio/Gerente Auditores

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