Plan de Negocio

SOLUCIONES CREDITICIAS S. A.

NOMBRE DE LA EMPRESA
Hemos determinado que el nombre comercial y jurdico que utilizaremos para nuestra empresa es
Soluciones crediticias S.A.
MISION
Convertirnos en la primera opcin en el mercado, ya que contamos con un excelente equipo de trabajo,
orientados a la satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofrecindoles
diversos valores agregados a los servicios, precios accesibles, implementacin de ideas genuinas e
innovadoras que nos identifiquen como empresa con excelencia, honradez y prontitud indeleble.
VISION
Ser la mejor empresa de cobranzas especializada en Recuperaciones, para ello contamos con los
mejores profesionales y soporte tecnolgico que nos llevar a ser los lderes en el mercado nacional
como una solucin a los problemas de recuperacin y administracin de cartera.

OBJETIVOS

Objetivo a Corto Plazo: posicionarnos en el mercado en un tiempo

de seis meses, dndonos a conocer como la mejor opcin en
servicios de recuperacin y administracin de cartera.

Objetivo a Mediano Plazo: Ampliarnos en el mercado local abarcando

como mnimo el 40% de las empresas comerciales que tengan
cuentas por cobrar.

Objetivo a Largo Plazo: Establecernos como lderes en el mercado, a

travs de planes estratgicos y aprovechar al mximo y
eficazmente los recursos humanos, tecnolgicos y materiales.

ANALISIS DEL SECTOR

Segn el anlisis que realizamos en

Managua hay cuatro negocios competitivos
relacionados en la recuperacin de cartera
que son:
Resuelva

S.A
Crdito factor:
Coexa:
Soluciona S,A

VENTAJAS COMPETITIVAS & DISTINGOS

COMPETITIVOS

Ventajas competitivas

Convertir las cuentas por cobrar de nuestros clientes en ventas de contado.

Optimizar los recursos de la empresa al reducir los costos de administracin y cobranza.
Atencin a nuevos sectores y mercados geogrficos.
Potencializar su cartera de crditos a travs de financiamientos gil y oportuno en relacin a los prstamos bancarios convencionales.
Le Garantizamos los mejores niveles de recuperaciones.
Reduccin de otros costos.
Cobertura de la cartera al 100%
.

Distingos competitivos

Para hacer ms eficiente la gestin de recuperacin de cartera Se utilizar acciones de cobro a travs de llamadas telefnicas y monitoreo de las
cuentas as como visitas de campo por nuestro supervisor el cual tiene un amplio conocimiento y experiencia en la gestin de cobro.

Estratgicamente y de acuerdo a la cantidad de casos asignados nuestro personal estar enfocado a dar sus mejores esfuerzos hasta lograr el
pago de las cantidades adeudas.
Nuestros honorarios son nicos y exclusivamente sobres valores recuperados, no se generan honorarios si no se dad una recuperacin efectiva.

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

ORGANIGRAMA

Gerencia General

Mercadeo y Venta

2 Motorizados
01 Cobrador Telf.

Responsable de
Cartera

Asesor Legal
Asesor
Legal

Caja y recepcin

Seguridad Interna
Seguridad
Interna

OBJETIVOS DE MERCADO

En el corto plazo pretendemos captar el 5% del mercado

con la debida promocin, publicidad a fin de competir con
servicios similares en el rea de recuperacin.

A mediano plazo atenderemos un total de 35 empresas

dedicadas a la venta de productos y servicios al crdito.

En el largo plazo pretendemos tener una cobertura del 20%

a nivel nacional ya que esperamos expandir nuestros
servicios a los diferentes sectores de la enconomia.

FODA
Fortalezas

Mtodo de cobro persuasivo

Asesora financiera personal al deudor para una mejor distribucin de sus ingresos
Visita de colectores al lugar que seale el deudor
Buenas relaciones personales y profesionales con los deudores
Avanzada tecnologa con recursos de informtica y telecomunicaciones, lo que nos permitir llegar con la informacin precisa a nuestros clientes en
cualquier lugar del pas de modo automtico,
Por otro lado deseamos mencionar las siguientes caractersticas que nos hacen diferente de la competencia.
Tecnologa de punta en lo que se refiere a el software
Habilidades para la innovacin de Servicios
Incremento del flujo de efectivo de nuestros clientes.
Mejora la gestin de clientes y su fidelidad.
Reduccin de gastos generales, reduccin de plantilla, transformacin de costos fijos a costos variables.
Estructura de costos competitiva.

Oportunidades

Mercado de Gestin de Cobros y Asesoras Comerciales en expansin.

Posibilidad de ofrecer ms servicios a los clientes.
Crecimiento en el volumen creciente de crditos que ofrecen las empresas comerciales y de servicio.
Ausencia de empresa lder en el mercado.
Ingresar en nuevos mercados regionales.
Poca fuerza publicitaria de la competencia

FODA
Debilidades

Somos una empresa que se est insertando en el mercado de servicios

Poca cobertura del mercado
Pocas referencias comerciales

Amenazas

Nuevas empresas que puedan surgir en el corto plazo

No prestar atencin a la competencia y perder ventaja en el mercado
Huelgas de los comerciantes
La inseguridad Social y posibilidad de asaltos a los cobradores de la calle
Creacin de nuevas leyes sobre el control de las empresas tercer izadas.

TAMAO DEL MERCADO

Segn censo econmico urbano del ao 2010 del banco central de
Nicaragua existen un aproximado de 121,789 empresas, de las cuales
el 0.67% corresponden a la categora de grandes empresas, el
11.85% corresponde a medianas empresas y el 87.48% corresponde
a la micro empresas.
En el rea de Managua nuestra investigacin de mercado se refiri a
los clientes
potenciales y los siguientes tipos de empresas que
corresponden a la actividad econmica terciaria.

Comercio con un total de..638.90

Establecimientos financieros.80.80
Total ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,719.70 x 5% = 35.90

TIPOS DE EMPRESAS SEGN ACTIVIDAD

ECONOMICA

CARACTERSTICAS DEL MERCADO

Nos hemos propuesto atender todas aquellas
empresas que posean las caractersticas
siguientes:

Empresas que vendan productos y servicios al

crdito
Empresas con cartera vencida y morosa
Empresas con problemas de liquidez

FIJACION Y POLITICAS DE PRECIOS

La fijacin del precio de nuestros servicios se hace en funcin de los precios de la
competencia actual y de la estimacin de nuestros costos,

El valor de las comisiones sobre los servicios prestados estn en dependencia;

Cuentas por cobrar.
Seleccin de calidad.
Por su plazo, importe y posibilidades de recuperacin.
Tipo de servicio solicitado por el cliente.
Condiciones que representa en su conjunto cada cuenta.
La comisin fija o variable se determinara por cada crdito involucrado por ejemplo
de 30,60 y 90 das a ms.
La base de liquidacin ser sobre el monto de crdito recuperado en caso de
administracin de cartera y recuperacin se establece un 18% sobre recuperacin
efectiva y de acuerdo a la negociacin con cada empresa podremos

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

CONTABILIDAD Y FINANZAS

OBJETIVOS DEL AREA CONTABLE

Informar a la gerencia general la situacin Financiera del negocio, buscar

alternativas atractivas que permiten el ahorro en costos y gastos para
aumentar las expectativas del rendimiento de la inversin

Determinar el flujo de efectivo inicial de operacin de venta,

Determinar costos variables y fijos, as como el capital necesario.
Evaluar el proyecto con los indicadores financieros propuestos

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

PLANILLA MENSUAL DE PAGO
Deduccion
Salario
Mensual

Inss

Ir

Total
Deduccion

Neto a
Recibir

Inss
Patronal

1254256 Heidi Ochoa Ramirez Gerente General

15,000.00

937.50

937.50

1,875.00

13,125.00

2,400.00

1554655 Roberto Hernndez

Asesor Legal

12,000.00

750.00

645.83

1,395.83

10,604.17

1,920.00

Michel Moreno
1554355 Machado

Responsable de Cobro

10,000.00

625.00

312.50

937.50

9,062.50

1,600.00

4255355 Marcos Ocampo

Mercadeo y Venta

10,000.00

625.00

312.50

937.50

9,062.50

1,600.00

1243552 Mario Mndez Soto

Cobranza Telefnica

4,000.00

250.00

250.00

3,750.00

640.00

5555488 Adilia Mendoza

Caja y Recepcin

4,000.00

250.00

250.00

3,750.00

640.00

Manuel Santos
5535224 Castelln

Seguridad

3,000.00

187.50

187.50

2,812.50

480.00

5589224 Jos Mario Gonzalez

Gestor de Cobros
Motorizados

3,535.00

220.94

220.94

3,314.06

565.60

4868845 Carlos Nuez

Gestor de Cobros
Motorizados

3,535.00

220.94

220.94

3,314.06

565.60

65,070.00

4,066.88

2,208.33

6,275.21

58,794.79

10,411.20

No. Inss

Nombre y Apellido

Cargo

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

PLANILLA MENSUAL DE PAGO

INATEC 2%..........................

1,301.40

Provisin de Prestaciones Sociales Mensual

Provisin Mensual Vacaciones....

5,422.50

Provisin Mensual Aguinaldo.

5,422.50

Provisin Mensual Indemnizacin..

5,422.50

Anual

16,267.50

195,210.00

Patronal

10,411.20

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PLANILLA SERVICIO PROFESIONAL

Deduccin
No. Inss

Nombre y Apellido

Cargo

Monto
Mensual

Inss

Ir

Total
Deduccin

Neto a
Recibir

Inss
Patronal

Juan Perez

Contador

4,000.00

400.00

400.00

3,600.00

Luis Alonso

Informatica

5,000.00

500.00

500.00

4,500.00

9,000.00

900.00

900.00

8,100.00

Total

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

HONORARIOS POR RECUPERACIN.

Rango de mora

% de honorarios a cobrar

0 -30 das

8%

31 60 das

10%

61 a 90 das

12%

91 a 120 das

15%

120 a 180 das

18%

181 a mas

20%

Cartera saneada

40%

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

COSTOS POR SERVICIOS DE ADMINISTRACIN DE CARTERA

% costo a

Montos

cobrar

mnimo/Rangos

Producto/Servicio

Evaluacin de deudores

Costo estimado

3%

US$ 10,000.00

US$ 300.00

US$5.00

De 1 a 50 registros

US$250.00

Costos por Verificacin de

referencias comerciales
Costos por Verificacin de

De

referencias comerciales

US$4.00

Asesoras Legales/escrituras

US$30

51

registros

mas
US$204

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

INGRESOS PROYECTADOS
Ingresos Proyectado
Ingreso 18% s/valor
Doc.
Ingreso por Administracion de
Cartera
20%
Ingreso Totales por
Operacin..

260,000.00

Valor del
Documento

Anual

1,444,444.44

52,000.00
208,000.00

1,155,555.56

2,496,000.00

20%
5%

41,600.00
10,400.00

15%

31,200.00

40%

83,200.00

998,400.00

3%

6,240.00

74,880.00

Ingresos Fijos x Administracin de Cartera

Ingreso x cada Empresa Total Mensual
24 Empresas para el primer
ao
855.00
20,520.00

246,240.00

Costos Variables
Evaluacion de Deudores
Envio y notificacion
Gastos Administrativo de
Verificacion
Total
..

Bonificiacin x Recuperacin
de Cartera..

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PUNTO DE EQUILIBRIO
Costos Fijos
Cartera

C$ 138,904.87
Ingreso

Costos Variables
Costos Fijos

7.74%
Costos Variables

Precio Unitario
Total Costos

18%
Utilidad

C$ 250,000.00

C$ 45,000.00

C$ 138,904.87

C$ 19,350.00

C$ 158,254.87

(113,254.87)

C$ 500,000.00

C$ 90,000.00

C$ 138,904.87

C$ 38,700.00

C$ 177,604.87

(87,604.87)

C$ 750,000.00

C$ 135,000.00

C$ 138,904.87

C$ 58,050.00

C$ 196,954.87

(61,954.87)

C$ 1,000,000.00

C$ 180,000.00

C$ 138,904.87

C$ 77,400.00

C$ 216,304.87

(36,304.87)

C$ 1,250,000.00

C$ 225,000.00

C$ 138,904.87

C$ 96,750.00

C$ 235,654.87

(10,654.87)

C$ 1,353,848.67

C$ 243,692.76

C$ 138,904.87

C$ 104,787.89

C$ 243,692.76

0.00

C$ 1,500,000.00

C$ 270,000.00

C$ 138,904.87

C$ 116,100.00

C$ 255,004.87

14,995.13

C$ 1,750,000.00

C$ 315,000.00

C$ 138,904.87

C$ 135,450.00

C$ 274,354.87

40,645.13

C$ 2,000,000.00

C$ 360,000.00

C$ 138,904.87

C$ 154,800.00

C$ 293,704.87

66,295.13

Ingresos por Administracion de cartera

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

PUNTO DE EQUILIBRIO
400000
350000
300000
250000
200000

Ingreso

150000

Costos Fijos

100000
Utilidad

50000
0

250000

500000

750000

1000000

1250000

Cartera(Miles de Cordobas)

1344055.55

1500000

1750000

2000000

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

ESTADO DE RESULTADO ANUAL PROYECTADO
%
Ingresos Proyectado

2,742,240.00

Ingresos x Recuperacin de Cartera

Otros ingresos x administracin de Cartera
Costos Variables

100%

2,496,000.00
246,240.00
998,400.00

40%

Utilidad Bruta

1,743,840.00

64%

Gastos Operativos.

1,722,688.53

99%

Gastos Admon

1,071,994.42

Salario Personal

528,000.00

Serv Profesional

108,000.00

Provisiones Prest
Servicios Basicos
Combustible
Mtto. De Oficina
Inatec
Patronal
Gastos de Amortizacin Instalacin
Gastos de Amortizacin Organizacin
Alcalda
Alcalda Matrcula
Depreciacin
Arrendamiento
Papelera y Ut. De Oficina
Miscelaneos

132,025.32
28,200.00
14,400.00
6,000.00
11,712.60
84,480.00
2,500.00
8,252.50
33,422.40
4,201.60
39,520.00
40,500.00
21,000.00
9,780.00

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

ESTADO DE RESULTADO ANUAL PROYECTADO
Gastos Ventas
Salario Personal

650,694.11
252,840.00

Bonificiacin

74,880.00

Provisiones Prest

63,184.68

Servicios Basicos

28,200.00

Combustible
Mtto. De Oficina

38,400.00
6,000.00

Publicidad
Inatec

48,000.00
3,904.20

Patronal
Gastos de Amortizacin Instalacin
Gastos de Amortizacin Organizacin

40,454.40
2,500.00
8,252.50

Depreciacin

12,798.33

Arrendamiento

40,500.00

Papelera y Ut. De Oficina

Miscelaneos

21,000.00
9,780.00

Utilidad Antes de Impuesto IR

Impuestos 30%
Utilidad Neta despues de Impuestos

21,151.47
6,345.44
14,806.03

1%

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

FLUJOS DE EFECTIVOS ANUALES
FLUJOS DE EFECTIVOS
Conceptos
Ingresos

(-)
(-)
(-)

Egresos
Depreciacin
Amortizacin
Total Egresos

2
2,824,507.20

3
2,824,507.20

4
2,937,487.49

5
2,937,487.49

2,647,265.20 2,749,856.86
2,796,604.42
2,914,061.81
2,914,061.81
52,318.33
52,318.33
9,283.33
21,505.00
2,721,088.53
2,802,175
2,805,888
2,914,062
2,914,062

(=) Flujo de efectivo antes de impuestos

Impuesto IR:
30%
Flujo despus de IR
(+)
(+)
(+)
(-)
(+)
(+)

1
2,742,240.00

Depreciacin
Amortizacin de intangibles
Valor residual
Perdida por venta (terreno y construccion)
Ganancia neta por activo (equipo de planta)
Recuperacin del Capital de trabajo

21,151.47

22,332.01

18,619.44

23,425.68

23,425.68

6,345.44
14,806.03

6,699.60
15,632.41

5,585.83
13,033.61

7,027.70
16,397.98

7,027.70
16,397.98

52,318.33
21,505.00

52,318.33
-

9,283.33
-

88,629.36

67,950.74

22,316.94

16,397.98

16,397.98

Efectivo Incial
(=) Flujo de efectivo Operativo

(-)
(-)
(+)
(=)

Financiamiento
Amortizacin
Intereses
IR sobre los intereses
Flujo Financiero

-158,575

-158,575

0
0
0
88,629

0
0
0
67,951

0
0
0
22,317

0
0
0
16,398

0
0
0
16,398

SOLUCIONES CREDITICIAS S.A.

EVALUACION TOTAL DEL PROYECTO
EVALUACIN FINANCIERA DEL PROYECTO
Tasa rendimiento mnima aceptableinversionistas
Perodo de evaluacin en aos

Sin Financiamiento
Flujos Actualizados
VAN
R(B/C)
TIR
Ganancia Anual Actualizada (A)
Con Financiamiento
Flujos Actualizados

12%
5

-158,575
C$ 10,339

C$ 168,913.89

16%
2,868

-158,575

168,914