Asignatura:

Administración 1

Tema:

Trabajo Final

Estudiantes:

Dilania Manzueta Garcia

ID:A00152792

Emely Elizabeth Araujo Cordero

ID:00153890

Luis Rafael Martínez Amarante

ID:A00153721

Maestra:
Stephanie Peguero Cruz De Garcia

26 de julio 2023

Santo Domingo D.N

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 Índice

Introducción…………………………………………………………………………………4

Capítulo I: Conoce Tu Empresa……………………………………………….…………..5,6,7

• Filosofía institucional.
• Describa cómo se realizan las funciones administrativas
• Identifique los tipos de gerentes.
• Establezca los roles gerenciales que se aplican.
• Enumere los entornos contemporáneos de actualidad que suceden en su empresa.

Capítulo II: Enfoques Administrativos Que Utiliza……………………………………….8

• Describa la perspectiva administrativa

• Señale los desafíos que enfrenta

Capítulo III: Cultura y Entorno Organizacional…………………………………………...9

• Describa el entorno externo de la organización.

• Explique el entorno interno de la organización
• Analice la cultura organizacional que propicia.
• Distinga los cambios organizacionales y los efectos que causa en la institución.

Capítulo IV: Estrategias Éticas y Sociales………………………………………………10

• Explique las acciones éticas que implementa la empresa con respecto a los
empleados, clientes, accionistas, directivos, clientes, proveedores y comunidad a la
cual pertenece.
• Analice las acciones que implementa de responsabilidad social empresarial.

Capítulo V: Estrategias De Globalización……………………………………………..11

• Describa las acciones que realiza con respecto al reconocimiento de un mundo

global.
• Señale las políticas de la empresa que evidencian un compromiso con la diversidad.

Conclusión………………………………………………………………………………..12

Recomendaciones………………………………………………………………..……..13

Referencias………………………………………………………………………..……..14

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 Introducción

En este trabajo final, explicaremos el fascinante mundo de un salón de belleza y su impacto

en la industria de la estética y el bienestar. Nos adentraremos en el funcionamiento y la
evolución de estos espacios de embellecimiento, donde se combinan técnicas artísticas y
conocimientos científicos para realzar la belleza y confianza de sus clientes.

A través de un análisis detallado, examinaremos la importancia de este salón de belleza

como centros de cuidado personal y cómo han logrado adaptarse a los cambios, tendencias
y demandas del mercado. Además, veremos el papel de la tecnología y la innovación en
este campo, así como el impacto en la autoestima y el bienestar emocional de las
personas. ¡Acompáñanos a descubrir cómo los salones de belleza han influido en la
industria de la belleza y han transformado la manera en que nos cuidamos y nos sentimos
hermosos!

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 Capítulo I: Conoce Tu Empresa

• Filosofía institucional:

Hay dos categorías de servicios, El Salón en el que se ofrecen desde el lavado y

peinado, la manicura y pedicura hasta los tratamientos profundos de cabello, tintes
texturizados etc. Y la estética con tratamientos faciales, masajes, tratamientos
corporales, hidrataciones etc.

Misión:

Es mejorar la calidad de los servicios día a día.

La Visión:

Es cubrir todas las expectativas de los clientes para mantenerlos en el tiempo.

los valores:

● Liderazgo
● Colaboración
● Responsabilidad
● Compromiso
● Ética
● Igualdad
● Integridad
● Pasión
● Calidad
● Diversidad

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El objetivo:

Es mantener y aumentar la clientela día a día con plena satisfacción. Brindar a los
clientes procedimientos de Manicura y Pedicura, aplicando los conocimientos de
Bioseguridad establecidos y últimas tendencias y técnicas en decoración.

• Describa cómo se realizan las funciones administrativas:

Contamos con un departamento de contabilidad, para el control de la entrada y

salida de productos, las medidas correspondientes de cada producto para hacer los
tratamientos, así como para establecer los sueldos y comisiones correspondientes a
cada empleada.

• Identifique los tipos de gerentes:

Es una pequeña empresa con 18 empleados, existe el Gerente general y una

asistente o encargada que es la que distribuye los trabajos de cada empleado por
categorías y según la demanda de los clientes.

• Establezca los roles gerenciales que se aplican:

El Gerente supervisa que todo funcione perfectamente creando un buen equipo de

trabajo para satisfacción de los clientes y de los mismos empleados.

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• Enumere los entornos contemporáneos de actualidad que suceden en su
empresa:

El entorno cambiante de lo que está pasando alrededor también afecta mucho al

negocio, las subidas en las tasas delante dólar, encarece mucho los productos y a
veces para mantener la clientela, hay que trabajar con márgenes irrisorios, las
subidas constantes de la energia electrica asi como los apagones afectan mucho al
negocio y sobretodo el aumento de tapones debido al exceso de vehículos, dificulta
que muchos clientes acudan a los negocios y se vayan quedando en otros similares
sin tener que pasar por este penoso tráfico.

El entorno cambiante en este tipo de negocios, es sobretodo la poca durabilidad de

los empleados, es decir cuando llevan cierto tiempo y después de que la empresa
ha invertido en su superación y enseñanzas, muchos comienzan a trabajar por su
cuenta y a domicilio de los mismos clientes, lo que afecta mucho al negocio.

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 Capítulo II: Enfoques Administrativos Que Utiliza.

• Describa la perspectiva administrativa:

es una pequeña empresa, se hacen reuniones frecuentes para planificar y estudiar

los fallos que hayan podido haber para tratar de superarnos día a día.

• Señale los desafíos que enfrenta:

El mayor desafío es aumentar la clientela dentro de un ambiente general de alza de

precios de la canasta familiar y del poco dinero que circula en la calle, por lo que la
clientela no consume con la alegría que lo hacía anteriormente.

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 Capítulo III: Cultura y Entorno Organizacional.

• Describa el entorno externo de la organización:

Externamente afectan a la empresa las subidas de la luz, la presión impositiva, el

servicio de basuras por su poca constancia.

• Explique el entorno interno de la organización:

Internamente afecta la capacitación de cada una de las empleadas para realizar su

trabajo.

• Analice la cultura organizacional que propicia:

Hacemos frecuentemente cursos de capacitación para elevar la profesionalidad de

cada empleada.

• Distinga los cambios organizacionales y los efectos que causa en la

institución:

No hay cambios organizacionales

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 Capítulo IV: Estrategias Éticas y Sociales.

• Explique las acciones éticas que implementa la empresa con respecto a los
empleados, clientes, accionistas, directivos, clientes, proveedores y
comunidad a la cual pertenece:

En las reuniones programadas, se inculca a los empleados a tratar al cliente con

ética, educación, simpatía y respeto.

• Analice las acciones que implementa de responsabilidad social empresarial:

Las acciones son reuniones periódicas para recordar y analizar posibles deficiencias
en este sentido.

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 Capítulo V: Estrategias De Globalización.

• Describa las acciones que realiza con respecto al reconocimiento de un

mundo global:

Ninguna

• Señale las políticas de la empresa que evidencian un compromiso con la

diversidad:

Ninguna

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 Conclusión

Este trabajo nos ha permitido adentrarnos en el apasionante universo de los salones

de belleza y comprender su relevancia en la industria de la estética y el bienestar.
Hemos explorado cómo estos espacios, fusionando arte y ciencia, se han convertido
en verdaderos refugios de cuidado personal, donde la belleza y la confianza se
elevan a través de técnicas expertas y productos de vanguardia.

Durante nuestro análisis, hemos visto la capacidad de adaptación de los salones de

belleza frente a las cambiantes tendencias y exigencias del mercado, demostrando
su dinamismo y versatilidad para seguir siendo relevantes en un mundo en
constante transformación.

También hemos reconocido el papel esencial de la tecnología y la innovación en

esta industria, impulsando el desarrollo de tratamientos y servicios más efectivos y
personalizados, satisfaciendo las necesidades específicas de sus clientes.

Uno de los aspectos más significativos que hemos descubierto es la influencia de

los salones de belleza en el bienestar emocional y la autoestima de las personas.
Estos lugares se han convertido en espacios donde no solo se embellece el aspecto
externo, sino que también se fomenta una sensación de cuidado y autoaprecio
generando así un impacto positivo en la confianza y la actitud de quienes los visitan.

Los salones de belleza desempeñan un papel vital en nuestra sociedad actual,

brindando no solo servicios estéticos sino también momentos de relajación y
autocuidado. Su capacidad para adaptarse, innovar y empoderar a sus clientes es lo
que los convierte en pilares fundamentales dentro de la industria de la belleza y el
bienestar.

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 Recomendaciones

Con nuestra experiencia, la mejor recomendación para este tipo de negocios, es

formar un buen equipo de trabajo creando un buen ambiente y colaboración entre
empleados para así poder atender a los clientes con profesionalidad y que sean los
mismos clientes los que con el boca a boca, nos aporten nueva clientela.

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 Referencias

https://drive.google.com/drive/folders/0B39KiSQsWyFPbnl1VzhRMEFRd0U?resourcekey=0-
ymnVVWDj1u3-LcNbsRJy9Q&usp=sharing

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