La Es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los

gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la

consultoría organización mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales,
empresarial el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento
del aprendizaje y la puesta en práctica de cambios.

Las organizaciones son cambiantes y atraviesan por diferentes

situaciones en las que necesitan una mirada exterior sobre sus
procesos, para así analizarlos objetivamente, realizar un
diagnóstico e implementar mejoras.

Las consultorías empresariales ofrecen esa

posibilidad; evaluar una organización, recabar
antecedentes, observarlas y proponer medidas
para superar sus deficiencias.

La consultoría empresarial
Es una asesoría organizacional en ámbitos de gestión, que permite
mejorar la eficiencia y competitividad de la entidad, por medio de la
implementación de mejores prácticas y sistemas de trabajo
 Una entidad puede recurrir a un consultor si percibe una necesidad de ayuda de un profesional
independiente y considera que el consultor será la persona adecuada para prestarle esa ayuda.

¿De qué tipo de ayuda estamos ¿Cuál puede ser el objetivo de

hablando? utilizar a un consultor?
Aumentar el valor de la organización cliente, y este valor
Alcanzar los fines y debería ser una aportación tangible y mensurable al logro de
objetivos de la los objetivos principales del cliente.
organización Se describe como una ayuda profesional para poner al
¿Qué entiende Resolver los problemas descubierto, diagnosticar y resolver problemas relacionados
por problema? gerenciales y con diversas esferas y aspectos de la gestión y de la entidad
empresariales (médicos, curanderos o remediadores).
Objetivo de la Consideran a las consultorías como una fuente de
consultaría Descubrir y evaluar información y de ideas valiosas que pueden dar lugar a un
Se limita a medidas nuevas oportunidades amplio conjunto de iniciativas, innovaciones y mejoras en
correctivas cualquier sector o función de la empresa
destinadas a
Es facultar al cliente aportando nuevas competencias a la
restablecer una Mejorar el aprendizaje entidad y ayudando a las máximas autoridades y al personal
situación anterior o a aprender de su propia experiencia y de la experiencia del
a alcanzar una consultor “se ayuda a las organizaciones a ayudarse a sí
norma ya alcanzada Poner en práctica los mismas” .
por otras entidades cambios Ayuda a los clientes a entender el cambio, adaptarse a él e
y producir
introducir las innovaciones necesarias para sobrevivir y tener
importantes éxito en un entorno en donde el cambio continuo es la única
ventajas. constante “agentes de cambio”.
 Alcanzar metas

Resolver Gestionar
problemas cambios

Descubrir y
Mejorar el
evaluar nuevas
aprendizaje
oportunidades
 Los Facilitación de información Solicitud de información reunida y analizada; dimensión y función (confidencialidad).

consultores
pueden Facilitación de especialistas
Necesidad de un experto por un breve período o quiere evitar la contratación.

intervenir de Establecimiento de contactos

Consiste en señalar a uno o más candidatos adecuados, presentar al cliente,
evaluar su idoneidad, recomendar una elección, definir y negociar las
muchas y vínculos comerciales
condiciones de una alianza o un acuerdo comercial y actuar como intermediario
en la aplicación.
formas Facilitación de
Para dar dictamen pericial: elegir diversas posibilidades y disponer de asesoramiento
imparcial e independiente de un tercero antes de adoptar una decisión importante; o, pedir
distintas, la Dictámenes de expertos que actúen a título de experto para testificar en casos judiciales o en arbitrajes con
conocimiento especializado.
mayoría de la Realización de un Se puede referir a toda la entidad o a parte de ella: un departamento, sector, función, línea de
productos, sistema de información, estructura orgánica u otra (virtudes y defectos, capacidad
asistencia a la diagnóstico potencial, barreras…..

dirección de Elaboración de Se puede establecer propuestas concretas de medidas en alguno de los sectores objeto del
diagnóstico; optado por elaborar nuevas propuestas con sus propios recursos; o, que
una entidad Propuestas de medidas presente diversas opciones con o sin recomendaciones sobre la línea de acción.

adoptará una Mejoramiento de Actual, la mayoría de los sistemas proporcionados están computarizados y su concepción, diseño
y aplicación exigen una combinación de consultoría de gestión y de tecnología de la información.
sistemas y métodos
o más de las
Las entidades tiene dificultades y se siente inseguro cuando se prevén cambios
diez formas Planificación y gestión de inevitables en la organización. Se podrá aportar conocimientos y asesoramiento con
respecto a métodos y técnicas concretos a modificar, como abordar las relaciones
los cambios de la organización
interpersonales, los conflictos, la motivación, promover el trabajo en equipo y otras.

Capacitación y perfeccionamiento de El aprendizaje su finalidad es inherente a toda la actividad de

consultoría; un servicio por separado que se proporciona
los directivos y del personal en general conjuntamente con otros servicios o en apoyo de ellos.

Es forzosamente una relación basada en la confianza y el respeto, y

Prestación de asesoramiento personal puede ser totalmente confidencial.