Universidad Evangélica de El Salvador

Alumna:
Claudia María López Figueroa. 2019010854

Docente:
Edwin Berrios

Asignatura:
Emprendedurismo

Fecha de entrega:
18 de octubre de 2022
 Esta categoría describe las actividades que
Trabajos realizan los clientes intentan resolver en su
del cliente vida laboral o personal. Existen 3 tipos de
trabajo:
Funcionales
Sociales
Personales emocionales

Propuesta Frustraciones
Hacen referemcia de las cosas que

de valor
le molestan a los clientes. Existen 3
tipos de frustraciones:
Efectos secundarios
Obstaculos (falta de tiempo)
Riesgos

Alegrías Está categoria describe los resultados y

beneficios que quieren los clientes. Se
categorizadas en 4 pasos:
Alegrías necesesarias
Alegrías esperadas
Alegrías deseadas
Alegrías inesperadas
 Es una lista de lo que ofrecemos a los clientes.
Productos Los clientes pueden ver todos los articulos
y servicios dentro de la tienda o páginas web

Propuesta Creadores de
Describen como los productos y

de valor
servicios crean alegrías para los
alegrías diferentes clientes

Aliviadores de Estos describen exactamenete

frustraciones como tus productos o servicios
alivian las frustraciones específicas
de los clientes