LA REPUTACIÓN

Galdámez Molina, Andrea Michelle - 2019010731

Valladares Blanco, Priscila Sofía - 2019010588
Ramos Hernández, Stefani Carolina - 2019010325
López Figueroa, Claudia María - 2019010854
¿QUÉ ES LA REPUTACIÓN?

La reputación es un activo
económico y puede ser construida
a partir de una serie de acciones
y reacciones hacia el entorno en
el que las compañías están
inmersas
¿EN QUÉ TRABAJA LA
REPUTACIÓN?
Imagen interior y Integridad
exterior

Confiabilidad Seguridad
RIESGO
REPUTACIONAL
Los riesgos reputacionales Para la gestión del riesgo

amenazan la imagen o el reputacional, las empresas

prestigio de una compañía, lo deben:

que podría afectar la identidad Identificar los riesgos
de una marca, los ingresos o el Medir el riesgo
aumento de activos, e incluso el Gestionar el riesgo
funcionamiento.
CLAVES PARA ENFRENTAR
UNA CRISIS REPUTACIONAL
Para superar una crisis reputacional,
Para ello se debe:
Tener un plan de crisis
ten en cuenta estas cuatro claves que
Ser transparentes en el
te ayudarán a no perder la
mensaje
credibilidad y continuar siendo un
Monitorear los medios de
referente para los consumidores, los
comunicación
inversionistas y los proveedores.
Escuchar a los públicos