SICOLOGÍA LABORAL/300-3B-19-

CED-BI
Comenzado el domingo, 18 de agosto de 2019, 21:20
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 18 de agosto de 2019, 21:31
Tiempo empleado 10 minutos 49 segundos
Puntos 20,00/20,00
Calificación 100,00 de 100,00
Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las tres entidades básicas que interactúan en todo proceso

comunicativo son:
Seleccione una:
a. Emisor – Código - Receptor
b. Contexto – Mensaje – Canal
c. Emisor – Mensaje – Receptor

d. Emisor – Canal – Receptor

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Emisor – Mensaje – Receptor

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

NO es una de las recomendaciones sugeridas para una

comunicación eficaz:
Seleccione una:
a. Acomodar el canal según conveniencia del emisor.
b. Desarrollar una comunicación clara.
c. Desarrollar un plan de comunicación.

d. Tener información acotada.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Acomodar el canal según conveniencia del emisor.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las barreras de la comunicación son:

Seleccione una:
a. Fenómenos negativos que no permiten que el contexto comunicativo sea el
apropiado.
b. Todo lo que impide que el proceso comunicativo pueda generarse.
c. Todo lo que impide o reduce la posibilidad, la precisión o la fidelidad de la
comunicación.

d. Todo lo que impide que el emisor genere un mensaje.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todo lo que impide o reduce la posibilidad, la precisión o

la fidelidad de la comunicación.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

...
::Los beneficios de la comunicación informal dentro de las
organizaciones son:
...::
Los beneficios de la comunicación informal dentro de las
organizaciones son:
I Aporta a la cohesión grupal.
II Tener retroalimentación de los distintos aspectos del
trabajo.
III No tiene ningún beneficio.
IV Permite la relación con superiores.
Seleccione una:
a. Solo I
b. I , II
c. Solo III

d. I, II, IV
Retroalimentación

La respuesta correcta es: I , II

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una de las principales problemáticas ligadas al emisor es:

Seleccione una:
a. La falta de receptor.
b. La ansiedad.
c. Falta de retroalimentación.

d. Falta de canales comunes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La ansiedad.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

De las siguientes canales, ¿Cuál tiene mayor riqueza?

Seleccione una:
a. Videoconferencias.
b. Conversaciones telefónicas.
c. Correo electrónico.

d. Grupos de discusión en línea.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Videoconferencias.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las barreras debido al receptor están conformadas por:

Seleccione una:
a. Relacionadas con el código a utilizar en el proceso de comunicación; Relación
con la habilidad personal.
b. Medio ambiente; Características físicas del espacio; Causas debido a la
organización de la actividad.
c. Relación con la habilidad personal; Falta de retroalimentación.

d. Falta de retroalimentación; Relacionadas con el código a utilizar.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Relación con la habilidad personal; Falta de

retroalimentación.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

“Va desde el personal hacia la dirección”. Esta definición se

refiere a:
Seleccione una:
a. Comunicación jerárquica.
b. Comunicación descendente.
c. Comunicación horizontal.

d. Comunicación ascendente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comunicación ascendente.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Desde la postura de Margarida Krohling (1986), ¿Qué tipo de

comunicación organizacional NO corresponde a su definición?
Seleccione una:
a. Administrativa
b. Externa
c. Mercadológica

d. Institucional
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Externa

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

“Implica la idea de la comunicación como un proceso de

control en los procesos sociales”. Esta definición se relaciona al
modelo:
Seleccione una:
a. Frontal.
b. Lineal.
c. Reticular.

d. Circular
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Circular

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si se buscara la satisfacción de los miembros de una

organización, se apelaría al modelo:
Seleccione una:
a. Todos los canales.
b. Cadena.
c. Circular.

d. Rueda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todos los canales.

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Hablar del emisor es referirse a:

Seleccione una:
a. Quien comunica en primer lugar, el que toma la iniciativa del acto
comunicativo.
b. Es aquel a quien va dirigido el mensaje.
c. Situación concreta en que se desarrolla el proceso comunicativo.

d. El medio por el cual se emite el mensaje.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Quien comunica en primer lugar, el que toma la iniciativa
del acto comunicativo.

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El proceso comunicativo tiene relación con:

Seleccione una:
a. El momento en que el emisor genera un mensaje hacia el receptor.
b. El momento en que el receptor codifica el mensaje enviado por el emisor.
c. El momento en que todos los elementos de la comunicación intervienen
activamente, de forma dinámica.

d. El momento en que el emisor, en base a los objetivos planteados utiliza un

canal entregado por un superior.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El momento en que todos los elementos de la
comunicación intervienen activamente, de forma dinámica.

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las barreras semánticas hacen alusión a:

Seleccione una:
a. Todo uso inadecuado del lenguaje
b. Irritación o turbación en quién da el mensaje o en quién lo recibe
c. Antipatías, choque o resentimientos entre quienes se da la comunicación.

d. Dificultad en la audición del receptor o en la expresión del comunicador.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todo uso inadecuado del lenguaje

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué modelos se dan en el curso lineal de la comunicación?

Seleccione una:
a. Aguado; Báez.
b. Newcomb; Gerbner; Westley y McLean.
c. De Fleur; Osgood y Schramm; Dance; Maleztke

d. Shannon y Weaver; Lasswell.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Shannon y Weaver; Lasswell.

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Hablar del modelo de rueda, implica referirse a:

Seleccione una:
a. Seguir de forma rígida la cadena de mando formal.
b. Depender de una figura central que hace las veces de conducto para todas las
comunicaciones de un grupo.
c. La comunicación activa entre todos los miembros de un grupo.

d. Incluir a cientos de personas y a una docena o más de niveles jerárquicos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Depender de una figura central que hace las veces de
conducto para todas las comunicaciones de un grupo.

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Durante el proceso comunicativo, el emisor y el receptor:

Seleccione una:
a. Mantienen sus roles de forma estática.
b. Cambian el canal junto a cada mensaje.
c. Intercambian sus roles constantemente.

d. Asumen el papel del otro de forma única.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Intercambian sus roles constantemente.

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La función centrada en el receptor tiene el nombre de:

Seleccione una:
a. Conativa.
b. Emotiva.
c. Poética.

d. Metalingüística.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conativa.

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la definición de Fernández (2016), la definición de

comunicación está dada por:
Seleccione una:
a. Conectar, informar y compartir.
b. Transmitir ideas y pensamientos con la finalidad de ponerlos en común.
c. El intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información
mediante habla, escritura y otro tipo de señales.

d. Acto de relación humana en el que dos o más participantes intercambian un

mensaje mediante un lenguaje o forma de expresión.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier

otro tipo de información mediante habla, escritura y otro tipo de señales.
Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según Goldhaber (1977), las cuatro funciones de la

comunicación en las organizaciones son:
Seleccione una:
a. Entregar conocimiento, adentrarse en el ambiente, mediar las entradas y
salidas, resolver problemas.
b. Coordinación de tareas, resolución de conflictos, compartir información,
resolución de problemas.
c. Comunicar internamente, crear cultura organizacional, comunicarse con el
entorno, plantear objetivos comunes.

d. Estructurar, potenciar relaciones sociales, organizar el flujo de mensajes,

coordinar tareas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Coordinación de tareas, resolución de conflictos,

compartir información, resolución de problemas.