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Comenzado el jueves, 7 de mayo de 2020, 02:07

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 7 de mayo de 2020, 04:34

Tiempo empleado 2 horas 26 minutos

Puntos 17,00/20,00

Calificación 8,50 de 10,00 (85%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La cuarta parte en la RDL es\:

Seleccione una:

a. La persona mediadora o facilitadota.

b. Aquella persona que sirve de apoyo a la parte en conflicto.

c. La tecnología que trabaja con la persona mediadora. 

CORRECTA.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La tecnología que trabaja con la persona mediadora.

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 2

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Enunciado de la pregunta
La confianza basada en la disuasión también es conocida como\:

Seleccione una:

a. Confianza basada en la identidad.

b. Confianza basada en el cálculo. 

CORRECTA.

c. Confianza ciega.

d. Confianza basada en el castigo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Confianza basada en el cálculo.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La comunicación mediada por ordenador\:

Seleccione una:

a. Interfiere en las aperturas de los disputantes.

b. No interfiere en las aperturas de los disputantes.

c. Puede ayudar a que la apertura de los disputantes sea mayor.

 3

d. b y c. 

CORRECTA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: b y c.

Pregunta 4
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Para la mediación en red son especialmente apropiados\:

Seleccione una:

a. Los conflictos relacionados con violencia, intimidación o desequilibrio de poder entre las partes.

b. Los conflictos en los que las cuestiones jurisdiccionales hacen difícil determinar bajo que marco
jurisdiccional se puede tratar el problema.

c. Las personas en conflicto están alejadas geográficamente entre sí y/o de la persona

mediadora. 

INCORRECTA.

d. Todas las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores.

Pregunta 5
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

 4

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Enunciado de la pregunta
La dimensión de credibilidad en la RDL hace referencia\:

Seleccione una:

a. Al grado de facilidad a la hora de usar los sistemas de RDL.

b. Al riesgo que los usuarios han de tomar al usar el sistema de RDL.

c. A la experiencia y capacidades de la tercera parte y del proceso de solución de disputas que se

está usando. 

INCORRECTA.

d. ay b.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Al riesgo que los usuarios han de tomar al usar el sistema de RDL.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La práctica denominada "emoting" es....¡

Seleccione una:

a. Un modo de eliminar la expresión de emociones en la comunicación mediada por ordenador.

b. Un modo de compensar la expresión de las emociones en la comunicación mediada por

ordenador. 
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CORRECTA.

c. Un modo de evitar la expresión de emociones en la comunicación mediada por ordenador.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un modo de compensar la expresión de las emociones en la
comunicación mediada por ordenador.

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En la RDL, el modo en el que se procesa la información se ve afectado por\:

Seleccione una:

a. La orientación temporal de cada cultura.

b. El contexto de la comunicación.

c. La relación de dominancia.

d. Todas las anteriores. 

CORRECTA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 6

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Enunciado de la pregunta
El reconocimiento y validación de las emociones de los disputantes en una mediación en línea,

Seleccione una:

a. Se deberá hacer de forma repetida y explícita. 

CORRECTA.

b. No supone ningún valor para el proceso de mediación.

c. No es posible llevarla a cabo al tratarse de un entorno virtual.

d. Se hará dependiendo del tipo de emoción.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se deberá hacer de forma repetida y explícita.

Pregunta 9
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En el formato de "diplomacia de enlace" en la mediación en línea, el disputante envía sus mensajes

Seleccione una:

a. Exclusivamente al otro disputante.

b. Al otro disputante y a su abogado.

c. Exclusivamente al mediador. 

CORRECTA.
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d. Tanto al mediador como al otro disputante.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Exclusivamente al mediador.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Cuando las partes en conflicto que intervienen en una mediación en línea transgreden las reglas de
la mediación enviándose mensajes furiosos directamente o realizándose llamadas de teléfono,
dejando de lado a la persona mediadora, el mediador puede\:

Seleccione una:

a. Llamar por teléfono para pedir una explicación.

b. Comunicar a las partes que se dará por finalizada la mediación a menos que obedezcan las
reglas básicas del proceso de mediación.

c. Utilizar la reformulación para intentar desescalar el conflicto.

d. b y c. 

CORRECTA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: b y c.

Pregunta 11
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El proyecto de Mediación en Línea ("Mediate-net") de la Facultad de Derecho de la Universidad de
Maryland.

Seleccione una:

a. Ofrecía servicios de defensoría para disputas relacionadas con el funcionamiento de Internet.

b. Ofrecía servicios de mediación en línea para conflictos familiares y sanitarios. 

CORRECTA.

c. Usaba paneles de arbitraje en línea para tratar reclamaciones relacionadas con el envío a través
de internet de contenido dañino o ilegal.

d. Era un proveedor de mediación en línea dirigido prioritariamente a conflictos comunitarios.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ofrecía servicios de mediación en línea para conflictos familiares y
sanitarios.

Pregunta 12
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En la Resolución de Disputas en Línea el tipo de comunicación que se puede utilizar es\:

Seleccione una:

a. Sincrónica e interactiva.

b. Asincrónica e ininteractiva.

c. Sincrónica, asincrónica, interactiva e ininteractiva.

d. Ninguna de las anteriores. 

INCORRECTA.
 9

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sincrónica, asincrónica, interactiva e ininteractiva.

Pregunta 13
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En la mediación en el entorno virtual\:

Seleccione una:

a. Encontramos un espacio óptimo para evocar la historia del conflicto. 

CORRECTA.

b. No es recomendable tratar asuntos pasados.

c. La historia del conflicto no es importante.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Encontramos un espacio óptimo para evocar la historia del conflicto.

Pregunta 14
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La denominación Resolución de Conflictos (RC) se centra fundamentalmente en\:

Seleccione una:
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a. Los conflictos y su solución.

b. Aspectos relacionales y transformativos. 

CORRECTA.

c. La consecución de acuerdos.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Aspectos relacionales y transformativos.

Pregunta 15
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Al grado de facilidad a la hora de utilizar los sistemas RDL, se denomina\:

Seleccione una:

a. Competencia.

b. Credibilidad.

c. Conveniencia. 

CORRECTA.

d. Confiabilidad.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conveniencia.

Pregunta 16
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 11

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Enunciado de la pregunta
En origen, la resolución de disputas en línea se empleaba para tratar\:

Seleccione una:

a. Disputas que surgían del comercio electrónico y otro tipo de transacciones que tenían lugar en

Internet. 

CORRECTA.

b. Conflictos familiares.

c. Disputas relacionadas con sucesiones.

d. Todas las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Disputas que surgían del comercio electrónico y otro tipo de transacciones
que tenían lugar en Internet.

Pregunta 17
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El término Resolución de Disputas en Línea (RDL) hace referencia a\:

Seleccione una:

a. Todos los procedimientos de resolución de conflictos que se realizan usado los recursos

disponibles en Internet. 

CORRECTA.
 12

b. Los procedimientos de resolución de conflictos vía telefónica.

c. Sólo la negociación a través de internet.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todos los procedimientos de resolución de conflictos que se realizan
usado los recursos disponibles en Internet.

Pregunta 18
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Generalmente, la negociación asistida por programa se limita a\:

Seleccione una:

a. Controversias monetarias.

b. Conflictos entre la Administración y los ciudadanos.

c. Controversias relacionadas con el comercio electrónico. 

CORRECTA.

d. a y b.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Controversias relacionadas con el comercio electrónico.

Pregunta 19
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 13

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Enunciado de la pregunta
El coste de la convocatoria hace referencia.

Seleccione una:

a. El dinero que hay que pagar al mediador por el proceso de mediación.

b. Al tiempo que han empleado las partes en conflicto para llegar a acuerdos durante la sesión de
mediación.

c. Al tiempo, dinero, y energía requeridas para conseguir que las partes se reúnan en torno a una

mesa. 

CORRECTA.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Al tiempo, dinero, y energía requeridas para conseguir que las partes se
reúnan en torno a una mesa.

Pregunta 20
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El correo electrónico como herramienta en los procedimientos de resolución de conflictos en línea,
permite\:

Seleccione una:

a. Controlar la forma en la que la persona mediadora y las personas disputantes se representan a sí

mismos, eliminando posibles focos de prejuicio.
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b. Ordenar y clasificar los asuntos en función de su importancia facilitando la referencia de los

mismos en futuras discusiones.

c. Intervenir y reducir la tensión mostrada por las partes en conflicto de forma inmediata.

d. a y b. 

CORRECTA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: a y b.