Medellín, 10 de junio de 2023

Señor(a)
NINI JOHANNA PINTO TOLOZA

paolagonz1977@gmail.com/UB PORTAL DE LA HACIENDA MZ 3 CS 6 AP 401 PI 4

Floridablanca

TELÉFONO:

3175767799

Asunto: Respuesta a su solicitud 1-65068618983298

Respetado (a) Señor(a): NINI JOHANNA PINTO TOLOZA

Para nosotros es muy importante mantener una comunicación transparente y clara con
usted, por lo tanto, al revisar cuidadosamente su caso, queremos informarle que la
respuesta e s F a v o r a b l e .

Mediante la cual nos solicita el retiro de los servicios de Telefonía,Televisión e Internet,con

numero de contrato17761242 nos permitimos manifestarle que hemos procedido a
ingresar el retiro de dicho servicio en nuestro sistema de información y registro con
número de pedido 11-65080324711889, dando por cumplida su solicitud.

En caso de no estar de acuerdo con la respuesta que hemos dado, usted puede presentar
ante nosotros recurso de reposición y en subsidio de apelación dentro de los diez (10) dias

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hábiles siguientes a la notificación de esta decisión. Lo puede hacer a través de medios
electrónicos (página web www.tigo.com.co o facebook: @TigoUneCol), línea gratuita de
atención al usuario número *300 desde tu movil Tigo, 118 desde teléfonos fijos,
018000422222 desde fijo y/o móvil o mediante comunicación escrita.

Une EPM Telecomunicaciones es el prestador es el prestador de los servicios fijos de

televisión, internet y telefonía y Colombia Móvil S.A. E.S.P. es el prestador del servicio de
internet y telefonía móvil.

Contratista Tigo
Contact Center
Elaboró: MMORENCA