UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Liceo Guatemala
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de
Empresas
Curso: Planeación Estratégica
Horario: martes 07:00 PM – 08:00 PM
Tutor: Licda. Nineth Sánchez

Tarea 6 Semana 7

Juan de Dios Estrada De Paz.

Carnet: 0911988
 Resumen
El desafío de la evaluación de la competitividad de los competidores

Es un proceso mediante el cual se analiza y se evalúa la posición de una empresa

o negocio en relación con sus competidores directos e indirectos en el mercado. El
objetivo de esta evaluación es comprender las fortalezas y debilidades de los
competidores, identificar las estrategias utilizadas por ellos y determinar cómo se
pueden enfrentar y superar en términos de competitividad.

La evaluación de la competitividad de los competidores implica recopilar y analizar

información sobre diversas áreas, como la estrategia de marketing, la calidad del
producto o servicio, la estructura de costos, la innovación, la fuerza de ventas, la
reputación de la marca y la cuota de mercado. También implica examinar los
factores externos que pueden influir en la competitividad de los competidores,
como las condiciones económicas, las tendencias del mercado y las regulaciones
gubernamentales.

Estas son algunas de las siguientes etapas que debes tener encuenta para llevarlo
acabo:

 Diagnóstico Competitivo (Benchmarking)

 Inteligencia competitiva (Competitive inteligence-CI)
 Elección de competidores
 Juegos Competitivos
 Redes de negocios

El análisis de competidores se enfoca en los competidores directos de

la organización, con los que se disputa el mercado. Se centra en los
siguientes aspectos:

 Objetivos futuros del competidor.

 Estrategias actuales, acciones ejecutadas y qué más podría hacer.
 Cuáles son los supuestos de la organización, lo que piensa de si misma y
del sector.
 Que tanta capacidad competitiva tiene

Benchmarking
Es el proceso de medir y comparar las estrategias y las operaciones
de una
organización con las otras organizaciones, con el fin de identificar e implementar
las mejores estrategias.
Inteligencia Competitiva (Competitive inteligence)

Es el análisis de la competencia que emplea mecanismos integrados para

localizar, buscar y capturar información. Recopilación ética de información y datos
necesarios relacionados con los objetivos, las estrategias, los supuestos y los
recursos del competidor.
Fases principales:

1. Identificar los mercados y los clientes que los competidores están tratando
de cubrir: Esta deducción se basa en un análisis de los productos y
servicios que ofrecen.
2. Identificar como optaron por trabajar esos mercados y con esos clientes:
atributos de los productos y el tipo y extensión del servicio ofrecido.
3. Identificar la mezcla de marketing que s ha adoptado por medio e la
comunicación integrada y los vehículos promocionales.

Juegos Competitivos

La estrategia exitosa implica combinar movimientos de ataque y de defensa con la

intención de crear una posición más fuerte en el sector escogido.

1. Estrategias de ataque: Cuando el objetivo de la organización es conquistar

fracciones de participación de mercado de la organización líder.

 Ataque frontal
 Ataque por el flanco
 Ataque en forma de cerco
 Flanquear (by pass)
 Guerrilla

2. Estrategias de defensa:

 Defensa de la posición
 Defensa del flanco
 Defensa anticipada
 Contraofensiva:
 Defensa móvil
 Retirada estratégica
 3. Como última instancia, en muchos casos puede ser más beneficioso crear
una alianza entre organizaciones para gestionar y aprovechar al máximo los
recursos y las capacidades.

 Outsourcing
 Asociaciones:
 Empresas en participación:
 Integración vertical

Redes de Negocios

Las funciones típicamente englobadas en una organización aislada son

desempeñadas de forma fragmentada por las organizaciones asociadas. Las
funciones de diseño y desarrollo del producto, de producción y de distribución se
enlazan en sistemas por medio de una serie de nuevos mecanismos de mercado,
a través de asociaciones de mercado, alianzas estratégicas y redes de marketing.
Las relaciones entre las organizaciones de una red pueden incluir simples
contratos para transacciones, acuerdos de colaboración de proveedores y
productores, asociaciones o alianzas estratégicas, franquicias, empresas en
participación o algún tipo de integración.

Preguntas.
¿Cuáles son los principales aspectos para evaluar a la competencia?

1. Objetivos futuros del competidor.

2. Estrategias actuales, acciones ejecutadas y qué más podría hacer.
3. Cuáles son los supuestos de la organización, lo que piensa de si misma y
del sector.
4. Que tanta capacidad competitiva tiene

¿Qué es benchmarking?

Es el proceso de medir y comparar las estrategias y las operaciones de una

organización con las otras organizaciones, con el fin de identificar e implementar
las mejores estrategias.

¿Cuáles son las principales fases de la inteligencia competitiva?

a. Identificar los mercados y los clientes que los competidores están tratando
de cubrir: Esta deducción se basa en un análisis de los productos y
servicios que ofrecen.
 b. Identificar como optaron por trabajar esos mercados y con esos clientes:
atributos de los productos y el tipo y extensión del servicio ofrecido.
c. Identificar la mezcla de marketing que s ha adoptado por medio e la
comunicación intgrada y los vehículos promocionales

¿Cuáles son las estrategias que se pueden utilizar contra la competencia?

Las estrategias de ataque, cuando el objetivo de la organización es conquistar

fracciones del mercado de la organización líder. Estas son:

 Ataque frontal.
 Ataque por el flanco.
 Ataque en forma de cerco.
 Flanquear (bypass)
 Guerrilla.

¿Cuáles son los tipos genéricos de redes de negocios?

1. Redes asimétricas: Tenen una clara estructura jerárqui- ca, el poder está
centralizado como en las empresas en red y son semejantes a las redes
que mantiene una ma- triz y sus filiales o las redes de franquicias.

2. Redes simétricas: Son redes descentralizadas, constitui- das por

organizaciones que optan por coordinar ciertas actividades claves, como la
investigación y desarrollo, la defensa de intereses comunes, el acceso a
nuevos mercados o el desempeño de una actividad común.

3. Redes Formales: Son redes formalizadas contractual- mente como

consorcios de exportación, alianzas estra- tégicas o empresas conjuntas
(joint ventures) con mu- chos participantes.

4. Redes Informales: Son redes de convivencia, como las asociaciones

profesionales (en este caso más formaliza- das), las comunidades de
práctica, las redes sociales, sustentadas por los intereses comunes que
aproximan a sus participantes.
 Diagnostico Empresarial

1. Identifique a los tres principales competidores de su empresa,

nombre, productos o servicios, cobertura, precios, ventas, mercadeo.

 Telus international
 Alorica
 ICS

2. Identifique las ventajas y que es lo que competencia hacer mejor que

su empresa.

Las principales ventajas se encuentran ligadas al tamaño de organización y

a su avance en el ámbito tecnológico que les permite crecer a un ritmo más
acelerado y facilitar distintas situaciones de trabajo para sus empleados y
para sus clientes. Al igual que su popular en el marketing posicionándose
en los primeros lugares de popularidad y de atracción para diferentes
empresas.

3. Benchmarking:

Empresa Marketing Cobertura Tecnologia

Telus
international Promociona Tienen 2 grandes Gran atracción de
estabilidad laorar edificios ubicados inversionistas
con crecimiento en 2 distintas extranjeros,
en la educación ciudades que siempre con lo
proveen grandes último en
comodidades. tecnología de
comunicaciones

ICS
Promociona la Tiene un edificio Facilitan el
inmediata compartido con trabajo ya sea en
contratacion otras empresas oficina como
laboral en una buena ahora desde el
ubicación hogar
proporcionando el
equipo necesario.
Alorica
Promociona Tiene un edificio Servidores de
plazas de ubicado en una punta con
 trabajos para zona central cobertura
todos los tipos de rodeado de internacional y
niveles de Ingles mucha soporte tecnico
urbanización y tanto nacional
centralizado y como
otras oficinas en internacional.
otro edificio

4. Que estrategias recomendaría para competir con sus principales

competidores.

Las estrategias que yo recomiendo para competir con los demás sería
principalmente en el marketing. En condiciones de trabajo la organización tiene
muchas ventajas, pero la estrategia de marketing no atrae los suficientes
interesados y tampoco logar plasmar una marca tan grande como la de la
competencia.

5. Determine los costos de los procesos que se podrían tercerizar en su

empresa y ¿Cuáles serían las ventajas de esa subcontratación de
dichos procesos o servicios?

Actualmente la empresa ya trabaja con subcontratos en las cuales ellos

realizan lo que es la instalación de los servicios para los clientes, la
colocación de postes y antenas satelitales la cual ha beneficiado a la
empresa ya que reduce costos en inmobiliario y equipo .