Confirmación: 19730

Nombre del Pasajero: MARINA GARCIA

Llegada Pax Hotel de Llegada Vuelo Hora Servicio

AGO/05/21 4 BARCELO MAYA TROPICAL TP277 21:45 COLECTIVO

Salida Pax Hotel de Salida Vuelo Hora Servicio

AGO/15/21 4 BARCELO MAYA TROPICAL TP276 14:55 COLECTIVO

RECEPCIÓN EN AEROPUERTO:

1.- A su llegada al aeropuerto de Cancún lo primero será pasar al módulo de migración si viene del
extranjero y presentar su pasaporte.
2.- El siguiente paso es acudir por su equipaje y si viene del extranjero deberá pasar por el módulo de
Aduana.
3.- Finalmente debe localizar la salida que indica "agencias de viajes", una vez afuera nuestro
representante de Vacaciones Barceló, le estará esperando sosteniendo un banner con el nombre de
nuestra compañía, debidamente uniformado: Playera tipo polo AMARILLA y pantalón AZUL MARINO,
gafete con nombre y logotipo de nuestra empresa.

MUY IMPORTANTE:

En caso de que no localice a nuestro staff en el aeropuerto, es importante nos contacte a los teléfonos
proporcionados, Vacaciones Barceló no reembolsará cualquier otra transportación que tome.

**Hay muchos vendedores de tiempo compartido ubicados en los pasillos. Lo alentamos a NO detenerse y
hablar con ellos, ni con nadie que se ofrezca a llamarle a su agencia, Advertencia!!: existen compañías de
transporte no autorizadas, le suplicamos caminar por el pasillo y encontrarse con su representante afuera
de la terminal.**

Teléfono de oficina:+52 984 875 15 04 (08:00HRS - 16:00HRS)

Correo electrónico: operaciones.rm@vacacionesbarcelo.com
Teléfono de emergencia: +52 1 998-1688072 Celular 24 hrs

Como parte de nuestro servicio ponemos a su disposición en el hotel un representante que lo podrá
asesorar acerca de excursiones y actividades, también será el encargado de programar su traslado de
regreso al aeropuerto, es importante que acuda con él para confirmar su salida., o para contratarlo en caso
de que no lo hubiera hecho previamente.
Políticas :
Cancelaciones con 24 hrs de anticipación a su llegada, no aplica cargo de penalidad.
Si la información de vuelo proporcionada cambia, debido a condiciones climáticas, cancelaciones o
sobreventas, por favor contáctenos de lo contrario será considerado NO SHOW sin posibilidad de
reembolso.
Si requiere hacer algún cambio en su horario de salida de regreso al aeropuerto por favor contacte con su
representante al menos con 24 horas de anticipación, de lo contrario no podremos garantizar la
reprogramación de su servicio.
No se aceptan cancelaciones en servicio de salida desde el hotel.
No nos hacemos responsables por objetos y/o valores olvidados en la unidad.
*Tenga en cuenta que nunca le pediremos a ninguna otra compañía que lo lleven a su hotel, por si alguien
en el aeropuerto se ofrece a llevarlo en nuestro nombre e intenta cobrarle extra. Si nuestro representante
debidamente uniformado no lo contacta es de suma importancia nos contacte a nuestros teléfonos.*

Condiciones GENERALES de todos nuestros servicios de transportación:

Staff de Vacaciones Barceló esperándolo con banner afuera del aeropuerto en el área designada para
operadores y agencias de viajes.
Vehículos de modelo reciente en óptimas condiciones, con aire acondicionado.
Verificación de su información de vuelo antes de su llegada y/o salida.
Para los clientes que han contratado el servicio de transportación desde el hotel para su regreso al
aeropuerto, deberán de acudir con su representante en el hotel para ser informado del horario de recogida
o informar sus datos de vuelo en caso de que tuviera algún cambio.
Para vuelos internacionales, recomendamos estar en el aeropuerto 3 horas antes de la salida del vuelo.
Para vuelos nacionales, le recomendamos estar en el aeropuerto 2 horas antes de la salida del vuelo.
Información de vuelo completa es necesaria con al menos 48hrs de anticipación a la fecha en que se
requiere el servicio, sin esta información no se podrá garantizar el traslado.
1 Maleta por pasajero + 1 bolso de mano. En caso de llegar con equipaje adicional, deberá notificarlo
previa a su llegada y quedará sujeto a cargo adicional.
Menores a partir de 2 años pagan tarifa regular.
Actualmente, los vehiculos están siendo desinfectados en cada servicio, debido a situacion COVID-19.
Conductores cuentan con máscara protectora (cubrebocas) y desinfectante de manos.

Condiciones aplicables únicamente para los servicios COLECTIVOS:

Horario de Servicio de transportación de 08:00hrs a 20:00hrs (si requiere traslado fuera de estos horarios
deberá contratar servicio privado).
Tiempo de espera aproximado de 30min. en aeropuerto, una vez contactados.
Este servicio se comparte con clientes de otros hoteles y diferentes vuelos.
Hasta 3 paradas en otros hoteles antes de llegar a su destino.
Horario de salida del hotel al aeropuerto no es modificable, este será asignado un día antes por su
representante, y podrá ser hasta con 4 o 5 horas de anticipación al horario de su vuelo.