UNIVERSIDAD GALILEO

Licenciatura en Administración de Empresas

CEI BOCA DEL MONTE – COACTEMALAN
horario: sábados 11 am

Curso: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 2

Tutor: GLADYZ, CRUZ PEREZ

TAREA 6 – Capítulo 9
Modelos dinámicos de competencia y cooperación procesos de creación de ventajas competitivas

Apellido: Ordoñez González

Nombre: Jose Benigno
Carné: 18010349
Fecha de Entrega: 5/11/20

1
 Tabla de contenido

Contenido
Curso: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 2 .................................................................... 1
Tabla de contenido ..................................................................................................... 2
Introducción ................................................................................................................ 3
Objetivos .................................................................................................................... 4
Contenido ................................................................................................................... 5

Resumen de Lecturas: ....................................................................... 5

Preguntas: .......................................................................................... 5

Diagnóstico Empresarial: ................................................................... 6

Conclusiones .............................................................................................................. 8
Recomendaciones ...................................................................................................... 8
E-grafía y/o referencias .............................................................................................. 9
CALIFICACIÓN DETALLADA DE LA TAREA ...........................................................10

2
 Introducción

El mundo de los negocios es dinámico y complejo. Nada permanece quieto, nada es

estático. Todo esta en movimiento incesante a velocidades y en direcciones diferentes
que pueden cambiar bruscamente y sin previo aviso los protagonistas de ese
escenario complicado y nebuloso, pelean con ferocidad por lo que desean obtener.
Es un campo amplio y complejo en el que las organizaciones quieres ocupar sus
espacios y alcanzar sus objetivos, considerando que muchas veces, los principales
competidores, clientes o proveedores defienden los mismo intereses.

Si la organización no conoce los puntos fuertes y débiles de los competidores o sus

acciones mas probables, es imposible que pueda plantear el componente central para
formular su estrategia-, es decir, descubrir un grupo de clientes que le ofrecen una
ventaja competitiva en la competencia. Dado que la ventaja competitiva es un
concepto relativo y contingente, si su conocimiento acerca de sus competidores es
insuficiente.

3
 Objetivos

• Identificar las opciones estratégicas y los procesos de creación de ventajas

competitivas.

4
 Contenido

Resumen de Lecturas:

1. El desafío de la evaluación de la competitividad de los competidores

No conocer los puntos fuertes y débiles de los competidores o sus acciones mas probables, es
imposible que pueda plantear el componente central para formular su estrategia.

2. Benchmarking
Es el proceso de medir y comparar las estrategias y las opresiones de una organización con los
de otras organizaciones de punta en sus actividades, dentro o fuera de su sector. El objetivo
es identificar las mejoras prácticas ajenas a fin de adoptarlas, adaptarlas o mejorarlas para
impulsar su desempeño.

3. Inteligencia Competitiva
Es el análisis de la competencia empleada mecanismos integrados para localizar, buscar y
capturar información que reciben el nombre de inteligencia competitiva CI esta se entiende
como la recopilación ética de información y datos necesarios relacionados con los objetivos,
las estrategias, los supuestos y los recursos del competidor.

4. Juegos competitivos
Una estrategia exitosa implica combinar movimientos de ataque y de defensa con la intención
de crear una posición mas fuerte en el sector escogido, así podemos establecer una analogía
entre la guerra militar y las batallas competitivas en el mercado.

5. Redes de negocios
El surgimiento de las organizaciones involucradas en redes de negocios, que están
vinculadas entre si por diversas formas de alianza, se ha convertido en un desarrollo
estratégico que domina en muchos sectores de la economía y provoca que esas
organizaciones se desintegren en forma vertical

Preguntas:

1. ¿Cuáles son los principales aspectos para evaluar a la competencia?

Sus objetivos , estrategias, su visión y misión, como también la capacidad de competencia
que tienen con para con nuestra compañía o nuestros intereses

5
2. ¿Qué es benchmarking?
Es la forma de medir y comparar estrategias de opresiones de una o varias organizaciones.

3. ¿Cuáles son las principales fases de la inteligencia competitiva?

El identificar mercados, por decidieron trabajar en esos mercados, comunicación integrada y
sus promociones.

4. ¿Cuáles son las estrategias que se pueden utilizar contra la competencia?

Ataque frontal contra el territorio del adversario.
Ataque por el flanco, ataque a los puntos débiles del competidor
Ataque en forma de cerco, cortar las vías de suministro del enemigo para acorralarlo y
obligarlo a rendirse.
Flanquear, cambiar el campo de batalla, para evitar por completo las fortificaciones
enemigas.
Guerrilla, reducciones selectivas de precios, en especial durante el lanzamiento del producto

5. ¿Cuáles son los tipos genéricos de redes de negocios?

Redes asimétricas, estructura jerárquica y poder centralizado
Redes simétricas, descentralizadas,
Redes formales, redes formalizadas contractualmente como consorcios de exportación,
Redes informales, redes de convivencia como las asociaciones profesionales.

Diagnóstico Empresarial:

1. Identifique a los tres principales competidores de su empresa, nombre, productos o

servicios, cobertura, precios, ventas, mercadeo.

AT&T, T-Mobile y Verizon compañías de telefonía celular que tienen una variedad de
programas y beneficios pero van dirigido a cierto sector de personas

2. Identifique las ventajas y que es lo que competencia hacer mejor que su empresa.
Es difícil de decidir ya que todos tratan de tener el mejor servicio al cliente, solucionar el
problema en una sola llamada y que el cliente no tenga que esperar durante largos periodos
de tiempo para se atendido

6
3. Desarrolle un benchmarking con la información de los puntos 1 y 2 anteriores, haga
un cuadro comparativo de su empresa y los tres principales competidores.
Tracfone AT&T Verizon T-mobile
8 ramas diferentes El mas antiguo Precios económicos Ganando cobertura,
para diferentes precios altos pero mayor cantidad de precios económicos,
sectores o personas una cobertura de clientes, diferentes servicios,
de diferente poder 95% carro, telefonía,
adquisitivos seguridad,
televisión, tablets y
hotspot

4. Que estrategias recomendaría para competir con sus principales competidores.

Unir las 8 ramas que maneja la compañía y estandarizar todo para poder llegar a todos sus
clientes ya que de esa manera los programas internos de la compañía no tendrían tantos
problemas y no habrían problemas con incremento de precios inesperados aunque sea por 4
a 6 dólares mas y todo se pudiera manejar en un solo programa no tener que usar mas de 6
programas por separados, mejora en el software interno

5. Determine los costos de los procesos que se podrían tercerizar en su empresa y

¿Cuáles serían las ventajas de esa subcontratación de dichos procesos o servicios?

Al tener a compañías como fedex, ups, y usps se pude ahorrar mucho dinero encuento a la
forma de entregar el producto y asi poder brindar una mejor cobertura de entrega a los
clientes

7
 Conclusiones

• Para crear una ventaja competitiva se requiere desarrollar productos y

servicios diferenciados y valorados por los clientes
• Entender la estructura organizacional del competidor indica o como y que tan
rápido puede responder a los cambios del entorno o a las acciones
competitivas.

Recomendaciones

• Tener estrategias de ataque para contrarrestar la posible competencia

• El benchmarking medir y análisis las estrategias de la operaciones de una
organización con los de otras organización para comprar acciones y
contingencias que podríamos presentar en el futuro

8
 E-grafía y/o referencias

• Chiavenato, i. (2017). planeacion estrategica. Mexico: Mc Grawhill.

9
 CALIFICACIÓN DETALLADA DE LA TAREA

No. Contenido Puntos Nota Excelente Bien Regular Deficiente

1 Caratula 1
2 Índice 1
3 Introducción 1
4 Objetivos 5
5 Investigaciones
Tema 1 5
Tema 2 5
Tema 3 5
Tema 4 5
Tema 5 5
6 Preguntas
Tema 1 5
Tema 2 5
Tema 3 5
Tema 4 5
Tema 5 5
7 Diagnostico
Empresarial
Tema 1 5
Tema 2 5
Tema 3 5
Tema 4 5
Tema 5 5
8 Conclusiones
Conclusión No. 1 2
Conclusión No. 2 2
Conclusión No. 3 2
Conclusión No. 4 2
Conclusión No. 5 2
9 Recomendaciones
Recomendación No. 1 1
Recomendación No. 2 1
Recomendación No. 3 1
Recomendación No. 4 1
Recomendación No. 5 1
10 E-grafía y referencias 2
Total 100

10