Unidad Educativa Particular UEPS

“SOFOS”

Estudio de caso

Medidas de control ante las conductas agresivas en las relaciones

interpersonales de los vecinos del bloque 5 de la comunidad Beata
Mercedes Molina del sector norte de Guayaquil, 2022.

Trabajo de investigación previo a la obtención del título Bachiller en

ciencias

AUTOR (A):

Victoria Iza Sánchez

TUTOR:

Juan Carlos Morocho

GUAYAQUIL

2022
 CAPITULO I

Introducción

Antecedentes

En el ámbito internacional, en Perú, según el artículo de (Espinoza Torres, 2020)

que, a través de una encuesta realizada para la población, que en este caso
estaría conformada por 610 estudiantes con una muestra de 236 alumnos. Sirvió
para determinar el nivel de agresividad y las relaciones interpersonales de los
estudiantes de educación general básica de una unidad educativa, con resultados
donde demuestra que el 48,3% de los estudiantes presentan un nivel medio de
agresividad y el 46,6% un nivel medio de relaciones interpersonales concluyendo
que existe una relación significativa entre la agresión y las relaciones de estos
estudiantes.

En el ámbito nacional, Babahoyo- Ecuador, según el artículo de (CRIOLLO, 2020)

se realizó un investigación sobre la violencia intrafamiliar donde se planteó una
intervención psicoterapéutica con un enfoque cognitivo conductual con la
finalidad de que se reestablezca procesos o esquemas de pensamientos que
interfieran con la conducta, el objetivo fue la mejora de salud mental y que esto
se refleje en las relaciones interpersonales.

En el ámbito de la comunidad del bloque 5 Beata Mercedes Molina, la situación

entre los vecinos es preocupante, ya que, en cada hogar existe un problema que
sobre pasa los límites y deben intervenir las fuerzas mayores como el cuerpo
policiaco.
Planteamiento del problema

¿De qué manera influye las medidas de control ante las conductas agresivas en las
relaciones interpersonales de los vecinos bloque 5 de la comunidad Beata
Mercedes Molina de Guayaquil 2022?

Justificación

Esta investigación tiene pertinencia legal porque se basa en el articulo “Art. 303.-
Constituye tortura o acto de barbarie, todo acto realizado con método de
investigación criminal, medio intimidatorio, castigo corporal, medida preventiva,
sanción penal o cualquiera otro fin que cause a las personas daños o sufrimientos
físicos o mentales. Constituye igualmente tortura acto de barbarie la aplicación de
sustancias o métodos tendentes a anular la personalidad o la voluntad de las
personas o a disminuir su capacidad física o mental, aun cuando ellos no causen
dolor físico o sufrimiento síquico”.

Y del “Artículo 303-4.- Se castigan con la pena de treinta años de reclusión las
torturas o actos de barbarie, cuando en ellos ocurren una o más de las
circunstancias que se enumeran a continuación:

1.- Cuando son sometidas contra niños, niñas y adolescentes, sin perjuicio de lo
dispuesto en los Artículos 126 a 129 del Código para la Protección de Niños, Niñas
y Adolescentes;

2.- Cuando son cometidas contra una persona (hombre o mujer) cuya particular
vulnerabilidad, debida a su edad, a una enfermedad, a una invalidez, a una
deficiencia o discapacidad física o síquica, o a un estado de gravidez, es aparente
o conocido de su autor;
3.- Cuando preceden, acompañan o siguen una violación;

4.- Cuando son cometidas contra un ascendiente legítimo, natural o adoptivo;

5.- Cuando son cometida contra un magistrado (a), un abogado (a), un (una)
oficial o ministerial público o contra cualquier persona (hombre o mujer)
depositaria de la autoridad pública o encargado (a) de una misión de servicio
público, en el ejercicio, o en ocasión del ejercicio de sus funciones o de su misión,
cuando la calidad de la víctima era aparente o conocida del autor;

6.- Contra un (una) testigo, una víctima o una parte civil, sea para impedirle
denunciar los hechos, interponer querella o de depender en justicia, sea en razón
de su denuncia, de su querella, de su deposición;

7.- Por el cónyuge, ex cónyuge, conviviente, ex conviviente o la pareja consensual

de la víctima, sin prejuicio de otras sanciones civiles y penales previstas en el
Código Civil o en el presente Código;

8.- Por una persona (hombre o mujer) depositaria de la autoridad pública o

encargada de una misión de servicio público en el ejercicio o en ocasión del

ejercicio de sus funciones o de su misión;

9.- Por varias personas actuando en calidad de autor o de cómplice;

10.- Con premeditación o asechanza;

11.- Con uso de arma o amenaza de usarla".

Aporte social

Aporte practico

En si este proyecto lo que quiere lograr es que las personas conozcan sobre las
medidas de control ante las conductas agresivas en las relaciones interpersonales.

Beneficiarios directos

En la comunidad ya que es bueno que la gente que está alrededor sepan este tipo
de acontecimiento y sepan cómo solucionar o evitar a futura situaciones
similares.

Beneficiarios indirectos

Los de otra urbanización cercanas como seria Portón de Beata y la San Francisco,
servirían de mucha charla o que conozcan el tema más en la segunda que es
donde más conflictos ahí.

Objetivos

Objetivo general

 Implementar medidas de control ante las conductas agresivas en las

relaciones interpersonales atreves de reuniones presenciales para informar
a la comunidad el origen de los conflictos de la comunidad.

Objetivos específicos

 Organizar reuniones para dar charlas para reconocer el origen de los

conflictos interpersonales.
 Aplicar una encuesta para evaluar el grado de satisfacción en la relación
interpersonal.
 Presentar medidas de control para evitar las conductas agresivas.
 CAPITULO II

Marco teórico

Definición

Relaciones interpersonales

Una relación interpersonal es la interacción recíproca entre dos o más personas

(Castro, 2022). En si una relación interpersonal puede ser tanto amorosa, familiar
o de amistad que habitan en un solo lugar que sería en una casa o departamento
compartido.

En las relaciones interpersonales el proceso de comunicación es clave y

fundamental y estas relaciones se regulan por las leyes e instituciones de la
interacción social (Castro, 2022).En cada hogar, en cada techo , existirá unas
normas o reglamentos propios para la sana convivencia entre tanto los vecinos
como para ellos mismo.

Tipo de relaciones interpersonales

 Relaciones íntimas o afectivas

Las relaciones afectivas son vivencias envolventes que se experimentan de
manera fragmentaria en su desarrollo, pero también constituyen una
oportunidad de reunir dos voces en una conversación abierta a las
satisfacciones y complicaciones de una relación amorosa. (González, 2012)
En si las relaciones intimas o afectivas es un vínculo de amor, empatía o
cuidado mutuo que une a las personas entre sí.
 Relaciones familiares
 Las relaciones de familia según la psicología constituyen un pilar
fundamental a la hora de la crianza y la educación de un niño. Si un niño
presencia cada día en su casa que todos los miembros de esta se respetan y
apoyan los unos a los otros sabrá que ese modelo de vida es el que debe
seguir. (webfamiliar, 2021)
Es la interconexión que se dan entre los integrantes de cada familia donde
afrontan problemas o expresan emociones, manejan las reglas de
convivencia y se adaptan a situaciones de cambio.
 Relaciones superficiales
son instrumentales e impersonales. Por ejemplo, las relaciones comerciales
o entre usuario y proveedor de un servicio. (Casares, 2022)
no hay profundidad, son breves, pasajeras y de corto tiempo, esto se suele
darse en los momentos iniciales en el que se conoce a la otra persona.
 Relaciones circunstanciales
son los efectos colaterales de las relaciones que establecemos libremente.
Cualquier relación libre, a nivel sentimental, empresarial, política, o del tipo
que sea, lleva implícitas otras relaciones circunstanciales que no se eligen y
que vienen añadidas a la primera. (socioestrategia, 2021)
la circunstancial involucran a personas con las que se comparte a menudo,
pero por las cuales no se siente un apego demasiado profundo algo similar
a las superficiales solo que en la superficial no hay profundidad mientras
que en la circunstancial se encuentra en un término medio entre lo íntimo y
lo superficial, un ejemplo de lo circunstancial seria como un compañero de
trabajo o de escuela.
 Relaciones de rivalidad
 Se trata de vínculos en general negativos, que movilizan nuestras
emociones en mayor o en menor medida, pero que no valoramos como con
nuestras relaciones íntimas, aunque siempre pueden cambiar de categoría,
dependiendo de las circunstancias. En esta categoría están nuestros rivales
y enemigos. (Etecé, 2022)

La rivalidad es la relación de enemistad, en una relación por ejemplo en la

familia se ve muy a menudo esto ya sea por un lo típico de pleito de
territorio o algo interno entre ellos, pero tendrán esa competencia o
enemistad dependiendo de cuál sea la situación esto se verá y estará
presente.

Importancia de las relaciones interpersonales

Unas buenas relaciones interpersonales contribuyen a la buena salud de las

personas y de las empresas. Las relaciones personales que se establecen en el
trabajo proporcionan la posibilidad de desarrollar la dimensión social de las
personas, de integrarse en grupos, de facilitar un medio de satisfacer las
necesidades de pertenencia, de identificación social y de obtención de estatus.

Las relaciones sociales pueden convertirse en una fuente de apoyo (apoyo social)
que contribuye a satisfacer las necesidades de afecto y a incrementar la sensación
de control ante las dificultades. Así se genera un entorno de trabajo más
satisfactorio, caracterizado por la ayuda mutua y la cooperación, tanto entre
diferentes niveles jerárquicos como entre compañeros. A nivel grupal, unas
buenas relaciones interpersonales favorecen la solidaridad y la convivencia.
(Canarias, 2018)
También aparte de ser un apoyo mutuo o de cooperación, son la fuente de estrés
y de poca confianza, son muy competitivos y de pocas cooperaciones o con
escaso o nulo apoyo entre personas. Está asociada con la ansiedad elevada,
agotamiento emocional, tensión, poca satisfacción laboral y en algunas ocasiones
depresión.

Las relaciones son también una fuente de conflictos donde se produce

desacuerdos, discriminaciones, acoso, conductas agresivas, etc. Mayormente este
lado es presente en muchos hogares, amistades o parejas amorosas por eso y
varias razones existen tratamientos psicológicos o medicamentos para ello en si
para las personas que por desgracia les tocó vivir en el lado malo de las relaciones
interpersonales, pero no todo es malo hay como antes mencionado un lado
bueno donde está el apoyo y el bienestar.

Agresividad

La agresividad es un estado emocional que consiste en sentimientos de odio y

deseos de dañar a otra persona, animal u objeto, pretender herir física y o
psicológicamente a alguien. (SEMI, n.d.). un estado el hombre liberándolo con
actos tanto peligrosos o controlados, pero en si la agresividad se puede controlar
por voluntad o con ayuda.

Tipo de agresividad

 Agresividad Física
son todas las agresiones que atentan contra el cuerpo de una persona, ya
sea a través de golpes, lanzamiento de objetos, encierro, sacudidas o
estrujones, entre otras conductas que puedan ocasionar daños físicos.
(profamilia, 2018)
 es el uso de fuerza ya sea intencional o apropósito contra otra persona,
como golpearla con puños o con un objeto.
 Agresividad Emocional
Puede darse en una multitud de formas, como, por ejemplo: atemorizar,
aterrorizar, amenazar, explotar, rechazar, aislar, ignorar, insultar, humillar o
ridiculizar a un niño. Puede tratarse asimismo de no prestarle apoyo
emocional, desatender sus necesidades educacionales o médicas,
exponerle a violencia doméstica y acoso psicológico o someterles a
novatadas. (unicef, 2015)
Es todo lo que sale de la boca ósea todo verbal que puede afectar tanto un
menor como a una persona adulta. Esto se escucha a diario cuando por
ejemplo una persona topa por accidente a un tipo y el tipo se enoja y se
comienzan a insultar, se comienzan a decir palabrotas, otro seria en la
familia, las criticas fuertes, esas críticas afectan al individuo del que hablan
haciendo que entre en depresión, baja autoestima, entre otras cosas, como
siempre dicen las palabras son el arma mas letal.
 Agresividad social
La agresión social es como golpear con los sentimientos. A veces es difícil
de ver, pero causa daño al igual que golpear o patear. Chismear sobre
alguien, excluir a alguien o hacerle muecas a alguien son algunos ejemplos.
(Zande, 2022)
Es todo acto con un impacto que atenta a la integridad física, psíquica o
relacional, por ejemplo: las agresiones racistas y/u homófonas, los ataques
terroristas, los secuestros, asesinatos u homicidios, las agresiones sexuales,
el vandalismo, el acoso escolar o laboral o cualquier tipo que altere a las
 demás personas que están alrededor. También no solo puede ser por ello
sino también de valores, estereotipos, prejuicios y calumnias.

Consecuencias de la agresividad

 A corto plazo, la persona agresiva puede conseguir aquello que desea ya

que su receptor suele actuar por miedo de forma sumisa, permitiéndole
que consiga lo que desea y así evitar que el conflicto pueda ser mayor.
 A medio y largo plazo, aparecen problemas a nivel familiar, amistades,
parejas e incluso a nivel laboral. Además, existe una incapacidad para
tomar decisiones y actuar de forma no agresiva, siendo este tipo de
comportamientos repetidos en el tiempo. También se ha observado mayor
riesgo a enfermedades físicas. (psicoadapta, 2016)

A corto plazo es como una rabieta donde se le permite o se le concede lo que

esa persona desee, a medio y largo plazo entra los problemas familiares y los
danos psicológicos que estos les implanta. Esto también va con los traumas de
la infancia o problemas psicológicos que estos pueden llegar a ocasionar, en
ellos entra la ansiedad, angustia y depresión, es algo que experimentan por la
presencia de agresión que un adulto muestre.

Manejo de la Agresividad

 Mejorar el conocimiento sobre las emociones en general y las

particularidades de la ira, así como sus posibilidades de regulación.
 Hacer consciente a la persona de las manifestaciones internas y externas de
la ira en su caso particular, para aprender a reconocerlas de forma
anticipada y así reducir la probabilidad de emitir conductas agresivas.
  Mejora de la comunicación emocional, como vehículo para la expresión de
la ira, y canalización la energía que moviliza, así como aumentar las
estrategias en el manejo de conflictos.
 Aumento de las estrategias de regulación emocional con especial
fortalecimiento de los procesos atencionales y la consciencia del cuerpo.
(abiertas, 2022)

El control es lo mejor para evitar un atentado que después uno se puede

arrepentir, en si tener la calma y analizar la situación es algo que se debe antes de
actuar.

¿Por qué se desencadena la agresión? es por la ira que esto incluye el estrés,
problemas económicos, presión social o laboral, entre otra cosa.

Ira

La ira se refiere a un estado emocional caracterizado por sentimientos de enfado

de intensidad variable y puede ser causado por sucesos externos o internos.
Aunque vivamos la ira como algo negativo no deja de ser una emoción, y como
toda emoción, es necesaria y adaptativa. La ira moviliza a actuar, a defendernos, a
luchar en situaciones que no nos parecen justas. (tadi)

La ira es como una respuesta ante tal situación como defensa o ataque y en
ocasiones esto puede empeorar llegando a la agresión o violencia de varios tipos.
 CAPITULO III

Marco metodológico

Tipo de investigación

Una investigación mixta implica una recolección, análisis e interpretación de

datos cualitativos y cuantitativos que el investigador haya considerado
necesarios para su estudio. (Ortega, 2017).

La investigación mixta como dice Ortega es una recolección de datos

cualitativos y datos cuantitativos, esto se realiza para saber de ambos lados,
por un lado, la cantidad y por otro la efectividad de un tal producto.

Los estudios descriptivos buscan desarrollar una imagen o fiel representación

(descripción) del fenómeno estudiado a partir de sus características. Describir
en este caso es sinónimo de medir. Miden variables o conceptos con el fin de
especificar las propiedades importantes de comunidades, personas, grupos o
fenómeno bajo análisis (G., 2000)

En si una investigación descriptiva reúne información que puede usarse para

realizar estadísticas y de ello sacar un análisis.

Técnica de investigación

La técnica que se aplicara en esta investigación es la encuesta que según el

diccionario es “una serie de preguntas que se hace a muchas personas para
reunir datos o para detectar la opinión pública sobre un asunto determinado.”
Instrumento de investigación

Constituye en un formulario de Google Form para poder difundir esta encuesta

a los habitantes del sector tiene 10 preguntas con alternativas de selección
múltiple.

Población

La población es de 1.500 residentes de la urbanización Beata Mercedes Molina

sector norte de Guayaquil 2022.

Muestra

La muestra sería un total de 20 personas que pertenecen a la urbanización

Beata Mercedes Molina sector norte de Guayaquil 2022.

Criterios de inclusión

Se eligió 20 personas porque son los vecinos más cercanos del bloque 5 en que
se presenta en la problemática planteada además de considerar las edades
entre 18 a 40.

Criterio de exclusión

Se excluyó a los menores de 18 años por lo general tienen un pensamiento

poco maduro y a las personas mayores de 40 años por la ausencia en los
hogares por razones laborales.
Análisis y resultados

1. ¿Qué factores provocan que usted pierda la paciencia?

Intensidad elevada 5
emocional de nuestra
familia
exceso de 10
responsabilidades
expectativas sobre los 5
hijos
total 20

Análisis. – Según los resultados de la encuesta 10 habitantes encuestados

respondieron que lo que provoca pérdida de la paciencia es la carga pesada de
responsabilidades, lo que equivale a un 50%.
2.¿De qué manera descarga su ira?
Gritos a sus hijos 3
Golpear las paredes 12
Escuchar musica alta 5
total 20
3.¿Considera usted que en el momento de descargar su ira afecte a

los miembros de su familia?

si 3
no 12
total 20

4.¿Qué hace usted frente a una conducta agresiva?

Esconde sus sentimientos 7
Se expresa con respecto 10
Explota sin pensar 3
total 20
5. ¿Acepta los elogios/apodos de sus familiares cercanos?
si 18
no 2
total 20

6.¿Ha pensado o intentado lastimar a un familiar durante una

discusión?
muy frecuente 0
con frecuencia 1
casi frecuente 19
total 20

7.¿Cómo define usted que es la agresión?

Algo bueno donde puede 3
liberarlo con algo o
alguien.
Algo normal del ser 2
humano.
Algo de manera vaga 15
como un delito violento.
total 20

8.¿Es consciente de sus actos de violencia?

si 13
no 7
total 20
9. ¿conoce usted casos de agresión de relaciones interpersonales?
si 6
no 10
No se 4
total 20
 10. ¿cuáles son las recomendaciones para evitar la agresividad en

las personas?
Guardar la calma 15
Destruir cosas 0
Terminar con esa persona 5
total 20

CAPITULO IV

Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones

 Dar charla de capacitación sobre las relaciones interpersonales y de

cómo esto ayuda en la sana convivencia en el hogar.
  Reuniones presenciales sobre las medidas de control ante las conductas
agresivas en las relaciones interpersonales.
 Implementar o crear una campaña sobre las prevenciones ante un
problema de agresividad entre las relaciones interpersonales.
 Programas mensuales o semanales de control de ira.

Recomendaciones

 Presentar charlas semanales de información sobre las relaciones

interpersonales y de cómo esto ayuda en la sana convivencia en el
hogar.
 Diseñar un horario donde se establezca un momento de charla sobre las
medidas de control ante las conductas agresivas en las relaciones
interpersonales.
 Propaganda sobre la campaña sobre las prevenciones ante un problema
de agresividad entre las relaciones interpersonales en redes sociales
como puede ser Instagram, twitter, etc.
 Diseño con especialistas de un programa que oferte medidas de control
de ira y normas que regulen la sana convivencia de la comunidad.

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Casares, I. M. (2022). De las relaciones superficiales a las íntimas: así son los lazos que definen nuestro
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Castro, S. (7 de Noviembre de 2022). IEPP. Obtenido de IEPP.

CRIOLLO, K. E. (2020). VIOLENCIA INTRAFAMILIAR Y SU INFLUENCIA EN LAS RELACIONES
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Espinoza Torres, W. I. (2020). Agresividad y las Relaciones Interpersonales en Estudiantes de Educacion

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SurveyMonkey. (s.f.). Obtenido de https://es.surveymonkey.com/mp/descriptive-research/

tadi, c. (s.f.). ¿Qué es la ira? ¿Cuáles son sus consecuencias? ¿Qué debo hacer para controlarla? tadi.

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webfamiliar. (2021). Relaciones Familiares: Tipos, Características y como Mejorarla. webfamiliar.

Zande, I. v. (2022). Agresión social y agresión relacional. kidpower.

Anexos

Encuesta

Genero:

Edad:

1. ¿Qué factores provocan que usted pierda la paciencia?

  Intensidad elevada emocional de nuestra familia
 exceso de responsabilidades
 expectativas sobre los hijos
2. ¿De qué manera descarga su ira?
 Gritos a sus hijos
 Golpear las paredes
 Escuchar música alta
3. ¿Considera usted que en el momento de descargar su ira afecte a los
miembros de su familia?
 Si
 no
4. ¿Qué hace usted frente a una conducta agresiva?
 Esconde sus sentimientos
 Se expresa con respecto
 Explota sin pensar
5. Acepta los elogios/apodos de sus familiares cercanos?
 Si
 no
6. ¿Ha pensado o intentado lastimar a un familiar durante una discusión?
 Muy frecuente
 Con frecuencia
 Casi frecuente
7. ¿Cómo define usted que es la agresión?
 Algo bueno donde puede liberarlo con algo o alguien.
 Algo normal del ser humano.
  Algo de manera vaga como un delito violento.
8. ¿Es consciente de sus actos de violencia?
 Si
 no
9. ¿conoce usted casos de agresión de relaciones interpersonales?
 Si
 No
 No se
10.¿cuáles son las recomendaciones para evitar la agresividad en las
personas?
 Guardar la calma
 Destruir cosas
 Terminar con esa persona