Entrevistas

Resumen
Presentado por:
Sinia Itzel Urbina Guifarro
Cuenta:
20152202208

Universidad Nacional Autónoma de Honduras

CURNO
Asignatura:

Negociación y Habilidades Directivas

Catedrática:

Lic. Mirna Montes

Lugar y Fecha:

Juticalpa, Olancho

20 de junio de 2023
 Entrevista 1

1. Por favor, describa un día típico en su trabajo. ¿Qué hace usted todo el día?
Yo inicio mi día verificando que no haya pendientes del día anterior, verificar que
cada empleado este realizando su trabajo asignado y dar solución a la problemática
diaria de cada cliente.

2. ¿Cuáles son los problemas más críticos a los que se enfrenta usted como directivo?
Ausencia de personal comprometido con la empresa para laborar y así aumentar las
ventas y cumplir con las metas establecidas.

3. ¿Cuáles son las habilidades más importantes necesarias para tener éxito como
directivo en su campo de trabajo?
Comunicación efectiva, una buena toma de decisiones y capacitación constante, ya
que siempre necesitamos aprender y adaptarnos a lo nuevo para el bien de la
empresa.

4. ¿Cuáles son las razones principales por las que los directivos fracasan en puestos
como el suyo?
Puede ser por falta de comunicación y falta de planificación. La inexperiencia en el
puesto y falta de capacitación constante.

5. ¿Cuáles son las capacidades o habilidades extraordinarias de otros directivos

eficaces que usted conozca?
Planificación, delegación, comunicación eficaz, motivación al equipo, mostrar
empatía, gestionar el tiempo y organizar reuniones eficaces.

6. ¿Si tuviera que capacitar a alguien para que lo remplace en su empleo actual? ¿en
qué habilidades fundamentales se centraría?
En las de una persona que tenga la capacidad para resolver problemáticas, que no
pierda de vista los valores éticos y morales y que pueda trabajar bajo presión.
 7. En una escala del 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), ¿podría evaluar cuánto
utiliza las siguientes habilidades o comportamientos durante un día de trabajo?

__4___Administrar el tiempo personal y manejar el estrés

__5___Facilitar la toma de decisiones grupales

__4___Solucionar problemas de manera creativa

__3___Articular una visión revitalizadora

__5___Manejar conflictos

__3___Ganar poder y utilizarlo

__5___Delegar

__5___Escuchar de manera activa

__4___Realizar entrevistas

__4___Organizar equipos y trabajo en equipo

__5___Participar en reuniones de trabajo

__5___Promover mejoras y calidad de manera continúa

__5___Tomar decisiones analíticas

__4___Usar habilidades de comunicación interpersonal

__5___Motivar a los demás

__5___Aprovechar su autoconocimiento

__3___Facilitar el cambio organizacional

__4___Establecer metas y objetivos específicos

__4___Facultar a otros

__4___Dar discursos o presentaciones

__5___Definir o resolver problemas complejos

__5___Negociar

Entrevista 2

1. Por favor, describa un día típico en su trabajo. ¿Qué hace usted todo el día?
Revisando diariamente las metas de los empleados, que producto les falta colocar
para ayudar con la gestión de ventas, revisar productividad de los mismos, planificar
y tomar decisiones que beneficien la empresa.

2. ¿Cuáles son los problemas más críticos a los que se enfrenta usted como directivo?
Falta de información de algunos empleados con los productos que se venden para
que puedan transmitir a los clientes una información clara y certera.

3. ¿Cuáles son las habilidades más importantes necesarias para tener éxito como
directivo en su campo de trabajo?
Ser una persona responsable que siempre piense en pro de la empresa y los
empleados, y tener motivación personal.

4. ¿Cuáles son las razones principales por las que los directivos fracasan en puestos
como el suyo?
A veces porque se contrata a personas que talvez tienen el titulo pero no el
conocimiento necesario o la experiencia para poder liderar una empresa y hacer
crecer su cartera de clientes.

5. ¿Cuáles son las capacidades o habilidades extraordinarias de otros directivos

eficaces que usted conozca?
Conozco personas que tienen años en algunas empresas porque han sido personas
capaces de realizar sus funciones y comprometidas con la empresa, son personas
que han sabido dar resultado.

6. ¿Si tuviera que capacitar a alguien para que lo remplace en su empleo actual? ¿en
qué habilidades fundamentales se centraría?
Una persona con valores principalmente, que tenga experiencia en el ámbito de
liderazgo, que sepa manejar personal a su cargo y pueda resolver problemas de
forma que el cliente quede satisfecho.
 7. En una escala del 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), ¿podría evaluar cuánto
utiliza las siguientes habilidades o comportamientos durante un día de trabajo?

__4___Administrar el tiempo personal y manejar el estrés

__4___Facilitar la toma de decisiones grupales

__5___Solucionar problemas de manera creativa

__5___Articular una visión revitalizadora

__5___Manejar conflictos

__2___Ganar poder y utilizarlo

__4___Delegar

__5___Escuchar de manera activa

__2___Realizar entrevistas

__4___Organizar equipos y trabajo en equipo

__5___Participar en reuniones de trabajo

__5___Promover mejoras y calidad de manera continúa

__5___Tomar decisiones analíticas

__4___Usar habilidades de comunicación interpersonal

__5___Motivar a los demás

__5___Aprovechar su autoconocimiento

__4___Facilitar el cambio organizacional

__5___Establecer metas y objetivos específicos

__4___Facultar a otros

__4___Dar discursos o presentaciones

__4___Definir o resolver problemas complejos

__5___Negociar

Entrevista 3

1. Por favor, describa un día típico en su trabajo. ¿Qué hace usted todo el día?
Verifico cada día el desempeño de todos los empleados, logrando un ambiente
agradable, revisar pendientes de la empresa, estados financieros, cartera de clientes
con saldos pendientes, para darle seguimiento.

2. ¿Cuáles son los problemas más críticos a los que se enfrenta usted como directivo?
Lograr que los empleados de desempeñen de la mejor manera sin tener que estar
siendo supervisados constantemente.

3. ¿Cuáles son las habilidades más importantes necesarias para tener éxito como
directivo en su campo de trabajo?
Tener visión y establecer metas y objetivos claros para transmitirlo a sus empleados.

4. ¿Cuáles son las razones principales por las que los directivos fracasan en puestos
como el suyo?
La falta de autoconsciencia, orgullo, ambición, y arrogancia, un manejo de la
gerencia sin visión alguna, una propensión a no aceptar la responsabilidad por malas
decisiones etc.

5. ¿Cuáles son las capacidades o habilidades extraordinarias de otros directivos

eficaces que usted conozca?
Conozco gerente eficaces, los cuales poseen la seguridad de saber quiénes son, para
qué fueron contratados, cómo desarrollar la tarea día a día, no temen ante la
competencia, son un aliado con su equipo de trabajo, son confiable y dan confianza.

6. ¿Si tuviera que capacitar a alguien para que lo remplace en su empleo actual? ¿en
qué habilidades fundamentales se centraría?
Una persona con experiencia, sobre todo empática, ya que es una virtud muy
importante cuando se pretende trabajar en equipo.
 7. En una escala del 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), ¿podría evaluar cuánto
utiliza las siguientes habilidades o comportamientos durante un día de trabajo?

__5___Administrar el tiempo personal y manejar el estrés

__5___Facilitar la toma de decisiones grupales

__5___Solucionar problemas de manera creativa

__3___Articular una visión revitalizadora

__2___Manejar conflictos

__2___Ganar poder y utilizarlo

__4___Delegar

__5___Escuchar de manera activa

__1___Realizar entrevistas

__4___Organizar equipos y trabajo en equipo

__5___Participar en reuniones de trabajo

__5___Promover mejoras y calidad de manera continúa

__5___Tomar decisiones analíticas

__4___Usar habilidades de comunicación interpersonal

__5___Motivar a los demás

__5___Aprovechar su autoconocimiento

__5___Facilitar el cambio organizacional

__5___Establecer metas y objetivos específicos

__3___Facultar a otros

__5___Dar discursos o presentaciones

__5___Definir o resolver problemas complejos

__5___Negociar

Resumen

Un buen directivo debe tener capacidad para delegar funciones entre los miembros de su

equipo, haciéndolos responsables de la correcta ejecución de las tareas, bien sea

individualmente o a un conjunto de trabajadores. Para ello deberá saber discernir que tareas

pueden ser delegadas o no.

Según las entrevistas brindadas podemos determinar que los directivos deben poseer una

serie de habilidades y experiencia en el ámbito empresarial, para así poder trabajar en pro

de la empresa, estableciendo objetivos claros que ayuden a lograr las metas propuestas y

siempre buscando lo mejor para los empleados.