Instituto de capacitación y especialización

IMPACTO OPORTUNIDA
FACTOR DETALLE AMENAZA
ALTO MEDIO BAJO D
Políticas educativas y regulaciones
P
1
gubernamentales relacionadas con la X       AMENAZA
formación profesional y capacitación.
Programas de financiamiento y
P
subvenciones disponibles para   X   OPORTUNIDAD  

P
2
instituciones educativas.
POLÍTICO
Políticas de inmigración y visados si se
P
3
espera atraer estudiantes X     OPORTUNIDAD  
internacionales.
Estabilidad política y su impacto en la
P
4
educación y la inversión en   X   OPORTUNIDAD  
capacitación.
Condiciones económicas generales,
E
1
como el crecimiento económico y la   X   OPORTUNIDAD  
estabilidad financiera.
Tasa de desempleo y la demanda de
E
2
habilidades específicas en el mercado X       AMENAZA

E ECONÓMICO
E
3
laboral.
Disponibilidad de financiamiento para
los estudiantes que buscan   X   OPORTUNIDAD  
capacitación.
Niveles de ingresos y gastos de los
E
4
individuos, lo que puede influir en su   X     AMENAZA
capacidad para invertir en educación.
SOCIAL S1 Tendencias demográficas y cambios     AMENAZA
X  
S en las preferencias de los
consumidores en cuanto a la
educación y la formación.

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 Demandas y necesidades específicas
S2
de habilidades en el mercado laboral.
  X   OPORTUNIDAD  

Actitudes y percepciones de la
S3 sociedad hacia la educación y la   X     AMENAZA
capacitación.
Requisitos de actualización y
S4 recertificación profesional en X     OPORTUNIDAD  
determinados sectores.
Avances tecnológicos y su impacto en
T
1
la forma de impartir la capacitación y X     OPORTUNIDAD  
la especialización.
Disponibilidad y adopción de

T TECNOLÓGICO
T
2
tecnologías de aprendizaje en línea,
plataformas de educación virtual y
herramientas digitales.
X     OPORTUNIDAD  

Necesidad de mantenerse actualizado

T
3
con las últimas tecnologías en los   X     AMENAZA
programas de capacitación.
Consideración de prácticas
E
1
sostenibles y de responsabilidad X     OPORTUNIDAD  
social en el centro de capacitación.
Demanda de habilidades relacionadas

E
E
ECOLÓGICO 2
con la sostenibilidad ambiental y el X     OPORTUNIDAD  
sector de energías renovables.
Cumplimiento de normas y
E regulaciones ambientales en el
3 desarrollo de las instalaciones
  X     AMENAZA
educativas.
Cumplimiento de las leyes y
LEGAL L1
regulaciones educativas aplicables X       AMENAZA

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 Legislación laboral y sus implicaciones
L2 en la contratación y la relación con los X       AMENAZA
instructores y el personal.
Cumplimiento de normas de

L L3 seguridad y salud en el entorno de

capacitación.
  X     AMENAZA

Protección de los derechos de

propiedad intelectual en los
L4
programas y materiales de X       AMENAZA
capacitación.

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Análisis
Factor Político
P1: Se califica con impacto alto por que en el Ecuador las leyes sobre temas de educación están
en constante cambio lo que pueden influenciar en la organización, por lo tanto se determina
como amenaza.
P2: Se califica con impacto medio debido a que ya existen programas de financiación lo que se
requiere es analizar cuál es el más conveniente para la organización y de esta manera
aprovechar los beneficios que bridan y flujo de estudiantes que podrían matricularse por la
oportunidad.
P3: Se califica con impacto alto por que establecer políticas de inmigración no siempre se
implementan rápidamente, en caso de que si existiera es un oportunidad de expansión y da
apertura a una ampliación de la idea de negocio.
P4: Se califica con impacto medio ya que la estabilidad política brinda la capacidad de inversión
tanto extranjera como interna lo que no afectaría a lo largo del tiempo y se mantendría los
planes educativos de forma continua, lo vemos como una oportunidad por la seguridad
institucional que brindaría el estado.

Factor Económico
E1: se califica impacto medio por que el crecimiento económico de una empresa y la estabilidad
financiera de la misma depende mucho de cómo se manejen de forma interna lo que se
convierte en una amenaza por la inestabilidad que este factor generaría.
E2: se califica con impacto alto ya que el desempleo generalmente es por falta de
oportunidades laborales, en una balanza si la población no posee ingresos para estudiar o el
estado no brinda las garantías, en un futuro no podría acceder a un plaza de trabajo por lo tanto
se determina como una amenaza.
E3: se califica con impacto medio por que generalmente no hay mucho programas de estudio
que el estado asigne frecuentemente, en caso de si la disponibilidad de financiamiento existiera
es un oportunidad para la organización y atraer a estudiantes a través de un convenio tanto
público como privado.
E4: se califica con impacto medio ya que la idea de negocio está pensada para clases sociales

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con poder adquisitivo, la mayoría de la gente que no tiene los suficientes ingresos no los va a
invertir en educación si no en subsistir por lo tanto si es una amenaza que disminuya el interés
por no estudiar e invertir en conocimiento debido a otras cuestiones.

Factor Social
S1: se califica con impacto alto ya que actualmente la tendencia demográfica se acentúa en la
capital, las minorías que existen fuera de la ciudad no tienen acceso a educación, tecnología u
oportunidades de crecimiento profesional por lo que la preferencia de consumidor es distinta,
no tener centros educativos accesibles también influiría en la demanda del consumidor.
S2: se califica con impacto medio por que las empresas que solicitan ciertas habilidades en el
mercado laboral son en su mayoría privadas, pocos son los casos de las empresas publicas lo
que nos indica que hay una tendencia fluctuante, pero aun así se reconoce como oportunidad
por la demanda de una especialización amplia más las oportunidades laborales.
S3: se califica con impacto medio a las aptitudes y percepciones de los consumidores, no
podemos determinar completamente las necesidades es un factor implícito que generalmente
se determina por el círculo social y familiar, lo vemos como una amenaza por los cambios que
esto generaría en la demanda del mercado.
S4: Se califica con impacto alto por que lo vemos como una oportunidad que en el mercado
comience a solicitarse en empresas determinados profesionales, esto se convierte en un
oportunidad de mejora continua para la organización en el sentido de profesionales y de
ampliar la cartera de cursos.

Factores tecnológicos
T1: se califica con impacto alto a los avances tecnológicos por la cambiante forma de educación
que actualmente se está generando, existen muchos cursos en el mercado totalmente gratuitos
lo que se convierte en una amenaza para la organización y debería enfocarse en un
diferenciador para evitar un posible estancamiento.
T2: se califica con impacto alto y como una oportunidad porque el avance de la tecnología crea
herramientas digitales que nos conectan en diferentes lugares, brindando disponibilidad de

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aprendizaje en línea y apertura de la ampliación de negocio.
T3: se califica con impacto medio y se determina como una amenaza a la necesidad de
mantenerse actualizado porque en la contratación del personal docente está enfocado en una
especialización por lo que no requiere ampliar más su conocimiento lo que disminuiría en
créditos para la malla curricular o a su vez que estén en constante crecimiento implicaría
elevación de sueldo.
Factores ecológicos
E1: Se califica con impacto alto ya que actualmente el cuidado ambiental, la conciencia y el
manejo de residuos de las empresas brinda una visión a los ojos del mundo y que se convierta
en un lugar elegido para trabajar o estudiar, lo determinamos como una oportunidad ya que
implementar políticas ecologías internas posiblemente los conviertan en una opción elegida por
los consumidores.
E2: se califica con impacto alto a las demandas relacionadas con la sostenibilidad ambiental,
porque antes de la era industrial este no era un factor relevante, ahora actualmente se
pretende tener un visión de enfoque ecológico el cual no está éticamente establecido por lo que
consideramos una amenaza por ser un factor difícil de implementar en la sociedad y en la
cultura empresarial.
E3: se califica con impacto bajo a las regulaciones ambientales en el desarrollo de instalaciones
en unidades educativas porque no es un factor relevante ni leyes aplicables en el ecuador, se
considera una amenaza porque en caso de establecer alguna regulación se requeriría de mucha
información y educación para que sea aplicada correctamente por lo que durante el trayecto
existirían demasiadas falencias.
Factores legales.
L1: se califica con impacto alto al cumplimiento de leyes educativas por la inestabilidad política y
garantías que existen en el país para mantener un negocio en el área de educación,
considerándolo una amenaza para la organización por la incertidumbre.
L2: se califica con impacto alto a la legislación laboral, el costo de asegurar a un trabajador es
altísimo lo que afectaría en la rentabilidad del negocio, tomando encuentra la relación los
costos del curso que son relativamente económicos, adicional la idea de negocio se establece la

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colaboración de los docentes por horas, por eso se considera una amenaza.
L3: se califica con impacto medio al cumplimiento de normas de seguridad ya que este es un
factor interno y dependerá mucho de la organización y en qué situación se encuentre con
respecto a la implementación de las normas ISO, se considera una amenaza ya que el trámite
para conseguir estos certificados de seguridad son complicados, adicional depende de cómo se
sientan los colaboradores dentro del institutos y la capacidad de cuidar las instalaciones.
L4: se califica con impacto alto a la protección de derechos de la propiedad intelectual, ya que
este es el principal requerimiento que todo negocio debe concretar es necesario el trámite se lo
realice a tiempo para evitar complicaciones legales posteriormente, lo vemos como una
oportunidad porque construir la marca desde el inicio traería grandes beneficios ya que estaría
puesto en marcha la misión, visión y valores.

Segmentación de Mercado

Según la American Marketing Association (s.f.), la segmentación de mercado es “el proceso de subdividir
un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que
presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se
alcanzará con una estrategia distinta de comercialización”

Las razones por las que se segmentan los mercados son: Identificar grupos de consumidores con
necesidades similares, analizar sus características y comportamiento de compra. Aportar información
que permite diseñar un mix de marketing a la medida específica de las características y deseos del
segmento. Lograr una eficiente satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores, al mismo
tiempo que se cumplen con los objetivos planteados por la empresa. La segmentación del mercado para
identificar a los clientes potenciales del Centro de Capacitación AMAUTATECH será realizad bajo los
siguientes parámetros.

Variables de segmentación geográficas: son aquellas que dividen al mercado en función de las regiones,
provincias, cantones de un país, clima o simplemente el tamaño del mercado o la densidad del mercado,
es decir, el número de personas que existen en una unidad de superficie.

Variables de segmentación demográficas: fraccionan a partir de las características poblacionales,

generalmente se la obtiene en la estadística nacional, generalmente se las relaciona con el

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comportamiento de compra y de consumo. Las bases o variables comunes de esta segmentación son:
edad, sexo, ingresos económicos, nivel de estudios, antecedentes étnicos y ciclo de vida familiar.
Variables de segmentación psicográficas: está basada en todos los elementos que componen el perfil
psicológico de los individuos como la mentalidad, personalidad, ideologías y valores; y en cómo afectan
estos elementos su comportamiento.

Variables de segmentación de conductuales: dividen a la población o universo mediante sus

características de conducta de los individuos.

A continuación, un cuadro detallado de las variables tomadas en cuenta para la segmentación del
proyecto:

TABLA 1.1 Variables de Segmentación del Mercado

VARIABLE DE LA VARIABLES POR GRUPO SUBGRUPO

SEGMENTACIÓN
GEOGRÁFICA Provincia Pichincha
Cantón Quito
Parroquia Iñaquito
Género Femenino-Masculino
Edad 3 en adelante
DEMOGRÁFICA Nivel Educativo Educación básica, popular
permanente y superior
Ocupación Estudiantes, profesionales,
Independientes,niños
Ingresos Más de $450
PSICOGRÁFICAS Aficiones y preferencias Robotica,
Marketing,Finanzas,Redes
sociales
CONDUCTUALES Búsqueda del beneficio emprendedores, lideres,
trabajadores, aprender robótica

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 FUENTE Y ELABORADO POR:Elaboración Propia

Segmento Objetivo/ Mercado Meta Es el grupo de clientes, gente o empresas con necesidades, deseos,
dinero suficiente o capacidad de pago y disposición o voluntad para gastarlo en el consumo del servicio
que se pretende ofrecer. Una vez segmentado el mercado se puede identificar claramente que el
mercado meta en el cual se enfocará el proyecto será personas personas Independientes ,Estudiantes,
profesionales,niños que tienen padres que busquen un buen aprendizaje para sus hijos, con una edad
desde los 3 años en adelante residentes en Quito que posean educación de nivel básico, con ingresos
superiores al salario mínimo vital, que tengan como afición aprender en diferentes áreas como para los
niños robótica, emprendedores y trabajadores marketing digital o finanzas.

Muestreo Estadístico

Se conoce como muestreo estadístico a la técnica para la selección de una muestra a partir de una
población, ya que al elegir una muestra se espera conseguir que sus propiedades sean lo suficientemente
representativas de la población. Este proceso permite ahorrar recursos, y a la vez obtener resultados
parecidos a los que se alcanzarían si se realizase un estudio al total de la población.

Definición del Universo

La definición del universo representa a los elementos seleccionados para ser sometidos a estudio, y ha
sido determinada en base a los parámetros seleccionados en la segmentación de mercado, tal como se
muestra a continuación:

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FUENTE: Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC).

TABLA 1.2 Definición del Universo

VARIABLES TOTAL
Lugar: Quito-Iñaquito 718.193

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 Miembros de familia por 3,78
hogar:
Socio económico A, B, C+: 0,359
A 1,9
B 11,2
C+ 22,8
FUENTE: Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC).

Elaborado por: Michelle Samaniego

Del pronostico para el año 2023 el total del universo es de 718.193 personas que corresponden a niños,
profesionales, estudiante, emprendedores e independientes que habitan el la provincia de Pichincha,
canton Quito, Parroquia Iñaquito desde la edad de los 3 años .

Tamaño de la Muestra

El tamaño de la muestra es el número de sujetos que componen la muestra extraída de una población,
necesarios para que los datos obtenidos sean representativos de la población. El objeto del cálculo del
tamaño de la muestra es aumentar la rapidez del estudio, así como de estimar un parámetro
determinado con el nivel de confianza deseado. Una población se considera finita cuando su total no
excede a los 30.000 objetos de estudio, por lo que para el cálculo del tamaño de la muestra se precisará
de la siguiente fórmula:

población 2023 718.193 / # de hogares

* seg. Socio
189998,148 eco.
68209,3  

N=universo, población luego de haber dividido para el numero de hogares y multiplicado por la
segmentación socio económica

p= probabilidad de aceptación del proyecto.

q= probabilidad de rechazo del proyecto

z= margen de confiabilidad, expresada en desviaciones estándar.

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e= error de estimación

N-1: factor (resulta de restar uno al tamaño de la población.

Reemplazando los valores en la fórmula expuesta, se obtienen los siguientes resultados:

Encuestas

Se realizarán 242 encuestas, como parte de del estudio de mercado que busca analizar la posibilidad de
instalar un INSTITUTO DE CAPACITACION Y ESPECIALIZACION AMAUTA-TECH S.A.S. B.I.C. en el cantón
Iñaquito

CONSUMO APARENTE

FUENTE: BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

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Análisis

Los beneficios de la educación no se quedan solo en las personas a nivel individual, la sociedad en su
conjunto también sale ganando con un mayor nivel de formación. Como podemos llegar a observar una
estimación de mercado dedicado a la enseñanza para los siguientes años va a tener muchas
oportunidades de crecer.

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