PROCESO DE DOCENCIA

FORMATO DISEÑO DE CURSO PROGRAMAS PRESENCIALES

Código: FO-DOC-81 Versión: 2.0 Fecha de aprobación: 19/03/2020 Página: 1

1. UBICACIÓN CURRICULAR DEL CURSO

PROGRAMA ACADÉMICO: MERCADEO FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS

ESC O DEPTO QUE PRESTA EL SERVICIO: ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

FACULTAD: ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

DENOMINACIÓN DEL CURSO CÓDIGO INSTITUCIONAL ÁREA

INVESTIGACION CUALITATIVA DE MERCADOS 531501-1 PROFESIONAL

CRÉDITOS ACADÉMICOS DEL RELACIÓN DEL CRÉDITO HORAS DE TRABAJO CON HORAS DE TRABAJO
CURSO ACADÉMICO ACOMPAÑAMIENTO DIRECTO (HTAD) INDEPENDIENTE (HTI)

TERS (3) OBLIGATORIO 102 102

2. DESCRIPCIÓN DEL DISEÑO DE CURSO

2.1. JUSTIFICACIÓN
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El Marketing es una disciplina sistemática, en la que se deben tener en cuenta las variables del mercado y la capacidad de análisis con
el fin de desarrollar estrategias que permitan el crecimiento organizacional.
Teniendo como antecedente que las condiciones que componen el mercado son variables, conocer los diferentes tipos de
investigación cualitativa de mercados, permitirá al estudiante de Mercadeo de la universidad de los Llanos obtener la información y de
esta forma, diseñar cursos de acción (ESTRATEGIAS) que permitan mejorar notablemente el desempeño y alcanzar los objetivos
organizacionales, gracias al cumplimiento a las necesidades del cliente y demás partes interesadas.

2.2. CRITERIOS PARA EL DESARROLLO DEL CURSO

El estudiante que se matricule al curso debe manejar y demostrar plenamente competencias específicas de la disciplina como
conocimiento y dominio del proceso de una investigación de mercado cualitativa y sus técnicas desde la identificación de una
problemática, recolección de información, aplicación de instrumentos cualitativos, hasta la inteligencia de mercados, que conduzca a
nuevos conocimientos de los aspectos del mercadeo y con ellos facilitar la toma de decisiones en las organizaciones., como mix de
marketing (estrategias de producto, precio, promoción, punto de venta), servicio al cliente, merchandising, herramientas de la
investigación cualitativas de mercados los cuales harán parte de la evaluación del curso.

Dentro de los valores éticos que se tendrán en cuenta en la evaluación están la puntualidad, responsabilidad, respeto, trabajo en
equipo, resolución de problemas y conflictos, perfil gerencial que vaya acuñando con el desarrollo de curso, asistencia y participación a
clases y talleres de campo.

2.3. OBJETIVO(S)
 Investigar las variables cualitativas del mercadeo, y su entorno competitivo.
 Determinar las diferentes actividades asociadas la inteligencia de mercados desde un enfoque cualitativo.
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 Comprender los tipos de investigación de mercados cualitativos y su aplicabilidad.

 Evaluar los componentes de la mezcla de mercadeo, como herramientas de decisión.

2.4. COMPETENCIAS Y UNIDADES TEMÁTICAS O PROBLEMAS DE CONOCIMIENTO

2.4.1. COMPETENCIAS GENERALES

El estudiante diferencia los diversos tipos de Investigación de mercados y profundizando su conocimiento en las técnicas cuantitativas para acceder información en
profundidad que permita mayor comprensión de las problemáticas, al igual que los instrumentos de tipo cualitativo más adecuados para la realización de análisis
inferenciales.

Diseña e implementa investigaciones cualitativas que le permitan validar los resultados y proponer estrategias en lo que respecta a la función del marketing de las
organizaciones.

Analiza, propone y evalúa, cursos de acción soportados en datos de tipo cualitativo, que apunten al logro de los objetivos organizacionales.

DIMENSIONES DE LA COMPETENCIA

COGNITIVA PRAXIOLÓGICA ACTITUDINAL COMUNICATIVA

(Saber) (Saber hacer) (Ser) (Interactuar)
Capacidad para analizar los fundamentos teóricos, Habilidad para la búsqueda y análisis de Capacidad de organización y Capacidad de análisis y síntesis de información
conceptuales y metodológicos del enfoque de la investigación información cualitativa. planificación para una correcta toma de decisiones
de mercados cualitativa. Comprende y propone estrategias para Capacidad para afrontar la resolución de Habilidades relacionadas con la creatividad y la
problemas de la organización. problemas originalidad en el desarrollo y aplicación de ideas.
Capacidad para comprender e implementar la investigación
de mercados cualitativa como una estrategia de mercadeo. Capacidad para gestionar propuestas de Capacidad y habilidad para la Capacidad para emitir informes de asesoramiento
desarrollo empresarial dando nuevo sentido y negociación y el trabajo tanto individual sobre situaciones concretas de las organizaciones
significado a la investigación de mercados como en equipo. o de sectores de la economía.
cualitativa. Desarrollo de una visión estratégica Capacidad para el diseño, gestión y redacción de
global e integradora de los problemas estrategias de marketing.
empresariales y capacidad para Capacidad para la redacción y presentación
afrontarlos. pública de informes, proyectos o trabajos

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UNIDAD TEMÁTICA O PROBLEMA DE
CONOCIMIENTO
CONCEPTOS Y CARACTERISTICAS DE LA
INVESTIGACION CUALITATIVA DE
MERCADOS
ESTRATEGIAS DE MARKETING SEGÚN
TIPOS MERCADO Y FACTORES INTERNOS Y
EXTERNOS.
PROCESO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 
DE MERCADOS
CASOS PRACTICOS INVESTIGACIONES
CUALITATIVAS DE MERCADOS
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realizados y, por tanto, para la transmisión y
divulgación de información (ideas, problemas,
soluciones,) sobre cuestiones comerciales
2.4.2. CONTENIDOS
CONTENIDOS TEMÁTICOS
 Presentación ejes temáticos, y sistema de evaluación del curso
 Conceptos básicos
 Importancia de la investigación de mercados cualitativa en la toma de decisiones.
 Tipos de Mercados
 Importancia de la estrategia.
 Factores controlables.
 Factores no controlables.
 Formulación de estrategias de mercadeo.
 Etapas del proceso de investigación de Mercados Cualitativa.
 Enfoque metodológico.
Tipo de Investigación de mercados.
 Tánicas de Investigación Cualitativas de Mercado.
 Características de la investigación cualitativa de mercados.
Implementación de investigaciones cualitativas de mercados basados en estudios de casos.
 Focus Group-sesiones de grupo.
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 Pruebas proyectivas.
 Entrevistas en profundidad.
 Observaciones no estructuradas.

TRABAJO FINAL INVESTIGACION Aplicación del conocimiento con el objeto de realizar una investigación cualitativa de mercados a una
CUALITATIVA DE MERCADO empresa de la región según su necesidad y proporcionando acciones de marketing.

2.5. METODOLOGÍA GENERAL DE DESARROLLO DEL CURSO

En el curso Investigación Cualitativa de Mercados se empleará la estrategia de Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) como una
metodología de trabajo, debido a que promueve el propio aprendizaje del estudiante a partir del planteamiento de un problema, en
donde el estudiante debe dar una solución.

Otra estrategia que se emplea en el desarrollo del curso es la del Aprendizaje Activo, en donde a través de actividades relacionada con
el contenido temático socializado por el docente, fomenta que el estudiante obtenga información de forma autonomía y de esta manera
realice actividades como (discutir, escribir, pensar) con esa información.

Por último, el aprendizaje cooperativo es otra estrategia que se emplea en el desarrollo del curso, en donde los estudiantes trabajan en
equipo para el desarrollo de trabajo propuesto por el docente y el cual promueve un trabajo en equipo de calidad y alto rendimiento.

2.6. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

La evaluación del curso se dará en tres momentos de la siguiente forma:

Quices, Talleres Lecturas (10%)

Primer corte 30%
Examen Escrito (20%)
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Quices, Talleres Lecturas (10%)

Segundo corte 30% Sustentaciones (20%)
Quices, Talleres Lecturas, exposiciones (10%)
Examen Final 40% Trabajo Final. (30%)
Total: 100%

2.7. PERFIL DEL DOCENTE

Magister en Mercado, Universidad de Manizales

Especialista en Gerencia de Proyectos, Universidad el Bosque.
Profesional en Marketing y Negocios Internacionales, Universidad Sergio Arboleda.
Auditora en Sistemas Integrados de Gestión.

Experiencia Profesional:
Gerente de Proyectos y Mercadeo, Argus Soluciones Integrales.
Auditora y consultora en Sistemas Integrados de Gestión.
Docente en pregrado y posgrado.

Comité de programa No: Fecha:

FIRMA DEL DIRECTOR DE PROGRAMA FIRMA DEL DIRECTOR DE ESCUELA O DEPARTAMENTO

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NOMBRE: NOMBRE: