3 PLEY DE CLARO o 2 PLEY

Brindo telefonía fija , equipo inalambrico cableado que tiene que ver con los minutos
nacionales como internacionales
Internert fijo es el moden alámbrico , el inalambrico el NIFI que son los nuevos que han
salido estos tienen una tarjeta inteligente
El cable tiene que ver al equipo que tiene es un decodificador mas un control
remotomas una tarjeta inteligente esos son los 3 servicios de pley de claro

BUENOS DIAS QUE TAL LE SALUDA MARIA DEL CARMEN OLIVOS MARTINEZ ,
YO SERE LA ENCARGADA DE SU ATENCION CON QUIEN TENGO EL GUSTOEN
QUE LA PUEDO AYUDAR O CUAL ES SU PROBLEMA , la solución que le brinde es
correcta, tiene usted alguna otra duda
Cuales son los beneficios de mi servicio o cuanto tengo de cada servicio ,
Usted tiene un plan de 90 soles que cuenta con 100mbs , telefonía 20 llamadas
nacionales y 10 llamadas internacionales
En su cable tiene 100 canales digitales
Cual es mi ciclo de facturación ¿ la fecha deentrega son los 15 de cada mes , los
recibos son emitidos el dia 20 para cancelar son los 30 de cada mes
Los lugares de pago donde vive usted disculpe hay un centro comercial cerca un
agente de banco,también puede utizar el app claro donde su usuario son sus nombres
completos y la clave seria su numero de DNI
QUIERE INFORMACION DE PAQUETES.- NECESITA USTED PAQUETES PARA
MINUTOS O PARA CANALES O MEGA BAIS
LE PUEDO OFRECER EL PAQUETE DE 20 SOLES EN LOS QUE CONTARIA
USTED CON 10 MINUTOS ADICIONALES ESTARIA INTERESADA LA ACTIVACION
ES DE MANERA INMEDIATA EL DIA QUE USTED ESTARIA CANCELANDO SERIA
EN LA SIGUIENTE FACTUARACION ESTARIA DE ACUERDO SI, MUY BIEN
SEÑORITA …….? MUY BIEN ……..X… SIENDO HOY 18 DE MAYO DEL 2022
SIENDO LAS 16 HORAS USTED ESTARIA DE ACUERDO CON EL PAQUETE
ADICIONAL QUE LE ESTARIA COSTANDO 20 SOLES DIJA POR FAVOR SI
ACEPTO, MUY BIEN ESO SERIA TODO

PROMOCIONES .- JUSTAMENTE EN ESTE MES POR SER UN CLIENTE

FIELESTARIA OTORGANDOLEUNA PROMOCION DE 20 MINUTOS ADICIONALES
POR SE PUNTUAL A SUS PAGOS
CUALES SON LOS BENEFICIOS DE CLARO APP.-
NO ME LLEGA RECIBO VIRTUAL ES DE MANERA AUTOMATICAO FISICO
LLEGADENTRO DE 24 HORAS Y SONDEAR LA RECECION MEDIANTE SU
CORREO DE REPENTE ESTA EN LA BANDEJA DE SPAM O CORREO NO
DESEADO POR LA CUAL USTED NO LO PUEDE VISUALIZAR MI ESTIMADA,
PERO POR ESTA INCOMODIDA LE VOY A OFRECER UN DESCUENTO EN SU
PROXIMO RECIBODE MANERA AUTOMATICA
COBERTURA LUGARES.-
ME ESTAN COBRANDO DEMAS YO PAGABA 90 Y AHORA PAGO 120 Q A
PASADO DREREPENTE A SIDO UN EXCESO DE ALGUN SERVICIO QUE HAYA
TENIDO
PERO CREO Q ESTE MES NO PUEDA PAGARLO TODO.- LE PUEDO OFRECER
UN REAFINANCIAMIENTO DE DEUDA EN DONDE PODRIA PAGAR POR CUOTAS
TRASLADO EXTERNO DE SERVICIO EN DONDE SE HACE DE UN LUGAR A
OTRO
TRASLADO INTERNO ES CAMBIO DE PISO DENTRO DE CASA
NO TENGO INTERNET Y NO FUNCIONA MI TELEFONO POR FAVOR PUEDE
REINICIAR EL EQUIPO Y DESDE CUANDO PRESENTA ESTE PROBLEMA, A
TENIDO ALGUNA POSIBLE FALLA POR LA COBERTURA DE CLARO, VIVO AL
COSTADO DE ANTENA A CANCELADO SU SERVICIO QU DIA , DISCULPE MI
ESTIMADA SE LE ACABARON LA BOLSA DE SUS PAQUETES ES POR ELLO QUE
PRESENTA ESTE TIPO DE INCONVENIENTES , LE PUEDO OFRECER UN
PAQUETE EN LA CUAL A USTED LE VA INTERESAR SINO SOLUCIONA MUY BIEN
LE VOY A PROGRAMAR UNA VISITA TECNICA PARA CAMBIO DE EQUIPO SE
ESTARA ACERCANDO UN TECNICO DENTRO DE 24 HORAS A SU DOMICILIO Y
ZONA ME PODRIA BRINDAR SU DIRECCION EXACTA PARA PODERLA
AGENDAR
PROBLEMAS DE INTERNET SI ES LUZ VERDE NO ES PROBLEMA EL EQUIPO,
LUZ ROJA PROBLEMAS CON MODE DIRECTO AL TECNICO Y SI ES LUZ
ANARANJADA DECIRLE QUE REINICIE EL EQUIPO, SI PERSISTE PROBLEMA
PODRIA MOVERLO HACIA UNA VENTANA VOY A PROGRAMAR UNA VISITA
TECNICA

LENTO DE INTERNET ES POR TEMA CONEXIÓN DE CUANTOS DISPOSITIVOS

CUENTA EN CASA VERIFICAR EL TEMA DE DATOS OFRECER PAQUETES , NO
PUEDE ASEDER A SU CLAVE O CONTRASEÑA REALICE UN CAMBIO SOLICITAR
8 CARACTERES DE MAYUSCULAS Y MINUSCULAS
TENGO FALLAS CON EL CANAL PODRIA VERIFICAR SI EL CABLE ESTA
CONCIAL ESTA BIEN CONECTADO HDIM 1 ESTA CORRECTAMENTE
CONECTADO A SU TV. , PERSISTE PROGRAMAR A TECNICO SINO PUEDE VER
ALGUN CANAL ESPECIFICO VERIFICAR QUE EL CANAL ESTE DENTRO DE SU
PLAN SI NO ESTA DENTRO DEL PLAN LE PUEDO OFRECER UN PAQUETE DE
CANALES , SI PERSISTE EL CANAL SE ENCUENTRA BLOQUEADO PUEDE
TOMAR SU CONTROL REMOTO Y VA A SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS VA IR
A menu , configuraciónes , lista de canales, buscar los canales y desbloquearlos .